O guia definitivo para estratégias de divulgação fria

Descubra as melhores práticas para divulgação fria e impulsione o desenvolvimento de negócios

O alcance frio desempenha um papel crítico no desenvolvimento de negócios e na estratégia de vendas. Envolve entrar em contato com pessoas que não estão familiarizadas com sua empresa. Você faz isso para apresentar suas ofertas e fazer uma conexão. Enquanto isso, o alcance caloroso aproveita os relacionamentos de liderança existentes.

Mas o alcance frio exige que você comece do zero. Você precisa apresentar um caso convincente de sua empresa para clientes em potencial que não sabem o que você faz.

A divulgação fria é mais do que apenas para geração de leads. É vital para construir relacionamentos e compreender as necessidades do mercado. Também ajuda a diferenciar sua empresa de concorrentes mais passivos.

Abordaremos a divulgação fria em detalhes neste artigo.

Sem mais delongas, vamos começar!

O que é divulgação fria?

Alcance frio é o processo de alcançar clientes em potencial ou clientes que não tiveram contato anterior com sua empresa. A divulgação calorosa requer um relacionamento ou conexão existente. Com a divulgação fria, você precisará se apresentar e apresentar sua oferta.

A importância da divulgação fria nos negócios

A divulgação fria pode construir relacionamentos. Também pode aumentar sua base de clientes e gerar receita. Ao entrar em contato com clientes em potencial, você pode mostrar o valor do seu negócio. Isso estabelece a base para relacionamentos longos e frutíferos.

O alcance frio não apenas ajuda a gerar leads, mas também permite que você reúna insights valiosos sobre seu mercado-alvo. Ao conversar com clientes em potencial, você pode aprender sobre suas necessidades, pontos fracos e aspirações. Isso ajuda você a adaptar suas ofertas para melhor atendê-los.

Além disso, a divulgação fria pode ser uma ótima maneira de ficar à frente da concorrência. Ao alcançar clientes em potencial, você pode posicionar sua empresa como centrada no cliente. Isso pode ajudá-lo a se destacar dos concorrentes enquanto eles esperam que os leads cheguem até eles.

Prós e contras de usar divulgação fria

Caso você precise relembrar os pontos positivos e negativos da implementação de uma estratégia de divulgação fria, aqui está! Resumimos as partes mais importantes nesta tabela. Dê uma olhada.

Diferentes canais de divulgação fria

Alcance por e-mail

O e-mail é o canal digital de divulgação fria mais amplamente utilizado. Ajuda a alcançar um grande público, personalizar suas mensagens e monitorar métricas de engajamento.

Algumas práticas recomendadas para divulgação não solicitada por e-mail são: Ao enviar e-mails de divulgação não solicitada, personalize a linha de assunto para chamar a atenção do destinatário. Mantenha o corpo do e-mail conciso e focado no valor que seu produto ou serviço oferece, teste diferentes modelos de e-mail, monitore taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de resposta; em seguida, use os dados para otimizar suas campanhas.

Ao elaborar e-mails de divulgação fria, é essencial considerar o momento da sua mensagem. Estudos demonstraram que determinados dias e horários são mais eficazes para o envio de e-mails frios.

Por exemplo, enviar e-mails nas manhãs de terça-feira tende a gerar mais aberturas, mas as tardes de quinta-feira são conhecidas por melhores respostas. Planejar o momento de divulgação por e-mail pode aumentar suas chances de chamar a atenção e obter uma resposta positiva.

A implementação de um sistema CRM com integração robusta de e-mail aumenta significativamente os recursos de divulgação não solicitada de e-mail. Por exemplo, os primeiros estágios de divulgação podem ser totalmente automatizados com os fluxos de trabalho nativos do NetHunt CRM.

É uma grande economia de tempo, permitindo que sua equipe se concentre em outras atividades geradoras de receita e só entre em sintonia com o processo de divulgação fria quando ele precisar de atenção humana.

