Como escrever um e-mail de vendas frias bem-sucedido

Ah, o temido e-mail frio de vendas.

Famosamente odiado pelos vendedores em todos os lugares, o e-mail frio é uma fonte universal de dor para os SDRs.

O que é um e-mail frio de vendas?

Um e-mail frio de vendas é o que um vendedor envia para clientes em potencial com os quais eles não tiveram nenhuma comunicação ou relacionamento anterior. É o que inicia o diálogo com muitos clientes em potencial e, se você acertar, pode levar a um novo e brilhante negócio. ✨

Por que eles são tão odiados pelos vendedores? Primeiro, porque é difícil saber o que dizer. Em segundo lugar, porque ninguém gosta de perder tempo escrevendo um e-mail quando sabe que há uma grande chance de não obter uma resposta. E terceiro, ninguém gosta de se sentir spam.

Mas é o seguinte: o e-mail frio é uma necessidade no jogo de vendas. Feito da maneira certa, ele oferece a você e ao seu cliente em potencial vários benefícios, incluindo:

• Iniciando a comunicação com um novo cliente em potencial (e, com sorte, um cliente eventual).
• Oferecer valor fornecendo informações, recursos, novas conexões e posicionando-se como um conselheiro ou consultor confiável.
• Envolva seu cliente em potencial com uma solução relevante para ele e seus objetivos de negócios.
• Definindo o tom para qualquer diálogo futuro, bem como o que esperar a partir de então.

Então, como você escreve um e-mail de vendas frio que realmente obterá uma resposta? Confira este guia para obter uma visão geral das práticas recomendadas E alguns modelos de e-mail de vendas frias que você pode começar a usar hoje.

Práticas recomendadas de e-mails frios de vendas

Aqui estão nove práticas recomendadas para inserir em sua estratégia de divulgação para ajudá-lo a escrever e-mails frios de vendas:

1) Não pule a prospecção de vendas

A prospecção de vendas é essencial para escrever um e-mail frio de sucesso. Já dissemos isso antes e vamos dizer de novo: é improvável que segmentar clientes em potencial irrelevantes leve a um acordo. Em vez disso, você acabará perdendo tempo e energia que poderiam ter sido direcionados a leads viáveis. A prospecção de vendas permite criar uma lista de contatos que se encaixam em critérios específicos definidos pelo seu perfil de cliente ideal (ICP).

Para realizar a prospecção da maneira mais eficaz possível, você precisa obter um entendimento íntimo de seu ICP e das personas dos clientes. Faça a si mesmo perguntas como:

• Qual é o perfil da empresa?
• Quais são seus pontos problemáticos, objetivos e desafios?
• Onde eles veem oportunidades?
• Como eles pretendem competir em seu mercado?

Depois de definir um conjunto claro de parâmetros, você pode começar a restringir um grande grupo de prospects em uma lista estratégica de altamente relevantes. A solução Sales Intelligence da Similarweb permite que os SDRs identifiquem facilmente seus clientes potenciais ideais analisando seu banco de dados de mais de 100 milhões de sites de acordo com qualquer critério.

2) Faça sua pesquisa

Depois de concluir sua prospecção de vendas e desenvolver uma lista saborosa de clientes em potencial, pesquise os indivíduos que você planeja alcançar.

Você deve saber o básico antes de redigir seu e-mail:

• O nome completo deles
• Seu papel na empresa
• Histórico
• promoções recentes
• Conquistas (em funções atuais e anteriores)

Ao mesmo tempo, você vai querer entender o que leva a empresa a comprar. No passado, determinados contextos, eventos ou necessidades levaram a empresa do prospect a comprar uma nova solução ou serviço? Quando você tiver esses fatos na bolsa, terá uma compreensão mais profunda das condições necessárias para (esperamos) conduzir uma venda bem-sucedida. Isso ajudará você a enquadrar seu argumento de venda e introdução ao escrever seu e-mail de vendas frias também.

Depois de coletar todas essas informações, faça anotações detalhadas em seu CRM para consultá-las posteriormente.

