Explicação do fator legal da Crocs [+4 dicas para obter marcas com o mesmo efeito]

Quando Victoria Beckham, também conhecida como “Posh Spice”, postou Crocs lilás em sua conta do Instagram, o desajeitado tamanco de borracha realmente entrou na alta moda. Embora Posh finalmente tenha ouvido os fãs e decidido não usar os sapatos, ela agradeceu graciosamente a Justin Bieber pelo presente. Este destaque da mídia social sobre o Crocs mostra que os Crocs estão na moda em 2021 e vieram para ficar (por um longo tempo, crocodilo) , e há algumas lições que as marcas podem aprender com esse sapato prático que se tornou legal. Para ajudar, usaremos nossas ferramentas de comércio eletrônico (Pesquisa e inteligência do comprador) para explorar o sucesso da Crocs, entender por que os Crocs são tão populares e dar dicas para sua marca aproveitar as lições da Crocs.

1. Hip hop em colaboração para se tornar uma tendência da moda Crocs

A colaboração da Crocs com Justin Bieber é provavelmente uma das razões pelas quais Victoria Beckham recebeu o presente da estrela pop. No geral, a afiliação com as sensações da música tem sido uma estratégia de destaque para o tamanco de borracha.

Em 2018, o rapper Post Malone projetou seu próprio sapato para a Crocs. Então, a crocs.com se uniu à estrela pop latina Bad Bunny e ao cantor Justin Bieber – ambas as coleções esgotaram em minutos . Embora Bieber tenha feito sua primeira colaboração em outubro de 2020, ele iniciou uma nova com sua linha de moda, House of Drew, em março de 2021, Crocs X.

Os termos de pesquisa de tendências de hoje mostram o impacto duradouro dessas parcerias de alto nível. Apesar do trabalho com alguns cantores ter começado há quase quatro anos, neste verão (junho de 2021), três das dez principais palavras-chave orgânicas relacionadas ao Crocs nos EUA vinculam-se a celebridades. Esses incluem:

• “Diplo Crocs” (segundo classificado): uma colaboração esgotada com o DJ e compositor vencedor do Grammy Diplo.
• “Post Malone Crocs” (6º classificado)
• “Bad Bunny Crocs” (décimo classificado)

Colaboração Crocs Diplo está esgotada em crocs.com

Colaborações bem-sucedidas refletem tendências de outras marcas de calçados se unindo a estrelas do hip hop nos Estados Unidos. No final da primavera (maio a junho de 2021), “Yeezy” classificou-se como a palavra-chave principal, tendência e recém-descoberta para a indústria de moda e vestuário. O termo refere-se à linha de tênis que a Adidas produziu com o titã do hip-hop Kanye West. Adidas.com obtém a maior parcela de tráfego para o termo, mas, quando os usuários chegam às páginas da web, ele está esgotado. Isso é semelhante ao Crocs.

Aprendizado

As estrelas do hip hop têm o toque de 24 quilates para transformar chutes em cool. Ironicamente, o Crocs originalmente começou como um sapato de barco, usado por enfermeiras, chefs e outros que buscavam conforto durante o trabalho. Embora tenha tido picos de popularidade nos anos 90 e 2000, ele alcançou níveis mais altos quando colaborou com Post Malone, Bieber, Bad Bunny, Diplo e outros. Adidas e Kanye — juntos, “Yeezy” acompanha essa tendência de negócios de calçados

Se você não tem orçamento para fazer parceria com uma estrela, existem outras maneiras de imitar os movimentos quentes dos populares Crocs:

• Monitore as colaborações com as principais marcas digitais: seus concorrentes são mais importantes! Veja se você pode começar a integrar palavras-chave relacionadas antes que outros percebam. (Confira nossa oferta de benchmarking de negócios para saber mais sobre isso).
• Enfatize a exclusividade para o que há de melhor: de acordo com a teoria do cordão de veludo, os compradores querem o que não podem ter! Todas as coleções de celebridades da Crocs enfatizam "limitadas" ou "exclusivas". Você pode fazer o mesmo em suas mensagens de produto. Nenhuma estrela pop? Sem problemas. Talvez sua marca use material de “edição limitada” ou seja oferecida apenas por um “curto período de tempo”. (se a oferta limitada for um sucesso, estenda-a).

2. Não duvide do mestre do varejo digital

A Crocs captura o compartilhamento de tráfego mais orgânico para todos os termos de pesquisa que contêm “croc”, apesar de grandes sites de terceiros também oferecerem seus produtos de tendência. Por outro lado, como vendedor terceirizado (3P) em alguns desses sites, a Crocs também teve uma grande pontuação.

De acordo com os dados do Shopper Intelligence, “crocs” é o termo de pesquisa no site mais clicado em todas as categorias da Amazon. A marca da Crocs capturou quase 97% de todas as pesquisas em junho de 2021 (computadores e dispositivos móveis nos EUA).

