Pedimos ao ChatGPT-3 para criar 7 e-mails de vendas, e foi o que aconteceu

Era uma vez uma vendedora chamada Sarah que lutava para obter uma resposta para seus e-mails frios. Ela havia tentado tudo o que podia pensar, mas nada parecia funcionar.

Um dia, Sarah decidiu adotar uma abordagem diferente. Ela passou horas pesquisando as empresas e indivíduos específicos que visava e elaborou cuidadosamente um e-mail personalizado para cada um deles.

Em seus e-mails, Sarah fazia questão de explicar claramente o valor que seu produto ou serviço poderia trazer ao destinatário. Ela também incluiu exemplos específicos de como isso ajudou outras empresas no passado e finalizou cada e-mail com uma chamada à ação clara e específica .

Para sua surpresa, Sarah recebeu uma resposta de todas as pessoas para quem ela enviou um e-mail. Alguns deles até se tornaram clientes de longo prazo.

Sarah ficou entusiasmada com seu sucesso e continuou a usar essa abordagem em seus e-mails frios. Com o tempo, ela se tornou uma das melhores vendedoras de sua empresa e era conhecida por gerar consistentemente altas taxas de resposta.

Aqui está o e-mail que Sarah escreveu...

Apenas brincando! Não houve Sarah, nenhum e-mail e nenhuma resposta - apenas eu, cara a cara com a mais recente tecnologia de IA que recentemente virou o mundo de cabeça para baixo.

Bate-papoGPT-3.

Sem dúvida, o ChatGPT-3 fez um ótimo trabalho escrevendo uma história para esta introdução, mas quando pedi para escrever um e-mail para um lead… Bem, as coisas tomaram um rumo inesperado.

Continue lendo para descobrir o que é o ChatGPT-3 e veja os sete e-mails de vendas supostamente perfeitos que ele gerou a meu pedido. Classificado e corrigido por um ser humano real porque - alerta de spoiler! - eles eram meio ruins .

O que é ChatGPT-3?

ChatGPT-3 (​​Generative Pre-trained Transformer 3) é um tipo de programa de computador conhecido como modelo de linguagem.

Ele funciona usando um tipo de inteligência artificial chamado aprendizado profundo, que envolve treinar um computador em um grande conjunto de dados e permitir que ele identifique padrões e faça previsões. Quando você faz uma pergunta ou pergunta ao ChatGPT-3, ele gera uma resposta com base no que aprendeu com os dados nos quais foi treinado. Quanto mais contexto for fornecido, mais precisa será a resposta.

Ele pode ser usado para uma variedade de tarefas, como responder a perguntas, escrever conteúdo criativo e até programar. Essencialmente, é uma máquina que pode "ler" e "escrever" como um ser humano.

Modelos de e-mail gerados pelo ChatGPT-3

Sem mais delongas, aqui está o modelo de e-mail que o ChatGPT-3 gerou a meu pedido...

E-mail nº 1: “Escreva um e-mail frio para um lead de vendas”

Eu poderia ter encontrado uma dúzia de relatórios e trabalhos de pesquisa para provar que a maioria dos vendedores acha difícil redigir e-mails frios, mas… Se você tem alguma experiência com e-mails frios (ou vendas em geral, no que importa), você já sabe disso.

Existem muitos problemas diferentes associados à elaboração de um e-mail frio:

• Conhecimento limitado da perspectiva que você está alcançando. A menos que você gaste horas estudando seus negócios, aprendendo cada pequeno detalhe publicamente disponível sobre eles, há uma chance de seu e-mail frio não ser realmente personalizado.
• Falta de relacionamento com o prospect. Você não conhece seu cliente potencial pessoalmente, então não sabe a que tipo de estilo de comunicação ele é mais suscetível.
• Medo de falhar. Não importa o que todos digam, o e-mail frio continua extremamente popular em 2023. Portanto, é provável que a caixa de entrada do seu cliente em potencial seja inundada com e-mails de outras empresas. Se você quer se destacar da multidão e converter, você precisa impressionar o prospect e mantê-lo engajado desde a linha de assunto até o CTA.
• A ansiedade da página em branco. Com tanto em seu prato e tanto em jogo, pode ser difícil começar a escrever. Você precisa de um forte empurrão para fazer tudo funcionar.

