CRO para Startups: Ferramentas e Estratégias de Email Marketing
Publicados: 2019-09-10Seja na esfera pessoal ou profissional, pessoas de todo o mundo usam e-mail diariamente. Embora dezenas de outros métodos de comunicação tenham surgido desde o advento da Internet, o e-mail sempre permaneceu uma constante e deu a muitos profissionais de marketing um ROI consistentemente grande como canal de marketing. O ROI do marketing por e-mail pode chegar a US$ 42 para cada US$ 1 gasto .
Você provavelmente já sabe algo sobre o enorme potencial do marketing por e-mail, mas, como muitos proprietários de startups, pode se sentir um pouco perdido quando se trata de começar com essa disciplina de marketing específica.
Para ajudá-lo a esclarecer um pouco da confusão e ajudar a responder às perguntas “como fazer e-mail marketing para sua startup?” aqui estão oito exemplos de ferramentas e estratégias para ajudá-lo a maximizar as conversões imediatamente.
As melhores ferramentas de e-mail marketing
Se sua estratégia e arsenal de e-mail marketing estão um pouco vazios, aqui estão alguns dos melhores tipos de ferramentas que você pode adotar para garantir que seu e-mail marketing tenha um bom começo.
Pacotes de e-mail marketing
Quando você está dando os primeiros passos na área de marketing por e-mail, uma das primeiras ferramentas a serem analisadas é um pacote completo de marketing por e-mail.
Ferramentas SaaS como Mailchimp, Constant Contact e SendinBlue podem ajudar bastante a simplificar o processo de marketing por e-mail e geralmente vêm com ótimas ferramentas de análise e IA que ajudarão você a ajustar as campanhas em andamento para melhores conversões. Dependendo da ferramenta escolhida, você também pode ter acesso a recursos como segmentação de público, formulários de inscrição personalizados e páginas de destino.
Um pacote de email marketing não será a resposta para todos os seus problemas, e os profissionais de marketing mais bem-sucedidos usarão os serviços de email marketing em conjunto com uma série de outras ferramentas para planejar e executar suas campanhas. No entanto, com uma variedade tão versátil de recursos, adotar uma ferramenta de e-mail respeitável é um acéfalo para qualquer empreendedor iniciante que queira começar com o marketing por e-mail.
Ferramentas de e-mail marketing de enriquecimento de dados
Em muitas disciplinas de marketing, incluindo email marketing, cópia e conteúdo genéricos estão em vias de extinção. Hoje, materiais de marketing personalizados baseados em conjuntos de dados altamente granulares são um dado adquirido aos olhos dos consumidores modernos, e essa tendência só deve aumentar de acordo com o crescente poder de compra dos compradores da Geração Z.
Uma melhor personalização significa melhores conversões e, para garantir que você esteja direcionando e personalizando suas campanhas de e-mail da melhor maneira possível, você precisará de uma maneira eficaz de organizar as resmas de dados que pertencem ao seu público-alvo.
Ferramentas de enriquecimento de dados, como Clearbit , são pacotes de software de marketing por e-mail que mesclam dados de seus próprios bancos de dados com dados de terceiros, oferecendo insights mais profundos e um escopo mais amplo para personalização. Basta inserir um domínio ou endereço de e-mail e essas ferramentas retornarão dados úteis de centenas de fontes classificadas em campos distintos que você pode usar para informar suas campanhas, como setor de negócios, cargo e muito mais.
Criadores de páginas de destino
Conseguir que os contatos abram um e-mail e cliquem é apenas metade da batalha. A partir daí, é uma questão de fazer com que os clientes em potencial ultrapassem a linha com o conteúdo do seu site.
Reserve um momento para pensar nas páginas em que você deseja que seus clientes convertam. Se essas páginas não forem de alta qualidade, fáceis de usar e equipadas com um CTA que serve como uma próxima etapa válida após o conteúdo do seu e-mail, essas páginas podem estar perdendo conversões.
Hoje, existem muitas ferramentas no mercado, como o UnBounce , que são projetadas especificamente para otimizar páginas de destino vinculadas a uma variedade de canais de marketing, incluindo e-mail.
Esses criadores de páginas de destino incluem ferramentas de conteúdo que permitem criar páginas de destino personalizadas e impressionantes e recursos inovadores de aprendizado de máquina capazes de criar layouts de página com base nos dados de seus clientes e até mesmo escrever uma cópia com maior probabilidade de conversão.
Serviços de limpeza e verificação de lista de e-mail
Analisar o desempenho de suas campanhas de e-mail enquanto elas estão em andamento é uma parte importante do marketing por e-mail, mas para um ROI realmente ótimo, essa análise deve começar antes que a campanha tenha realmente começado.
Com um serviço de verificação/limpeza de lista de e-mail, você poderá separar endereços de e-mail entregáveis e não entregues em sua lista antes que uma campanha seja iniciada e garantir que você esteja gastando seu tempo e recursos em clientes em potencial verificados e de qualidade.
Embora você queira fazer as coisas acontecerem o mais rápido possível, executar uma campanha de e-mail com base em dados desatualizados ou não qualificados pode ser imensamente prejudicial aos seus resultados. Por outro lado, se você se equipar com um método de verificação de e-mail desde o início, reduzirá as devoluções, maximizará suas conversões e desfrutará de um ROI geral mais forte.
