Consultoria x agência: como as agências podem se destacar

O poder das agências sempre esteve em sua criatividade.

Com narrativas convincentes, as agências executam campanhas significativas que movem os consumidores e constroem os negócios de seus clientes .

Nos últimos anos, muitos grandes players do mundo da consultoria adicionaram mídia e unidades criativas às suas ofertas, ganhando propostas e realizando campanhas que as agências tradicionalmente venciam.

Então, como você pode manter sua posição com os clientes?

Insira análises para agências. Continue lendo para descobrir os riscos que as agências enfrentam agora e três dicas para manter seus clientes e ganhar mais usando os dados certos.

Agência x consultoria

As coisas mudaram drasticamente no setor de publicidade desde o apogeu da agência de serviço completo, quando as marcas podiam contar com uma empresa para fornecer mídia e criação.

A Forbes explica como a separação desses serviços acabou levando à estrutura atual, com marcas investindo tanto em uma agência, para a estratégia de marketing, quanto em serviços de consultoria, para a estratégia de negócios. A agência trabalha principalmente para executar a visão do CMO, enquanto as marcas contam com consultores para identificar questões em sua estratégia mais ampla e encontrar soluções, resolvendo problemas que são prioritários para a maioria dos executivos.

Consultores estão conquistando criativos

Agora o marketing digital é rei e, com isso, mudanças no planejamento de mídia, leis de privacidade e canais de marketing populares tornaram as agências vulneráveis. Eles também apresentaram uma oportunidade para empresas de consultoria comprarem agências de mídia e expandirem suas ofertas.

O orçamento que antes era alocado para agências de publicidade agora é canalizado para o digital , deixando as agências com a complicada questão de como lidar com as necessidades em constante mudança de seus clientes atuais e potenciais para se manterem competitivas.

Grandes nomes da consultoria, como Deloitte e Accenture, passaram a adquirir agências de mídia digital para fornecer aos proprietários de negócios os serviços de marketing e comunicação de que precisam, conquistando efetivamente clientes que as agências conseguiram anteriormente.

Então, qual é a melhor maneira de competir com as firmas de consultoria que invadem os negócios das agências?

3 maneiras pelas quais as agências podem reconquistar negócios

Ao adotar suas práticas, as agências podem vencer as empresas de consultoria em seu próprio jogo:

1. Vá além do marketing e da mídia

A criatividade e a comunicação são o cartão de visitas de uma agência, e as consultorias precisam adquirir agências de mídia para competir pelos mesmos clientes. Em um esforço para nivelar o campo de jogo e permanecer competitivo, as agências devem seguir o exemplo e expandir sua oferta.

Ultimamente, mais agências criativas estão mergulhando na prestação de serviços de consultoria e estratégia, a fim de oferecer as mesmas habilidades de resolução de problemas que as empresas de consultoria oferecem . Ao assumir projetos de consultoria , as agências são capazes de abordar os problemas dos clientes que estão por trás de sua estratégia de marketing e atender aos objetivos de negócios .

Como agência, é importante explorar seus pontos fortes, aproveitar sua criatividade e encontrar maneiras criativas de se direcionar para uma estratégia que vá além da equipe de marketing e das preocupações do CMO. Ao assumir também o papel de estrategista, você pode fazer uma diferença real no cumprimento das metas de negócios de seu cliente.

Para fazer isso, as agências precisam de uma perspectiva integrada do desempenho dos negócios de seus clientes .

2. Avalie o cenário competitivo

Depois de mudar seu foco, é essencial medir adequadamente a posição de seu cliente em seu setor. Para atender clientes de consultoria, você precisa ter uma visão holística do mercado e do desempenho de seus negócios para ver como eles se comparam e onde podem existir oportunidades inexploradas.

