Conectando os pontos: 6 tendências de consumo obrigatórias para 2022

É o não saber que te pega.

Sair da pandemia – ou não, conforme o caso – significa que estamos todos em território desconhecido.

Em um ano de grandes mudanças, a incerteza está em toda parte.

O desafio que a maioria das marcas enfrenta é como entender a situação. Para onde eles podem se voltar para entender as mudanças que estão acontecendo e para onde as tendências de consumo seguirão?

Porque quem ler os sinais corretamente terá uma grande vantagem sobre a concorrência.

É aí que nosso Conectando os pontos 2022 O relatório chega. Medimos a temperatura do sentimento do consumidor em todo o mundo e apresentamos os resultados no formato mais acessível que já oferecemos.

Decidimos usar nossos dados Zeitgeist disponíveis gratuitamente em grande parte do relatório. Isso significa que qualquer pessoa – cliente ou não – pode explorar livremente os dados por conta própria em nossa plataforma.

Para qualquer negócio com foco no futuro, este é leitura essencial (ou mesmo visualização, porque estamos oferecendo todo o conteúdo em formato de vídeo este ano também).

Este blog faz um tour rápido pelas seis super-tendências que achamos que realmente moldarão o comportamento do consumidor no próximo ano.

Como a pandemia mudou a abordagem dos consumidores à vida

Para melhor ou para pior, a pandemia nos levou a apertar o botão de reset em muitas partes diferentes de nossas vidas. Ele atuou como um catalisador não apenas para negócios e inovação digital, mas em algum lugar no fundo também estimulou uma forma de inovação pessoal.

A certa altura, tudo o que tínhamos era tempo para refletir e reavaliar nossas prioridades e descobrir o que nos faz felizes. O que estamos vendo hoje são mudanças sísmicas na mentalidade coletiva.

Vimos os consumidores dos EUA no ano passado se sentindo mais ousados, mais aventureiros e empoderados. Eles não sentem a necessidade de serem tão cuidadosos e responsáveis, principalmente com as finanças – com um aumento de 55% nos consumidores dizendo que se sentem mais otimistas com suas finanças pessoais.

Uma maneira de as marcas se destacarem em 2022 é garantir que seu tom corresponda a esse clima YOLO. Campanhas que incentivam as pessoas a serem ousadas e buscarem o que as deixa realmente felizes provavelmente atingirão o maior impacto.

Também estamos vendo essa mentalidade na prática no local de trabalho, onde a maioria das pessoas que procuram emprego está realmente muito satisfeita com suas funções atuais. Esses profissionais estão dispostos a sacrificar a estabilidade apenas para satisfazer seu desejo por algo novo e excitante.

Como as preferências de mídia estão mudando

“O tempo é precioso.” Ouvimos isso constantemente.

É trabalho das marcas de mídia ocupar o máximo possível do nosso dia. E essa janela de 24 horas está se tornando um campo de batalha bastante feroz.

Em 2022, o lançamento da vacina continuará levando a um lento retorno a algum tipo de normalidade, tornando essa competição ainda mais acirrada no que alguns estão rotulando de “recessão de atenção”.

Por algumas medidas, a recessão de atenção já está aqui. Praticamente todas as atividades de mídia aumentaram durante os bloqueios generalizados e depois diminuíram. Agora, estamos em uma espécie de período intermediário em que não está imediatamente claro se a atividade retornará aos níveis anteriores ou atingirá novos patamares.

Haverá vencedores e perdedores nesta batalha.

Podemos encontrar os vencedores olhando além das simples métricas de “tempo gasto” e descobrindo as motivações mais profundas por trás do envolvimento dos consumidores com diferentes formatos de mídia e como essas motivações podem estar mudando.

Sugerimos três princípios-chave para ajudar as marcas de mídia a reter ou reconquistar clientes nesta recessão de atenção:

1. Concentre-se em ativos diferenciados e torne-se mais do que apenas mais um timesink.
2. Agregue valor à vida de alguém além de apenas capturar sua atenção
3. Fornecer escapismo à medida que o mundo passa de uma pandemia para uma endemia

Os novos olhares em cuidados pessoais e o que isso significa para o marketing

O confinamento foi uma chance de experimentar. Sem as mãos firmes de um profissional, os regimes de beleza dos consumidores ficavam por conta deles.

Isso não significa que as pessoas se tornaram esteticistas da noite para o dia (uma olhada em #lockdownhaircuts dirá isso), mas foi uma oportunidade de aprender algo novo. Para alguns, isso demorou muito – beleza/cosméticos é agora o interesse que mais cresce entre os consumidores masculinos em todo o mundo.

No entanto, apesar de novos públicos de beleza serem trazidos à tona, os comportamentos de compra não corresponderam ao seu nível de interesse. O ônus agora está nos profissionais de marketing para mudar isso, alcançando novos públicos e adaptando estratégias para atender às suas necessidades.

Os números entre homens heterossexuais e consumidores LGBTIQA+ ainda continuam a superar seus números de interesse/compra de beleza pré-pandemia, mas o crescimento está desacelerando e, sem intervenção, diminuirá.

É a mesma história para pessoas de cor, com números de interesse por beleza e compras caindo 15% e 13%, respectivamente, desde 2018 – a maioria ocorreu logo após o início da pandemia.

As marcas precisam urgentemente aproveitar ao máximo esse entusiasmo em declínio com variações de produtos que evitem que essa tendência caia.