Estratégias essenciais de marketing por e-mail
Agora que detalhamos algumas das ferramentas essenciais de email marketing que fazem parte de uma campanha de email bem-sucedida, vamos ver como aplicar essas ferramentas com estratégias comprovadas de email marketing para obter melhores conversões.
Otimização para celular
Como qualquer outro tipo de conteúdo, a maioria dos e-mails de marketing agora são lidos em dispositivos móveis. Com isso em mente, garantir que seus e-mails sejam otimizados para dispositivos móveis deve estar no topo da sua lista quando se trata de estratégias de e-mail. A maioria dos consumidores modernos ignorará e-mails que não são compatíveis com dispositivos móveis, portanto, não se engane com todos esses negócios em potencial!
Muitas das ferramentas de marketing por e-mail listadas na primeira metade deste artigo terão recursos para criar conteúdo de e-mail responsivo que ficará ótimo em telas de desktop, laptop e celular. No entanto, se você estiver adotando uma abordagem mais manual nos primeiros dias de sua marca, há algumas coisas que você pode fazer para garantir que seus e-mails sejam compatíveis com dispositivos móveis.
Manter as linhas de assunto curtas (30-35 caracteres), usar uma estrutura de coluna única, manter as imagens compactadas e usar uma fonte grande e clara são mudanças simples que podem ter um efeito surpreendentemente profundo nos resultados da sua campanha.
Usando conteúdo dinâmico
Já dissemos isso antes e voltaremos a dizer: o conteúdo personalizado está rapidamente se tornando uma necessidade para qualquer campanha de sucesso em qualquer disciplina de marketing. Se você não estiver tentando criar mensagens que falem com seus clientes em um nível individual, rapidamente começará a perder esse negócio para um concorrente que o faça.
Conteúdo dinâmico (às vezes chamado de conteúdo adaptável) refere-se a blocos de conteúdo preenchidos automaticamente em um email de marketing que serão alterados de acordo com vários campos de dados pertencentes ao destinatário, como dados demográficos pessoais ou interesses. Ao automatizar a personalização de e-mail dessa maneira, você não apenas ajudará seus cliques e conversões, mas também economizará tempo e recursos preciosos ao gerenciar suas campanhas de e-mail.
Segmentação granular e prospecção
Na arena do marketing moderno, os consumidores estão sendo bombardeados por inúmeras peças de conteúdo habilmente adaptadas às suas preferências pessoais. Embora existam ferramentas e estratégias que tendem a funcionar melhor em média em todas as disciplinas de marketing, nenhuma abordagem vai agradar a todos em seu mercado-alvo. Se você deseja que seu conteúdo se destaque do ruído, precisa segmentar seu público em um nível mais granular do que o próximo melhor concorrente.
Para garantir o sucesso do marketing por e-mail agora e no futuro, você precisa segmentar seu público e qualificar todos os leads em potencial de uma maneira informada não apenas por sua localização, histórico de compras e outros conjuntos de dados padrão, mas também pela maneira como eles interagem com seu site, seu conteúdo social, a maneira como eles navegam em seus produtos e muito mais. Para uma compreensão mais profunda da prospecção qualificada para vendas, recomendamos verificar ' The State of Prospecting ' dos principais especialistas em prospecção Sopro. O estudo usa dados originais de 25 milhões de e-mails, em 82 setores B2B ao longo de cinco anos. Quanto mais detalhado você puder obter com seus segmentos e prospecção, mais personalizado será seu conteúdo, levando a um maior sucesso geral em seu email marketing.
Testes A/B constantes
Você pode ler e aplicar todas as dicas genéricas de estratégia de email marketing do mundo, mas nenhuma delas será tão valiosa quanto as informações geradas por seus próprios clientes. Não confie em artigos como esses para lhe dizer qual é o melhor estilo de cópia ou estrutura de e-mail - deixe seus clientes dizerem a você!
Embora o teste A/B eficaz exija planejamento cuidadoso, tempo e paciência, o investimento pode render muito, garantindo melhores taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão. Além disso, quando sua marca e texto são consistentes em diferentes canais de marketing, os e-mails de teste A/B podem fornecer informações valiosas que podem ser usadas em campanhas em outros lugares.
O teste A/B pode muitas vezes cair no esquecimento após o primeiro ou dois anos de vida de uma startup, devido à crença de que você reuniu resultados suficientes para criar e-mails fortes indefinidamente. É importante lembrar que seu público está sempre evoluindo e que praticamente todos os aspectos de um e-mail podem ser testados para uma melhor otimização. Não se deixe levar pela complacência após alguns testes bem-sucedidos e tente orientar sua equipe de marketing para uma cultura de teste e refinamento constantes.
Em suma
Esperamos que este resumo de ferramentas e estratégias de software de email marketing tenha ajudado a responder “como fazer email marketing para sua startup?” e ajudá-lo a colher os melhores resultados de marketing por e-mail possíveis agora e no futuro.
Ficar bem equipado para o marketing por e-mail moderno exige muito tempo e pesquisa, mas, certificando-se de ter as ferramentas certas para o trabalho, você poderá evitar armadilhas comuns e melhorar suas chances de obter um ROI consistentemente excelente a partir do dia. 1.