Divulgação nas redes sociais

Plataformas de mídia social como LinkedIn, Twitter e Facebook oferecem excelentes oportunidades de divulgação fria. Comece identificando indivíduos ou empresas que se enquadram no seu perfil de cliente ideal e, em seguida, interaja com seu conteúdo. Depois de estabelecer uma conexão, envie uma mensagem personalizada para apresentar você e seu produto.

Como a mídia social é casual, adapte sua mensagem para se adequar à plataforma, mas certifique-se de transmitir bem sua proposta de valor.

O uso da mídia social abre um mundo para networking e construção de relacionamentos. Ao interagir com as postagens do seu público-alvo, compartilhar insights valiosos e participar de discussões relevantes, você pode se tornar um líder inovador em seu setor, aumentando sua credibilidade. Também desperta o interesse de clientes em potencial e, como resultado, eles podem ser mais receptivos a uma divulgação calorosa.

Se o seu CRM se integrar aos canais de mídia social, o processo de divulgação fria nas redes sociais se tornará mais fácil.

Com a integração do NetHunt CRM com o LinkedIn, por exemplo, você pode:

Com a integração do NetHunt CRM com o LinkedIn, você pode:

• Adicione novos contatos e empresas do LinkedIn ao CRM com apenas alguns cliques
• Armazene automaticamente todas as informações do perfil do LinkedIn em um registro CRM: nome, sobrenome, cargo, empresa, dados de contato e o resto
• Veja perfis do LinkedIn e empresas que você já adicionou ao CRM
• No LinkedIn, encontre as interações e tarefas anteriores relacionadas ao perfil da pessoa e da empresa (caso tenham sido adicionadas anteriormente ao CRM)
• Descubra de qual fonte de mídia social foram adicionados contatos e empresas
• Envie mensagens às pessoas no LinkedIn diretamente do CRM
• Automatize diferentes ações do LinkedIn, como enviar mensagens e solicitar conexões

Chamadas não solicitadas

Apesar do aumento da comunicação digital, as chamadas não solicitadas continuam a ser uma ferramenta poderosa na divulgação não solicitada; callprospects permite conversas instantâneas e em tempo real. Eles podem construir relacionamento e responder a dúvidas ou objeções imediatamente.

Ao fazer ligações, seja bem preparado e conciso; certifique-se de ter um roteiro ou pontos de discussão para orientar a conversa e respeitar o tempo do destinatário, agregando valor durante a ligação.

Além disso, você pode…

• Adicione toques pessoais à divulgação por telefone para aumentar significativamente as chances de sucesso
• Reserve um tempo para pesquisar seu cliente potencial com antecedência
• Entenda os pontos fracos e os objetivos
• Adapte sua conversa às necessidades específicas deles
• Mostre um interesse real em seus negócios
• Ofereça insights ou soluções valiosas para se conectar com eles e aumentar a probabilidade de eles se tornarem clientes

Seis princípios de alcance frio eficaz

Crie uma lista de clientes potenciais direcionada

Antes de lançar sua campanha de divulgação fria, é essencial selecionar uma lista de clientes potenciais direcionada. Esta lista deve conter pessoas ou empresas que correspondam ao seu perfil de cliente ideal. Aqui está uma abordagem passo a passo para construir esta lista:

1. Pesquise seu mercado-alvo. Estude seus dados demográficos, setores e desafios. Por exemplo, se o seu produto for um software de produtividade, você pode se concentrar em profissionais. Possivelmente aqueles em funções que exigem altos níveis de organização e gerenciamento de tempo, como gerentes de projetos ou assistentes executivos.
2. Obtenha insights sobre os problemas específicos que os clientes em potencial encontram. Esse conhecimento permite que você adapte os esforços de divulgação para atender diretamente a essas necessidades. Isso torna as mensagens mais relevantes e atraentes.
3. Empregue uma variedade de recursos para compilar sua lista. Isso pode incluir bancos de dados do setor e sites como LinkedIn e mídias sociais. Use filtros de pesquisa avançados para refinar sua pesquisa. Eles ajudam você a identificar clientes em potencial com os cargos ou afiliações empresariais certas.
4. Divida e conquiste (segmente e personalize) Divida sua lista com base em critérios como setor, cargo ou desafios específicos. Isso permite que você crie mensagens de divulgação personalizadas com maior probabilidade de repercutir em cada grupo.

