Estratégia de Negócios 101: Dicas e Ferramentas para Ativar o Poder da Estratégia

A estratégia é uma parte intangível, mas inestimável, de todo negócio. Dylan Young, consultor de planejamento de negócios e treinador de estratégia da Small Business BC, trabalhou com centenas de empreendedores em todos os estágios dos negócios. De acordo com Dylan, existem três áreas principais de foco que ativam todo o poder que a estratégia pode trazer para o seu negócio:

1. Sua mentalidade de estratégia de negócios
2. Ferramentas para trabalhar em sua estratégia
3. Ativando sua estratégia

1. Mentalidade de estratégia de negócios

Estratégia é para todos

A estratégia não pretende ser uma tarefa que os superiores possam transmitir ao longo da cadeia. Na verdade, quando isso acontece, os funcionários muitas vezes se sentem desconectados da estratégia. Pior ainda, eles podem ficar confusos sobre a direção da empresa e se perguntar como seu papel se enquadra no cenário geral.

Como líder, pode ser sua responsabilidade definir o tom e encontrar um caminho para o sucesso da sua organização. Mas você não deve fazer isso sozinho, nem sua equipe deve sentir que precisa executar algo que não entende.

Como proprietário, você pode definir uma visão para sua organização e permitir que suas equipes encontrem suas próprias estratégias para se adequarem a uma visão maior. A propriedade da estratégia acontece dentro de funções individuais, entre equipes e departamentos, e deve se enquadrar na estratégia mais ampla de uma organização.

A prática da estratégia envolve você e sua equipe trabalhando juntos no processo, moldando a marca do seu negócio e o comportamento que você espera ver dos seus clientes.

Estratégia consiste em explorar possibilidades

Estratégia não é a mesma coisa que planejamento. Ao planejar, você define e prioriza cronogramas, orçamentos, projetos e entregas. Ao criar estratégias, você está explorando possibilidades e visualizando o futuro do seu negócio.

Estratégia envolve grandes ideias, mas também decide como executá-las. Esta combinação única de criatividade e rigor expande o seu pensamento. Depois de saber o que é possível, é hora de tomar uma decisão sobre onde levar seu negócio adiante.

Estratégia é um processo contínuo

Estratégia não significa estar certo, tomar decisões perfeitas e ser infalível. Em vez disso, é um conjunto de escolhas projetadas para resolver problemas e definir um futuro onde sua empresa conquiste seus clientes.

Uma estratégia vencedora envolverá análise contínua, atenção aos dados, feedback do cliente, aprendizagem contínua, adaptação e flexibilidade para mudar de rumo, se necessário.

Estratégia consiste em descobrir o que funciona, reforçando algumas escolhas e fazendo escolhas melhores quando surgem novas informações. Não é apenas “configure e esqueça”. E quando a estratégia parece não estar funcionando, é hora de mudar, mudar ou migrar para outra coisa que o aproxime de seus objetivos.

2. Ferramentas para trabalhar na sua estratégia

Usando “Design Thinking” para estratégia de negócios

O processo de Design Thinking é usado em muitas práticas, desde design gráfico e de software até engenharia e, mais recentemente, negócios. Para ajudar a trabalhar no processo, examinaremos o Mapa do Processo Estratégico – um modelo para enquadrar questões estratégicas, gerar possibilidades, testar e, finalmente, fazer uma escolha. Aqui está o que parece em ação:

• Identifique o problema
• Enquadre uma questão estratégica
• Gerar possibilidades
• Pense no que teria que ser verdade
• Entenda as barreiras
• Realizar testes
• Escolha uma direção estratégica

Comece o processo pegando um problema e depois formulando uma questão estratégica para ajudar a gerar novas possibilidades imaginativas. Esse processo transforma problemas, incluindo tudo, desde vendas lentas até a necessidade de novos clientes, em oportunidades.

Nesta fase, você quer que a equipe pense nas possibilidades para o futuro. Abra as conversas com perguntas do tipo “Como poderíamos…”.

Como poderíamos (ação pretendida) para (usuário principal) para que/para (resultado desejado)

• Como podemos redesenhar nosso site para visitantes de primeira viagem, para que eles possam navegar por nosso conteúdo sem esforço e encontrar as informações de que precisam?
• Como podemos iniciar um programa de mentoria para recém-licenciados, para que possam receber orientação e apoio no seu desenvolvimento profissional?
• Como podemos incorporar práticas que incluam pessoas com deficiência em nosso processo de integração para que os funcionários com deficiência possam prosperar em nosso local de trabalho?

Lembre-se que o céu é o limite. Este é o estágio em que você pensa grande e o processo criativo está em pleno andamento. Não é hora de julgar ideias ou pensar na falta de recursos e financiamento. É hora de buscar ideias maiores e criar o futuro que você deseja para o seu negócio, independentemente do seu orçamento. A hora do rigor acontecerá mais tarde, mas é uma etapa separada.

A fase em que aplicamos o rigor para compreender as nossas restrições, obstáculos e praticidade é onde fazemos uma pergunta diferente – “O que teria de ser verdade?” Fazer essas perguntas ajudará sua equipe a compreender melhor um mundo onde a nova estratégia pode se firmar.

3. Como ativar sua estratégia

O primeiro passo para ativar sua estratégia é criar engajamento. Lembre-se de que a estratégia não é apenas para proprietários e lideranças. Todos deveriam se envolver.

Você pode criar uma equipe para gerar novas ideias e trazê-las como parte do processo de pensamento e design estratégico. Mesmo se você for um solopreneur, poderá gerar ideias com sua rede, com clientes e por meio de engajamento nas redes sociais.

Em segundo lugar, você deseja construir confiança. Lembre-se de que estratégia não significa estar “certo”. Quanto mais rápido você testar suas ideias e coletar dados, mais cedo poderá avançar com decisões estratégicas e descobrir o que funciona e o que não funciona.

Não pense que a estratégia precisa de um resultado significativo. Em vez disso, a confiança aumenta ao longo do tempo com reforço positivo. Estar certo sobre muitas pequenas coisas tem consequências maiores do que estar certo uma vez.

Então, é hora de ativar a ação. Permita que as equipes sigam suas ideias e as escolhas feitas. Ativar a estratégia significa seguir em frente, obter feedback e decidir continuar ou mudar de rumo.

Pequenas Empresas BC está aqui para ajudar

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