Deslize para a direita: como as faculdades estão recrutando os melhores alunos por meio das mídias sociais

Nota do editor, 28/04/20: Devido às precauções do COVID-19, os campi universitários em todo o mundo cessaram temporariamente as operações presenciais. Com a nova abordagem de teleaprendizagem em andamento e a necessidade contínua de recrutar alunos à distância com segurança, nunca foi tão importante permanecer conectado digitalmente. Podemos continuar nos movendo juntos, mesmo quando devemos ficar separados. Para as turmas de formandos do ensino médio e da faculdade de 2020, vocês estão em nossos pensamentos durante esse período difícil.

Se eu pudesse passar pelo processo de recrutamento da faculdade novamente, faria isso em um piscar de olhos. Não me interpretem mal, adorei minha própria experiência de graduação, mas os alunos de hoje têm a vantagem de usar as mídias sociais para tomar decisões mais bem informadas para seu futuro.

O marketing digital robusto das instituições de ensino superior pode fazer ou quebrar o envolvimento com seus públicos mais importantes: alunos passados, presentes e futuros. Embora os sites das faculdades e as avaliações on-line sejam os principais recursos usados ​​para decidir onde se inscrever, estudos mostram que dois em cada cinco alunos recorrem às mídias sociais quando é hora de aceitar ou rejeitar a oferta.

Fotos, histórias e atualizações interessantes em tempo real fornecem um verdadeiro sentido da vida no campus, tornando a presença social de uma instituição um motivador de decisão influente em vez de um mecanismo de descoberta. A visão privilegiada sem precedentes das mídias sociais permite que os alunos descubram e explorem o que as faculdades têm a oferecer, tudo sem nunca pisar no campus. Se eu tivesse essa oportunidade, provavelmente teria lançado uma rede mais ampla durante o processo de inscrição para alinhar opções ainda mais atraentes para escolher.

Aqui está uma olhada em algumas das universidades que estão dando o seu melhor e as melhores práticas que continuam a mantê-las em mente entre a turma de formandos de cada ano.

Retrate o campus através de uma lente de estudante

Com as cartas de aceitação em mãos, os futuros alunos recorrem às mídias sociais para realizar pesquisas sobre cada campus. Universidades experientes, como o College of the Holy Cross, compartilham conteúdo gerado por usuários de alunos atuais para mostrar a vida e o campus através de seus olhos.

Holy Cross pinta uma bela foto do campus no Instagram. Com 15,8 mil seguidores, a universidade desfruta de uma impressionante taxa de engajamento de 6,88% por postagem, em comparação com a taxa média de engajamento de 3,96% por postagem.

Ao pedir aos alunos que contribuíssem com fotos de suas caminhadas de e para os dormitórios, refeitório, biblioteca, salas de aula e atividades estudantis, a Santa Cruz acumulou uma coleção de vistas icônicas no campus. Creditando cada fotógrafo, a Holy Cross publica principalmente vistas panorâmicas do campus em todas as quatro estações. Os edifícios são mostrados cobertos de neve em algumas fotos, enquanto as flores estão desabrochando em outras.

Ao contrário da fotografia de banco de imagens que pode ser rígida e impessoal, as fotos dos alunos trazem um ponto de vista caloroso para que os futuros alunos possam explorar o campus durante todo o ano do ponto de vista de um aluno atual. Fale sobre andar no lugar de outra pessoa!

Essas fotos servem como pequenos lembretes de que a comunidade de Santa Cruz considera seu campus um dos melhores lugares do mundo. Depois de ver esses pequenos quadrados, os alunos que estão pensando em entrar provavelmente estão cheios de esperança, ansiosos para cursar uma graduação e criar memórias para toda a vida.

Perfil de sucesso na carreira de ex-alunos

Embora mostrar os aspectos mais positivos da vida cotidiana no campus seja muito eficaz, é igualmente importante comunicar claramente como os alunos estão colocando em bom uso esses diplomas conquistados com tanto esforço após a formatura.

A Universidade de Iowa aproveita magistralmente sua página no Facebook de 180.699 seguidores para perfilar regularmente os ex-alunos da Hawkeyes que fazem manchetes em suas respectivas carreiras.

Destacar uma infinidade de caminhos de carreira, de sucessos de Hollywood a projetos de engenharia de alto nível, dá aos futuros alunos a confiança de que um diploma de Iowa estabelecerá uma base sólida para seguir uma carreira matadora no futuro. Celebrar uma ampla gama de interesses também fornece uma infinidade de sugestões para aqueles que podem estar lutando para declarar um major, ao mesmo tempo em que comunica claramente a vantagem competitiva de Iowa em uma variedade de setores.

Esse tipo de informação é muito versátil, indo muito além do Facebook. Iowa redireciona postagens sociais profundas como essas como conteúdo para outras publicações externas da universidade, incluindo o site oficial, revista, folhetos e outros materiais de marketing que os alunos em potencial provavelmente encontrarão no processo de admissão.

