Um mergulho profundo nos benchmarks atuais da taxa de conversão do Shopify e 6 +1 táticas comprovadas de CRO

Abrir uma loja online tem sido inegavelmente uma tendência em alta nos últimos anos. E não é de admirar: espera-se que em 2024 as receitas do comércio eletrónico disparem para espantosos 3,647 mil milhões de dólares.

Mas não se trata apenas dos números. Pesquisas online e tópicos de tendência também revelam um interesse crescente nas lojas Shopify no ano passado.

O Shopify se destaca como um dos gigantes do comércio eletrônico, atraindo um exército crescente de proprietários de lojas do Shopify.

É por isso que estamos nos aprofundando na otimização da taxa de conversão do Shopify, trazendo a você as estatísticas mais recentes e 6 (+1) táticas de CRO comprovadas.

Pronto para aumentar suas vendas? Vamos mergulhar!

O que é uma taxa de conversão do Shopify?

A taxa de conversão do Shopify é a porcentagem de visitantes da sua loja que concluíram com sucesso uma ação desejada – geralmente fazendo uma compra.

Essa métrica serve como uma medida crucial da eficácia de sua loja em transformar visitantes do site em clientes pagantes.

Por que a taxa de conversão é uma métrica crucial para sua loja Shopify?

Sua taxa de conversão fornece informações valiosas sobre o desempenho da sua loja.

Veja por que isso é tão importante:

Uma alta taxa de conversão significa mais vendas, pura e simplesmente.

Ao se concentrar em melhorar as taxas de conversão, você está essencialmente turbinando seus esforços de marketing.

Em vez de apenas investir recursos para atrair mais tráfego, otimizar as taxas de conversão garante que uma parcela maior dos visitantes existentes do seu site acabe fazendo compras. Isso significa que seu orçamento de marketing funcionará de maneira mais inteligente, não mais difícil.

Ao se aprofundar nessa métrica, você pode descobrir áreas onde a experiência do usuário pode ser aprimorada, levando a uma jornada de compras online mais intuitiva e amigável ao cliente.

Como calcular a taxa de conversão da sua loja Shopify?

Calcular a taxa de conversão é muito fácil com esta fórmula simples: (Número de conversões/Número total de visitantes) x 100.

Aqui está uma análise visual:

Esses dados estão convenientemente acessíveis no painel do Shopify.

Para calcular sua taxa de conversão do Shopify, basta acessar o Analytics, clicar em Relatórios, selecionar seu relatório preferido (como vendas) e especificar o intervalo de datas.

Aqui está um vislumbre do processo em seu painel do Shopify:

Alternativamente, você pode utilizar o Google Analytics para essa finalidade.

Navegue até a seção Conversões, escolha Metas, selecione a meta desejada (por exemplo, Compras) e pronto! A taxa de conversão está aí para você ver.

Veja como fica no Google Analytics:

Estatísticas de taxa de conversão do Shopify

Agora vamos dar uma olhada em alguns fatos e números-chave do Shopify.

No momento, 3,76 milhões de sites ativos estão usando o Shopify .

A maioria desses sites de comércio eletrônico (cerca de 69,67% ) está registrada nos Estados Unidos, seguidos pelo Reino Unido e pela Austrália.

Em 2020, o Shopify ajudou com transações no valor deUS$ 119,58 bilhões .

Em junho de 2021, o Shopify já havia faturado US$ 79,5 bilhões em volume bruto de mercadorias (GMV). Isso representa um grande aumento de US$ 12,1 bilhões (40%) em comparação com o ano anterior.

Vários fatores podem influenciar as taxas de conversão do Shopify, incluindo fontes de tráfego, preços e a natureza da compra.

Qual é a taxa de conversão média do Shopify?

Agora, se nos aprofundarmos nesses números, eles revelam os seguintes fatos:

A taxa média de conversão do Shopify é de aproximadamente 1,3% . Este benchmark importante pode ajudá-lo a entender a posição de sua loja em comparação com a média.

Se a taxa de conversão da sua loja de comércio eletrônico cair abaixo de 0,2% , sua loja será classificada entre as 20% das lojas com pior desempenho e qualquer valor abaixo de 0,0% a classificará como uma das lojas com pior desempenho.

