O guia completo para análise de impacto nos negócios com modelos

A análise de impacto nos negócios é um dos componentes mais importantes do processo de planejamento de gerenciamento de continuidade de negócios. Durante a análise, você identifica como possíveis interrupções afetariam suas principais funções de negócios e o desempenho geral de sua organização.

Neste post, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre análise de impacto nos negócios, juntamente com modelos úteis que você pode usar para obter uma vantagem inicial no processo de planejamento.

O que é uma análise de impacto nos negócios

Como o nome indica, o processo de BIA identifica a exposição e o impacto de ameaças ou interrupções específicas às suas funções de negócios e à sua organização.

As consequências de tal interrupção podem incluir perda financeira, perda de reputação e perda de posição competitiva, além de potencial perda de pessoal, perda de dados e até mesmo perda de acesso a edifícios.

A análise de impacto nos negócios consiste em avaliar as funções críticas de negócios da organização, analisar o potencial impacto disruptivo sobre elas e reunir as informações necessárias para desenvolver estratégias de recuperação por meio das quais serão determinados os recursos necessários para recuperá-los e retomá-los em caso de desastre. .

Uma análise de impacto de negócios geralmente consiste nas seguintes etapas que devem ser lideradas pelo gerente do BCP (Plano de Continuidade de Negócios);

• Estabelecendo critérios de impacto nos negócios usando o questionário BIA
• Priorizando a importância de cada unidade de negócios em relação aos critérios estabelecidos
• Consolidando as descobertas e classificações
• Apresentar os resultados finais à gestão executiva para confirmar as classificações críticas e listas de prioridades

Elementos de uma Análise de Impacto nos Negócios

Uma BIA bem-sucedida deve produzir as seguintes entregas.

• Relatório detalhado de informações sobre,
  • Funções críticas de negócios priorizadas
  • Classificação de criticidade
  • Limites toleráveis
  • Prioridade de restauração

• Análise de impacto (quantitativo e qualitativo) de funções de negócios indisponíveis e os problemas e danos causados ​​por sua indisponibilidade.
• Recursos mínimos necessários para recuperar as funções de negócios críticas priorizadas.

Quando realizar uma BIA

A BIA pode ser usada quando você precisar,

• Avalie o impacto da interrupção em uma função ou processo de negócios dentro da organização.
• Determine e compreenda até que ponto as principais dependências funcionais e operacionais existem dentro da organização.
• Estabeleça as prioridades e a sequência em que as principais funções de negócios e os sistemas de TI interrompidos devem ser restaurados.

A importância e os benefícios de uma análise de impacto nos negócios

A BIA é um processo de autoavaliação que pode levar às seguintes vantagens.

• Fornece as informações necessárias tanto para a tomada de decisões quanto para a incorporação ao plano de continuidade de negócios.
• Ajuda a identificar os principais processos de negócios que são críticos para a sobrevivência da organização e direciona esforços e recursos para o que importa.
• Avalia os efeitos da interrupção das principais operações ou processos de negócios dentro da organização.
• Ajuda toda a organização a se envolver no planejamento de continuidade de negócios, permitindo que cada chefe de uma unidade de negócios avalie as operações e atribua um valor ao tempo de inatividade.
• Identifica os equipamentos e recursos necessários para executar funções críticas de negócios e garante sua disponibilidade.
• Avalia o impacto que teria na receita, suporte ao investidor, atendimento ao cliente, vantagem competitiva e participação de mercado caso uma função crítica de negócios não possa ser executada.
• Ajuda a identificar os recursos vitais necessários para manter as principais condições operacionais normais de maneira econômica.

BIA vs Avaliação de Risco

Enquanto a avaliação de risco busca identificar as ameaças que afetarão o negócio e minimizar a probabilidade de ocorrência de desastres, a análise de impacto ao negócio busca estabelecer o equilíbrio ideal entre prazo de recuperação e custo, o que ajuda a justificar os gastos com contramedidas de risco e recuperação capacidade.

Embora a avaliação de riscos e a análise de impacto nos negócios sejam tratadas como atividades separadas, para todos os fins práticos, ambas são partes do processo geral de gerenciamento de riscos de uma organização.

BIA vs. Planejamento de Recuperação de Desastres

A BIA é uma das etapas vitais no planejamento de recuperação de desastres. A BIA é usada para avaliar e coletar informações sobre os efeitos precisos do desastre na organização. A BIA, que identifica funções críticas de negócios e o impacto da interrupção nelas, fornece a visão necessária para definir estratégias de recuperação de desastres em resposta a desastres.

