6 desafios de negócios que a automação de marketing ajuda a resolver

A automação de marketing e seu escopo vão muito além do que as pessoas podem pensar quando se deparam com esse termo. Muitas vezes as pessoas pensam que é apenas algo que reduz a carga de trabalho dos profissionais de marketing com a automação de tarefas repetitivas e desafiadoras. Embora as ferramentas de automação de marketing façam isso, o valor real está em como o software pode aumentar a receita do negócio.

Como a automação de marketing entrega resultados, ela também se concentra em importantes desafios enfrentados por você e sua equipe nas atividades cotidianas. A automação de marketing garante automatizar tarefas de marketing repetitivas enquanto resolve desafios de negócios.

Entender o real impacto das campanhas de marketing em um negócio e dar sentido a cada investimento é algo muito importante. Se você deseja obter benefícios incríveis e decidir onde seu dinheiro deve ser investido, deve ter clareza sobre algumas coisas, como como o orçamento está alinhado com as metas, as campanhas que obtêm mais retornos, o canal de marketing que converte mais leads e onde deve o investimento ser feito?

Com as ferramentas de automação de marketing , você pode inserir todos esses dados e ver como cada métrica é calculada para medir seu ROI. Ao obter os números exatos, você também pode criar estratégias para a tomada de decisões e obter resultados mais altos, além de economizar dinheiro considerável.

O que é Automação de Marketing?

Em linguagem simples, automação de marketing é o processo de usar software para automatizar esforços de marketing repetitivos. Com a automatização de tarefas manuais repetitivas e demoradas, como geração e segmentação de leads, planejamento de campanhas nas redes sociais, envio de e-mails e SMS e qualificação de leads, pode-se garantir eficiência e personalização da experiência do usuário.

O objetivo de um processo de marketing contínuo é mover seus leads pelo funil e, finalmente, convertê-los. Quando usados ​​corretamente, os recursos de automação de marketing levam a muitos resultados positivos.

Por que Automação de Marketing?

Quando você tenta otimizar tarefas e fluxos de trabalho de marketing sem um software dedicado e eficiente, isso só funciona quando o tamanho da sua empresa ainda é pequeno. No entanto, assim como uma empresa continua crescendo e atrai mais leads, os profissionais de marketing precisam de mais canais para se envolver com os clientes, porque o gerenciamento das interações se torna difícil.

Capturar, nutrir e qualificar uma ampla gama de leads, executar campanhas eficazes para segmentos de clientes e diferentes atividades de marketing pós-compra necessárias para se automatizar. Essa automação de marketing mantém o envolvimento do cliente consistente e significativo. As ferramentas de automação de marketing Zoho fazem exatamente isso quando se trata de automatizar tudo.

Pode-se planejar e executar planos de geração e nutrição de leads para lançar uma ampla variedade de campanhas de anúncios digitais a partir de um hub central sem pressionar botões como “enviar” ou “lançar” em cada mensagem, e-mail ou anúncio. As empresas que usam automação de marketing podem ver uma ampla gama de benefícios em todas as suas importantes operações diárias.

Um aumento importante no número de leads qualificados que chegam à equipe de vendas, uma taxa de conversão mais alta e uma melhor produtividade para as equipes de vendas e marketing são boas maneiras pelas quais a automação de marketing ajuda um negócio.

Etapas necessárias para iniciar a automação de marketing

Ao longo de muitos anos, a automação de marketing foi considerada bastante difícil de entender. No entanto, o uso de ferramentas de automação de marketing , como Zoho Marketing Automation, mudou quase tudo. Esta ferramenta vem com muita simplicidade que é combinada com um plano acionável.

A plataforma de automação Zoho Marketing ajuda a atrair visitantes do site, ajustar visitantes anônimos em leads e converter leads em clientes. Empresas de qualquer tamanho podem automatizar seu marketing e garantir que o resultado seja tangível.

Existem principalmente seis maneiras proeminentes em que a automação de marketing pode ser iniciada. Eles são mencionados abaixo.

1. Definir metas claras

A definição de metas oferece uma direção clara para uma estratégia de marketing. Alguns objetivos, como construir o engajamento da marca ou aumentar a liderança de pensamento, são bons de se ter, mas é improvável que tragam os resultados desejados, pois são genéricos.

