O que é marketing CPG (+Tendências que todo CMO precisa saber em 2023)

Você sabia que as marcas CPG gastaram US$ 14,82 bilhões em anúncios de mídia social em 2021, um aumento de 20,2% em relação ao ano anterior? Bem, este ano, diz-se que aumentará 32,5%.

A razão por trás desse aumento é simples: as marcas perceberam o quão crucial é ter uma presença online sólida. Com mais pessoas comprando online, as marcas embarcaram no trem da mídia social para alcançar seus clientes.

As empresas de bens de consumo embalados (CPG) enfrentam o desafio de chamar a atenção e construir conexões duradouras com seu público-alvo neste setor dinâmico e em constante evolução. O marketing CPG é fundamental para moldar as preferências do consumidor e impulsionar as vendas, desde itens essenciais para a casa até produtos de cuidados pessoais.

Se você está intrigado com o marketing de CPG e quer se aprofundar no que ele envolve, você está no lugar certo! Nesta seção do blog, forneceremos informações valiosas de especialistas do setor. Então, vamos explorar juntos os prós e contras do marketing CPG!

O que é Marketing CPG?

Você já se perguntou o que realmente é marketing CPG? Bem, vamos dividi-lo para você em termos simples.

CPG significa Consumer Packaged Goods , que se refere a produtos usados ​​diariamente, como alimentos, bebidas, produtos de higiene pessoal e utensílios domésticos.

O marketing CPG envolve a promoção e venda desses produtos aos consumidores, mas é mais do que apenas colocá-los em uma prateleira e esperar pelo melhor. Os profissionais de marketing de CPG devem analisar o comportamento do consumidor, entender suas necessidades e preferências e desenvolver e implementar estratégias de marketing eficazes.

Isso pode incluir qualquer coisa, desde um design de embalagem atraente até campanhas de mídia social envolventes.

Qual é o estado atual do marketing de CPG?

O marketing de bens de consumo embalados (CPG) está evoluindo rapidamente para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores.

1. O marketing CPG enfatiza uma abordagem centrada no cliente, usando insights orientados por dados e estratégias personalizadas.

2. Os canais direto ao consumidor (D2C) estão crescendo, permitindo que marcas CPG estabeleçam lojas online e coletem dados valiosos.

3. A mídia social e o marketing de influenciadores são cruciais na construção do conhecimento da marca e na conexão com os consumidores.

4. A sustentabilidade e o consumismo ético impulsionam o marketing de CPG, com empresas adotando práticas ecologicamente corretas e cadeias de suprimentos transparentes.

5. A análise de dados e a IA aprimoram as estratégias de marketing de CPG, fornecendo insights e personalizando experiências.

6. O marketing CPG é definido pela transformação digital, sustentabilidade e entrega de experiências personalizadas.

Adaptar-se às demandas do consumidor, adotar a tecnologia e focar na sustentabilidade são fatores críticos para o sucesso do marketing de bens de consumo. Ao ficar à frente das tendências, as empresas podem construir conexões duradouras e prosperar em um mercado competitivo.

Estratégias de marketing de CPG que funcionam

O marketing de produtos do dia-a-dia, ou bens de consumo embalados (CPG), percorreu um longo caminho para acompanhar os consumidores exigentes.

As empresas de CPG usam táticas inteligentes para chamar a atenção das pessoas e ficar à frente do jogo. Confira essas estratégias vencedoras que estão arrasando no mundo do marketing CPG:

Permita que seus clientes usem UGC em marketing

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) tornou-se uma poderosa ferramenta de marketing para empresas CPG. Eles incentivam ativamente os clientes a criar e compartilhar conteúdo relacionado a seus produtos, como avaliações, fotos e vídeos.

Ao apresentar esse UGC em seus canais de marketing, as empresas criam um senso de comunidade e lealdade à marca e se beneficiam da autenticidade e da prova social que vêm de clientes reais que endossam seus produtos.

Construindo uma Comunidade

As empresas CPG reconhecem a importância de promover um sentimento de pertencimento entre seus clientes. Eles criam espaços online, como grupos de mídia social ou clubes exclusivos, onde consumidores com interesses semelhantes podem se conectar, compartilhar experiências e interagir com a marca.

Essas comunidades fornecem uma plataforma para os clientes interagirem e servem como uma fonte valiosa de feedback, percepções e recomendações de produtos.

Faça parceria com influenciadores

O marketing de influenciadores tornou-se uma estratégia importante para empresas de CPG. As empresas podem aproveitar a base de fãs existente e a credibilidade dos influenciadores, colaborando com influenciadores populares que se alinham com os valores de sua marca e público-alvo. De fato, 72% dos profissionais de marketing usaram o marketing de influência do Instagram em 2022.

Os influenciadores criam conteúdo atraente apresentando os produtos, fornecem recomendações autênticas e oferecem descontos ou promoções exclusivas, gerando reconhecimento, credibilidade e conversões.

