Acompanhamento de conversões no setor de saúde - um guia detalhado

As empresas investem extensivamente em estratégias de marketing digital para permanecer na vanguarda das mentes de seu público-alvo e subjugar seus concorrentes.

Para executar uma campanha de marketing de saúde bem-sucedida, são necessários esforços consistentes em várias frentes, incluindo construção e execução de campanhas de anúncios, criação de conteúdo, postagem em mídia social e práticas de SEO. vale o tempo e o dinheiro investidos por trás deles. E é aqui que o acompanhamento de conversões entra em ação!

A conversão de pacientes é uma métrica que mede a taxa de sucesso de diferentes campanhas de marketing. A definição de 'conversão' pode variar dependendo do objetivo de uma determinada campanha de marketing. O acompanhamento dessas conversões pode fornecer insights profundos sobre os padrões de compra dos pacientes, escolhas preferidas e muito mais.

Se você não estiver usando o acompanhamento de conversões para sua empresa de assistência médica, pode estar atrasado. Este artigo mencionou o que são conversão e rastreamento no setor de saúde e por que são importantes. Também estabelecemos como configurar o Google Analytics e o Google Ad Words para dados de rastreamento altamente conclusivos.

Em primeiro lugar, vamos entender por que o acompanhamento de conversões é essencial.

Por que o acompanhamento de conversões é importante?

Especialistas sugerem que o 'rastreamento de conversão' é uma das etapas mais cruciais para o marketing e a análise de saúde.

O rastreamento de conversões é uma análise centrada no paciente que envolve medidas para rastrear as atividades do seu público em vários pontos de contato, como sites, plataformas de mídia social, anúncios pagos etc.

Isso pode envolver o rastreamento das seguintes atividades –

• Comprando um produto

• Marcando uma consulta

• Assinar um jornal mensal

Os 'dados' estão no centro do marketing de saúde em qualquer setor. O monitoramento das métricas mencionadas acima pode fornecer informações valiosas sobre o comportamento do consumidor e melhorar significativamente suas campanhas de marketing.

Abaixo estão sete razões convincentes que justificam ainda mais a importância do acompanhamento de conversões.

Benefícios incríveis do acompanhamento de conversões

Acompanhamento eficiente do ROI

Os profissionais de saúde geralmente não sabem quanto custam suas campanhas de marketing antes de direcionar os pacientes pagantes.

“Acompanhar conversões ajuda você a entender se cada uma de suas campanhas de marketing está gerando ROI suficiente ou não.”

Identifique o conteúdo a ser reutilizado!

A reutilização de conteúdo de alto desempenho é uma das práticas de marketing de saúde mais benéficas que você encontrará. Acompanhar seus resultados de conversão ajuda a identificar o conteúdo que está funcionando bem para você.

Esse conteúdo pode ser reaproveitado e publicado em outras plataformas, como blogs de sites, infográficos, campanhas de e-mail etc.

Melhora a campanha

Quando você investe tanto em marketing digital de saúde, a última coisa que você quer é atirar sem rumo no escuro. Ao medir o ROI das estatísticas de acompanhamento de conversões, você terá uma noção do que está faltando em suas campanhas ou o que pode ser melhorado nelas.

Você ainda pode utilizar isso para improvisar suas campanhas e melhorar seus resultados. atirando no escuro!”

Alocação melhorada do orçamento de marketing

Quem não quer um marketing eficaz e mais clientes com menos gastos com marketing? Adivinha? O acompanhamento de conversões também pode ajudá-lo com isso!

Quando suas campanhas são otimizadas, você economiza dinheiro em marketing irrelevante e pode alocar mais dinheiro para campanhas que levam os pacientes às suas instalações.

Aprimore a segmentação de público

A segmentação de público é incrivelmente importante. Sem isso, você não poderá entregar conteúdo de marketing relevante para diferentes grupos-alvo.

Dessa forma, você pode maximizar o alcance e o efeito de suas campanhas de marketing. Com o acompanhamento de conversões, você obtém detalhes aprofundados sobre seu público-alvo, que podem ser utilizados como um recurso para segregar seu público em diferentes perfis de pacientes.

Extensa Coleta de Dados

Os dados que você coleta para o acompanhamento de conversões servirão como base para sua equipe de marketing trabalhar no futuro. Ao examinar o que funcionou bem anteriormente, você pode pensar no que funcionará no futuro.

Isso tem benefícios incríveis a longo prazo. “O conhecimento é o seu melhor ativo”, e os dados que você coleta enquanto acompanha as conversões servirão como uma excelente fonte de conhecimento nos próximos dias.

Conversões melhoradas

Depois de ler os pontos acima, este vai sem dizer. Quanto melhor você analisar seus dados de conversão, mais entenderá o que está funcionando a seu favor e o que não está.

Em última análise, isso irá ajudá-lo a ganhar mais pacientes a longo prazo. E, isso não é algo que todos nós queremos?

Agora que você está ciente dos inúmeros benefícios do acompanhamento de conversões, vamos aprender seus aspectos técnicos. Em primeiro lugar, vamos entender como rastrear os passos dos pacientes.