3) Escreva uma linha de assunto forte

Pregue 👏 esse 👏 assunto 👏 linha 👏:

• Seja breve: certifique-se de que tudo esteja visível e não seja cortado na caixa de entrada do seu cliente em potencial.
• Evite jargões de marketing ou spams: sua linha de assunto deve parecer que você a escreveu, não o redator do seu departamento de marketing... e definitivamente não um bot.
• Verifique se há erros de digitação: erros de ortografia, pontuação ruim e outros erros em sua linha de assunto podem sinalizar para seu cliente em potencial que seu trabalho é desleixado ou que você não se importa o suficiente para editar seus e-mails antes de clicar em enviar.
• Cumpra suas promessas: uma linha de assunto atraente só é uma boa linha de assunto se o seu e-mail cumprir sua promessa. Por exemplo, você não deve escrever “[Nome], aproveite nosso desconto de 20%” e depois não mencionar o desconto novamente em seu e-mail.

4) Escreva do jeito que você fala

Por favor – nós imploramos – evite usar jargões de negócios ou escrever em uma voz anormalmente formal. As pessoas querem ler seus e-mails rapidamente. Sua melhor aposta é mantê-lo simples e claro. Sempre seja profissional, mas não excessivamente formal.

5) Evite parágrafos de texto muito grandes

Grandes blocos de texto não são agradáveis ​​à vista. Eles não são “skimmable” e provavelmente afastarão os clientes em potencial que abrem seu e-mail antes mesmo de lê-lo.

Todo o seu e-mail deve ter entre cinco e sete frases curtas (máximo de 125 palavras, com 50 a 100 palavras sendo o comprimento ideal). Para garantir uma leitura rápida e fácil de sua mensagem, separe suas frases em parágrafos curtos.

6) Minimize o uso de “eu”, “nós” e “nosso”

Não é sobre você. Se você deseja iniciar uma correspondência envolvente com um cliente em potencial, precisa fazer tudo sobre ele. Entendemos, isso pode ser difícil quando você está tentando lançar seu produto ou explicar enquanto vale a pena conversar.

A resposta? Transforme suas frases para serem mais abrangentes sobre a empresa com a qual você está falando. Dê uma olhada neste:

👎 V1: “Temos um novo recurso no qual acho que você estaria interessado”

👍 V2: “À medida que sua empresa continua perseguindo [objetivo], você definitivamente pode se beneficiar de nosso recurso mais recente”

Veja o que fizemos lá?

7) Torne-o pessoal

Procure maneiras de personalizar seus e-mails de vendas frias o máximo possível. Você pode fazer isso mencionando conquistas, necessidades ou desafios relacionados ao seu cliente em potencial.

Com o Sales Intelligence Insights Generator da Similarweb , você pode obter visibilidade total da estratégia digital, desempenho e concorrência de um cliente em potencial. Permitindo que você identifique sem esforço uma variedade de insights de negócios, você não apenas atrairá a atenção de seu cliente em potencial, mas também mostrará imediatamente que fez sua lição de casa e tem valor real a oferecer.

Mostre a eles quantas vendas a mais eles poderiam fazer se expandissem seus serviços para uma região inexplorada. Ou, aponte que seu concorrente acaba de adotar uma tecnologia semelhante para ajudá-los a disparar, para fornecer novos recursos que seu cliente em potencial provavelmente desejará igualar. O Similarweb ajuda você a produzir essas descobertas facilmente, para que você possa inserir informações úteis em seus e-mails de vendas e iniciar suas conversas.

8) Queda de nome

Colocar o nome de outras empresas em sua lista de clientes – especialmente as bem conhecidas – ajuda a construir credibilidade e confiança entre seus clientes em potencial.

A prova social permite que você demonstre que outras empresas confiam em você o suficiente para continuar fazendo negócios com você. Isso mostra que sua solução ou serviço atende aos padrões de outras empresas, oferece valor e – presumivelmente – fornece um ROI.

Dica importante: estudos de caso e números de desempenho concretos reforçarão sua prova social, tornando essa tática ainda mais eficaz.

9) Inclua um CTA claro

No final do seu e-mail, deve ser óbvio o que você espera que seu cliente em potencial faça a seguir. Eles devem responder com certas informações? Você quer que eles sugiram horários para uma reunião? Você quer que eles reservem um horário no seu Calendly?

Um erro comum que os SDRs cometem ao escrever e-mails de vendas é não deixar isso claro. Ao incluir um CTA – de preferência no final – você pode evitar confusão e aumentar suas chances de obter uma resposta. Torne o mais fácil possível para eles darem os próximos passos.

