A RSE deve ser independente, mas não isolada

Se você olhar para dez empresas diferentes, poderá ver dez estruturas potenciais diferentes para o trabalho de RSE. Isso ocorre porque não há um consenso claro sobre onde a RSE deve se situar dentro de uma empresa. Mas a forma como a RSE é posicionada numa empresa tem um grande impacto no seu funcionamento e no seu sucesso.

A RSE precisa de viver como uma função discreta dentro das organizações – autónoma e distinta – mas não isolada num silo, longe da estratégia empresarial mais ampla. Quando as iniciativas de RSC estão muito ligadas a um único departamento, você pode limitar involuntariamente seu escopo e impacto. A única excepção, talvez, é quando a RSE se enquadra no âmbito mais amplo dos critérios Ambientais, Sociais e de Governação (ESG), onde pode contribuir para uma abordagem corporativa abrangente à sustentabilidade.

Para líderes corporativos e de RSE que procuram alinhar a estrutura da sua equipa de RSC com as suas prioridades de impacto social, é importante equilibrar a independência com a colaboração entre departamentos.

A RSE deve ser a sua própria prioridade

O primeiro passo é analisar por que e como sua organização usa e cria programas de RSE.

Muitas vezes, os departamentos de marketing lideram a criação de programas de RSE que se concentram principalmente na melhoria da imagem da marca. Embora isso muitas vezes faça parte da equação, se a imagem da marca for o único foco, seus programas de RSE podem errar o alvo na promoção de conexões profundas e significativas com as partes interessadas da comunidade local.

O impacto potencial da sua empresa é diluído quando a RSE é simplesmente uma ferramenta para aumentar o envolvimento dos funcionários ou como uma medida reativa para satisfazer as expectativas dos investidores e a opinião pública. Embora nenhuma destas razões seja inválida para prosseguir a RSE, não devem ser os únicos motivadores.

O verdadeiro poder da RSE reside na sua capacidade de colocar em acção os valores fundamentais de uma empresa para satisfazer as necessidades genuínas das comunidades que serve, criando assim uma estratégia que beneficia todas as partes interessadas – desde funcionários a investidores, de clientes a membros da comunidade.

Quando o trabalho de RSE recai sobre as equipes de marketing ou RH, seu sucesso muitas vezes fica atrás de outras prioridades, como geração de leads ou retenção de funcionários. A RSE deve ser uma função independente dentro da organização, que colabora com vários departamentos, mantendo a sua autonomia estratégica. Essencialmente, a RSE deve ser a sua própria prioridade.

Quando você centraliza as iniciativas sob a liderança de um gerente de RSC dedicado, os esforços de marketing ainda podem apoiar os objetivos relacionados à marca, o RH pode continuar a mostrar a satisfação e retenção dos funcionários e as relações com investidores podem destacar o compromisso da empresa com o impacto social. No entanto, embora firmemente assentadas sob o mesmo guarda-chuva, as metas de RSC não correm o risco de ficarem em segundo plano em relação a outros objetivos, e sua empresa pode construir relacionamentos mais significativos com organizações sem fins lucrativos locais.

Designar a propriedade dos programas de RSE

Depois de posicionar a RSE como uma função própria, designe um indivíduo ou equipe dedicada para assumir a RSC. Propriedade não significa operar isoladamente. Em vez disso, trata-se de ter alguém no comando para orientar sua estratégia abrangente de RSE, ao mesmo tempo que incorpora ativamente contribuições e convida à colaboração de toda a empresa.

Comece reunindo as principais partes interessadas de toda a organização. Este grupo deve incluir a liderança, aqueles que já estão envolvidos em iniciativas de RSE e quaisquer indivíduos ansiosos por contribuir para os esforços de RSE da sua empresa. O objetivo deste encontro é esclarecer as funções, determinando quem assumirá a liderança e coordenação dos esforços de RSE e quem apoiará as operações do dia-a-dia.

Com um gestor ou uma equipa de RSC no local, o próximo passo é identificar e envolver indivíduos ou equipas em toda a organização que tragam as competências, experiência e paixão necessárias para cada iniciativa. Essa abordagem aproveita a diversidade de talentos e perspectivas que existem em sua empresa. Incentivar a colaboração multifuncional em programas de RSE para convidar uma ampla gama de conhecimentos e conhecimentos para cada projeto, promovendo uma cultura em que a RSE é uma responsabilidade partilhada.

Ao centralizar a propriedade dos programas de RSC sob uma equipa ou líder dedicado e promover a colaboração interdepartamental, as organizações podem criar uma estrutura robusta de RSC que se alinhe com a sua missão, envolva os funcionários e maximize o impacto.

Una sua empresa sob uma estrutura de RSE

A RSC moderna exige uma estrutura única e coesa que unifique as metas de impacto social da sua organização. Em vez de programas isolados espalhados pela sua organização, você pode desenvolver uma estratégia abrangente que conecte as peças díspares e, por sua vez, torne cada programa mais forte.