Então, naturalmente, a primeira coisa que pedi ao ChatGPT-3 foi “escrever um e-mail frio para um lead de vendas”. Aqui está o que recebi em troca…

Assunto do e-mail: Apresentando [Sua empresa]

Prezado [Prospecto],

Espero que este e-mail encontre bem.Meu nome é [Seu nome] e eu sou o [Seu cargo] na [Sua empresa].

Eu queria entrar em contato para apresentar nossa empresa e ver se haveria uma oportunidade de trabalharmos juntos.Na [Sua Empresa], nos especializamos em [Sua Especialidade] e ajudamos vários clientes no setor de [Nome da Indústria] a alcançar [Resultado Desejado].

Estou confiante de que podemos agregar valor ao seu negócio e adoraria a oportunidade de discutir como podemos ajudar.Existe um bom momento para agendarmos uma ligação para saber mais sobre suas necessidades e como podemos ajudá-lo?

Obrigado por considerar meu pedido e estou ansioso para falar com você.

Sinceramente,
[Seu nome]

Escusado será dizer que fiquei maravilhado. E um pouco assustado também. Apenas Uau?!

No entanto, após um exame mais detalhado, percebi que, apesar de ser muito impressionante, o e-mail que o ChatGPT-3 rascunhou para mim era bastante mediano.

Vamos ver os elementos que poderiam ter sido melhorados…

A linha de assunto

Está lá, é bastante relevante, mas… duvido que possa dar conta do recado. Cada um na sua, mas a chance de eu abrir um e-mail com o assunto desse tipo é quase zero.

Há duas coisas críticas a serem lembradas quando você está escrevendo um e-mail frio:

1. O destinatário do e-mail não sabe quem você é, portanto, a menos que você trabalhe para uma marca conhecida mundialmente, o nome da sua empresa por si só não será suficiente para induzi-los a clicar no e-mail, muito menos lê-lo e tomar outras medidas.
2. Você precisa incentivar seu cliente em potencial a abrir o e-mail fazendo uma oferta lucrativa. Não precisa ser nada tangível como um presente físico ou um desconto de qualquer tipo, você só precisa fazer uma promessa que intrigaria o destinatário do e-mail e o faria querer saber mais.

Para que seu e-mail frio seja eficaz, você precisa preencher a lacuna entre você e seu cliente em potencial. Dependendo do motivo do comprador, você pode fazer isso oferecendo a eles uma sensação de familiaridade, atraindo-os com um brinde ou acessando seu FOMO.

️ Saiba mais sobre como escrever linhas de assunto que abrem e-mails em nosso artigo.

O parágrafo de introdução do corpo do e-mail

O estudo comumente citado pelo Boomerang sugere que o comprimento ideal de um e-mail frio é entre 50 e 100 palavras. Quando se trata de e-mails frios, a brevidade é fundamental.

“ Espero que este e-mail o encontre bem” não é apenas um clichê de direitos autorais de e-mail de vendas, mas também ocupa muito espaço. Se você não está dizendo nada pessoal na primeira linha do seu e-mail, é melhor não dizer nada.

O mesmo vale para “ Meu nome é [Seu nome] e eu sou o [Seu cargo] na [Sua empresa]”. Seu nome já está na linha “De”; seu título e o nome da empresa que você representa estão na assinatura.

Vá direto ao ponto.

A prova social

Ou mais como... Falta dela. Embora o ChatGPT-3 tenha sugerido mencionar o fato de que nossa empresa ajudou “ vários clientes no setor de [Nome da indústria] a alcançar [Resultado desejado]”, é muito vago.

Compartilhe histórias reais de sucesso de clientes reais - nada fala mais alto do que estatísticas.

️ Saiba mais sobre diferentes tipos de prova social e como gerá-la para fortalecer seus argumentos de venda em nossos artigos.

O tom do e-mail

Embora o detector de tom do Grammarly rotule esta cópia de e-mail como “informativa”, não posso deixar de pensar que este rascunho de e-mail ChatGPT-3 parece incerto. Porque toda vez que alguém me diz que “sabe exatamente o que eu preciso”, acaba não tendo de fato uma solução viável.

