7 dicas atraentes de marketing de call-to-action que funcionam
Publicados: 2021-01-29Sua chamada para ação é uma solicitação final feita aos seus leads, que pode levá-los a comprar ou se comprometer. É melhor quando sutil, mas altamente estratégico e preparado. Se você nunca criou uma chamada à ação de marketing, sua solicitação pública pode ficar aquém. Pedir para as pessoas fazerem algo não é ser ousado. Você precisa primeiro saber exatamente onde estão as mentes de seus leads. Isso permite que você fale o que eles estão pensando, e isso lhe dá a plataforma para sugerir que você tem algo que eles precisam.
Para alguns, nem é preciso dizer; perguntar é como recebemos o que queremos. As empresas precisam perguntar, mesmo que seja pela forma como seus produtos são embalados.
O que nem sempre parece óbvio, no entanto, é a profundidade da estratégia necessária por trás da pergunta. Você pode errar o alvo se não tiver, por meses, preparado seu discurso, respondendo a todos os resultados possíveis que as pessoas poderiam ter. O baixo tráfego geralmente vem como resultado de não estudar o público online. Com a tecnologia da web estabelecendo as palavras como nosso canal para o consumidor, certifique-se de alavancar o SEO em suas chamadas para ação também. Todo conteúdo publicado online é escaneado pelos mecanismos de busca.
A sua não é exceção. A maneira como você escreve um CTA pode até aumentar ou diminuir sua classificação na web. Saber o que dizer é difícil porque você está falando com seres humanos E com a tecnologia real que eles estão usando.
O que é um Call to Action em Marketing?
Uma chamada para ação é uma solicitação. Todo apelo à ação consiste em duas coisas: um pedido para que o consumidor aja e uma razão pela qual a ação é necessária. A urgência geralmente está envolvida. Um apelo à ação é o que garante que estamos equipados com as mensagens certas – no momento certo. Terminar um artigo com “ligue agora”, surpreendentemente, pode fazer com que as pessoas desconfiem de você. Usar uma linguagem mais astuta permite que você aproveite um ângulo mais estratégico. Não pode ser alcançado durante a noite no entanto. Um CTA comprovado é altamente estruturado, com foco no que você precisa de seus leads. É usado para qualificar seus contatos e fazer com que eles se comprometam com sua marca.
7 dicas para persuadir os consumidores a comprar
Desde que as primeiras campanhas de e-mail foram bem-sucedidas, há mais de 30 anos, os profissionais de marketing viram o papel que a web desempenharia no marketing online. Eles sabiam que as palavras, sendo catalisadoras usadas por todos, levariam os usuários online a comprar. A psicologia de vendas dos consumidores modernos, via palavras, agora é compreendida em profundidade. Esse conhecimento deve ser usado. As estratégias que usamos agora fazem com que as pessoas se interessem e pensem em seu produto ou serviço.
Considere aprender e dominar essas dicas confiáveis abaixo:
1. Estratégias sobre a ação que seus leads devem tomar
Qual é a ação específica que seu consumidor precisa tomar e por quê? É fácil ou difícil de fazer? Essa ação não precisa vender imediatamente seu produto. Comece um relacionamento em vez disso. Dependendo de como você nutre seus clientes em potencial, seu CTA pode ser fazer com que eles pensem em você. Com o tempo, você pode apresentar CTAs mais desafiadores com mais urgência. O importante é que a energia que você coloca na criação de uma marca, por exemplo, deve ir para decidir o que perguntar. Você deve então preparar o CTA para os nãos que receberá.
Na Prática —Todos os produtos e serviços, sendo que resolvem coisas específicas, cada um tem uma persona de consumidor específica. Não tente vender tênis de corrida para pessoas que procuram bicicletas. Ao planejar a ação que seus leads devem realizar, pense primeiro em quem eles são. Seja prático. Considere qualquer coisa que eles precisem urgentemente para colocar suas vidas em ordem ou cumpridas. Vincule essas necessidades às ações que você deseja que eles realizem com sua marca. Isso ajuda você a fazer solicitações sem forçar ninguém a fazer o que não quer. Aqui está um exemplo de uma chamada para ação que fornece dicas para o usuário. Isso criará confiança entre você e um cliente em potencial.
(Crédito da imagem: Crazy Egg)
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2. Saber quem é seu público e por quê
Um CTA astuto tem pouca chance de tração se atingir o lead errado. Portanto, comece a escrever chamadas para ação com base em quem são seus leads e não no que você vende. Não se preocupe muito com o que VOCÊ quer dizer. Concentre-se no que seus leads precisam ouvir e como eles responderão, dando suas circunstâncias. Seus leads determinam se você precisa se mover mais rápido ou construir confiança lentamente. Tenha em mente como essas pessoas falam ou veem o mundo. Em seguida, incorpore esse insight ao seu CTA final.