Consideremos, por exemplo, como as empresas historicamente delineiam uma separação entre Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) e RSE. Angela Parker, cofundadora da Realized Worth, uma empresa de consultoria em responsabilidade social corporativa, acredita que esta separação não deveria existir, enfatizando que os objetivos subjacentes a estas iniciativas estão fundamentalmente alinhados.

“Pessoalmente, acho um absurdo que tenha havido qualquer separação entre o voluntariado corporativo, o impacto social, e o que está acontecendo no espaço DEI com os ERGs, com pessoas liderando esse espaço”, diz Parker. "Eu não consigo entender isso. Não consigo entender isso porque os objetivos são – ou pelo menos deveriam ser – os mesmos.”

A RSE pode aprender com a DEI e vice-versa. Por exemplo, como observa Parker, os organizadores do DEI dizem há anos que o voluntariado deve envolver fazer “com as comunidades” em vez de “para as comunidades”.

“Na maioria das vezes, para impulsionar os movimentos sociais, para mudar as pessoas de dentro para fora, é preciso ter experiências ao longo do tempo que sejam um relacionamento”, diz Parker. “Uma relação respeitosa onde não vamos objetificar ou salvar aqueles que consideramos 'outros'. Onde vamos aprender e receber, e ser mudados por eles e transformados por eles.”

As empresas devem desenvolver um quadro de programa abrangente que reúna todas as suas missões e valores sob o mesmo teto. Para construir tal quadro, as organizações devem primeiro reconhecer a ligação intrínseca entre DEI, envolvimento dos funcionários, investimento comunitário e sustentabilidade, vendo-os não como iniciativas isoladas, mas como componentes complementares de uma visão única.

Para definir a interconectividade entre os seus programas, estabeleça como cada iniciativa contribui para os objetivos globais da sua organização. Trazer clareza sobre como todas as partes móveis separadas contribuem para o todo ajuda a alinhar seus esforços e amplificar o impacto total.

Finalmente, implemente sistemas para monitorar o desempenho e o impacto dos seus programas. Dentro dessa estrutura de medição de impacto, faça da colaboração cruzada e do alinhamento do programa o seu próprio objetivo. Porque quando os programas estão profundamente conectados, será muito mais fácil alcançar os resultados que você procura.

Estabeleça canais de comunicação e colaboração

Para facilitar a colaboração eficaz em torno da RSE, a sua empresa precisa de abrir canais para diálogo e parceria contínuos.

Promova uma cultura empresarial onde a comunicação aberta e honesta não seja apenas incentivada, mas priorizada. Isto envolve a criação de canais dedicados – sejam fóruns digitais, listas de e-mail ou redes sociais internas – onde os proprietários de programas de RSE e as partes interessadas podem trocar ideias, expressar preocupações e oferecer feedback. Ao democratizar o acesso à informação e às discussões, você pode dar espaço a uma infinidade de vozes e considerar diversas perspectivas ao planejar e executar sua estratégia de RSC.

As reuniões regulares desempenham um papel fundamental na consolidação de relacionamentos e no alinhamento dos seus esforços de RSE. Estas reuniões, sejam sessões formais de estratégia ou check-ins informais, permitem que as partes interessadas fiquem a par dos desenvolvimentos do programa, partilhem sucessos e desafios e discutam soluções em conjunto. Ao estabelecer estes pontos de contacto, as organizações podem criar um ritmo de envolvimento que mantém todos alinhados e motivados.

Enquanto isso, use ferramentas de gerenciamento de projetos para criar um espaço centralizado onde todas as suas iniciativas de RSE possam viver. Aproveite a tecnologia para atribuir tarefas, acompanhar prazos e monitorar o progresso, mantendo todos os envolvidos na mesma página. Além disso, essas ferramentas podem servir como repositórios de recursos e documentação valiosos, mantendo o conhecimento facilmente acessível para referência futura.

Ao estabelecer esses canais importantes de comunicação e colaboração, você manterá seus esforços de RSE coesos, transparentes e inclusivos.

Gere impacto juntos, não separadamente

Como qualquer iniciativa corporativa, a RSE tem mais sucesso quando consegue se diferenciar e, ainda assim, alinhar-se harmoniosamente com outros departamentos. . Esta autonomia é essencial para que a RSE prospere.

O moderno software CSR da Submittable é uma prova do que você pode alcançar quando a tecnologia se alinha aos objetivos da sua organização - fornecendo uma plataforma para colaboração, comunicação e medição de impacto que transcende as barreiras departamentais.

O futuro da RSE não é de isolamento, mas de impacto coletivo, guiado por profissionais dedicados de RSE. Juntos, podemos redefinir a RSE para a era moderna.