Monitoramento da concorrência: como rastrear seus concorrentes on-line

O monitoramento competitivo é a base de qualquer boa estratégia de negócios, mas muitas empresas erroneamente o ignoram. Você não correria uma maratona com os olhos vendados, então por que faria uma campanha de marketing no escuro?

Entender o que você está enfrentando é essencial para o sucesso em qualquer setor. Ficar de olho nos gigantes do setor, bem como nos recém-chegados, permitirá que sua empresa fique por dentro. Isso pode afetar muito todos os aspectos de suas estratégias de negócios, desde quais produtos você oferece até como você os comercializa.

Se você não estiver realizando monitoramento competitivo regularmente, há uma grande chance de sua empresa ficar para trás. Mas se você aprender como fazer o monitoramento da concorrência corretamente usando as ferramentas certas de rastreamento da concorrência, poderá ficar sempre um passo à frente da concorrência.

O que é monitoramento competitivo?

O monitoramento competitivo é o processo de identificação, avaliação e monitoramento do cenário de negócios de seus concorrentes. Esse processo de gerenciamento de marketing e estratégia examina fatores como: prospecção de vendas da concorrência, ofertas, preços, táticas de marketing e lançamentos e desenvolvimentos de produtos.

Há muitos benefícios em analisar e revisar a concorrência, incluindo:

• Permite que sua empresa faça melhores escolhas baseadas em dados, em vez de confiar em palpites
• Aprenda com seus sucessos para melhorar suas próprias estratégias
• Revele suas fraquezas e use quaisquer deficiências a seu favor
• Receba informações que podem sugerir objetivos futuros
• Aumente as vendas e o ROI devido a adaptações contínuas às mudanças do mercado
• Entenda as lacunas do mercado e como preenchê-las

Você pode pensar no monitoramento competitivo como uma janela para o seu setor como um todo, permitindo que você veja para onde o mercado está se movendo e o que está acontecendo ao seu redor. Ter essa visão panorâmica é fundamental para qualquer empresa que esteja tentando crescer e se tornar líder em seu nicho.

Quais concorrentes você deve monitorar?

Existem duas categorias de concorrentes que você deve acompanhar regularmente: concorrentes diretos e concorrentes indiretos. Veja como identificar os dois.

Concorrentes diretos

Concorrentes diretos são empresas que têm ofertas iguais ou semelhantes à sua. Esse tipo de concorrência é o mais crucial para monitorar regularmente, considerando que é a ameaça mais imediata ao seu negócio.

Se tem uma coisa que o consumidor tem são opções – e muitas. Com isso em mente, você pode esperar que os clientes em potencial comparem sua oferta com a oferta de muitos, muitos outros. E se você puder identificar onde seus concorrentes falham, você pode ganhar muito mais negócios quando os usuários em potencial perceberem que o que você tem atende melhor às suas necessidades.

Digamos que você seja o lar da própria carne fresca, nunca congelada - Wendy's - por exemplo. Se você for Wendy's, seus concorrentes diretos seriam McDonald's, Burger King, Arby's, Chick-fil-A e similares. Você pode ter certeza de que a Wendy's tem equipes inteiras no convés que estão constantemente monitorando e rastreando esses concorrentes diretos para ver como ela pode ficar à frente de sua concorrência - Frosty, alguém?

Concorrentes indiretos

Concorrentes indiretos são empresas que oferecem um tipo de produto ou serviço diferente do seu, mas ainda atendem à mesma base de consumidores. Eles não são tão ameaçadores para o seu negócio quanto os concorrentes diretos, mas ainda é importante ficar de olho neles.

As informações que você obtém ao rastrear concorrentes indiretos oferecem novas perspectivas e ideias que sua empresa pode ter perdido antes. Ele amplia seu escopo de foco e amplia sua visão do setor em que você atua. Como resultado, pode desencadear novas estratégias para crescer e se adaptar.

Por exemplo, digamos que você tenha uma assinatura de exercícios em casa. Seus concorrentes indiretos seriam academias presenciais como a Planet Fitness e a Gold's Gym. Ambos resolvem o mesmo problema do cliente, mas de maneiras diferentes.

Quem em sua organização deve rastrear os concorrentes?

Resumindo, praticamente todas as partes da sua organização podem se beneficiar do monitoramento da concorrência. Uma ferramenta de rastreamento de classificação pode ajudar com painéis personalizados para cada unidade de negócios.

