Como definir metas e prioridades de RSE

O objetivo da RSE é nutrir uma cultura de cidadania corporativa responsável. No entanto, ao definir o seu roteiro prático para o próximo trimestre, uma compreensão superficial da RSE não será suficiente. Você precisa de uma abordagem fundamentada para definir, priorizar e alcançar metas de RSC.

Jaimie Vargas, Chefe de Impacto Social da Electronic Arts (EA), traz uma perspectiva refrescante para esta narrativa. Na EA, a missão de promover mudanças sociais positivas é um esforço coletivo, não confinado a um departamento específico. Como diz Vargas: “Todos estão na equipe de impacto social. O impacto social faz parte de todos os nossos trabalhos, independentemente da nossa posição no dia a dia.”

A definição de prioridades de RSC deve refletir a realidade de que todos têm interesse no seu programa de impacto social. Vargas incentiva as empresas a co-criar objetivos de RSE – vendo a estratégia de RSC como um empreendimento colaborativo que reúne insights de líderes empresariais, funcionários e da comunidade.

Esta abordagem co-criativa dissolve os silos tradicionais frequentemente vistos na definição de objectivos de RSE, incentivando uma diversidade de perspectivas. Não se trata de diluir os objectivos para alcançar um meio-termo, mas sim de amplificar o impacto através da sabedoria colectiva, garantindo que os objectivos de RSE servem os interesses de todas as partes interessadas envolvidas.

Use uma abordagem cocriativa

O conceito de “preocupações”, introduzido por Jaimie Vargas, ocupa o centro das atenções quando se discute a estratégia de RSC cocriativa. Trata-se de identificar e compreender o que é mais importante para cada grupo de partes interessadas envolvido: a empresa, os seus funcionários e a sua comunidade.

A abordagem cocriativa harmoniza estas preocupações numa estratégia de RSC coesa que não só ressoa com todas as partes interessadas, mas também serve como impulsionador do impacto social da sua empresa.

“Preocupações” de negócios

As “preocupações” de negócios são objetivos que impactam diretamente os resultados financeiros e a eficiência operacional da empresa. Consulte o seu conselho de administração para obter orientação sobre as prioridades de RSE da empresa – estas podem incluir gestão sustentável da cadeia de abastecimento, fornecimento ético e conformidade com estruturas regulamentares e legais.

Além disso, uma empresa pode preocupar-se com a reputação da sua marca e com a forma como as iniciativas de RSE podem reforçar uma imagem pública positiva – o que, por sua vez, pode impulsionar a fidelidade dos funcionários e dos clientes e abrir novas oportunidades de mercado.

Funcionários “preocupados”

As “preocupações” dos funcionários são as causas e missões que seus funcionários consideram importantes para melhorar a sociedade. Estes podem variar muito de empresa para empresa, uma vez que são determinados pelos funcionários que contribuem para a sua organização específica. Você pode explorar as “preocupações” dos funcionários da sua empresa ouvindo os grupos de recursos de funcionários e conduzindo pesquisas de opinião.

“Os grupos de recursos de funcionários são partes interessadas influentes importantes para orientar e moldar a aparência do trabalho de impacto social”, diz Vargas. “A paixão, as ideias que os grupos de recursos de funcionários estão trazendo para criar um espaço que representa como os funcionários querem aparecer em uma empresa – é o mesmo tipo de pensamento, eu acho, que pode ser aplicado à forma como a empresa quer aparecer na comunidade em geral.”

Mais importante ainda, os funcionários valorizam a transparência corporativa, a inclusão e o sentimento de pertencimento. Estar envolvido na co-criação de sua estratégia de RSC pode promover tudo isso. Ao alinhar os objetivos de RSE com as preocupações dos funcionários, as empresas podem aumentar a satisfação no trabalho, reter talentos e promover uma cultura coletiva de responsabilidade social a partir de dentro.

“Preocupações” da comunidade

As “preocupações” da comunidade refletem o impacto social mais amplo de uma empresa na comunidade ao seu redor. Estas podem abranger questões como o desenvolvimento económico local, a acção ambiental, a educação e o desenvolvimento de competências, e o apoio a grupos desfavorecidos.

