Revisão do ChartMogul – Recursos, preços, concorrentes…

Você começou recentemente o seu negócio online? Ou talvez sua empresa já esteja bem estabelecida online? De qualquer forma, haverá toneladas e toneladas de dados ao seu alcance.

Hoje, quase todas as empresas contam com ferramentas de análise de negócios para processar dados e gerar insights inteligentes que podem ajudar a aumentar as vendas, deixando para trás o trabalho manual demorado e frustrante.

Sua escolha de software é previsivelmente longa e variada... Putler, Baremetrics, ChartMogul, GetControl... a lista continua.

Mas uma ferramenta que chamou nossa atenção foi o ChartMogul. Então, aqui está uma revisão do Chartmogul, além de um bônus adicional, uma alternativa ao Chartmogul também.

Nesta revisão, você encontrará tudo sobre sua recursos, preços, demonstração, bem como uma comparação direta do ChartMogul com o Putler .

Leia abaixo para saber…

Uma ferramenta de métricas SaaS?

“Construa um melhor negócio de assinaturas”. O slogan da ChartMogul vai direto ao ponto, deixando claro que é uma ferramenta útil para negócios baseados em assinatura. É um software de análise de 'software como serviço' (SaaS).

Você encontrará todas as métricas usuais de SaaS, como receita recorrente mensal (MRR), taxa de rotatividade de clientes, taxa de execução anual (ARR) e assim por diante.

Portanto, se você administra um negócio que não depende de assinaturas, essas métricas não serão muito benéficas.

API e integrações do ChartMogul – Braintree, PayPal,…

As integrações pré-construídas do ChartMogul incluem:

• Três gateways de pagamento – Stripe, Braintree, PayPal,
• Quatro soluções de cobrança recorrente – Chargify, Recurly, GoCardless e Zuora.

Além disso, também possui uma variedade de interfaces de programação de aplicativos (APIs) para integração personalizada. Portanto, se você estiver usando outros serviços além dos mencionados acima, a API ChartMogul é o que você precisa.

Essencialmente, ele permite que você se conecte ao serviço desejado, veja métricas importantes e tome outras decisões.

Em seguida, são os recursos interessantes do ChartMogul…

Recursos do ChartMogul – Consolidação, Relatórios, Análise…

Consolidação

Você pode conectar várias fontes de dados (sistemas de cobrança) no ChartMogul. Digamos que você queira conectar uma conta Chargify e outra conta Recurly ao ChartMogul para visualizar os dados.

No entanto, depois de conectar várias fontes de dados, o ChartMogul não permite que você observe métricas para sistemas de cobrança individuais.

Em vez disso, você veria dados MRR acumulados e agregados em seu painel. (Uma estatística combinada de Chargify & Recurly e não dados separados de cada entidade).

conversão de moeda

O ChartMogul suporta impressionantes 169 moedas.

Uma moeda principal é definida em sua conta para relatar sua receita, mas se uma fatura de cliente for faturada em uma moeda diferente, ela converterá automaticamente o valor MRR para a moeda principal de sua conta.

Esta ferramenta útil acaba com a tarefa trabalhosa de verificar as taxas de câmbio diárias, pois faz tudo para você.

Relatório de métricas

Sendo sua principal função um software de assinatura, o painel ChartMogul fornece importantes métricas de assinatura. Eles dividiram suas métricas em 3 categorias amplas para uma compreensão fácil e digerível:

• Gestão e Investidor – Receita Mensal Recorrente (MRR), Receita Média por Conta (ARPA), Valor de Vida do Cliente (LTV), Preço Médio de Venda (ASP), Movimentos de MRR, etc.
• Marketing e Sucesso do Cliente – Análise de Coorte de Retenção, MRR por Canal de Marketing, Taxa de Retenção por Representante de Vendas, Volume de Leads, etc.
• Finanças – Fluxo de caixa bruto, fluxo de caixa líquido, reembolsos, etc.

Segmentação

A segmentação é a parte principal dos relatórios e análises do ChartMogul .

Usando a segmentação, você pode comparar o desempenho de seus diferentes segmentos de clientes com base em vários atributos de clientes durante um período de tempo.

Os atributos do cliente são pontos de dados que podem ser usados ​​para criar e filtrar segmentos. Esses atributos podem ser MRR, taxa de churn, moeda, quantidade de assinatura, etc.

Por exemplo , conforme mostrado na imagem acima, os usuários podem comparar a contribuição do MRR de três fontes de leads diferentes, permitindo que você verifique se o MRR adquirido do tráfego direto é maior que o SEO e o tráfego social.

Ou qual o impacto que a taxa de rotatividade tem em seus vários planos de preços, conforme mostrado na imagem abaixo.

O ChartMogul fez um trabalho sólido aqui fornecendo provisões para comparação de vários segmentos para diferentes atributos.