Recomenda-se que as metas da estratégia de marketing sejam precisas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e oportunas. Todo e qualquer esforço da estratégia de marketing deve ter um objetivo. Isso canalizará sua energia para obter resultados tangíveis. Na verdade, você também começará a ver os resultados de seus esforços rapidamente.

2. Criação e segmentação de leads

Um aspecto importante da automação de marketing é a geração de leads de boa qualidade. Essa é uma etapa que faz com que você capture todos os leads que demonstram interesse em sua marca, seja assinando uma newsletter, interagindo com as mídias sociais ou inscrevendo-se em webinars.

Há uma ampla variedade de canais promocionais para direcionar o tráfego para sua página de destino. Esses canais tornam a geração de leads eficaz. Quando você tem leads de boa qualidade em suas mãos, também pode segmentá-los em grupos com características, necessidades e interesses semelhantes que apresentam padrões de compra semelhantes.

Quando você realmente segmentar os leads, verá que isso aumenta as taxas de abertura da campanha, a satisfação do cliente e muito mais. Você saberá o que seus leads estão procurando e poderá achar fácil se envolver com eles adequadamente. Por exemplo, você pode formar segmentos como “Visitantes do site com menos de 25 anos” ou “Mulheres com menos de 18 anos” para tornar o processo de nutrição de leads eficiente.

3. Otimização de sites

Sabemos a importância de um site. É como um cartão de visita moderno que conta quase tudo sobre o seu negócio. A chave para aumentar suas conversões é atrair visitantes para seu site primeiro.

Quando você implanta o conjunto certo de palavras-chave, concentra-se no marketing de conteúdo , experiência do usuário de alta qualidade, pode ter certeza de que seu site será visto. O rastreamento de sites na plataforma de automação de marketing garante que você obtenha a contagem exata de todos os visitantes.

Entenda no que os visitantes do seu site estão se concentrando. Acompanhar esses elementos na página da web e descobrir mais sobre eles, ao mesmo tempo em que sabe por que os usuários clicaram em um botão de call-to-action, um local específico, a fonte etc. Você também deve saber o número de cliques, as visitas e mais.

4. Campanhas de marketing direcionadas

Ainda outro aspecto importante de uma abordagem de negócios é enviar mensagens de marketing direcionadas aos leads no momento certo, usando o canal certo. Esta é a pedra angular do processo de nutrição de leads.

Uma das melhores partes de uma campanha de automação de marketing é que você pode personalizar seus leads de acordo com seus requisitos e configurar um fluxo de trabalho automatizado ou postagens agendadas. Não se esqueça de incluir coisas como e-mails, SMS, redes sociais, notificações push e campanhas publicitárias. Certifique-se de que você seja facilmente encontrado onde seu público está.

5. Pontuação e qualificação dos leads

Atributos diferentes podem ser usados ​​para pontuar mais leads. Você pode mover seus leads pelo funil adicionando pontos numéricos com base em informações importantes que foram enviadas.

A reação dos leads às campanhas de marketing, as taxas de cliques e como os leads estão se envolvendo com uma marca mostram muito. Isso torna mais fácil para a equipe de marketing e vendas responder adequadamente enquanto descobre quem está interessado em comprar seu produto e quem está procurando em geral.

6. Medindo o desempenho geral

Você pode medir e contextualizar as atividades de marketing que o ajudam a alcançar seu mercado-alvo. Obter uma compreensão clara das taxas de conversão, crescimento da receita, retornos de marketing e outros indicadores-chave de desempenho ajuda imensamente.

As metas de marketing ajudam a capacitar você a melhorar suas estratégias de marketing enquanto otimiza os retornos. A escolha dos principais indicadores de desempenho ajuda a medir o progresso com rapidez e precisão.

Silos de Marketing e Vendas

O objetivo das equipes de vendas e marketing é quase o mesmo: transformar cada lead em um cliente. No entanto, as ações realizadas por cada equipe podem ser diferentes, pois elas têm acesso a dados diferentes sobre um lead.

Pense em um lead que compra o plano premium, mas também recebe e-mails de avaliação gratuita da equipe de marketing. Além disso, outro cliente que cancelou a assinatura da lista de discussão mensal do boletim informativo ainda pode receber e-mails de feedback dos representantes de vendas. É aqui que é provável que uma lacuna de comunicação seja criada porque há uma falta de compartilhamento de conhecimento entre as equipes de vendas e marketing, o que pode levar a uma experiência ruim do usuário.