“Crocs” é o termo de pesquisa nº 1 nas categorias da Amazon (via Shopper Intelligence)

Em junho, o volume de pesquisas aumentou 93% e os cliques aumentaram 156% em relação a maio de 2020, mostrando um crescimento em relação à pandemia, à medida que as pessoas voltam ao “normal”. Crocs foi a palavra-chave número um com o maior volume de pesquisa durante o recente Amazon Prime Day (junho de 2021).

A marca também captura quase 100% do tráfego de pesquisa orgânica para “Crocs” e termos relacionados a ele, incluindo “Crock”.

Aprendizado

Em vez de fazer lances em termos de marca nos quais a marca possui um Croc-nopoly, as marcas concorrentes devem considerar palavras-chave mais genéricas , como "tamancos" ou "sapato à prova d'água". Ou lance em termos de marca que estão logo atrás de “Crocs” para volume de pesquisa (antes).

No momento, “Birkenstock” pode ser uma escolha forte. É a única outra marca a figurar entre os 15 principais termos de pesquisa no site da categoria de roupas e joias da Amazon. Birkenstock é o quarto termo mais pesquisado para a subcategoria de calçados femininos – categoria mules/tamancos, nos últimos seis meses.

3. Os consumidores desejam conforto e materiais impermeáveis

O estilo da tendência Crocs em 2021 reflete o apelo dos consumidores por conforto, que foi ainda mais ampliado pela crescente popularidade do athleisure devido aos pedidos de permanência em casa do COVID-19.

No entanto, considerando outras pesquisas de tendências e sobreposições de compradores, fica claro que os compradores de calçados ainda querem conforto (impermeabilizado, se possível) agora . A popularidade da Birkenstock na Amazon reflete esse desejo podológico, assim como as principais marcas que os consumidores compram na Amazon incluem Teva e Clarks.

Comportamento de compra cruzada da Crocs amazon.com, maio-junho de 21, via Shopper Intelligence

“Watershoes” está em quarto lugar na Amazon nos últimos seis meses. O tamanco da Crocs também é à prova d'água.

Leve embora

As marcas podem enfatizar conforto, durabilidade e versatilidade em suas mensagens de produto. Eles também podem fazer lances em palavras-chave relacionadas, como à prova d'água.

4. Ajuste de acordo com a pandemia

Início

Quando a pandemia atingiu, o tráfego orgânico para crocs.com explodiu - até 128% em março de 2020, depois 229% em abril de 2020 (dispositivos de desktop nos EUA). Embora mais compras online e consumidores em busca de conforto tenham ajudado a tornar a Crocs popular novamente, a Crocs ajustou efetivamente sua estratégia de marketing para refletir a era da pandemia.

O tráfego orgânico para crocs.com cresceu dramaticamente no início da pandemia (via Research Intelligence)

Estrategicamente, sua estratégia paga remontava ao seu caso de uso anterior – sapatos para enfermeiras. A marca investiu em palavras-chave relacionadas à saúde para enfatizar os trabalhadores essenciais.

Em abril de 2020, o tráfego de “Crocs for Nurses”, a terceira palavra-chave mais paga, aumentou quase 1300%! A sétima, oitava e nona palavras-chave mais populares foram “crocs para cuidados de saúde”, “crocs para profissionais de saúde” (+53%) e “sapatos de saúde Crocs” (+47%).

Recuperação e retorno às lojas

Hoje, a Crocs reduziu seus investimentos em palavras-chave relacionadas à saúde, em vez de reconhecer que muitos consumidores estão vacinados e voltando às compras nas lojas. Em junho de 2021, zero trabalhos relacionados à saúde estavam entre os termos mais bem pagos.

Em vez disso, “crocs outlet” e “crocs store” ocupam o quinto e o sexto lugar, seguindo termos puramente de marca (Croc/Crock).” “Loja da Crocs” foi a segunda palavra-chave paga mais popular atrás da Crocs, com alta de 23% em junho.

Refletindo seu pivô bem-sucedido, em junho, a Crocs.com capturou o maior tráfego para “onde comprar crocs”, a principal consulta de pesquisa. Ele também capturou o maior compartilhamento de tráfego para os principais termos de tendência naquele mês relacionados a compras na loja, “loja crocs” o terceiro termo de tendência para junho em crocs.com e “quais lojas vendem Crocs?” (nono classificado).

Conclusão

Embora o aumento das compras on-line tenha ajudado a impulsionar o crescimento das vendas da Crocs durante a pandemia, aumentando as vendas on-line em 75,3% no primeiro trimestre, estamos confiantes de que suas associações de celebridades, versatilidade e estratégias de marketing significam que está aqui para o longo prazo, mesmo como consumidores retorno às lojas e transição do athleisure.

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