Fique esperto com IA

As empresas de CPG estão recorrendo à inteligência artificial (IA) para obter informações valiosas sobre o comportamento do consumidor. Ao analisar grandes conjuntos de dados, a tecnologia de IA ajuda a identificar padrões, tendências e preferências, permitindo que as empresas personalizem suas campanhas de marketing e ofertas para consumidores individuais.

Essa abordagem personalizada aprimora o envolvimento do cliente, gera conversões e aumenta as vendas.

comércio social

As empresas de CPG estão adotando o poder das plataformas de mídia social para facilitar as vendas diretas. Eles aproveitam recursos como postagens de compra e opções integradas de checkout para criar experiências de compra perfeitas para o consumidor.

Ao integrar o comércio às mídias sociais, eles capitalizam o uso generalizado dessas plataformas e aproveitam a conveniência de comprar produtos diretamente de postagens ou anúncios.

Reforma do site

As empresas CPG estão investindo na otimização de seus sites para fornecer aos clientes uma experiência perfeita e fácil de usar. Ao estudar o comportamento do usuário e empregar técnicas como testes A/B, as empresas aprimoram a navegação, agilizam o processo de checkout e melhoram o desempenho geral do site.

Essas melhorias ajudam a orientar os clientes sem problemas em sua jornada de compra, aumentando a probabilidade de conversões e compras repetidas.

Magia da mídia social

As empresas CPG reconhecem o imenso alcance e potencial de engajamento de plataformas de mídia social como Instagram, Facebook e YouTube. Eles aproveitam essas plataformas para compartilhar conteúdo visual cativante, interagir com os clientes por meio de comentários e mensagens diretas e contar as histórias de suas marcas.

Ao construir uma presença ativa e interativa na mídia social, as empresas CPG podem se conectar com os clientes em tempo real, construir afinidade com a marca e criar uma comunidade de seguidores leais.

Essas estratégias mostram como as empresas de CPG utilizam várias técnicas e plataformas de marketing digital para alcançar e envolver os consumidores de maneira eficaz, impulsionando o reconhecimento da marca, a fidelidade do cliente e as vendas.

Como uma marca CPG, é essencial que você se sente e converse com seus clientes; que lugar melhor para fazer isso do que a mídia social?

Desafios de mídia social encontrados por marcas CPG

Você é uma marca CPG planejando entrar nas mídias sociais? Você precisa saber que não será fácil, então vamos falar sobre os desafios de mídia social para marcas CPG. É um grande negócio no mundo digital de hoje, e alguns desafios são específicos do marketing CPG.

Você sabe como as plataformas de mídia social mudam mais rápido do que você pode piscar, certo? E esses algoritmos? Sempre evoluindo! Isso significa que as marcas CPG precisam ser ágeis e ajustar suas estratégias na hora. Mas isso não é tudo.

Destacar-se em um mar de competição também é difícil. Você deve criar um conteúdo que prenda a atenção das pessoas e fale com elas. E, claro, há a questão de medir seu ROI.

Como você sabe se suas campanhas de mídia social estão realmente valendo a pena? É aí que entra o engajamento, as conversões e o feedback do cliente.

Trata-se de fazer com que a mídia social funcione para você, atingindo seu público-alvo, criando fidelidade à marca e obtendo resultados precisos e tangíveis. Vamos ver como vencer esses desafios!

Exemplo de marketing CPG – #bestsuccessstories

A face norte

Você precisa conferir o jogo do The North Face no Instagram. Eles estão absolutamente arrasando! Uma das coisas que os diferencia é como eles aproveitam o conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

Eles incentivam sua comunidade de amantes do ar livre a compartilhar suas aventuras épicas enquanto usam o equipamento The North Face. E adivinha? The North Face apresenta essas fotos UGC autênticas em seu feed do Instagram.

É um ganha-ganha porque mostra seus produtos em situações da vida real e dá a seus clientes a chance de brilhar. Eles criaram uma comunidade unida e inspiraram outras pessoas a sair e explorar. É uma jogada brilhante levar o marketing de CPG nas mídias sociais a um nível totalmente novo.

Muito próximo

Ao arrasar no Instagram, a Too Faced, famosa marca de CPG, sabe como roubar os holofotes. O jogo do Instagram deles está pegando fogo! Como muitas outras marcas bem-sucedidas de CPG, uma das razões de seu sucesso é o uso inteligente de conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

Eles incentivam seus seguidores e entusiastas de maquiagem a compartilhar seus looks de maquiagem deslumbrantes usando os produtos Too Faced. Então, Too Faced mostra esse UGC em seu feed do Instagram, dando a seus clientes a chance de brilhar.

Essa estratégia destaca a versatilidade de seus produtos e cria uma comunidade vibrante e engajada. Com cada recurso UGC, Too Faced celebra a criatividade de seus fãs e inspira outros a experimentarem suas maquiagens.

É uma fórmula vencedora que ajudou a Too Faced a se tornar pioneira no marketing de CPG no Instagram.