A revista Rewire explica como a agência espanhola Good Rebels organizou um painel sobre o futuro relacionamento de agências e empresas de consultoria:

“Entre os principais pontos de contato, estava a necessidade de as agências de marketing se envolverem mais com o aspecto comercial e não depender apenas de suas forças criativas… Um aspecto fundamental nisso é usar dados para medir o impacto das estratégias implementadas.”

Com uma abordagem orientada por dados, a Good Rebels pode assumir o papel de uma agência de consultoria , construindo uma estratégia de negócios mensurável que mostra a seus clientes o impacto direto de seu trabalho.

As ferramentas de pesquisa de empresas e análise do setor da Similarweb fornecem uma visão completa do desempenho do seu cliente em comparação com o padrão de mercado e seus concorrentes.

Ao supervisionar o desempenho digital do seu cliente, você pode observar métricas importantes de tráfego e engajamento, como duração da visita , taxa de rejeição , taxa de cliques e o desempenho de vários canais de marketing. Esses insights importantes ajudarão você a entender o desempenho do site ou aplicativo de seu cliente e onde os ajustes precisam ser feitos.

Ao comparar essas métricas com a concorrência, você poderá avaliar com eficácia o sucesso da estratégia de marketing atual de seu cliente e alterá-la de acordo com o futuro.

As ferramentas da Similarweb permitem que você monitore o desempenho de diferentes editores e redes de anúncios, bem como rastreie palavras-chave e oportunidades de referência . À medida que esses insights revelam oportunidades de crescimento, você pode colocar seu conhecimento em ação e criar uma estratégia para seu cliente que seja bem informada e acionável.

Esteja você tentando conquistar o negócio de uma startup ou de uma grande marca, lembre-se de que a preocupação número um da maioria dos CEOs é o crescimento. Ao focar no crescimento de um negócio como um todo, você pode ir além do papel tradicional de uma agência e entrar no território de consultoria, e pode provar o valor agregado que trouxe para o seu cliente.

3. Prove seu valor

Bons consultores comunicam claramente seu valor às partes interessadas do cliente . Quer você esteja trabalhando com uma pequena empresa ou uma empresa, o mais importante é que você mostre resultados.

Esta é uma área onde os consultores tradicionalmente têm vantagem. Trabalhar com um consultor oferece aos clientes um nível de transparência que comprova o valor de seu trabalho.

As agências que desejam assumir negócios de consultoria precisam adotar a prática de fornecer relatórios aos clientes e acompanhamentos regulares que resumam seus sucessos de maneira clara.

Se as agências querem oferecer serviços de consultoria , é essencial que elas se adaptem para oferecer resultados concretos aos clientes. Isso significa adotar novos conjuntos de habilidades que não eram necessários anteriormente e focar em como seus conhecimentos podem melhorar a experiência do usuário e resolver problemas de negócios .

Elaborar uma estratégia baseada em dados permite que você monitore a eficácia de seus esforços. Você pode observar mudanças no tráfego e engajamento que estão ligadas a esforços de marketing e mudanças no nível estratégico e fazer ajustes com base no que você aprende.

Com dados digitais precisos em tempo real, as agências podem mostrar aos clientes o impacto direto de seu trabalho e o retorno de seu investimento. Isso, por sua vez, atrairá novos clientes e manterá as agências criativas e digitais competitivas.

Procurando mais ferramentas para complementar seus esforços de marketing? Veja nossa lista de ferramentas obrigatórias para agências.

Aumente o nível da sua oferta ao cliente

A consultoria bem-sucedida tem tudo a ver com dados. Para ocupar o lugar de uma empresa de consultoria , você precisa da ferramenta analítica certa.

É aí que entra o Similarweb. Nossos dados e insights proprietários dão à sua agência o poder de comparar o desempenho do cliente com o cenário competitivo e criar uma estratégia informada e mensurável feita sob medida para seus negócios.

Armadas com informações poderosas da Similarweb, as agências de criação podem fornecer a seus clientes análises estratégicas de alto nível que destacam os resultados.