Como acompanhar o passo do paciente?

A métrica mais importante no rastreamento de conversões no setor de saúde é o número de pacientes. É definido como o número de pessoas que clicam em suas campanhas de marketing e se convertem em clientes pagantes.

Footfall indica o número de pessoas entrando em sua clínica no nível primário. A maneira antiga de calcular o número de pacientes era nomear manualmente um funcionário para registrar o número de pacientes que visitavam sua clínica.

Essa tarefa é realizada de maneira bastante diferente no atual setor de saúde digitalmente evoluído. Agora, com a ajuda de ferramentas de análise, você pode não apenas registrar o número de visitas diárias, mas também tirar outras conclusões importantes, como qual plataforma está gerando o máximo de tráfego, métricas sobre localização do consumidor e comportamento de compra etc.

Isso pode ser feito com a ajuda de ferramentas de análise, como o Google Analytics . É uma das plataformas com interfaces mais diretas e maior precisão de dados. Além disso, é gratuito para todos os usuários do Google!

Qual o melhor lugar para começar seus esforços de acompanhamento de conversões do que o Google Analytics?

Como configurar o Google Analytics?

Instruções passo a passo para colocar seu Google Analytics em funcionamento –

Passo 1 – Gerenciador de tags do Google

Em primeiro lugar, você precisará criar uma conta no painel do Gerenciador de tags do Google.

1. Digite um nome de conta e clique em continuar.

2. Em seguida, você configurará um contêiner, que é um local para armazenar as 'macros, regras e tags' do seu site.

3. Dê um nome descritivo ao seu contêiner e selecione o tipo de conteúdo associado a ele (Android, IOS, Web, AMP).

4. Clique em criar. Revise os termos e acordos e clique em 'concordo'.

5. Copie o código e cole-o no back-end do seu site.

Etapa 2: configurar o Google Analytics

1. Assim como o gerenciador de tags do Google, você começa se inscrevendo na página do Google Analytics.

2. Insira seus detalhes – conta, nome do site e URL.

3. Selecione a categoria do setor do site e o fuso horário em que o relatório será realizado.

4. Feito isso, aceite os termos e prossiga para obter seu ID de rastreamento. O ID de rastreamento é um número que instrui o Google Analytics a enviar dados para você. O primeiro conjunto de números é o número da sua conta e o segundo conjunto é o número da sua propriedade.

   

Etapa 3: configurar a tag do Analytics com o Gerenciador de tags do Google

1. Volte para o painel do Gerenciador de tags do Google e selecione "nova tag". Você será redirecionado para a página para criar uma nova tag do site.

2. Selecione “Universal Analytics” para criar uma tag para seu Google Analytics.

3. Em seguida, você escolherá o tipo de dados que precisa rastrear. Em seguida, você deve passar para “Configuração do Google Analytics” e selecionar “nova variável” no menu suspenso.

4. Quando redirecionado, insira seu ID de acompanhamento do GA.

5. Em seguida, vá para a seção “Acionamento” e selecione os dados que deseja enviar para o Google Analytics.

6. Depois que todas as etapas forem concluídas, basta clicar em salvar e lá você terá sua nova tag do Google de rastreamento enviando dados para a página do Google Analytics.

Agora, você precisará definir metas e objetivos.

Etapa 4: configurar metas do Google Analytics

Esta etapa informará ao Google como é o sucesso do seu site. Para isso, você precisa configurar metas em seu painel.

• Comece clicando no botão 'Admin' no canto inferior esquerdo. Em seguida, você será direcionado para outra janela para selecionar o botão “metas”.

• Nesta seção, você poderá ver diferentes modelos de metas. Selecione o “tipo de objetivo” e, em seguida, selecione aquele que corresponde ao seu objetivo pretendido.

• Quando terminar, salve a meta.

• O Google Analytics começará a rastrear essa meta para você. Repita o mesmo com outros objetivos.

Depois de ter sua conta do Analytics em execução, a próxima etapa é ativar o botão de rastreamento em seu site.

Indicador de rastreamento

Um indicador de rastreamento é um pop-up que aparece em seu site com uma mensagem para que seus visitantes saibam que o Google rastreia suas visitas.

A exibição desta mensagem é opcional. Você pode desativá-lo selecionando a opção “Não adicionar uma notificação ao código gerado para minha página”. Se você optar por exibir a mensagem, poderá alterar a mensagem padrão e configurar o conteúdo personalizado para seu site.

Você também tem a opção de editar a aparência da mensagem alterando o tamanho do texto, a cor do plano de fundo da página e o idioma.

Não há como vencer o Google quando se trata de coleta e análise de dados. Junto com o Google Analytics, profissionais de saúde e profissionais de marketing também podem realizar o acompanhamento de conversões com o Google Adwords. Essa plataforma é específica para rastrear conversões de campanhas de anúncios pagas executadas pelo Adwords no mecanismo de pesquisa.

Acompanhamento de conversões no Google Adwords

A configuração do Google Adwords é quase semelhante ao rastreamento do Google Analytics; apenas este painel se limita ao acompanhamento de conversões de campanhas de anúncios e não considera outras plataformas.

