Compre agora, pague depois para negócios (BNPL): é uma boa ideia?

Comprar algo hoje e pagar depois tem se tornado cada vez mais comum, principalmente no e-commerce. Mas não é apenas para fazer compras; também está se tornando mais usado pelas empresas.

Em 2022, o BNPL foi responsável por 5% do total de transações de comércio eletrônico em todo o mundo e deverá triplicar até 2026. Não perca!

Vamos explorar o que é o BNPL, seus benefícios, riscos e se é uma boa ideia para o seu negócio.

Atalhos:

• O que é Compre agora e pague depois para empresas?
• Benefícios do BNPL
• Riscos e desvantagens
• Métodos Compre agora e pague depois
• Melhores práticas para usar Compre agora e pague depois
• O BNPL é adequado para o meu negócio?

O que é Compre agora e pague depois para empresas?

Os serviços Compre Agora, Pague Depois ( BNPL ) permitem que as pessoas comprem coisas e paguem em pequenas parcelas sem juros. Isto não é apenas para compradores; as empresas também o usam.

As empresas podem comprar o que precisam agora e pagar posteriormente em partes, geralmente sem custos adicionais.

Grandes nomes como Affirm, Afterpay e Klarna estão agora ajudando empresas, especialmente as pequenas, oferecendo opções de pagamento flexíveis.

Isso ajuda a administrar melhor seu dinheiro e, ao mesmo tempo, atrai mais clientes.

Benefícios do BNPL

Oferecer o BNPL pode ajudar as empresas a aumentar as vendas porque os clientes acham mais fácil comprar coisas quando podem pagar posteriormente em pequenas parcelas.

• Aumento das taxas de conversão: Uma grande vantagem do BNPL é que mais pessoas compram porque não precisam pagar tudo adiantado, aumentando a probabilidade de compra.
• Valor médio do pedido (AOV) mais alto: Além disso, os clientes tendem a comprar mais quando podem pagar mais tarde, o que significa que muitas vezes adicionam mais aos seus carrinhos, o que é ótimo para as empresas porque significa mais vendas.
• Melhor experiência do cliente: o BNPL torna as compras mais fáceis e menos estressantes, o que deixa os clientes satisfeitos. Clientes satisfeitos voltam, o que é bom para os negócios.
• Pagamento antecipado para comerciantes: Uma coisa interessante sobre o BNPL é que, mesmo que os clientes paguem dentro do prazo, você recebe todo o dinheiro imediatamente do fornecedor do BNPL. Isso realmente ajuda a ter dinheiro suficiente em mãos para administrar seu negócio.
• Democratização do Varejo Online: O BNPL nivela o campo de atuação, permitindo que lojas menores ofereçam as mesmas opções de pagamento flexíveis que as grandes lojas, o que as ajuda a competir.

Riscos e desvantagens do BNPL

Embora o BNPL tenha muitos benefícios, as empresas também devem considerar alguns riscos e desvantagens.

Taxas de comerciante mais altas

Uma desvantagem é que os serviços BNPL cobram uma taxa das empresas, que pode ser mais alta do que outros métodos de pagamento. Isso significa menos lucro porque você tem que doar uma parte de suas vendas ao fornecedor do BNPL.

Desafios de Integração e Acreditação

Configurar o BNPL pode dar muito trabalho. Ele deve se adequar bem aos seus sistemas atuais e, às vezes, você precisa de aprovação especial, o que pode ser um grande incômodo.

Incertezas regulatórias

As regras sobre o BNPL ainda estão sendo definidas, o que pode ser complicado para as empresas. Podem surgir novas regras que tornarão as coisas mais complicadas.

Preocupações com a dívida do consumidor

Existe também a preocupação de que o BNPL possa tornar muito fácil para as pessoas gastarem mais do que podem, causando problemas com pagamentos e afetando as empresas.

Problemas de privacidade de dados

Ao lidar com o BNPL, você deve ter muito cuidado com as informações do cliente e garantir que segue as regras relativas à privacidade.

Métodos Compre agora e pague depois

Cada serviço tem seu próprio conjunto de recursos e requisitos, e muitas vezes diferem em termos dos planos de parcelamento que oferecem, das estruturas de taxas e dos tipos de compras que suportam.

• Afirmar: Oferece empréstimos instantâneos para compras que podem ser quitados mensalmente. A Affirm é conhecida por sua transparência, pois não cobra multas por atraso ou juros compostos.
• Afterpay: Permite que o cliente compre produtos imediatamente e pague em quatro parcelas iguais, com vencimento quinzenal, sem juros se o pagamento for feito em dia.
• Klarna: Oferece diversas opções de pagamento, incluindo “Pagar Depois”, onde os consumidores podem experimentar antes de comprar e pagar até 30 dias depois; “Pay Now”, que processa pagamentos imediatamente; e “Pague em 3”, que divide a compra em três parcelas sem juros.
• Zip (anteriormente Quadpay): Permite ao consumidor dividir sua compra em quatro parcelas, pagas em seis semanas, sem cobrança de juros.

Comece adicionando um botão de pagamento ou formulário de pedido ao seu site, conectando uma conta Stripe, habilitando o BNPL como opção de compra e prossiga.

Melhores práticas para usar Compre agora, pague depois (BNPL)

Para aproveitar ao máximo o BNPL e evitar problemas, aqui estão algumas dicas que as empresas devem seguir.

• Definir limites: Limitar o quanto você vende por meio do BNPL é inteligente para evitar problemas de fluxo de caixa.
• Eduque os clientes: certifique-se de que seus clientes saibam exatamente como funciona o BNPL e as regras para que não haja surpresas.
• Monitore o comportamento do cliente: fique de olho em como os clientes usam o BNPL e se estão tendo problemas, o que pode ajudá-lo a ajustar sua abordagem, se necessário.
• Integre perfeitamente: Garantir que o BNPL funcione perfeitamente com seu processo de checkout é importante para manter os clientes satisfeitos.
• Cumpra os regulamentos: mantenha-se atualizado com as regras mais recentes para garantir que você esteja sempre do lado certo da lei.
• Avalie custos e benefícios: Verifique regularmente se o BNPL ainda é uma boa escolha, pesando os custos e os benefícios.

Comprar agora e pagar depois é ideal para o meu negócio?

Compre agora, pague depois pode ser uma ótima ferramenta para empresas, pois ajuda a vender mais e mantém os clientes satisfeitos. No entanto, é importante estar ciente das taxas mais altas e dos riscos potenciais.

Ao compreender o que há de bom e de ruim e permanecer esperto sobre como usar o BNPL, você pode decidir se ele se adapta corretamente ao seu negócio.

Sobre o autor

Olá, sou Mick e eu sou o Chefe de Crescimento e Parcerias da POWR. Minha carreira se estende por duas décadas, principalmente em marketing na área de saúde, com passagens por televisão aberta, publicidade e edição de textos.

Estudei na Faculdade de Jornalismo da Universidade de Louisiana - Monroe e sou um contador de histórias em minha essência. Minha esposa Elizabeth, meu filho Gavin e a cachorrinha Jolene atualmente moram em Lafayette, Louisiana.

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