• Liderança: A liderança da empresa deve estar constantemente atenta ao que seus concorrentes estão fazendo e ter uma compreensão profunda de seus modelos de negócios, táticas de marketing, etc. Isso não apenas promove decisões de negócios mais bem informadas, mas também é crucial para explicar aos investidores por que eles devem investir em você, e não nos outros caras.
• Equipes de produtos: por meio do monitoramento competitivo, as equipes de produtos podem descobrir ofertas recém-desenvolvidas e anúncios de recursos, bem como produtos que seus concorrentes decidiram descontinuar. Esta é uma informação valiosa para desenvolver estratégias sobre como diferenciar suas ofertas do resto.
• Equipes de desenvolvimento de negócios: Qualquer bom desenvolvedor de negócios entende a importância do rastreamento da concorrência. É essencial para entender o estado atual da indústria, oportunidades de mercado novas e inexploradas, bem como oportunidades de parceria estratégica.
• Equipes de marketing: o monitoramento competitivo ajuda os profissionais de marketing a entender como os concorrentes estão se posicionando, quais públicos-alvo, quais canais estão usando etc. Tudo isso é ouro para criar estratégias de marketing vencedoras e baseadas em dados.
• Equipes de vendas: ao tentar fazer uma venda, é essencial explicar aos clientes em potencial exatamente como suas ofertas se comparam à concorrência e, idealmente, como sua empresa as supera.

Como você pode monitorar seus concorrentes com Similarweb?

Para monitorar adequadamente seus concorrentes, você precisará de algumas ferramentas de rastreamento de concorrentes. Isso economizará muitas horas preciosas de pesquisa manual e eliminará qualquer dúvida sobre se seus dados são precisos ou não.

O Similarweb Digital Marketing Intelligence oferece um conjunto de ferramentas de análise de inteligência competitiva que facilitam o monitoramento da concorrência.

A ferramenta Rastreador Competitivo, em particular, é especialmente útil para rastreamento competitivo – daí o nome. Basta escolher seu site e até 10 concorrentes e você poderá ter uma visão geral das mudanças, tendências e outros insights durante um período de tempo.

Com apenas um clique, você pode obter detalhes tão granulares quanto desejar. Você descobrirá rapidamente novas tendências e mudanças de concorrentes em segundos. Sem essa ferramenta, sua equipe pode levar horas para obter o mesmo tipo de informação (se você conseguir encontrá-la).

Descubra insights como:

• Sua classificação entre seus concorrentes para esse canal
• Mudanças de tráfego por canal
• Tendências ou novas palavras-chave e tópicos
• Lances de palavras-chave pagas
• Tendências ou novas fontes de referência

Quais são os pontos de dados do concorrente mais críticos a serem rastreados?

É importante que você acompanhe uma variedade de métricas para obter uma visão holística dos sites de seus concorrentes. Seu objetivo é entender o desempenho completo deles em todos os canais. Aqui estão algumas métricas diferentes que sugerimos acompanhar.

Tráfego do site

Entender as fontes de tráfego de seus concorrentes pode revelar muitos insights interessantes. Com o Similarweb, você pode verificar o tráfego do site dos concorrentes e revelar exatamente quanto tráfego seus concorrentes estão recebendo ao longo do tempo:

• direto
• Correspondência
• Referências
• Procurar
• Social
• Anúncios gráficos

Ver quais fontes de tráfego de entrada são mais fortes (e mais fracas) é altamente valioso para estratégias de marketing e vendas em termos de quantidade e qualidade do tráfego. Você poderá ver quais táticas estão funcionando bem para seus rivais e quais não estão. Isso ajudará você e sua equipe a revisar suas táticas de marketing para se inspirar na concorrência e preencher as lacunas que outras pessoas em seu nicho negligenciaram.

Palavras-chave segmentadas

Examine para quais palavras-chave seus rivais estão ranqueando. Há algum que você perdeu e precisa otimizar em seu site? Uma marca está arrasando com tendências sazonais de palavras-chave?

Os dados de palavras-chave são um tesouro de informações que ajudarão sua empresa a melhorar suas estratégias de SEO – de lacunas de palavras-chave a palavras-chave sazonais. A análise competitiva de SEO, incluindo pesquisa de palavras-chave competitivas e análise de lacunas de conteúdo competitivo, deve ser realizada regularmente para descobrir novas oportunidades de palavras-chave e ideias de tópicos de blog.

Rastreamento de classificação

Fique de olho nas classificações de suas páginas em relação às páginas de seus concorrentes. Você deseja detectar mudanças ou tendências com antecedência para poder se adaptar antes que os concorrentes o façam. Use o rastreador de classificação da Similarweb , o Rank Ranger , para ficar por dentro de todos os dados de classificação relevantes por palavra-chave e URL.

Você pode rastrear e analisar o que está acontecendo na SERP ao longo do tempo, qual classificação é estável e quem está atrapalhando o cenário de pesquisa. Configure uma rotina de rastreamento de classificação com os painéis.