BIA vs. Planejamento de Continuidade de Negócios

A análise de impacto nos negócios e a análise de risco são áreas de gerenciamento de continuidade de negócios. Enquanto os planos de continuidade de negócios são baseados em informações, a análise de risco e a BIA fornecem essas informações e estabelecem as bases para todos os planos relacionados.

Como conduzir uma BIA

Aqui listamos as etapas que você precisa seguir para realizar uma BIA eficaz.

Planeje seu processo de BIA

Uma análise de impacto nos negócios é um projeto em si. E como qualquer projeto regular, ele precisa de planejamento. Com um plano adequado estabelecendo o escopo da análise, metas e objetivos, equipe do projeto, cronograma, orçamento e as partes interessadas envolvidas, você poderá ir até o fim sem obstáculos inesperados.

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Juntar informação

Para realizar uma BIA eficaz, você deve ter uma ideia em primeira mão e informações sobre,

• Como funcionam os principais processos de negócios
• Entradas e saídas do processo
• Recursos e ferramentas necessários
• Duração do processo
• Usuários finais do processo
• Possíveis interrupções no processo
• Impactos financeiros, operacionais e legais de tais ameaças

Você pode coletar essas informações por,

• Conversar ou entrevistar proprietários de processos e partes interessadas
• Criar e compartilhar um questionário de análise de impacto nos negócios para coletar informações sobre funções de negócios, sistemas de suporte e sistemas de TI

Verificar e analisar informações

Validar e verificar a veracidade das informações coletadas por meio de questionários com donos de processos de negócios e coordenadores de unidades de negócios.

À medida que você analisa as informações, identifique as funções de negócios que são vitais para manter seus negócios avançando. Liste esses processos junto com os recursos necessários, como funcionários, matérias-primas, equipamentos, etc., necessários para mantê-los em operação e estabeleça um cronograma e orçamento para sua recuperação.

Dessa forma, quando um dos processos for interrompido, você saberá qual deles restabelecer primeiro e determinará facilmente quais recursos são absolutamente essenciais.

Documentar e apresentar descobertas

Durante esta fase da análise, você precisa preparar o resumo executivo e o relatório BIA. O objetivo do relatório de análise de impacto nos negócios é fornecer a visão necessária que a alta administração precisa para desenvolver estratégias de recuperação baseadas em dados.

Embora o relatório deva incluir prioridades de recuperação apoiadas por gráficos de dados, tabelas e outros recursos visuais, apresente as descobertas, recomendações e etapas subsequentes à alta administração em relatórios escritos e orais.

A BIA deve ser revisitada e atualizada à medida que o negócio muda devido a mudanças organizacionais e tecnológicas.

Modelos de BIA

Análise de impacto comercial em branco

Modelo de Relatório de Análise de Impacto nos Negócios

Como criar uma ajuda ao conduzir uma BIA

Ferramentas visuais para comunicar e colaborar melhor

Você pode criar qualquer coisa, desde fluxogramas simples até estruturas de divisão de trabalho complexas com as bibliotecas de formas padrão da Crately para mais de 50 tipos de diagramas. Esteja você simplesmente mapeando um processo, criando recursos visuais para seu relatório de BIA ou montando um painel para uma apresentação, você pode fazer isso facilmente no Creately.

Centralize todas as suas informações

Traga todas as informações sobre seus processos de negócios, partes interessadas e equipes para a tela com notas integradas e recursos de banco de dados. O Creately tem documentos completos para cada forma no espaço de trabalho, permitindo que você armazene uma infinidade de informações, seja uma etapa em um mapa de processo ou uma célula em um registro de partes interessadas. Crie uma única fonte de verdade para suas equipes durante seu projeto de BIA.

Coordene todo o seu trabalho em um único lugar

As ferramentas ágeis de gerenciamento de projetos do Creately, incluindo visualizações de projetos (ou seja, quadros Kanban, cronogramas, gráficos de Gantt etc.), atribuição de funções, rastreamento de progresso e integrações, permitem que as equipes agilizem a execução de seus projetos diretamente no aplicativo.

Colaboração em tempo real

Mantenha sua equipe engajada e colabore como se estivesse na mesma sala, independentemente de onde estiver. Rastreamento do mouse em tempo real, visualizações sincronizadas, comentários e tópicos de discussão, compartilhamento e permissões avançadas e histórico de versões para acompanhar as alterações.

Tem mais dicas sobre como fazer uma análise de impacto nos negócios?

A realização de uma análise de impacto nos negócios pode ser demorada e exigir um esforço considerável, mas o resultado pode ser instrutivo e valioso. Ao final, você terá obtido informações valiosas sobre sua organização e suas funções, necessárias para levá-la adiante.

Esperamos que este guia o ajude a conduzir uma BIA bem-sucedida.

Tem mais dicas para compartilhar? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.