Crie uma mensagem atraente

Para garantir que seus esforços de divulgação fria sejam eficazes, concentre-se na elaboração de uma mensagem que capte a atenção de seus clientes potenciais e desperte seu interesse.

Veja como tornar sua mensagem mais impactante:

• Aborde os pontos problemáticos .Comece identificando e abordando os desafios específicos que seus clientes potenciais enfrentam. Destaque como seu produto ou serviço oferece uma solução única que pode aliviar esses problemas.
• Utilize a narração de histórias .Incorpore um elemento narrativo para criar uma conexão emocional. Compartilhe uma história breve e compreensível mostrando como sua solução ajudou outras pessoas a ter sucesso. Essa abordagem ajuda a humanizar sua mensagem e a torna mais envolvente.
• Seja conciso .O tempo é precioso para todos, especialmente para profissionais ocupados. Certifique-se de que sua mensagem seja clara e direta, com um apelo à ação convincente que os incentive a agir. Usar marcadores ou listas curtas pode ajudar a tornar as informações mais digeríveis.
• Personalize sua abordagem .Demonstre que você fez sua lição de casa personalizando sua mensagem com detalhes sobre a empresa do cliente potencial ou conquistas recentes. Isso mostra interesse genuíno e ajuda a estabelecer uma conexão.
• Incluir prova social .Aumente a credibilidade da sua mensagem incluindo depoimentos ou exemplos de clientes satisfeitos. Esta prova social tranquiliza os clientes potenciais sobre o valor da sua oferta e ajuda a persuadi-los a se envolverem ainda mais.

Seguindo essas diretrizes, você pode aprimorar sua estratégia de divulgação fria e aumentar suas chances de receber uma resposta positiva.

Personalize seu alcance

A personalização é a chave para uma divulgação fria bem-sucedida. Reserve um tempo para entender as necessidades, dores e objetivos de seus clientes potenciais. Adapte suas mensagens para falar diretamente com eles, implementando diversas técnicas específicas:

• Use seus nomes em e-mails ou mensagens.
• Mencione seu setor ou conquistas recentes.
• Mostre que você fez sua pesquisa para tornar sua abordagem mais relevante e personalizada.

Mas a personalização eficaz vai além da mera menção de nomes. Envolve a elaboração de uma mensagem que ressoe no indivíduo em um nível mais profundo. Veja como você pode conseguir isso:

• Entenda seus desafios e mostre uma compreensão real dos problemas que enfrentam.
• Oferecer soluções personalizadas que abordem seus problemas específicos

Ao usar essa abordagem, você constrói confiança e credibilidade desde o início, aumentando a probabilidade de os clientes em potencial se engajarem. Lembre-se de que as pessoas são mais propensas a responder à divulgação. Deve parecer uma conversa real do que discursos de vendas genéricos.

Cronometre sua divulgação

O tempo desempenha um papel crucial no sucesso de suas campanhas de divulgação fria. Evite entrar em contato com clientes em potencial durante períodos de maior movimento, como feriados ou horários em que eles provavelmente estarão preocupados. Pesquise os melhores horários para atingir seu público-alvo, programe sua divulgação para esses horários. O envio de mensagens de acompanhamento em momentos importantes aumenta as taxas de resposta e mantém sua oferta em mente.

Além disso, considere os fusos horários do cliente potencial. Certifique-se de que a divulgação chegue em sua caixa de entrada quando houver maior probabilidade de envolvimento.

Seguir

Um acompanhamento consistente é essencial para maximizar o impacto da sua divulgação fria. Muitos clientes em potencial podem não responder à sua mensagem inicial, mas isso não significa que não estejam interessados.

Acompanhe com lembretes gentis; adicione mais informações ou tente uma abordagem diferente para se reconectar com eles. Persistência e profissionalismo são fundamentais no acompanhamento, basta mantê-lo respeitoso e prestativo.

Ao fazer o acompanhamento, adicione toques personalizados com base em suas interações anteriores com o cliente em potencial. Mencione a mensagem anterior ou responda às suas preocupações para mostrar que você valoriza o tempo e a opinião deles.