Agendar uma ligação é um grande compromisso; é provável que seu cliente em potencial não o faça, a menos que esteja confiante de que você tem algo de valor para ele.

Portanto, em vez de terminar seu e-mail com um enigmático “ Tenho certeza de que podemos agregar valor ao seu negócio e adoraríamos a oportunidade de discutir como podemos ajudar”, dê a eles uma prévia das soluções que você pode oferecer. Mostre que você entende os pontos problemáticos de seu cliente em potencial, combinando os recursos de seu produto com os objetivos dele.

E-mail nº 2: “Escreva um e-mail frio para um lead de vendas” v.2.0

Depois de desconstruir o primeiro e-mail que o ChatGPT-3 escreveu para mim, a ferramenta começou a parecer um pouco menos mágica. Talvez não seja todo-poderoso, afinal.

Mas eu não ia desistir. A multidão do LinkedIn prometeu que a ferramenta revelaria a fórmula de um e-mail frio perfeito, e eu estava em busca disso.

Então, atualizei a página e dei uma segunda chance…

Assunto: Apresentando [Sua Empresa]

Olá [Nome do cliente em potencial],

Espero que este e-mail encontre bem.Meu nome é [seu nome] e estou entrando em contato com você em nome de [sua empresa].

Encontrei sua empresa enquanto fazia algumas pesquisas e acredito que nossos produtos/serviços podem beneficiar seus negócios.Eu adoraria a oportunidade de falar com você sobre como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Seria possível agendarmos uma ligação conforme sua conveniência para discutir isso melhor?Ficarei feliz em fornecer mais informações sobre nossa empresa e como podemos trabalhar juntos.

Estou ansioso para falar com você.

melhor,
[Seu nome]

Se você já teve a oportunidade de experimentar o ChatGPT-3, sabe que ele “digita” suas respostas em tempo real. Normalmente, leva alguns segundos para a resposta carregar e você pode observar as letras aparecerem na tela, formando palavras e frases uma a uma.

Essa exata peculiaridade me levou a um grande episódio de pânico. O “ Espero que este e-mail o encontre bem. Meu nome é [seu nome]” parecia estranhamente familiar. Por um momento, pensei que obteria exatamente o mesmo resultado, mas, felizmente, o ChatGPT-3 não decepcionou.

Essa cópia fria de e-mail não era apenas diferente da anterior, mas também um pouco melhor! Embora tenha repetido os mesmos erros do e-mail nº 1, também fez alguns refinamentos.

E-mails nº 3 e 4: “Escreva um e-mail frio criativo para um lead de vendas e o acompanhamento subsequente”

Escrever um e-mail frio é (relativamente) fácil, mas as pessoas raramente conseguem depois de apenas um. É tudo sobre ser persistente e consistente. Você precisa de acompanhamento para fechar negócios.

Na verdade…

80% das vendas requerem uma média de cinco acompanhamentos para fechar o negócio.

️ Brevet See More

Decidi ver se o ChatGPT-3 seria útil para escrever sequências de e-mails frios. Então, pedi para criar um “email frio para um lead de vendas e o acompanhamento subsequente”. Mas desta vez, com um toque um pouco mais criativo.

Aqui está o que eu tenho…

Olá [Nome do cliente em potencial],

Espero que este e-mail encontre bem.Acabei de conhecer sua empresa, [Nome da empresa], e fiquei impressionado com os produtos/serviços inovadores que você oferece.

Como colega profissional [do setor], conheço em primeira mão os desafios que as empresas em nosso campo enfrentam diariamente.É por isso que fiquei especialmente impressionado com as soluções criativas que a [Nome da empresa] oferece.

Eu adoraria entrar em contato com você e saber mais sobre o seu negócio.Acredito que juntos podemos explorar oportunidades de colaboração e crescimento.

Você estaria disponível para um bate-papo virtual nas próximas semanas?Eu adoraria ouvir mais sobre sua jornada e ver como podemos trabalhar juntos para alcançar nossos objetivos.

Atenciosamente,
[Seu nome]

E o acompanhamento…

Olá [Nome do cliente em potencial],

Espero que este e-mail encontre bem.Eu queria acompanhar o e-mail que enviei há alguns dias sobre a possibilidade de me conectar para um bate-papo virtual para um café.