Há uma forte correlação entre a alta taxa de engajamento digital entre canais de Iowa e sua abordagem ao desenvolvimento e promoção de conteúdo. Os Hawkeyes superam a concorrência com uma taxa de engajamento por postagem de 1,28%, em comparação com a média da concorrência de apenas 0,31% de engajamento por postagem.

No final das contas, o algoritmo de mídia social realmente se resume a um jogo de números: quanto mais pessoas seguem e se envolvem, expressando entusiasmo pela escola curtindo, comentando e compartilhando suas postagens, mais a marca pode atingir o público-alvo. Para otimizar o alcance, Iowa aumenta as postagens com tendências bem orgânicas para que ainda mais visualizações subam rapidamente e sustentem esses altos níveis de engajamento. Não é de admirar que Iowa tenha conquistado o primeiro lugar no ranking de mídia social da educação superior deste ano.

Destaque os pontos de diferenciação

Certamente ninguém quer alienar ou ofender um grande grupo de pessoas, mas para que uma mensagem realmente tenha impacto e atraia os seguidores certos, ela não deve agradar a todos. Em vez disso, é melhor uma marca falar diretamente com os interesses e objetivos de seu público-alvo. Se alguém está desanimado com as mensagens, provavelmente não é um bom candidato para se tornar um cliente pagante.

Isso me leva à Universidade Brigham Young (BYU), uma universidade particular de pesquisa localizada em Provo, Utah, e de propriedade de A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias. Apenas 1% dos alunos não se identificam como mórmons, o que significa que a afiliação religiosa da escola é um componente importante da cultura geral do campus e da vida acadêmica. A BYU se destaca em permanecer fiel à sua missão e crenças, comunicando consistentemente sobre sua fé, não apenas pessoalmente, mas também online.

Além de promover novas pesquisas, os acontecimentos no campus e outras atualizações relevantes da universidade, a BYU twitta devocionais diários com a hashtag #byudevo para incentivar os seguidores (principalmente estudantes) em sua jornada de fé. Embora essas mensagens não ressoem com todos no público em geral, esse não é o objetivo da BYU. Seu objetivo é falar diretamente com seu público-alvo: alunos e ex-alunos futuros e atuais que compartilham a mesma filosofia religiosa. Ao cumprir sua missão em um fórum público, é mais provável que eles atraiam leads promissores entre candidatos com ideias semelhantes.

Demonstrar compromisso com a excelência

Não é nenhum segredo que os fãs de esportes ficam um pouco “felizes” antes, durante e depois de um grande jogo. Os torcedores migram para os canais sociais quando seu time tem um bom desempenho em campo ou quadra, ansiosos para se juntar a outros torcedores em júbilo, provocar o time adversário ou parabenizar diretamente os times e jogadores. Alternativamente, eles podem querer lamentar quando o jogo não for do jeito deles, mas não vamos nos debruçar sobre a possibilidade de uma perda devastadora, certo?

Os esportes universitários são um grande componente da experiência de graduação, não apenas como uma atividade divertida ou forma de comemorar vitórias, mas também como fonte de profundo orgulho para todos os afiliados à escola.

Futebol, beisebol, basquete, futebol e outras categorias de destaque demonstram tanto o atletismo quanto o compromisso da universidade com a excelência por meio de competição tangível. O atletismo serve como um lembrete simbólico de que coragem, trabalho duro e uma atitude positiva pagam dividendos.

Do ponto de vista do recrutamento, este é um grande atrativo para muitos futuros alunos, porque as pessoas estão unidas pelo espírito escolar. Também não é preciso dizer que é da natureza humana querer ser um membro do “melhor dos melhores”. Quando o ensino superior vence na sala de aula e no campo ou na quadra, é uma combinação vencedora de reputação.

A Universidade da Virgínia (UVA) faz um excelente trabalho representando o atletismo entre o conteúdo acadêmico e focado no campus. Depois de receber uma vaga no Orange Bowl de 2019, a UVA foi às mídias sociais para compartilhar as notícias emocionantes com fotos e vídeos. Entre outros canais, a UVA transmitiu a notícia para quase 96 mil seguidores no Instagram.

O presidente da UVA, Jim Ryan, serve como um complemento natural aos canais oficiais da universidade. Ryan compartilha com entusiasmo sobre o ano de atletismo da universidade em sua própria página do Facebook e feed do Instagram, apresentando uma frente unida de apoio emocional. As postagens de Ryan são incrivelmente genuínas e sinceras, o que dá aos espectadores todas as sensações e fomenta um grande desejo de que os futuros alunos façam parte de tudo.

Quando as instituições de ensino superior apresentam uma visão de marca completa por meio das mídias sociais, elas mantêm uma vantagem única em um mercado altamente saturado. A competição é acirrada entre as admissões de faculdades, e dar o melhor de si online faz uma enorme diferença.

Se você deseja reforçar sua própria estratégia de conteúdo de mídia social da universidade, siga uma página da Universidade de Iowa, Faculdade da Santa Cruz, Universidade Brigham Young e Universidade da Virgínia, apenas para citar alguns. Afinal, universidades altamente classificadas devem ter a presença digital à altura. Você não concorda?