Mapeamento geográfico

Usando o recurso de mapeamento geográfico, você pode estudar o comportamento do cliente em vários países . Permite criar e filtrar segmentos de clientes e identificar oportunidades de crescimento de diferentes países.

Ele vai responder suas perguntas como:

• Os clientes que contribuem para a receita máxima ficam em qual país?
• De qual país a taxa de rotatividade de clientes é a mais baixa?
• Seu MRR é menor em grandes mercados?

Esses são apenas alguns dos insights inteligentes que você pode obter com esse recurso intuitivo.

Análise de coorte

A análise de coorte permite estudar o comportamento de um determinado grupo de clientes e como eles evoluem ao longo do tempo.

Seja churn líquido de MRR, churn de quantidade ou retenção de clientes, você pode analisar coortes para qualquer uma dessas métricas.

Assim como no mapeamento geográfico, você pode criar e filtrar segmentos e estudar o comportamento do cliente.

Notificações por e-mail

Se você é usuário do ChartMogul e definiu alguns parâmetros para o seu negócio, receberá notificações por e-mail.

Por exemplo, digamos que você tenha definido um parâmetro para quando o MRR atingir $ 500. Sempre que ultrapassar esse valor, receberá uma notificação por email.

Movimentos MRR

Esses MRR estão relacionados ao comportamento do cliente nos planos de assinatura . Um novo lead foi convertido pela primeira vez? Ou se um cliente rebaixou seu plano? Essas e outras perguntas podem ser respondidas com esse recurso útil.

Um total de cinco categorias de MRR estão disponíveis, bem como o valor total com atividades para diferentes segmentos de clientes.

1. MRR de novos negócios – O MRR no momento em que um lead se converte em um cliente pago pela primeira vez.
2. Expansão MRR – Qualquer aumento no MRR de um cliente existente; como atualizar para um plano superior ou adicionar uma segunda assinatura.
3. Contração MRR – Qualquer diminuição na MRR; como downgrade para um plano inferior ou um desconto sendo adicionado.
4. Churn MRR – O MRR no momento em que um cliente cancela sua assinatura. Um cliente só conta para o Churn MRR se não tiver outras assinaturas ativas.
5. MRR de reativação – Quando um cliente pagante anteriormente que havia se desconectado volta para um plano pago.

Novamente, nota máxima para ChartMogul para este recurso.

Agora passamos para talvez a parte mais importante da revisão…

Preços ChartMogul

Os planos de preços da ChartMogul são baseados no número de clientes pagantes que sua empresa possui. Então, neste caso, o tamanho importa:

São 3 planos oferecidos:

1. Gratuito (limitado a US$ 10 mil em MRR)
2. $ 100 / mês (por 1.000 clientes pagantes / por mês)
3. Plano personalizado (> 10.000 clientes pagantes)

O plano gratuito consiste em um bom número de recursos, exceto suporte por e-mail, coortes e mapeamento geográfico. Esses recursos estão disponíveis nos planos superiores.

Mas, ChartMogul oferece um teste gratuito de 30 dias .

Alternativa ChartMogul – Putler

Para aqueles que entraram tarde, o Putler é uma ferramenta de análise e relatórios de comércio eletrônico tudo-em-um que ajuda qualquer negócio online a aumentar as vendas.

Comparado ao ChartMogul, o Putler tem muitos recursos exclusivos. Deixe-me levá-lo em um passo a passo:

Não só assinaturas..

Putler é para todos os negócios online ; sejam eles baseados em assinaturas ou não. Varejistas online, distribuidores, SaaS, contador, etc.

Você obtém todas as métricas importantes de SaaS, bem como outras métricas de clientes, visitantes e métricas de produtos.

Alguns deles são MRR, ARPU, produtos mais vendidos, principais clientes, principais páginas da web, etc.

Mais de 15 integrações – PayPal, Stripe, WooCommerce…

Putler começou com a integração do PayPal e desde então não parou de adicionar mais! Hoje, o Putler se integra diretamente com mais de 15 serviços que incluem:

• Principais gateways de pagamento como PayPal, Stripe, Braintree
• Principais carrinhos de compras como Shopify, WooCommerce, Magento
• Plataformas de comércio eletrônico como eBay, Etsy
• Google Analytics

e muitos, muitos mais..

Além disso, se você deseja conectar qualquer outro serviço além do mencionado acima, a API do Putler é o que você precisa.

Relatórios e análises

Consolidação e desduplicação

Usando o Putler, você pode conectar várias contas comerciais.

A vantagem aqui é que você pode ver estatísticas individuais para cada desempenho do seu negócio .