Alegria gentil

Os pais adoram clicar em fotos adoráveis ​​de seus filhos e publicá-las online. Muitas dessas fotos são de um bebê com Kinder Joy na mão, e a Kinder Joy, uma marca de CPG superinteligente, as compartilha novamente em suas redes sociais.

O que acontece a seguir é pura magia. Os pais, empolgados em ver o filho apresentado pela Kinder Joy, compartilham alegremente a postagem em seus próprios stories, ampliando ainda mais o alcance da marca. É uma situação ganha-ganha!

Veja esta postagem no Instagram

Uma postagem compartilhada por Kinder US (@kinderus)

Essa estratégia de alavancar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não se limita ao Kinder Joy; muitas outras marcas CPG estão entrando nessa tendência. E sabe de uma coisa? O público adora!

Parece mais autêntico e natural em comparação com anúncios pagos e postagens patrocinadas. Ao adotar os anúncios UGC, a Kinder Joy testemunhou um aumento significativo no envolvimento do conteúdo e está colhendo os frutos dessa abordagem brilhante.

Como a Taggbox pode ajudar no marketing de CPG nas mídias sociais?

Você sabe o que é interessante? Observamos que todas as marcas de sucesso que seguem o marketing CPG têm uma coisa em comum: elas fazem grande uso do conteúdo gerado pelo usuário (UGC). E adivinha? A Taggbox é a plataforma ideal para marketing CPG, pois permite que as marcas criem e publiquem campanhas UGC em diferentes pontos de contato de marketing.

Com um conjunto abrangente de produtos, a Taggbox capacita as marcas CPG a aproveitar o potencial do UGC para criar confiança na marca, impulsionar o engajamento e aumentar as conversões. Vamos ver o que mais a Taggbox pode fazer pelo seu marketing CPG.

1. Coletando conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário fornece prova social e promove a confiança na marca. Ao apresentar experiências reais compartilhadas por clientes reais, o marketing CPG pode ser impulsionado, pois reflete credibilidade e confiabilidade.

Com a Taggbox, as marcas podem coletar e selecionar facilmente o UGC mais autêntico e influente de várias mídias sociais e plataformas de avaliação , reforçando a confiabilidade de sua marca.

2. Noivado

As pessoas adoram explorar imagens e avaliações de usuários que destacam experiências positivas e níveis de satisfação.

As campanhas UGC inspiram os consumidores e aumentam seu envolvimento com a marca.

As soluções UGC da Taggbox ajudam no marketing CPG, permitindo que as marcas criem galerias UGC, campanhas de hashtag, feeds sociais e avaliações, criando oportunidades para os consumidores interagirem com a marca em plataformas de mídia social.

3. Aumentar conversões

Incluir UGC na jornada de compra pode impactar significativamente as conversões. Estudos mostram que 90% dos compradores online confiam no UGC, e incorporá-lo à estratégia de marketing pode levar a um aumento de 30% nas conversões.

Com a plataforma de conteúdo gerado pelo usuário da Taggbox, as marcas podem ativar UGC visual e avaliações em seu marketing de CPG, maximizando as taxas de cliques, conversões e vendas.

4. Comunidade de influenciadores

O marketing CPG pode transformar comunidades em influenciadores se as marcas aproveitarem o conteúdo gerado por seus defensores naturais da marca .

As ferramentas UGC da Taggbox permitem que as marcas descubram, selecionem e ampliem rapidamente o conteúdo gerado pelo usuário mais relevante e influente de sua comunidade social.

Ao aproveitar o poder de campanhas de influenciadores, as marcas CPG podem criar uma rede de influenciadores de marca que promovem autenticamente seus produtos ou serviços.

5. Customização de campanha

As marcas podem personalizar as campanhas de UGC para alinhá-las aos objetivos da marca.

Com personalizações criativas, temas e moderação avançada de conteúdo, as campanhas de marketing de CPG podem ser personalizadas à medida que ressoam com seu público.

Comece sua jornada de marketing CPG

O marketing CPG nas mídias sociais é uma ferramenta poderosa para as marcas alcançarem e se envolverem com seu público-alvo. Com a crescente importância de ter uma presença online sólida, as empresas CPG estão investindo recursos significativos em marketing de mídia social.

Isso inclui a utilização da tecnologia de IA para entender o comportamento do consumidor, aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário para criar fidelidade e autenticidade à marca, criando comunidades para que consumidores com ideias semelhantes se conectem, colaborando com influenciadores para ampliar o alcance da marca, otimizando sites para experiências de usuário perfeitas e aproveitando o poder das plataformas de mídia social para contar histórias de marcas atraentes.

Ao adotar essas estratégias, as marcas CPG podem enfrentar com sucesso os desafios de marketing de mídia social, destacar-se em um cenário competitivo e construir conexões duradouras com os clientes.

Ao adotar o marketing CPG nas mídias sociais e alavancar o potencial do conteúdo gerado pelo usuário, as marcas podem prosperar no mundo dinâmico dos bens de consumo embalados.