Adapte seu acompanhamento à situação de cada cliente potencial. Você deve demonstrar compromisso com relacionamentos reais, não apenas com a venda.

Como medir o sucesso de sua divulgação fria

Medir o sucesso de sua divulgação fria é crucial por vários motivos.

Ele ajuda você a ver o que está funcionando e o que não está, e você pode medir a eficácia de diferentes estratégias de divulgação e, em seguida, usar isso para gastar melhor os recursos. Você pode se concentrar nas táticas que proporcionam os melhores resultados.

Você precisa entender o ROI das campanhas de divulgação. Os dados financeiros são necessários para justificar os métodos e o investimento em estratégias. Num mercado em rápida mudança, você deve ajustar rapidamente seu alcance com base no feedback sobre o desempenho. As métricas permitem que você gire ou itere conforme necessário para acompanhar as mudanças no mercado ou no comportamento do público.

Principais indicadores de desempenho para divulgação fria

NetHunt CRM, o melhor CRM para divulgação fria

NetHunt CRM é ótimo para agilizar as vendas externas e melhorar o alcance frio. É uma ferramenta indispensável para organizações focadas em envolver clientes potenciais e melhorar os fluxos de trabalho.

No NetHunt CRM, usamos o NetHunt CRM para comprovar sua eficácia em vendas reais.

Fluxos de trabalho de divulgação organizados

NetHunt CRM tem tudo que você precisa para construir fluxos de trabalho de divulgação organizados e eficientes. Esses fluxos de trabalho aumentam a produtividade e os recursos de divulgação da sua equipe.

• Use campanhas de e-mail segmentadas para personalizar o alcance, dividindo os clientes potenciais por critérios detalhados, como setor, função ou necessidades. Isso garante que as mensagens sejam relevantes e envolventes.
• Configure sequências de e-mail automatizadas para responder às ações do cliente potencial. Isso economiza tempo e mantém o impulso nas vendas.
• Priorize leads com modelos de pontuação. Faça isso com base no nível de engajamento e na probabilidade de conversão. Dessa forma, sua equipe se concentra onde é mais eficaz.

Rastreando e organizando os esforços da equipe

Use recursos analíticos para gerenciar e monitorar o alcance da sua equipe. Eles mantêm seu pipeline de vendas claro e coordenado.

Você pode adaptar pipelines para corresponder ao seu processo de vendas. Isso dá uma visibilidade clara de cada estágio de seus esforços de divulgação. As tags ajudam a classificar leads e visualizações permitem acesso rápido às informações; ambos melhorando o gerenciamento de dados de leads.

Além disso, a colaboração em tempo real é crucial para garantir processos internos tranquilos. Ferramentas que ajudam as equipes a colaborar e compartilhar garantem que todos permaneçam na mesma página, mantendo um fluxo de trabalho tranquilo em toda a equipe de vendas.

Ao usar o NetHunt CRM, você fornece aos seus vendedores as ferramentas de que precisam para ter sucesso e realizar uma divulgação precisa e eficaz. Nossos artigos detalhados cobrem a criação de fluxos de trabalho organizados e o monitoramento dos esforços da equipe. Eles fornecem mais informações e melhores práticas. Nossas próprias experiências e os sucessos de nossos clientes informam diretamente os artigos.

Perguntas frequentes

Palavras finais

Em suma, a divulgação fria é vital.

Ele expande o alcance do seu negócio e promove novos relacionamentos com os clientes. Ao entrar em contato estrategicamente, você pode mostrar o valor do seu negócio. Você pode ajustar suas ofertas para atender às necessidades de seu mercado-alvo para permanecer à frente em um cenário competitivo.

Ferramentas como o NetHunt CRM podem ajudar muito nesses esforços. Eles organizam fluxos de trabalho, personalizam a comunicação e monitoram a eficácia das campanhas. Isso garante que seu alcance não apenas alcance, mas ressoe com clientes em potencial.

Abrace a divulgação fria. É uma forma proativa de impulsionar o crescimento e a sustentabilidade do seu negócio.