Marketing de conteúdo para pequenas empresas: 5 etapas cruciais para acertar

Você prefere comprar um produto de um vendedor ou de seu amigo que você sabe que é especialista nesse campo.

Tenho certeza de que 95% de vocês escolheriam um amigo, e os 5% restantes são vendedores (eu também fui um!).

Eu posso ter tirado esse número do nada, mas meu ponto é que nos sentimos à vontade para fazer negócios com as pessoas em quem confiamos.

É por isso que você deve focar no marketing de conteúdo em 2020.

O relatório Edelman Trust Barometer de 2019, estabeleceu que a maioria das pessoas compra apenas de marcas nas quais pode confiar e uma quebra de confiança é um fator decisivo. Você pode ler o relatório completo aqui.

Não se trata apenas de obter algumas vendas, os consumidores permanecem fiéis às marcas em que confiam e se tornam super fãs.

Os proprietários de empresas precisam aceitar o fato de que a era de configurar uma página de destino e gerar tráfego para ela acabou. A maioria dos consumidores evita a publicidade e alguns chegam ao extremo de instalar bloqueadores de anúncios para evitar interrupções.

A fase de 'marketing de interrupção' acabou. Os consumidores são mais inteligentes, então você, como empresário, também precisa subir de nível. Não insulte a inteligência deles bombardeando-os com anúncios irrelevantes que não os ajudam. Não estou dizendo que os anúncios são ruins. Na verdade, sempre será uma arma poderosa no arsenal dos profissionais de marketing – se usada corretamente.

Isso levanta a questão…

Como você alcança os clientes então?

É aí que entra o marketing de conteúdo.

O que é marketing de conteúdo?

O Content marketing Institute o define como o processo de marketing e negócios para criar e distribuir conteúdo relevante e valioso para atrair, adquirir e engajar um público-alvo claramente definido e compreendido com o objetivo de impulsionar uma ação lucrativa do cliente.

Em palavras simples, ajude seus clientes usando seu conteúdo.

Para fazer isso, você precisa ter clareza sobre seu público-alvo. Você deve conhecer seus pontos de dor, motivações e objetivos.

O próximo passo é tão simples quanto criar conteúdo que os ajude a resolver esses problemas e alcançar seus objetivos.

Etapas para criar sua estratégia de marketing de conteúdo

Defina seu tema ou propósito orientador

Seu marketing de conteúdo deve sempre ter um propósito maior, e todo conteúdo que você publica deve estar alinhado com esse propósito.

“As pessoas não compram o que você faz. Eles compram por que você faz isso.” Simon Sinek

Alguns exemplos de marcas com propósito:

A EY tem o propósito de construir um mundo de trabalho melhor. Toda decisão ou estratégia de conteúdo é guiada por esse propósito.

Como eles fazem isso?

• Ao fornecer insights e serviços de qualidade que ajudam a construir confiança nos mercados de capitais e nas economias de todo o mundo.
• A EY desenvolve líderes excepcionais que se unem para cumprir suas promessas a todos os seus stakeholders.

Ao cumprir os compromissos acima, a EY desempenha um papel fundamental na construção de um mundo de trabalho melhor — para o pessoal da EY, para os clientes da EY e para a comunidade.

O lema da The Body Shop é “Enriquecer, não explorar . ” Ela está comprometida em enriquecer suas pessoas, seus produtos e seu planeta.

Como eles fazem isso?

• Comércio comunitário
• Sempre contra testes em animais
• Uma nova força para o bem em beleza

Seu propósito deve governar sua criação de conteúdo e estratégia de marketing, junto com todo o resto. Você deve evitar qualquer coisa que não esteja alinhada com o seu propósito, mesmo que isso o ajude a ganhar dinheiro rápido.

Entenda seu público-alvo

Use pesquisas secundárias e primárias para entender sua persona de cliente.

• Perdeu cliente em potencial
• Clientes atuais
• Vendedores e representantes de atendimento ao cliente
• análise do Google
• Informações do Facebook
• Quora
• Mídia social

Este passo pode fazer ou quebrar toda a sua estratégia de marketing de conteúdo. Leia um post detalhado sobre a persona do comprador e vários métodos de pesquisa que podem ajudá-lo a entender seu mercado-alvo.

Defina suas metas de marketing de conteúdo e seus principais indicadores de desempenho

Suas metas de marketing de conteúdo devem estar vinculadas à estratégia e às metas gerais de marketing da sua empresa.

