Cobrança de faturas não pagas em 5 etapas fáceis

Ao administrar seu próprio negócio, mais cedo ou mais tarde, você se deparará com uma situação em que seu cliente não lhe paga em dia. Então, muitas perguntas podem girar em sua cabeça. Que passos você deve tomar para receber o pagamento? Será necessária a ajuda do advogado? Ou, há algo que você pode fazer sozinho? Sem problemas. No artigo a seguir, estamos respondendo a essas perguntas. Leia sobre a cobrança de faturas não pagas em 5 etapas fáceis.

Cobrança de faturas não pagas – índice:

1. Confira os detalhes da sua fatura
2. Envie um lembrete amigável
3. Envie uma solicitação de pagamento
4. Envie uma solicitação final de pagamento
5. Alcance legalmente

Confira os detalhes da sua fatura

Antes de tomar qualquer medida para cobrar faturas não pagas, certifique-se de que não cometeu nenhum erro. Somos apenas humanos e todos cometem erros. Portanto, verifique se você emitiu uma fatura corretamente. Um erro de digitação no número da conta bancária pode desencorajar seu cliente, apesar de suas intenções sinceras, de pagar uma fatura.

Não é a única coisa que você precisa verificar. É importante verificar se uma fatura foi emitida de acordo com o pedido. Se o valor da fatura for maior que o do contrato, não é à toa que seu cliente não está disposto a pagar por isso. Nesse caso, você precisará emitir uma nota de crédito.

Uma situação semelhante ocorre quando seu cliente não aceita o trabalho realizado. Neste caso, você terá que fazer correções. Além disso, verifique se você colocou os dados corretos do cliente em uma fatura e se ela foi enviada para o endereço apropriado. Fique atento à data da fatura e à forma de pagamento. Se você tiver certeza de que as informações fornecidas nesta fatura estão completas e corretas, poderá prosseguir para a próxima etapa.

Envie um lembrete amigável

A falta de pagamento pode ser apenas um descuido infeliz e um simples mal-entendido. Pode acontecer com todos. Portanto, o primeiro lembrete de pagamento deve ser amigável. Você não deve chamar as grandes armas imediatamente. Cuide das boas relações com o seu contratante.

O que você deve incluir em tal lembrete? Fornecer informações claras e factuais nele. Apresente os fatos de forma educada, mas firme. Escreva qual trabalho foi feito ou quais mercadorias você vendeu ao seu cliente. Você também pode anexar uma cópia de uma fatura ao seu lembrete, pois seu cliente pode tê-la perdido. Indique quando o prazo de pagamento expirou, mas não defina um novo prazo ainda. Além disso, você pode incluir o valor total a pagar. Aguarde a reação do seu cliente por alguns dias e, em seguida, envie o próximo lembrete.

Como enviar tais informações? É melhor enviá-lo por e-mail, pois é a maneira mais rápida e eficiente de entrar em contato com seus clientes. Peça ao seu cliente que confirme o recebimento do seu e-mail. Isso pode ser útil mais tarde. E se o seu cliente não confirmar o recebimento da sua mensagem? Você pode ligar para eles e perguntar sobre isso diretamente. Se não funcionar, vá para a próxima etapa.

Envie uma solicitação de pagamento

Um pedido de pagamento deve incluir fatos, pois podem se tornar provas em tribunal mais tarde. Por esse motivo, mesmo pequenas imprecisões podem funcionar contra você. Certifique-se de prepará-lo com precisão. Tal documento deve ser escrito em tom calmo, especialmente quando seu cliente não pagou uma fatura pela primeira vez. Seja educado e direto, mas não exagere para não perder seu cliente.

Por se tratar de um documento oficial, deverá enviar um pedido de pagamento por correio registado. Você também pode usar uma confirmação de recebimento. Não é necessário recorrer a serviços jurídicos nesta fase. Embora uma carta de um escritório de advocacia possa ter mais impacto em seu cliente, os serviços jurídicos são bastante caros. Portanto, você deve tentar escrever uma solicitação de pagamento primeiro.

Envie uma solicitação final de pagamento

Este é o último passo antes de forçar o problema. Seu pedido final em breve definirá e comunicará suas expectativas. Embora não haja uma carta modelo disponível para uso, um pedido final de pagamento deve apresentar todos os fatos e dados relativos à fatura não paga.

Lembre-se de incluir todos os detalhes necessários, como número da fatura, valor devido e data de vencimento. Uma carta de solicitação de pagamento bem escrita mostrará ao seu cliente que você é bastante sério sobre o problema e será um sinal claro para ele de que você poderá tomar medidas legais em breve.

Deve-se admitir que os assuntos legais podem ser caros e demorados. Portanto, um documento que você está prestes a enviar é o último método extrajudicial de solução do caso. Indique uma data razoável para o pagamento. Normalmente, o prazo de pagamento padrão é de 14 dias.

Você também pode anexar documentos confirmando a dívida do cliente. Pode ser, por exemplo, um recibo de mercadorias ou um contrato que você assinou com seu cliente. Lembre-se de que um contrato enviado por e-mail é tão juridicamente vinculativo quanto sua versão em papel.

Eventualmente, você pode adicionar uma nota de que se o pagamento não for feito no prazo acima mencionado, você levará o caso a tribunal, o que envolverá custos extras para seu cliente.

Com nosso aplicativo de faturamento gratuito, você pode definir lembretes para pagamentos futuros e, com apenas um clique, verificar o valor devido e as datas de vencimento.

Alcance legalmente

Se o seu cliente ainda evadir o pagamento, sua única opção é tomar medidas legais. Nesta fase, é melhor recorrer à ajuda do advogado, principalmente se o valor devido for uma grande soma de dinheiro. Mesmo pequenos erros na carta processual podem fazer o tribunal desistir deste processo.

No entanto, e se o valor da fatura for pequeno? O custo associado à contratação de um advogado pode ser desproporcional à dívida. Nesse caso, poderá recorrer a um procedimento simplificado, menos oneroso e que não exige a intervenção do advogado.

Você acabou de ler sobre a cobrança de faturas não pagas . Confira nossos outros artigos: 5 erros comuns de faturamento

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e infinitas reservas de motivação. Isso o torna um perfeito empresário e gerente de negócios. Na busca por colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade pelo mundo são qualidades que ele mais valoriza.

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