Através de uma abordagem cocriativa, as empresas podem envolver-se com a comunidade para compreender e abordar estas preocupações na sua estratégia de RSC. Pesquise e conecte-se com ONGs locais ou organizações sem fins lucrativos que já estejam em sintonia com as necessidades de suas comunidades. Convide-os a contar à sua empresa como ela pode aparecer na comunidade. Isto não só cria um forte vínculo com a comunidade, mas também enriquece o valor social do seu negócio.

Aproveite o superpoder exclusivo da sua empresa

Com todas essas diferentes “preocupações”, como você determina o que é mais importante? É tudo uma questão de equilíbrio e de confiar na missão da sua empresa para orientação.

A missão da EA, menciona Vargas, é “inspirar o mundo a jogar”. Ao pensar em como isso se estende ao impacto social, Vargas diz que o propósito da empresa ajudou a esclarecer como se apresentar de forma autêntica, de uma forma que faça sentido para a empresa, seus colaboradores e a comunidade.

“Trata-se de usar o poder da brincadeira para criar mudanças positivas em todos os espaços onde vivemos, trabalhamos e nos divertimos – e trazer isso para o mundo da educação STEAM”, diz Vargas. “E pensando em como criamos comunidades fortes e saudáveis ​​onde todos podem prosperar, onde todos têm acesso e oportunidade de brincar.”

Esta ideologia serve como uma lente através da qual a EA navega no seu impacto social, alinhando a sua identidade corporativa única com objectivos mais amplos de RSC.

A principal lição aqui é identificar e aproveitar o que há de intrínseco e único em sua empresa, ao mesmo tempo em que define e prioriza metas de RSC. Essa essência única forma o terreno comum onde os interesses da empresa, dos funcionários e da comunidade se cruzam. Como o conceito de “jogo” está no centro das preocupações de todos, ele ajudou a EA a decidir priorizar o “jogo” em seus objetivos de RSE.

No entanto, não é prático pensar que exista uma estratégia que responda igualmente às “preocupações” de todos.

“As empresas não podem aparecer de todas as maneiras que os funcionários exigem. Simplesmente não é possível estar presente em todas as questões que estão por aí”, diz Vargas. “E pode não ser a maneira certa, francamente, de uma empresa aparecer em todas as questões. Mas é importante ouvir e aprender.”

Embora a sua estratégia de RSC co-criada possa ser puxada em várias direções por diferentes partes interessadas, é fundamental permanecer ancorado no que é autêntico para a missão principal da sua empresa. Isto não só ajuda a priorizar alguns objetivos em detrimento de outros, mas também a garantir uma RSE genuína e impactante.

Pegue emprestado essas metas de RSE

Elaborar metas de RSE viáveis ​​e impactantes requer uma combinação de introspecção, envolvimento das partes interessadas e alinhamento com os valores fundamentais da sua empresa.

Aqui estão alguns exemplos de metas de RSC que podem repercutir em diferentes setores:

• Reduza sua pegada de carbono
• Aumentar a sustentabilidade na gestão da cadeia de abastecimento
• Construir relacionamentos por meio do alcance da comunidade
• Melhorar o bem-estar dos funcionários
• Crie oportunidades para o desenvolvimento dos funcionários
• Apoiar a diversidade, a equidade e a inclusão no local de trabalho
• Melhorar a qualidade de vida dos membros da comunidade
• Apoie a inovação para organizações sem fins lucrativos
• Obtenha insights que moldarão o desenvolvimento de produtos
• Crie programas de voluntariado autossustentáveis

A RSE é um centro de orgulho

A RSE é mais do que uma caixa a preencher ou um gerador de receitas: é um ponto ideal onde as capacidades únicas e os valores fundamentais da sua empresa se cruzam com o impacto social. RSE significa tecer a narrativa da responsabilidade social na estrutura da identidade da sua empresa.

É por isso que Vargas diz que os executivos e as equipes de impacto social deveriam adotar a RSE como um “centro de orgulho”, em vez de um centro de custos. É uma função que pode não gerar lucros, mas estimula o orgulho e o propósito compartilhado.

E como uma grande RSE representa orgulho de quem você é como empresa e força de trabalho, é inerente que seus objetivos de RSE reflitam um amplo conjunto de pontos de vista das partes interessadas, dentro e fora da empresa.

Para uma visão mais aprofundada de todas as questões relacionadas à estratégia de RSC, confira o painel de discussão completo no Impact Studio. Junte-se a Jaimie Vargas e a um painel de líderes experientes em RSE enquanto eles desvendam as nuances dos objetivos de RSE e o papel da RSE na sua empresa.