O número de consumidores que dizem que os padrões de beleza estão mudando para melhor é de 19%, e as marcas podem ajudar a aumentar isso ouvindo o que os consumidores querem e adaptando suas mensagens para garantir que os padrões de beleza sejam realmente inclusivos.

Explorando o futuro incerto das criptomoedas

Os últimos 18 meses transformaram a criptomoeda. Seu crescimento tem sido mais rápido do que nunca, mas seu futuro nunca foi tão incerto.

Com o afluxo de novos investidores, o perfil dos investidores em criptomoedas mudou.

Seu poder de compra coletivo acabou criando uma categoria totalmente nova de ações de memes com preços altíssimos. Por causa deles, a criptomoeda passou da margem das finanças para ser uma palavra familiar.

Mas a criptomoeda não consegue escapar de uma série de paradoxos. O investidor médio de criptomoedas acredita na regulamentação, mas está preocupado com muitos dos impactos que a regulamentação trará. Eles apoiam o meio ambiente, mas jogam dinheiro em moedas digitais que consomem a mesma quantidade de eletricidade que uma pequena nação.

Investigar isso é fundamental para entender o sentimento do consumidor e prever o comportamento do consumidor em torno do tópico opaco da criptografia.

A única coisa certa é que o mercado daqui a 5 anos será tão irreconhecível para nós agora como era há 5 anos.

Embora o destino da criptomoeda seja moldado pelos reguladores, ela também pode ser influenciada por marcas, muitas das quais estão entrando no mercado para atender às necessidades do mercado crescente que os governos até agora ignoraram. Isso pode significar facilitar as negociações em um ambiente mais confortável e seguro para tranquilizar os “novatos” ou oferecer educação e recursos para interessados ​​curiosos.

Como os consumidores estão compartilhando toda a imagem nas mídias sociais

Há algum tempo, ouvimos que os consumidores estão cada vez mais fartos das imagens fabricadas que veem em todos os lugares online. Mas enquanto palavras como “fim” e “morte” tendem a exagerar a realidade, isso pode ser o mais próximo que já chegamos de fechar o capítulo da perfeição online. Curiosamente, os influenciadores são os impulsionadores e vítimas dessa tendência.

A Geração Z é uma poderosa formadora de tendências no mundo das mídias sociais e muitas vezes oferece vislumbres de onde está indo o sentimento do consumidor global.

De acordo com nossa pesquisa da GWI USA, eles estão menos interessados ​​em influenciadores e notícias de celebridades em comparação com o ano passado.

Eles também são menos propensos a querer que seu estilo de vida impressione os outros e mais propensos a pensar que não há problema em as pessoas falarem quando estão lutando.

Se isso não for suficientemente convincente, novos movimentos de mídia social e layouts como o “photo-dump” oferecem mais evidências; esse formato envolve agrupar fotos aleatórias em um post sem a usual curadoria cuidadosamente pensada. Da mesma forma, Cluttercore é uma mania que celebra a bagunça, incentivando as pessoas a compartilhar seus interiores vividos, que tendem a ser cheios de coisas significativas e incompatíveis.

Embora ainda haja demanda por imagens inspiradoras, alguns consumidores querem conteúdo para apoiar as pessoas e refletir melhor a realidade da vida pós-bloqueio. Marcas de luxo ou moda que tradicionalmente confiam em fotos de glamour podem impulsionar o crescimento adicionando alguma excentricidade ao seu marketing.

Seja na forma de imagens cruas e confusas ou memes autodepreciativos, a vibração promissora é caracterizada pela leveza e criatividade impulsiva.

Investir nessas qualidades, tanto do ponto de vista da marca quanto do marketing de influenciadores, ajudará os jogadores a se adaptarem a um clima social online onde muitos querem ver o mundo como ele realmente é, em toda a sua glória maculada.

Como os consumidores estão assumindo o controle de seu bem-estar

É impossível passar por uma pandemia e não pensar no bem-estar de forma diferente de alguma forma.

Como resultado, houve uma mudança radical na forma como muitos consumidores pensam sobre sua saúde e como a gerenciam.

Dois terços dos consumidores dizem que estão mais conscientes em cuidar de sua saúde física e mental do que antes da pandemia.

Há uma mudança na mentalidade de “O que eu faço quando fico doente?” a “Como posso prevenir doenças e manter-me saudável?”.

Paralelamente, o fato de o COVID ter impactado todas as áreas de nossas vidas significa que não é surpresa que estejamos vendo o declínio do bem-estar relatado de forma mais ampla.

Nosso conjunto de dados do GWI USA detalha como várias condições crônicas, como ansiedade, estresse e dores nas costas ou musculares aumentaram desde o segundo trimestre de 2020, sugerindo o impacto de longo prazo do COVID-19 em condições complexas. Ao mesmo tempo, vimos declínios na parcela de consumidores que dizem que raramente se sentem mal.

Avançando, precisamos reformular a narrativa em torno do bem-estar.

Para os empregadores, é necessário reconhecer que mais pessoas enfrentarão problemas de saúde mental e adotar medidas práticas para apoiá-los.

Para as empresas de saúde do consumidor, apoiar as pessoas em sua jornada de autocuidado é igualmente importante. Coletivamente, podemos passar de uma cultura de abordar problemas de saúde quando eles surgem, para tomar medidas proativas para reduzi-los ou impedi-los de acontecer em primeiro lugar.

Nós dissemos que há muito o que desempacotar.