Software personalizado: criado especificamente para resolver seu problema

Por isso, escrevemos muitos artigos sobre software personalizado. Já falamos sobre o que é e quais são os prós e os contras, mas apenas arranhamos a superfície.

Como mencionamos, o software personalizado é um software criado especificamente para você. Quando você experimentou soluções existentes e elas não atenderam às suas necessidades por qualquer motivo, o Software Personalizado é definitivamente uma opção a ser considerada.

Vamos dar um exemplo concreto. Digamos que você queira criar um site e gostaria de poder gerenciar o conteúdo dele. Então você sai e experimenta todos os líderes do setor: Wix, Squarespace, WordPress. Ao usá-los, você pode começar a pensar “Ei, eles são ótimos, mas faltam alguns recursos importantes que seriam perfeitos para o meu negócio”. Nesse ponto, o software personalizado é algo que você pode considerar.

A mensagem oculta em “Software Personalizado é um software criado especificamente para você” é que “Software Personalizado é um software criado especificamente para resolver seu problema”.

Vamos examinar isso um pouco mais de perto.

O problema com software de mercado de massa

Quando as pessoas vêm até nós, profissionalmente ou para aconselhamento amigável, geralmente recomendamos um software de mercado de massa. Software de mercado de massa é geralmente de alta qualidade, rico em recursos e barato. Se você olhar para softwares como Wix, Shopify ou Freshbooks, geralmente pode começar de graça e chegar a centenas de dólares por ano. No grande esquema das coisas, você ganha muito pelo seu dinheiro. Na maioria das vezes, e para a maioria das pessoas, o software de mercado de massa é o caminho a percorrer.

No entanto, não é para todos.

O principal problema com o software de mercado de massa é que ele é projetado para o mercado de massa. As empresas de produtos, com razão, projetam seu software para satisfazer 90% do mercado e fazem um ótimo trabalho nisso. A questão é que ainda existem aqueles 10% cujo ambiente é diferente, cujos problemas são diferentes e cujas vidas são diferentes.

Há uma infinidade de razões pelas quais você pode se encaixar nesses 10%. Talvez você esteja em uma indústria de nicho. Talvez você tenha investido em um software legado que deseja continuar a usar. Talvez você esteja ultrapassando os limites e fazendo coisas que ninguém mais fez antes. Seja qual for o motivo, se você estiver nesses 10%, o software do mercado de massa pode não ser suficiente.

Por que o software do mercado de massa não resolve meu problema?

Então você pode perguntar, bem, estou entre um grupo de pessoas que precisam resolver esse problema. Por que ninguém resolveu ainda? Bem, tudo se resume à estratégia da empresa e à criação de um negócio de sucesso. Pense nisso. Se você estivesse construindo uma empresa e fizesse uma pesquisa de mercado e descobrisse que 90% das pessoas lidam com o Problema A e 10% das pessoas lidam com o Problema B - quem você iria atrás? Naturalmente, você escolheria o Problema A.

É por isso que geralmente se você estiver entre os 10%, talvez não encontre nenhum software de mercado de massa para resolver seu problema.

O que quer dizer com isso vai resolver meu problema?

Continuamos falando em termos de alto nível aqui que o Software Personalizado é projetado especificamente para resolver o seu problema. No entanto, pode ser abstrato, então vamos dar um exemplo.

Vamos voltar ao exemplo de construir seu próprio site. Digamos que você experimente esses programas “crie você mesmo” e digamos que você está criando algum tipo de sistema de reservas. Por exemplo, talvez você seja uma empresa de encanamento e queira criar um formulário onde as pessoas possam agendar compromissos.

Então você cria um formulário e as pessoas começam a preenchê-lo para marcar consultas. Ao começar a usá-lo, você percebe que seria realmente benéfico se alguém marcasse um horário para hoje, que qualquer encanador que já estivesse em campo fosse avisado. Então você ativa esse recurso e os e-mails começam a ser enviados para os encanadores que estão de plantão.

Então você se depara com um problema.

Você percebe que os encanadores que você tem de plantão não estão verificando ativamente seus e-mails em seus telefones. Eles estão ocupados dirigindo e fazendo trabalhos. Você descobre que eles respondem melhor quando o telefone toca.

Então eles pensam “Seria ótimo se alguém marcasse um horário que fosse especificamente para hoje, que ligasse para uma lista de números de telefone e deixasse uma mensagem automática”.

Esse pode ser exatamente o tipo de problema que ninguém resolveu ainda ou ninguém construiu para as plataformas com as quais você está lidando.

Você lida com esse problema por causa do setor em que está e por causa da maneira como sua equipe opera. Em vez de fazer sua equipe mudar, você pode criar um software que funcione bem com a dinâmica que você já possui.

Para ser honesto - este é o fluxo que normalmente recomendamos para as pessoas. Experimente algo como o mercado de massa primeiro e, se realmente achar que não atende às suas necessidades, o software personalizado é uma boa consideração.

Às vezes, é mais do que apenas recursos

Às vezes, o software personalizado não se trata apenas de implementar recursos que não existem. Às vezes, trata-se de adaptar um recurso existente para atender às suas necessidades.

Talvez algum software do mercado de massa realmente resolva seu problema, mas é desajeitado ou a interface tem muitas etapas, cliques ou toques para executar o que você deseja fazer. Você deseja facilitar para você e sua equipe, para obter uma loja de software personalizado para criar o mesmo recurso, mas com uma experiência de usuário otimizada.

A outra coisa é que o software personalizado também elimina a desordem que pode sobrecarregar você, sua equipe ou seus clientes. Como o software de mercado de massa atende a 90% do mercado, às vezes eles têm uma tonelada de recursos que você não precisa. Você pode ter um grande número de seções para o aplicativo e centenas de páginas para navegar e, enquanto os recursos estão lá, torna-se muito difícil de usar. Com software personalizado, você só tem o que deseja.

Uma observação sobre o desenvolvimento de software personalizado

Ao falar sobre isso, devo mencionar que o software personalizado é definitivamente um espectro. Embora nos especializemos em soluções de base, o desenvolvimento de software personalizado existe no domínio do software de mercado de massa. Por exemplo, plataformas como WordPress ou Shopify permitem o desenvolvimento personalizado que se integra à plataforma.

Portanto, não deixe ninguém lhe dizer que você não pode fazer desenvolvimento de software personalizado em uma plataforma de mercado de massa existente. Tudo depende da plataforma. Alguns são muito abertos e fáceis de desenvolver, outros não.

Só quando estiver pronto

Então, no final, a grande mensagem aqui é que o software personalizado pode ser ideal para resolver seu problema. No entanto, devido ao tempo, esforço e dinheiro necessários para desenvolvê-lo, ele só deve ser considerado depois que você explorar as soluções de mercado de massa existentes.

Se você acabar entre os 10%, ter uma solução personalizada criada especificamente para você pode ser incrivelmente recompensador e ajudá-lo a expandir sua empresa e ultrapassar os limites de seu setor.