Ainda estou muito interessado em aprender mais sobre o seu negócio e explorar oportunidades de colaboração.Acredito que podemos agregar valor um ao outro e alcançar grandes coisas juntos.

Você estaria disponível para um bate-papo virtual nos próximos dias?Caso contrário, não há problema - basta me informar um horário conveniente para você e eu me certificarei de agendá-lo.

Estou ansioso para me conectar com você em breve.

Atenciosamente,
[Seu nome]

Em primeiro lugar, parabéns ao ChatGPT-3 pela frase “chat de café virtual” - com certeza vou roubar isso para minha comunicação comercial. Mas fora isso, falta muita criatividade na copy.

Além disso, o ChatGPT-3 decidiu me deixar sem linha de assunto - ai! Se estou pedindo a uma máquina que me escreva um “e-mail frio criativo”, definitivamente preciso dessa linha de assunto pronta para uso.

Agora, para os outros problemas…

“Fiquei impressionado com os produtos/serviços inovadores que vocês oferecem”

Em nosso guia para chamar a atenção de um cliente em potencial em um e-mail frio, falamos sobre a importância de personalizar seu e-mail frio e construir um relacionamento com o cliente em potencial imediatamente. Ambos os objetivos podem ser alcançados por meio do uso estratégico da bajulação.

Você estuda seu cliente em potencial, descreve seus pontos fortes e os celebra - um espremedor de limão fácil de fazer.

Mas eis o seguinte: para que sua lisonja funcione como pretendido, você precisa ser superespecífico sobre as coisas de que gosta. Um genérico “seus produtos são incríveis” é brega e pode realmente irritar seu cliente potencial. É fácil identificar persuasão sem sentido.

“Eu adoraria entrar em contato com você e saber mais sobre o seu negócio”

Em qualquer outro momento, eu atestaria esta frase - é ótimo para mostrar um interesse genuíno nos negócios do cliente em potencial e identificar as maneiras pelas quais seu produto ou serviço pode ajudá-lo a crescer.

Mas neste cenário específico… Algo simplesmente não bate certo. Quando você elogia alguém por seu “produto revolucionário”, seus “fluxos de trabalho excepcionais” e “serviço estelar”, você insinua que já está familiarizado com o negócio e não precisa de uma reunião para saber mais sobre essa pessoa.

O conteúdo do segundo e-mail

A regra de ouro dos follow-ups é que cada e-mail enviado deve ser valioso. Você não pode “simplesmente colocá-lo em sua caixa de entrada” para chegar ao coração de um prospect — há muita concorrência.

Em vez de reafirmar que você “ainda está muito interessado em aprender mais sobre os negócios [do cliente em potencial] e explorar oportunidades de colaboração” , mostre que esteve pensando neles o tempo todo. Ofereça uma solução específica, aponte um recurso que seria interessante para eles e forneça um recurso útil.

E-mail nº 5: “Escreva um e-mail frio para um lead cujas informações de contato você encontrou no LinkedIn”

Meu problema com os quatro e-mails anteriores é que eles falharam em identificar pontos em comum entre o vendedor e o cliente em potencial.

Mas acho que foi parcialmente minha culpa - meus prompts eram bastante vagos, então os melhorei adicionando mais detalhes.

Agora, estamos entrando em contato com um lead, cujas informações de contato foram encontradas no LinkedIn.

Linha de assunto: "Melhore seus negócios com nosso [Produto/Serviço] comprovado"

Prezado [Líder],

Espero que este e-mail encontre bem.Meu nome é [seu nome] e estou entrando em contato com você porque acredito que posso ajudar sua empresa.

Percebi no LinkedIn que você é o [Cargo] na [Empresa].Pelo que vejo, sua empresa pode se beneficiar de nosso [Produto/Serviço].

Nosso [Produto/Serviço] ajudou muitas outras empresas como a sua [Benefício/Caso de uso].De fato, um de nossos clientes satisfeitos conseguiu [Resultado positivo].

Eu adoraria marcar uma ligação para discutir como nosso [Produto/Serviço] pode ajudar sua empresa e ver se é uma boa opção.