Envolva-se na criação do plano geral de marketing ou, pelo menos, sente-se com seus stakeholders e defina as principais metas de negócios que deseja alcançar em cada trimestre e concorde com os principais indicadores de desempenho. O plano de marketing pode não ter objetivos de conteúdo, cabe ao profissional de marketing de conteúdo traduzir os objetivos da empresa em objetivos de marketing de conteúdo.

Aumento das vendas, o que pode se traduzir em geração de leads. Gere uma quantidade X de leads para este trimestre ou aumente a taxa de conversão por meio de testes A/B no meio do funil.

Aumento do reconhecimento da marca, o que pode se traduzir em mais visibilidade. Obtenha uma quantidade X de visitantes únicos ou visualizações de página neste trimestre.

Apareça na pesquisa do Google, o que pode se traduzir em focar mais na otimização do mecanismo de pesquisa ou na criação de conteúdo que ajude a criar links. .

Certifique-se de alinhar sua estratégia de conteúdo com a estratégia e os objetivos gerais de marketing da sua empresa.

Desenvolva um plano de criação de conteúdo

Escolha os canais onde você criará seu conteúdo de macro. Isso pode ser o YouTube, postagens em blogs, podcasts, dependendo do meio com o qual você se sente confortável – não se sinta forçado a fazer tudo.

Escolha seus canais de micro conteúdo. Esses serão os canais de mídia social onde sua base de clientes em potencial está presente.

Divida seu conteúdo macro em conteúdo do tamanho de bytes e escorra-o usando seus canais de conteúdo micro.

Aqui estão alguns tipos de conteúdo que você pode começar a usar em seu marketing de conteúdo:

Você pode usar seus canais de mídia social para distribuir esses formatos de conteúdo. Experimente diferentes formatos de conteúdo e veja quais seus clientes respondem melhor ao analisar suas análises.

Aqui estão alguns ângulos que você pode adotar para criar conteúdo impactante.

Faça uma auditoria do seu conteúdo existente, se tiver algum. Reaproveite seu conteúdo existente para outros formulários.

Desenvolva um plano de distribuição de conteúdo

Agora você tem o propósito da sua marca, público-alvo, metas e estratégia de criação de conteúdo. A próxima coisa que você precisa é de um plano de distribuição de conteúdo. Isso exigiria que você aprimorasse suas habilidades de gerenciamento de projetos.

A parte de distribuição do seu marketing de conteúdo é onde você deve ser inteligente e automatizar partes dele para facilitar sua vida. Existem várias ferramentas de agendamento de mídias sociais, que permitem agendar suas mídias sociais com meses de antecedência e ferramentas de automação de marketing que acionam ações baseadas no comportamento do consumidor. Faça uso dessas ferramentas para que você possa se concentrar na construção de relacionamentos.

Certifique-se também de ter um calendário editorial em vigor. Faça sua pesquisa e selecione uma ferramenta que se adeque ao seu orçamento e necessidades.

Não coloque todos os ovos na mesma cesta. Seus esforços de conteúdo devem incluir uma mistura de marketing de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa, marketing por e-mail, para citar alguns.

Assim como a seleção de canais no plano de criação, você não precisa fazer tudo. Jogue com sua força e concentre-se nos canais com os quais se sente confortável. Se você selecionou o blog como seu meio principal na etapa anterior, pode se sentir mais confortável com o marketing por e-mail ou o marketing de mídia social como meio para distribuir seu conteúdo. Você sempre pode terceirizar o resto.

Promova seu conteúdo

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, marketing de conteúdo e promoção paga não são mutuamente exclusivos. Na verdade, você obtém o melhor resultado quando combina os dois. A veiculação de anúncios pagos no Facebook, Google ou LinkedIn ou campanhas pagas de influenciadores podem atrair mais atenção para seu conteúdo e acelerar seus resultados.

Estrutura de medição e ciclo de feedback

Certifique-se de ter uma estrutura de medição em vigor. Sua estrutura de medição será amplamente influenciada pelas metas de conteúdo que você definir. Nesta etapa, verifique também se você pode rastrear os dados desejados. Isso pode significar garantir que códigos de rastreamento como Google Analytics, gerenciador de tags do Google, Adobe Analytics, pixel do Facebook estejam em vigor. Certifique-se de ouvir seus clientes e ter algum tipo de ciclo de feedback. Pode ser tão simples quanto monitorar sua seção de comentários ou ter uma pesquisa em seu site, mas é uma parte vital de qualquer estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida.

Agora que você tem todos os elementos-chave no lugar, certifique-se de seguir o plano e produzir conteúdo regularmente. Mas seja ágil o suficiente para ajustar seu plano com base nos resultados que você vê.

Repita o ciclo.

Publique, promova, acompanhe e ajuste seu conteúdo com base nos resultados.