O Putler possui um processo de desduplicação automático que remove a duplicação de dados irritante e potencialmente enganosa que surge quando você conecta várias fontes de dados. A grande vantagem disso é que elimina qualquer preocupação com dados imprecisos.

conversão de moeda

Putler também suporta várias moedas. Assim como o ChartMogul, o Putler converte moedas automaticamente para fornecer a você um painel global de moeda única - seja dólares, euros, libras ou rúpias.

6 painéis exclusivos, mais de 153 métricas

Usando o Putler, você obtém uma visão geral do negócio, bem como painéis individuais.

As métricas do Putler são distribuídas em 6 painéis detalhados, cobrindo todas as métricas importantes e os principais indicadores de desempenho (KPIs):

1. Painel de vendas : Vendas em termos de tempo, reembolsos, pedidos, meta mensal, melhor horário para vendas máximas, etc.
2. Painel de assinaturas : MRR, Churn, ARPU, LTV, etc.
3. Painel de transações : Taxas, impostos, tipo de pagamento, etc.
4. Painel de produtos : placar de líderes de produtos, 20% dos principais produtos, melhores e piores vendedores, etc.
5. Painel de clientes : nome, endereço, clientes recorrentes, etc.
6. Painel de visitantes/público : páginas principais, termos de pesquisa vinculados ao seu site, taxa de rejeição, receita de diferentes países etc.

Esses painéis fornecem todos os dados essenciais de que você precisa para o crescimento do seu negócio. Selecione qualquer painel, clique em um elemento específico e você obterá todos os detalhes.

Perfis de clientes e análise de RFM

Conheça um perfil completo de todos os seus clientes , incluindo nome, endereço, detalhes da transação, etc.
Saiba se o cliente é um cliente fiel ou está à beira do churn.

O Putler fornece vários segmentos de clientes com base na análise de RFM e fornece informações sólidas sobre a interação de cada cliente com sua loja.

Descubra se uma vez que seus clientes fiéis estão à beira do churn ou não.

Ou se sua contagem de novos clientes aumentou muito mais do que seus clientes existentes usando a análise de RFM.

Gerenciamento de assinaturas e reembolsos

Dê adeus ao tedioso processo de gerenciamento de assinaturas de gateways de pagamento.
Com o Putler, você pode gerenciar facilmente essa laboriosa área de negócios: suspender, cancelar, reativar e reembolsar assinaturas de pagamentos recorrentes com o toque de um botão.

Outra ferramenta incrivelmente útil e fácil dentro do Putler é que em apenas dois cliques você pode emitir um reembolso para o cliente. Você pode até selecionar quais produtos reembolsar ou qual % reembolsar.

Enviar dinheiro

Quer fidelizar o cliente dando créditos na loja ou transferindo dinheiro? Use o recurso de envio de dinheiro do Putler. Para isso, é necessária uma conta PayPal para remetente e destinatário.

Além dos mencionados acima, o Putler possui outros recursos exclusivos.

Preços de Putler

Putler tem 3 planos de preços adequados para qualquer tamanho de negócio online.
O preço varia de acordo com o número de integrações e o número de transações.

• Mais: $ 25/mês (3 integrações)
• Pro: $ 75/mês (7 integrações)
• Máximo: US$ 250/mês (25 integrações)

Há também 14 dias de teste gratuito . Como você pode ver, além dos recursos extras e exclusivos, o preço é um grande benefício do Putler.

O plano mínimo permite até 1.000 transações por mês, o limite do plano Pro é de 2.500 transações/mês, enquanto o plano Max permite transações ilimitadas.

Gostou de Putler?

… E, finalmente, a conclusão

O ChartMogul tem suas vantagens, mas devemos reconhecer suas limitações. Este software foi desenvolvido exclusivamente para empresas de assinatura. Recursos como segmentação, comparação de segmentos, coortes, movimentos de MRR e integrações com plataformas o tornam um bom software para negócios de assinaturas.

Mas o ChartMogul carece em muitas áreas. Já dissemos que não é muito para negócios sem assinaturas, mas, além disso, faltam recursos como análise de RFM, gerenciamento de assinaturas, perfis de clientes, insights etc. Adicione a isso o alto preço até mesmo para o plano mais básico e o valor pelo dinheiro se torna um problema.

Enquanto isso, o Putler tem sido o favorito da multidão nos últimos 6 anos e uma das soluções de análise e relatórios de negócios mais confiáveis ​​para todos os negócios online. Ele está comprometido com a melhoria contínua e mais recursos serão lançados em breve.

No geral , uma boa interface de usuário, painéis envolventes, métricas valiosas, integrações e recursos tornam o Putler um software relativamente simples e confortável para os usuários obterem uma melhor visão e um bom entendimento de seus negócios.

Qual é a sua opinião?

Esta foi a nossa opinião sobre ChartMogul. Se você já usou ChartMogul, Putler ou qualquer outro software de negócios, gostaríamos de saber sobre sua experiência. Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Como o Putler se compara a outras ferramentas analíticas?