A lacuna pode ser superada quando o CRM está conectado a soluções de automação de marketing que levam a um processo de marketing contínuo , facilitando a comunicação bidirecional entre as equipes. Isso sempre garante que as equipes de vendas e marketing estejam sincronizadas e cada equipe obtenha dados precisos sobre o público-alvo para que as campanhas sejam executadas com facilidade.

Falta de interação em tempo real

Toda campanha em que você trabalha como profissional de marketing deve se destacar entre o grande número de mensagens que um público recebe todos os dias. Digamos apenas que você está enviando um e-mail genérico sobre uma empresa e outro e-mail personalizado onde deseja conversar com seus clientes sobre o lançamento de um novo produto.

É provável que seu público abra o e-mail que obtém uma taxa de transação 6 vezes maior. Com recursos como um site aprofundado, análise de aplicativos móveis, recuperação de locais, demografia e monitoramento de respostas de pesquisas, as ferramentas de automação de marketing facilitam a tarefa. Há uma experiência interativa perfeita e em tempo real com seu público, juntamente com conteúdo personalizado que é automatizado.

Leads de baixa qualidade

A falta de atrair leads de qualidade é algo que tem se tornado cada vez mais comum. Isso também leva a equipe de vendas a marcar um lead como lixo e a razão disso se deve ao fato de contratar indivíduos que não manifestaram interesse nas estratégias tradicionais de geração de leads, como publicidade em massa, chamadas frias, disparos de e-mail etc.

Portanto, gerar um lead de boa qualidade e depois passá-lo para a equipe de vendas para conversão se tornou mais um desafio que pode ser resolvido usando o marketing de gotejamento . Com o uso da automação de marketing, você pode garantir a captura de clientes em potencial interessados ​​em seus negócios quando eles se inscrevem voluntariamente em um produto ou serviço com formulários de inscrição automatizados, campanhas de mídia social, inscrições em eventos/webinars, etc.

Quando os visitantes se inscrevem no canal de uma marca no YouTube ou até mesmo se inscrevem em uma newsletter usando um pop-up enquanto visitam um site, isso mostra apenas que eles têm algum nível de interesse em você e no que você deseja oferecer. A partir daqui, é possível mover os leads pelo funil de conversão. Depois que o lead é classificado como quente, frio ou quente, os leads qualificados podem ser passados ​​para a equipe de vendas.

Inconsistência de presença da marca

No mundo do marketing atual, não basta divulgar uma marca em revistas, rádio, TV e anúncios. Também é importante ter uma forte presença na web em toda a internet para que você possa aproveitar ao máximo os ganhos que podem advir do marketing.

Caso você esteja pensando em uma maneira de maximizar os serviços de uma agência de marketing online , a automação de marketing é a melhor resposta. Independentemente do tipo de conteúdo que você seleciona, incluindo anúncios pay-per-click, campanhas de mídia social, blogs, compartilhamento de vídeo ou SEO, a automação de marketing ajuda.

Com a automação de marketing, você pode usar efetivamente os construtores de arrastar e soltar, programá-los para postar no momento certo por meio da automação e analisar o alcance com relatórios detalhados. Esta é uma das melhores maneiras de estabelecer uma presença de marca confortável e eficaz.

Conclusão

A automação de marketing é uma solução moderna para simplificar o processo de marketing para uma equipe, ao mesmo tempo em que oferece aos leads uma experiência única de usuário e engajamento constante. Quando uma marca se concentra em encantar os clientes em potencial com serviço e atender às necessidades instantaneamente, obter conversões e aumentar a receita se torna simples.

Quando usada no sentido certo, a automação de marketing pode ajudar a enfrentar efetivamente os principais desafios e também reduzir a carga de trabalho de um profissional de marketing B2B. A automação de marketing Zoho oferece uma experiência perfeita e multicanal para nutrir leads e focar nas necessidades do cliente, além de automatizar as tarefas manuais demoradas.

A Encaptechno tem experiência em trabalhar como parceira Zoho para muitas empresas com um histórico de ajudá-las a crescer. Entre em contato para obter suporte na implementação da automação de marketing hoje mesmo.