Anúncios gráficos

Para melhorar suas estratégias de campanha publicitária, dê uma olhada no que está (e não está) funcionando para seus concorrentes.

A visão geral do Similarweb Display revela informações sobre os principais editores, principais redes de anúncios e informações importantes sobre tráfego e engajamento. Você também pode identificar facilmente os editores e redes de anúncios com os quais seus concorrentes estão trabalhando para adquirir mais tráfego, bem como exatamente quais anúncios têm melhor desempenho para seus rivais. Isso pode dar aos seus criativos ideias suculentas sobre como otimizar melhor suas próprias campanhas publicitárias.

Pesquisa paga

As campanhas de pesquisa paga precisam de dados atualizados para ficar à frente da concorrência.

A visão geral da pesquisa paga da Similarweb oferece aos gerentes de PPC uma visão única de quando e como outras marcas estão gerando tráfego pago, além de revelar quais canais pagos eles usam. Analise seus concorrentes de PPC e obtenha uma visão holística de sua estratégia de PPC por meio de métricas como:

• Tráfego total de pesquisa paga como uma porcentagem de todo o tráfego de pesquisa
• Principais palavras-chave pagas que direcionam tráfego para sites – com uma visão de compartilhamento de tráfego, CPC e volume
• Tráfego de pesquisa paga ao longo do tempo – filtrado por dia, semana ou mês
• PPC gasto ao longo do tempo
• Métricas de engajamento de pesquisa paga
• Principais anúncios de pesquisa
• Principais anúncios de produtos

Atividade social

Examine a porcentagem de tráfego enviado de várias páginas sociais de seus concorrentes, a quantidade de visitas sociais e as mudanças em seu tráfego social ao longo do tempo.

Por exemplo, talvez você descubra que todos os seus concorrentes estão em falta no Instagram, então você decide capitalizar sobre suas deficiências e construir uma presença em expansão lá. Ir com ousadia aonde ninguém jamais foi, embora talvez seja um pouco arriscado, também pode trazer grandes recompensas.

Referências

Referências incluem tráfego de:

• Afiliados
• Backlinks
• Parceiros de conteúdo
• Compra de mídia direta
• Cobertura de notícias

O monitoramento do tráfego de referência, de entrada e saída, pode revelar novas oportunidades potenciais de marketing de afiliados e redes de afiliados.

Por exemplo, talvez você descubra que seu maior concorrente atrai toneladas de clientes por meio de uma indicação específica – se você conseguir uma parceria para sua própria organização, isso poderá melhorar enormemente seus resultados.

Marketing de email

Uma estratégia competitiva inteligente pode estar bem na sua caixa de entrada. Tente se inscrever nos boletins informativos e campanhas de e-mail de seus maiores concorrentes. Veja quais táticas de marketing por e-mail eles usam, quais ofertas eles promovem e não promovem, que tipos de vendas eles têm etc. .

Aquisições recentes e investimentos em novas tecnologias

Mantenha-se atualizado sobre quando os concorrentes adicionam uma nova tecnologia à sua pilha ou fazem uma aquisição. Isso indica novos recursos e direções que seus concorrentes estão seguindo. Essas informações são úteis para refinar e ajustar suas próprias estratégias.

Membros do conselho e investidores

Faça uma pesquisa sobre quem faz parte do conselho de seus principais concorrentes, bem como quem investe neles. Compreender quais são seus antecedentes, bem como quais estratégias anteriores eles usaram para obter sucesso, pode fornecer alguns insights potenciais sobre como podem ser os planos futuros de seu concorrente.

Menções de notícias

Acesse os Alertas do Google e cadastre-se para ser alertado sempre que os nomes de seus concorrentes forem mencionados nas notícias. Dessa forma, você sempre ficará por dentro de todas as atualizações mais recentes - desde anúncios de novos produtos e posicionamento de mercado até novas rodadas de financiamento e respingos nas mídias sociais.

Hora de começar a rastrear!

O monitoramento da concorrência é uma prática que você e sua equipe de negócios devem realizar regularmente. Algumas das táticas podem ser configuradas automaticamente, como se inscrever para receber e-mails de concorrentes e alertas do Google. Outros devem ser agendados para cada mês ou pelo menos a cada trimestre. Como se costuma dizer, conhecimento é poder – e com o tesouro de conhecimento que você pode desenterrar do monitoramento competitivo, você pode se tornar o concorrente mais poderoso em seu setor.

Veja quais insights você pode obter e como você se compara à concorrência com as ferramentas de análise de inteligência competitiva da Similarweb.