Se você estiver interessado, informe-me algumas datas e horários que funcionem para você e eu agendarei uma ligação.

Obrigado por considerar o meu pedido.

Atenciosamente,
[Seu nome]

Eles não estavam brincando quando disseram que quanto mais específico o prompt, melhor o resultado. Este rascunho de e-mail frio é visivelmente melhor do que os quatro primeiros. Yay!

Mas, infelizmente, ainda carece de criatividade humana e não consegue estabelecer uma conexão robusta com o lead para aquecê-los.

A primeira coisa que você pode fazer para corrigir isso é incluir o nome real da empresa do seu lead em vez de escrever “sua empresa” na linha de assunto. Por menor que seja, pode atrair a atenção do lead e adicionar uma camada extra de personalização ao e-mail frio.

Em seguida, o uso do LinkedIn. Embora mencionar o cargo do lead já seja bom, você pode ir além e fazer com que seu e-mail seja lido de forma ainda mais pessoal. Analise o perfil do LinkedIn do seu cliente em potencial para encontrar as seguintes informações:

• As postagens que eles gostam
• As postagens que eles compartilham
• Os posts que eles comentam

Thibaut Souyris: Como gerar mais leads no LinkedIn

Para que sua geração de leads no LinkedIn seja frutífera, você deve ser criativo e relevante. Thibaut Souyris explica o que significa em detalhes.

Blog do NetHunt | Vendas, Marketing e CRM Valerie Kakovkina

Em seguida, você pode apelar para seus interesses específicos, mencionar uma postagem com a qual eles interagiram e nomear com sucesso.

Mas você precisa se lembrar do seguinte… Quando você tem uma dúzia de prospects para alcançar, é fácil fazer isso manualmente. No entanto, o processo se torna cada vez mais difícil quando você tenta escalar seu alcance frio.

Para manter a sanidade, você precisa de uma ferramenta para delegar essa tarefa. Por exemplo, um sistema de CRM que se integra ao LinkedIn e permite automatizar a criação de contatos a partir de perfis do LinkedIn.

O NetHunt CRM torna as vendas do LinkedIn o mais simples possível:

• Ele mostra automaticamente quais perfis e empresas do LinkedIn já estão em seu CRM e quais são novos.
• Ele enriquece automaticamente os perfis de leads com dados críticos, como fotos de perfil, nomes, sobrenomes, empresas, cargos, endereços de e-mail, números de telefone, IDs do Skype, identificadores do Twitter, datas de nascimento e URLs do LinkedIn.
• Ele permite adicionar contatos de usuário único ou empresas inteiras.
• É uma integração bidirecional, então você sempre tem os detalhes de um lead ou empresa visíveis ao lado do perfil do LinkedIn.

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E-mail nº 6: “Escreva um e-mail de acompanhamento para um lead de vendas que o enganou”

Ser rejeitado dói, mas sabe o que dói ainda mais? Ficando fantasmagórico. Mesmo que a resposta seja negativa, ainda é melhor do que não obter resposta alguma.

Portanto, uma das lutas diárias de divulgação fria é fazer com que o cliente em potencial pare de ignorá-lo. Às vezes, é preciso um único acompanhamento, às vezes uma série deles.

Aqui está a solução do ChatGPT-3…

Caro [Nome],

Espero que este e-mail encontre bem.Entrei em contato com você há algumas semanas a respeito de [produto/serviço] e, infelizmente, não recebi uma resposta sua.

Entendo que você pode estar ocupado ou não estar interessado em minha oferta no momento, e está tudo bem.No entanto, gostaria de entrar em contato com você e ver se você tem alguma dúvida ou se há algo que eu possa fazer para ajudá-lo.

Tenho certeza de que nosso [produto/serviço] pode agregar valor ao seu negócio e terei o maior prazer em agendar uma ligação para conversarmos mais sobre isso.Se você não estiver interessado, não há problema – não vou tomar mais do seu tempo.

Obrigado por considerar minha oferta.

Atenciosamente,
[Seu nome]

Quando se trata de fazer ping para um cliente em potencial desengajado, você pode experimentar diferentes estilos de e-mail. Você pode culpá-los, pode ficar com raiva deles, pode implorar ou pode agir desinteressado também. Você decide.