Um exemplo rápido — Empresas lucrativas, em relação a seus produtos, usam “públicos” para julgar suas ideias de negócios. Ter ideias e ter alguém para ouvi-las são coisas diferentes. O que você acha que é uma ótima ideia pode não ser para os outros. O marketing bem-sucedido exige que as empresas confirmem quem comprará sua ideia. Se não houver compradores, a ideia em mente é considerada inútil. Você precisa conhecer seu público antes de determinar o que eles precisam. As necessidades, sendo específicas de uma persona, dizem o que é comercializável. Existem algumas maneiras de descobrir quem é seu público, uma delas é por meio de ferramentas de percepção do público. Por exemplo:
(Crédito da imagem: Hootsuite Blog)
3. Declarando os Benefícios e Recursos em Sua Oferta
Benefícios e recursos mostram as diferenças entre o que algo faz e como. Os benefícios são as coisas que recebemos. Os benefícios são o motivo pelo qual escolhemos especificamente comprar. Seu CTA deve delinear essas facetas, se não as implique claramente. Você quer que seus leads saibam como funciona a solução que estão comprando. O ingrediente por trás de todas as soluções são chamados de recursos. Características, como liga de titânio, são o que fazem com que as tecnologias nas coisas que compramos funcionem. Certifique-se de usar os benefícios como sua promessa e os recursos como prova para respaldá-la.
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Seu objetivo é ser ousado sobre os benefícios que as pessoas receberão. Você então justificará essa ousadia com fatos de apoio – os recursos por trás de seus benefícios.
Na prática — Todos nós ficamos intrigados com recursos como todo o couro, mas é pelos benefícios que pagamos. Nós, em geral, queremos resultados como limpeza mais rápida ou upload em menos tempo. Não queremos pensar em como funciona; queremos apenas o resultado final. Você pode estruturar seu CTA por meio desses benefícios. Prometa aos seus leads que eles receberão [inserir benefício] realizando uma ação que você solicitar. Torne a ação simples, mas ainda mais simples de transmitir. A maneira mais simples de transmitir seu CTA é por meio de benefícios. Os benefícios informam imediatamente aos seus leitores o que eles estão prestes a obter e como usá-los. Por exemplo:
(Crédito da imagem: QuickEmailVerification)
4. Não tornando mais do que o necessário
Manter sua mensagem curta não é apenas uma questão de tempo; é sobre concentração. Mesmo pessoas instruídas recebem mensagens melhor quando essas mensagens são simples. Nenhum de nós tem tempo infinito quando está na web. Sua mensagem precisa fazer uma conexão quase imediatamente. A brevidade do seu CTA também é um indicador da sua compreensão do conteúdo apresentado. Ideias e conceitos que exigem muitas palavras para serem expressos geralmente não são comercializáveis. Eles exigem muito tempo, o que no marketing é algo que ninguém tem.
Não é apenas a complexidade que torna essas ideias difíceis de expressar. Ideias difíceis de transmitir são ideias das quais você, da mesma forma, pode não entender. Pense nisso; se você não pode dizer, você provavelmente não sabe. Você saberá que tem uma forte compreensão da sua mensagem quando a falar em poucas palavras.
Um exemplo rápido — O exemplo mais popular de manter as coisas curtas é chamado de passo do elevador. Este conceito começa com você em um elevador. Você tem uma ideia e está esperando o executivo certo para entrar nessa engenhoca. Um membro executivo entra no elevador, mas você tem apenas 15 segundos para apresentar sua ideia. Os profissionais de marketing se colocam nesse cenário como uma prática. Seu objetivo é projetar uma mensagem que diga muito com muito pouco. Seu consumidor principal pode ser comparado ao executivo anterior. Há pouco tempo que você tem para compartilhar sua ideia e vendê-la. Aqui estão duas chamadas para ações muito curtas que também transmitem seu ponto de vista:
5. Como definir suas metas de conversão
As conversões são como os profissionais de marketing rastreiam o verdadeiro desempenho de seus CTAs. Esses índices também são o tipo de metas que os profissionais de marketing definem. Fazer com que as pessoas vejam um anúncio pode ser bastante difícil. Saber como medir esse trabalho começa com saber como acompanhar as taxas de conversão. As proporções que usamos no marketing online começam com as pessoas. O tamanho da amostra de pessoas que nosso anúncio hipotético atinge é onde começamos. Se o seu CTA for para se inscrever, precisamos saber quantos o fazem, mas fora o número que visitou.