O melhor é que se a sua loja Shopify está alcançando taxas de conversão em torno de 2%, parabéns! Você está fazendo um ótimo trabalho ao converter visitantes em clientes e sua loja está apresentando um bom desempenho.

Visando além da média: metas do percentil superior

Pretende um pouco mais do que uma taxa de conversão média? Vamos ver como você pode definir seus objetivos mais alto!

Se a taxa de conversão do Shopify for superior a 3,2% , isso colocaria sua loja entre as 20% melhores lojas que comparamos, e exceder 4,8% a elevaria para os 10% melhores.

Embora esses números possam parecer assustadores, é essencial lembrar que toda jornada significativa começa com um pequeno e único passo.

Ao almejar metas mais altas, você está dando ao seu negócio uma vantagem competitiva e se motivando para implementar estratégias eficazes que podem aumentar significativamente as taxas de conversão da sua loja no Shopify.

Como melhorar sua taxa de conversão no Shopify

Antes de entrarmos nas dicas para melhorar sua taxa de conversão no Shopify, aqui está mais um fato:

A maioria das lojas online tem taxas de conversão entre 2,5% e 3%. No entanto, a taxa de conversão típica do Shopify é mais baixa, com média em torno de 1,3%.

Isso mostra que há uma oportunidade significativa de melhoria, certo?

Mas como você pode impulsionar sua estratégia de marketing e alcançar uma taxa de conversão melhor que a média? Vamos verificar 6 dicas comprovadas que você pode tentar.

1. Impeça os que abandonam o carrinho com uma oferta de última hora

O abandono do carrinho é algo contra o qual os proprietários de lojas de comércio eletrônico lutam constantemente, já que a taxa média de abandono do carrinho é de cerca de 66,5%.

Para evitar que os visitantes saiam do carrinho sem finalizar a compra, experimente usar ofertas de urgência e por tempo limitado (por exemplo, oferecer frete grátis). Isso pode motivá-los a concluir a compra antes que o tempo acabe.

Usando um pop-up de abandono de carrinho como o mostrado abaixo, você pode diminuir as taxas de abandono de carrinho em uma média de 20%.

Quer começar imediatamente? Use estes modelos:

2. Ajude os visitantes que retornam, lembrando-lhes onde pararam

É raro que os compradores on-line comprem na primeira visita, especialmente se o produto for caro (como dispositivos móveis).

Para visitantes recorrentes, a melhor coisa que você pode fazer é tornar a experiência do usuário online a mais tranquila possível.

Uma forma de o fazer é mostrar-lhes os produtos que visualizaram em visitas anteriores, permitindo-lhes continuar a sua viagem com um único clique.

Comece com esses modelos e converta clientes recorrentes de forma ainda mais eficaz!

3. Incentive a descoberta de produtos promovendo seus principais produtos com base na intenção de saída

Os descontos são populares entre os proprietários de lojas de comércio eletrônico.

Mas se o visitante vier de um anúncio ou site de comparação de preços, ele chegará imediatamente às páginas do seu produto. Nesse caso, se eles estão saindo provavelmente não é pelo preço do produto (já que viram isso antes de clicar), o que significa que não adianta mostrar descontos.

Em vez disso, você deve tentar promover seus produtos mais vendidos e incentivar a descoberta de produtos. Seus visitantes poderão encontrar mais produtos nos quais possam estar interessados ​​e você poderá diminuir as taxas de rejeição ao mesmo tempo: é uma situação em que todos ganham!

A Lammle's conseguiu evitar o abandono de visitantes da página do produto e aumentar a receita em 23,5% graças a esta estratégia.

4. Recomende produtos relevantes em artigos de blog

Você tem um blog que não impulsiona as vendas da maneira que você esperava? Isso acontece com frequência, mas não se preocupe – há algo que você pode fazer a respeito.

Incremente seu blog incorporando algumas recomendações de produtos .

Você pode inserir imagens de produtos de alta qualidade para ajudar os clientes a visualizar os itens que você está discutindo. Mantenha as descrições detalhadas dos produtos nas páginas dos produtos, mas adicione imagens atraentes aos seus blogs para aumentar facilmente as conversões, o envolvimento e o valor do carrinho.