Portanto, não vou dizer que há algo inerentemente errado com a cópia que o ChatGPT-3 produziu. No entanto, posso apontar algumas coisas que eu teria corrigido antes de clicar no botão Enviar neste.

Não importa o quanto você queira que “sei que você pode estar ocupado” funcione, não funcionará. Não vai tornar o líder mais simpático, não vai torná-lo mais identificável. Só soa brega e irritante.

Se você realmente entendesse que o lead está ocupado, teria enviado a ele um pequeno e-mail de 20 palavras. Às vezes, vale a pena abandonar toda a linguagem formal para esclarecer a situação.

Quando se trata de escrever o “último e-mail” antes de se separarem, quanto mais curto, melhor. Por exemplo…

️ Se você quiser ver mais estratégias de acompanhamento, confira nossa coleção dos 5 modelos de e-mail de acompanhamento de vendas que você não pode deixar de ler.

E-mail nº 7: “Escreva um e-mail para pedir uma referência de um cliente atual”

Mesmo se você aperfeiçoar o contato frio, não há sentido se você não tiver leads de qualidade suficientes para alcançar.

Segundo estatísticas…

• “84% dos tomadores de decisão B2B iniciam o processo de compra com uma indicação.” (Fonte: Influitive) See More
• As referências são 4 vezes mais propensas a fazer uma compra. (Fonte: DCR Strategies)
• Os clientes indicados têm um valor de vida útil 16% maior. (Fonte: DCR Strategies)
• E 86% das empresas B2B com programas de referência aumentaram sua receita nos últimos 2 anos, em comparação com 75% das empresas B2B sem programas de referência. (Fonte: Influitive) See More

Se você deseja manter seu pipeline de vendas saudável, precisa aprender a pedir a seus clientes atuais que apresentem sua empresa à rede deles. Isso é exatamente o que pedimos ao ChatGPT-3 para fazer.

Querido cliente],

Esperamos que este e-mail o encontre bem.Estamos entrando em contato para perguntar se você estaria disposto a fornecer uma referência para nossa empresa a quaisquer novos leads que encontrar.

Como um cliente valioso, sua opinião tem muito peso e acreditamos que uma recomendação pessoal sua seria extremamente valiosa para nos ajudar a garantir novos negócios.Se você se sentir confortável em fazê-lo, ficaríamos gratos se você pudesse falar sobre a qualidade de nossos produtos e serviços e a experiência positiva que você teve como cliente.

Claro, entendemos se você não puder fornecer uma referência neste momento e agradecemos o seu negócio independentemente.Se você tiver alguma dúvida ou quiser discutir mais sobre isso, não hesite em nos contatar.

Agradecemos antecipadamente por considerar nosso pedido.

Atenciosamente,
[Seu nome]

A única coisa que posso dizer aqui é…ChatGPT-3 falhou com sucesso na tarefa. Tudo sobre esta cópia de e-mail é embaraçosamente ruim - desde a falta da linha de assunto (parece ser um problema contínuo com esta ferramenta) até o corpo do e-mail excessivamente complicado.

A beleza de lidar com os defensores da marca é que eles já amam sua empresa e os produtos que você oferece. Você já tem um relacionamento estabelecido com eles. Portanto, você não precisa perder tempo e se explicar.

Um simples “Ei, você poderia nos recomendar a seus amigos e colegas se gostar de nós? Poderíamos discutir o incentivo - quando você estará disponível esta semana? faria.

Conclusão

ChatGPT-3 é impressionante. ChatGPT-3 é útil. O ChatGPT-3 vai mudar o mundo das vendas.

Mas não vai acontecer da noite para o dia - ainda requer muito treinamento e não pode substituir um vendedor real com anos de experiência.

Agora, se você deseja que esta ferramenta de IA produza uma cópia decente de e-mail de vendas, você precisa se esforçar muito para criar um rascunho específico, experimentar diferentes solicitações e editá-lo posteriormente.

Ah, e apenas um aviso: se você deseja que o ChatGPT-3 escreva uma linha de assunto para acompanhar sua cópia do e-mail, você precisa solicitar explicitamente. Aparentemente, não é dado.