5 modelos de email de vendas frias que você pode começar a usar hoje

Sentindo-se criativamente bloqueado? Não sabe por onde começar? Tente usar esses modelos de e-mail frio para alcançar seus clientes em potencial hoje.

Personalize-os, torne-os seus e clique em enviar com confiança.

1) O modelo de e-mail de introdução

Olá [nome do cliente em potencial],

Meu nome é [seu nome] e trabalho na [sua empresa]. Trabalhamos com empresas como [inserir dois nomes de clientes atuais] para [ajudá-los/permitir/etc.] para [apresentação curta].

Nosso [produto/serviço/plataforma] oferece a empresas como [empresa do cliente em potencial] [inclua uma frase sobre um benefício exclusivo de sua oferta].

Você tem quinze minutos esta semana para uma ligação? Eu adoraria aprender sobre os objetivos atuais de sua empresa e explorar se [sua empresa] poderia ser valiosa.

melhor,

[Seu nome].

2) O modelo de e-mail de referência

Olá [nome do cliente em potencial],

Meu nome é [seu nome] e trabalho com [nome da sua empresa]. Trabalhamos com organizações como [inserir dois nomes de clientes atuais] para ajudá-los a atingir [objetivo].

[Insira uma frase sobre seu produto ou serviço].

Você é a pessoa certa para conversar? Caso contrário, você poderia me direcionar para o contato certo para que possamos discutir se isso é algo que pode ser valioso para sua empresa?

melhor,

[Seu nome]

3) O modelo de e-mail de venda

Olá [nome do cliente em potencial],

Espero que este e-mail encontre bem. Estou entrando em contato porque [breve explicação de como você obteve as informações de contato] e [mencione um evento desencadeador, como: você acabou de ler um artigo sobre a empresa, eles acabaram de fazer um anúncio, há uma mudança de liderança etc.] .

Em [nome da sua empresa], nossa [plataforma/serviço/novo recurso] foi desenvolvida para ajudar [equipes/empresas] como [nome da empresa do cliente em potencial]. [Descrição de uma frase do produto ou serviço]. Fazemos isso por:Benefício/característica 1

• Benefício/característica 2

• Benefício/recurso 3 (opcional)

Você está disponível para uma ligação rápida [hora e data] para conversar sobre como [nome da sua empresa] pode agregar valor?

melhor,

[Seu nome]

4) O modelo de e-mail do evento acionador

Olá [nome do cliente em potencial],

Eu sou [seu nome] da [sua empresa]. Acabei de ver as notícias sobre [evento desencadeador]. Parabéns!

[Elabore brevemente sobre o evento desencadeador e um efeito relevante], então você pode se concentrar em [objetivo de negócios] agora. Achei que você poderia estar interessado em saber como ajudamos [nome de uma empresa semelhante] a obter [um ou dois benefícios].

Você está disponível para uma ligação rápida para discutir em [data e hora]? Se não, deixe-me saber quando seria um bom momento.

melhor,

[Seu nome]

5) O modelo de e-mail orientado a valor

Olá [nome do cliente em potencial],

Sou [seu nome] da [sua empresa] e estou entrando em contato porque [breve descrição de como suas empresas se relacionam]. Ajudamos organizações como [nomeie dois clientes atuais] [alcançar/impulsionar/aumentar] [benefício principal].

Você sabia que [insight sobre a oportunidade de negócios relacionada ao seu produto ou serviço] você poderia [descrever o benefício]? De acordo com minha análise, você poderia [aumentar/impulsionar/alcançar] [benefício] por [métrica quantificável] por [descrever a ação (usando seu produto, expandindo a região de serviço, etc)].

Se isso parece interessante para você, adoraria marcar um horário para conversarmos com mais detalhes. [data e hora] funciona para você?

Similarweb torna o e-mail frio um pouco menos frio

Se o e-mail frio de vendas parecia a ruína de sua existência antes, esperamos que este guia o tenha ajudado a se aquecer para esta importante tarefa em sua lista de tarefas.

Com a combinação certa de insights, ferramentas e modelos, você pode simplificar drasticamente o processo de prospecção e redação e obter um resultado melhor. 🏆

A solução de vendas da Similarweb é a melhor ferramenta de vendas por e-mail frio. Com a capacidade de gerar percepções exclusivas e atraentes com o clique de um botão, você terá acesso instantâneo às informações e aos dados necessários para escrever e-mails que não apenas capturem a atenção de seus clientes em potencial, mas também ofereçam valor a eles.