5. Lembre os usuários de seus cupons para incentivar o resgate

Existe algo mais irritante do que distribuir cupons que os usuários não resgatam? É uma solução fácil: lembre-os dos códigos de cupom com uma barra adesiva de acompanhamento!

Com essa tática simples, você pode conseguir um aumento de 50% na taxa de resgate de cupons.

A Crown & Paw lutou com esse problema e, para reduzir o atrito, implementou a barra adesiva de acompanhamento. Os resultados? Aumento de 38% nos pedidos.

Não deixe seus códigos de cupom (e vendas) escaparem. Experimente estes modelos:

6. Teste landing pages com diferentes propostas de valor

As baixas taxas de conversão da página de destino podem ocorrer por vários motivos. Um dos mais comuns é que você ainda não encontrou o USP certo.

Você pode usar o conteúdo dinâmico do OptiMonk para testar propostas de valor e títulos, ajudando a determinar o que repercute melhor em seu público-alvo.

Armado com esses dados valiosos, você pode criar títulos atraentes para atrair ainda mais clientes para seu site de comércio eletrônico.

Além disso, ao usar essa estratégia você pode aumentar as taxas de conversão da sua landing page em até 50%.

Siga a sugestão da Bukvybag, que alcançou um aumento de 45% nos pedidos graças à execução de testes A/B em sua página inicial.

+1. Ofereça diferentes opções de pagamento

O aumento das opções de pagamento pode impactar positivamente as conversões do Shopify para empresas de comércio eletrônico.

Ao fornecer uma variedade de métodos de pagamento diferentes, como cartões de crédito, PayPal ou transferências bancárias em sua página de checkout, você atenderá a todo o espectro de preferências do cliente.

Essa flexibilidade agiliza a experiência de checkout, reduzindo o atrito e aumentando a fidelidade do cliente.

Dica profissional : oferecer uma opção de checkout de convidado pode economizar tempo dos visitantes e eliminar a necessidade de lembrar os detalhes de login.Ao oferecer a finalização da compra como convidado, você remove barreiras à compra e facilita o processo de finalização da compra. Isso resulta em taxas de conversão mais altas à medida que mais clientes concluem suas transações!

Perguntas frequentes

Como encontro minha taxa de conversão no Shopify?

Para encontrar sua taxa de conversão de comércio eletrônico no Shopify, basta dividir o número de conversões (como compras) pelo número total de visitantes e multiplicar o resultado por 100. Você também pode acessar os detalhes da conversão por meio da página de administração do Shopify, navegando até Pedidos. seção e clicando em um número de pedido e selecionando “Exibir detalhes de conversão”.

O que é uma boa taxa de conversão de loja online?

Uma boa taxa de conversão de loja online é geralmente considerada entre 2% a 5%, com a meta de chegar acima de 5% para se juntar às empresas de melhor desempenho no mercado. Continue trabalhando para otimizar sua taxa de conversão a partir de uma linha de base de 2,5% para melhorar o desempenho do seu negócio.

Como faço para otimizar minha taxa de conversão no Shopify?

Para otimizar sua taxa de conversão de comércio eletrônico no Shopify, você pode implementar estratégias como usar pop-ups direcionados, simplificar CTAs e adicionar notificações de vendas ao vivo. Você também pode oferecer frete grátis para construir a confiança de seu público e aumentar as vendas. Essas estratégias, junto com outras como adicionar prova social e usar gatilhos automatizados, podem efetivamente aumentar as taxas de conversão da sua loja de comércio eletrônico.

Qual é uma boa taxa de conversão para dropshipping?

Para dropshipping, uma boa taxa de conversão é de cerca de 3% ou mais. Isso significa que para cada 100 pessoas que visitam seu site, você deve tentar obter três vendas. Aumentar sua taxa de conversão pode significar mais lucro para sua empresa e ajudá-lo a crescer mais rápido.

Empacotando

Esperamos que agora você tenha uma ideia clara sobre a taxa de conversão média do Shopify e como sua loja no Shopify se compara. Com essas táticas 6+1, será muito mais fácil atingir suas metas de conversão!

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