As conversões são derivadas da divisão básica, que, em última análise, isola seus leads ideais. Divida o número de pessoas que se inscreveram pelo número de pessoas que o visitaram. Ao definir essas conversões, você pode acompanhar seu trabalho e fazer as alterações necessárias em seu conteúdo. Depois que uma norma for estabelecida, você saberá que suas conversões estão desativadas quando você não atinge suas metas de conversão. Aqui está uma representação visual dessa fórmula:
(Crédito da imagem: InsightWhale)
Em reprodução real — A melhor maneira de avaliar suas conversões é com algum tipo de rastreador. A análise da Web abrange as ferramentas que rastreiam o engajamento online. Visualizações de página, compartilhamentos e inscrições de e-mail são ações rastreáveis retratadas na análise. Cada um de nós pode fazer a matemática básica para dividir e obter conversões. O que é difícil, em vez disso, é saber exatamente quantas pessoas no total. Descobrir de onde eles vieram é possível, mas apenas com análises. As empresas precisam ser agressivas ao definir conversões. Eles também precisam implementar tecnologia para rastrear suas atividades.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil.
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6. Testando várias variações do seu CTA
Sentimentos instintivos, se usados para decidir como você comercializará, podem levá-lo ao erro. Sentimentos, certamente, não o tornam estratégico. Em vez disso, conversões saudáveis surgem como resultado de testes para ver o que funciona. Nenhum de nós vê isso, mas qualquer anúncio de destaque, conforme publicado na web, provavelmente terá duas ou três variações dele. O anúncio que, superando os outros, funcionou melhor é aquele que você encontrará ao vivo. Ao testar primeiro as ideias, damos a nós mesmos a chance de corrigir nossos equívocos.
A única maneira de realmente testar, no entanto, é com variações de uma única ideia. Decida primeiro uma chamada para ação. Agora reescreva essa ideia de várias maneiras, mas não seja tendencioso quanto ao que é melhor. Deixe um teste mostrar como as pessoas estão respondendo e o que elas preferem.
Um Exemplo Adequado — Tudo o que você precisa fazer é fazer pequenas alterações para testar efetivamente uma amostra de conteúdo. Os profissionais de marketing que criam campanhas de sucesso começam pesquisando uma única ideia. O que eles eventualmente produzem fica aquém se for baseado em conceitos múltiplos e muito diferentes. A ideia central de um negócio, da mesma forma, é consistente e com limites. O conteúdo que você deseja testar é melhor quando um pouco diferente, mas com subconjuntos relacionados. Se você começar com a amostra de teste A, por exemplo, poderá criar A1 e A2, se necessário. Independentemente disso, A é um conceito que você está testando em relação a B. É claro que também é possível testar B2 e B3 em relação a A1, A2 ou A3. O teste A/B é uma ótima maneira de determinar a melhor frase de chamariz para seu site ou anúncio. Aqui está um exemplo de um teste A/B:
(Crédito da imagem: OneSignal)
7. Garantir que o que se segue seja apropriado
Mesmo os profissionais de marketing não conseguem prever o que seus consumidores experimentarão após uma venda. Os CTAs mais bem-sucedidos exigem que nossos leads, ao longo do tempo, construam relacionamentos conosco. Pedir informações de contato e que as pessoas acessem seu site é o que o marketing de chamada à ação é ótimo. Uma vez que alguém passa de um prospect para um lead quente, outros CTAs precisam ser dados para orientá-lo. Mesmo que o objetivo permaneça idêntico ao das mensagens anteriores, é essencial pensar em futuros encontros com seus leads.
Seu objetivo deve ser apresentar a mensagem certa — indefinidamente e após o contato inicial.
Na prática — Nutrir é o que os profissionais de marketing usam para estabelecer seus meios de construir relacionamentos. A profundidade estratégica de um bom CTA pode ser colocada em mensagens consecutivas. Imagine se alguém criasse 52 mensagens de e-mail hoje. Essa pilha de conteúdo pode ser enviada uma vez por semana durante um ano. Em cada mensagem, considerando essa configuração específica, seus calls to action são baseados no que você acredita ser necessário para fechar seus leads. Sua análise precisa ser preditiva para antecipar os comportamentos de seus leitores de antemão.
Quando você precisa se destacar
Fazer uma solicitação para seus leads deve ser fácil. O que precisa ser demorado ou mais complexo é decidir o que pedir e o motivo. Seu marketing digital de call to action não deve tentar enfeitiçar ou manipular seus leads. Por meio de uma abordagem estratégica, tente, em vez disso, liderar seus clientes em potencial. Você pode, por meio de CTAs ideais, direcionar gradualmente seu consumidor passo a passo. Destacar-se dessa maneira começa com um pouco de teste, portanto, não espere que seu principal call to action marketing funcione da noite para o dia.
Diib: Call to Action Marketing de forma simples!
Comece escrevendo sua chamada para ação de marketing. Então, tire um tempo para pensar ou ler sobre eles. Quando você voltar a essas ideias, observe-as com a intenção de melhorar cada uma delas. É necessário, no ambiente competitivo de hoje, que sua mensagem se destaque claramente das outras. A parceria com a Diib Digital pode fornecer uma medida adicional de segurança de que você está realizando seus CTAs corretamente. Aqui estão algumas das características que nos diferenciam da multidão:
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