A ferramenta de acompanhamento de conversões do Google Adwords permite configurar ações do consumidor valiosas para o seu negócio. Quando os consumidores realizam essas ações, isso é registrado como uma conversão. As ações a seguir podem ser rastreadas usando a interface de rastreamento do Google Adwords.

1. Ações no site – Quando um consumidor é redirecionado de uma campanha de anúncios para o seu site e realiza a ação desejada, ela é chamada de 'ação do site'. Compras, inscrições, contato etc., são todas partes das ações do site.

2. Chamadas telefônicas – Chamadas diretas de anúncios, chamadas para um número mencionado no site de sua empresa e os cliques em seus detalhes de contato são rastreados em conversões de 'chamadas telefônicas'.

3. Rastreamento de aplicativos - Inclui a instalação de aplicativos Android e iOS e o login e a realização de compras nesses aplicativos.

4. Ações locais – ações que são específicas do local. Por exemplo, quando os pacientes interagem com um anúncio lançado para um local físico específico ou uma clínica.

Recomendamos a criação de um pixel de rastreamento personalizado do Adwords para suas campanhas do Adwords para maior precisão e rastreamento contínuo.

Veja como você pode criar um pixel de rastreamento de conversão do Adwords.

Como criar um pixel de rastreamento de conversão do Adwords?

1. Comece no painel do AdWords e abra a guia "ferramentas". Escolha a opção "conversão" na seção "rastreamento".

2. Aqui, você será solicitado a criar um novo tipo de conversão. Por exemplo, se você quiser acompanhar as vendas do seu site, precisará selecionar essa ação específica para o acompanhamento de conversões.

3. Feito isso, você precisa selecionar uma categoria para sua conversão e atribuir um nome específico.

4. Em seguida, você precisa configurar um valor para sua conversão. Você pode manter um valor constante para todos os tipos de conversão ou definir valores diferentes para cada conversão.

5. Se pretender ativar valores diferentes para cada conversão, terá de editar a etiqueta de conversão para atribuir valores específicos da transação. Isso precisa ser feito quando você vende vários itens com preços diferentes.

Em seguida, vamos aprender como instalar o pixel de rastreamento de conversão que você configurou.

Como instalar o pixel de acompanhamento de conversões?

1. Depois de criar com sucesso seu pixel de rastreamento de conversão, você verá duas coisas. O primeiro seria seu snippet global, que será colocado em todas as páginas do seu site e usado para remarketing.

2. E a segunda coisa que você verá será o 'código do evento'. Este snippet acompanha diferentes tipos de conversões e gera relatórios detalhados. Esse snippet deve ser colocado após a tag global do site em páginas específicas do seu site.

3. Depois de concluir as duas etapas acima, você poderá ver as informações sobre suas conversões na guia campanhas no grupo de anúncios.

Por fim, vejamos o método para analisar os dados que você acompanhará usando o acompanhamento de conversões do Google Adwords.

Como analisar seus dados de conversão do Google Ads?

Você encontrará suas informações de acompanhamento de conversões na guia campanhas no grupo de anúncios clicando na guia "colunas" e depois em conversões.

Alguns dos detalhes essenciais que podem ser incluídos em seus relatórios de acompanhamento de conversões são os seguintes.

1. Conv – Esta é a contagem de conversões que você recebeu de um único clique no anúncio. Esse número pode determinar o número de novos pacientes com os quais você está entrando em contato.

2. Custo/Conv – Essa conclusão é obtida pela divisão do custo do anúncio pelo número total de conversões e é uma métrica usada para medir o ROI de suas campanhas publicitárias.

3. Conv. taxa – mostra a porcentagem de cliques que levam a conversões. Quanto maior o seu valor de Conv. taxa, mais eficaz será o desempenho da sua campanha.

4. Conv-Visualização É uma métrica que mede o número de vezes que um consumidor visualizou, mas não clicou em seu anúncio, mas posteriormente realizou uma conversão.

Por fim, vamos concluir o artigo com outra plataforma de acompanhamento de conversões necessária, ou seja, acompanhamento de conversões usando VOIP.

Como o VOIP o ajudará a rastrear dados?

VOIP é a sigla para o termo voice over internet protocol, e esta é uma interface que permite realizar chamadas de voz pela internet.

Os sistemas de telefonia VoIP facilitam as chamadas pela Internet e fornecem outras funções valiosas, como correio de voz, encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e rastreamento de conversão. Com a ajuda do Google e um sistema VOIP estabelecido, você pode acompanhar os seguintes tipos de conversões de chamadas.

• Chamadas de anúncios.

• Telefonemas do seu site.

• Importar conversões de chamadas.

Assinando

Esperamos que este artigo ajude você a entender a importância do acompanhamento de conversões. Com o mesmo, você poderá aproveitar o poder da análise de dados e melhorar significativamente suas campanhas de marketing de saúde. Siga nosso blog para artigos mais informativos e compartilhe suas dúvidas e experiências sobre o acompanhamento de conversões na seção de comentários abaixo!