Guia de aquisição de clientes para pequenas empresas para 2022

A maneira mais eficaz de aumentar a aquisição de clientes é ter uma estratégia de aquisição bem definida.

Neste guia, você descobrirá os fundamentos da aquisição de clientes. Este guia ajuda a aprender sobre uma estratégia de aquisição flexível que pode sobreviver às tendências em mudança no ambiente corporativo atual. Também ajuda a reduzir o custo de aquisição de clientes.

Como você define a aquisição de clientes?

A captação de clientes é definida como o procedimento pelo qual novos clientes são adicionados à carteira de clientes da empresa. Os métodos usados ​​pelos profissionais de aquisição de clientes abrangem uma ampla gama de táticas. Uma estratégia eficaz para conquistar novos consumidores, manter os clientes atuais e aumentar a lucratividade da empresa é crucial.

As atividades de aquisição de clientes ou métodos de aquisição são usados ​​no contexto dos esforços de uma empresa para adquirir novos clientes. Investir tempo e capital para ter um plano eficaz de aquisição de novos consumidores pode ser um ponto de virada para qualquer empresa iniciante ou estabelecida e pode percorrer um longo caminho.

É essencial lembrar que a aquisição de clientes começa com o primeiro encontro com um novo cliente e continua através do plano de retenção de clientes.

Canais de Aquisição de Clientes

As empresas podem recorrer a vários métodos, plataformas e especialistas diferentes para ajudá-las a adquirir novos clientes. Seu alvo demográfico, recursos disponíveis e plano geral determinarão quais canais de marketing são mais eficazes para sua organização.

Alguns dos canais de aquisição mais frequentes que as pequenas empresas ou PMEs/PMEs empregam, com o objetivo de conquistar novos clientes e manter os atuais engajados, são descritos e explicados abaixo:

#1 E-mail Marketing

O marketing por e-mail é um dos métodos mais econômicos, pode gerar receita massiva e pode ser usado para manter contato com os clientes.

O uso de e-mail marketing para obter dados sobre seu público-alvo também é altamente recomendado. Você pode aprender muito sobre os interesses de seus assinantes acompanhando os relatórios e análises que o software de email marketing fornece. Esta é uma das formas mais convencionais, mas eficazes.

#2 Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo pode ser utilizado para atingir vários objetivos simultaneamente, incluindo ser notado on-line quando seu público-alvo está procurando informações relacionadas, mostrando sua experiência e conhecimento, construindo confiança e credibilidade e aumentando o reconhecimento da marca, ao mesmo tempo em que ganha a oportunidade de se tornar a fonte de informação credível.

Essa distribuição de conteúdo útil orientada para resultados inclui blogs, postagens de mídia social, boletins informativos, páginas da Web, white papers, e-mails, vídeos e muito mais.

Existem várias vantagens de blogar como estratégia de marketing. Melhora a interação entre sua empresa e seus clientes.

Criar vídeos também é um ótimo método para divulgar seus conhecimentos de uma maneira nova, empolgante e mais interativa.

#3 Mídias Sociais

Abordar as estratégias de mídia social organicamente ajuda na aquisição do consumidor, se tratada adequadamente. Pode ser uma ferramenta tremenda para o marketing de aquisição ou até mesmo para aumentar o reconhecimento da marca, encantando e educando seus seguidores sobre o seu negócio, além de mostrar a personalidade única e diversificada de sua empresa.

#4 Anúncios do Google

Não há nada mais básico e lucrativo do que usar o Google Ads para aquisição de consumidores. Os anúncios podem colocar seus produtos e serviços bem na frente de clientes em potencial ou de alguém que está apenas navegando no mercado on-line com o objetivo de encontrar coisas novas. É um canal de geração de resultados para ganhar clientes online.

Nº 5 Referências

Referências ou recomendações são muito tradicionais, mas imensamente benéficas. Ainda acontece de ser uma importante fonte de novos clientes para start-ups e empresas bem estabelecidas. É essencial que os proprietários de pequenas empresas aproveitem seus consumidores leais e existentes para trazer novos negócios.

Nº 6 Marketing de pesquisa

SEO (Search Engine Optimization) está se tornando mais popular como uma tática de sucesso para atrair novos clientes, pois é simples e econômica, além de ser a melhor maneira de aumentar a visibilidade e construir uma reputação. Para levar seu conteúdo a classificações mais altas, você precisará optar por SEO ou SEM, o que permite direcionar grandes quantidades de tráfego com listagens não pagas / gratuitas ou pagas. Ele também permite que você acompanhe as últimas tendências e otimize as entradas do blog.

Funil de Aquisição de Clientes

O funil de aquisição de clientes é uma representação visual popularmente utilizada que explica as diversas etapas de todo o processo de aquisição.

Os clientes em potencial devem passar pelo funil de aquisição de clientes antes de serem convertidos em clientes geradores de lucro. As diferentes etapas deste procedimento são explicadas abaixo:

Topo do funil – “Consciência”: O principal objetivo é aumentar o reconhecimento da marca e trabalhar para gerar leads relevantes, esperançosamente, entre o público-alvo.

Meio do funil – “Consideração”: A maioria dos potenciais compradores deve ter feito alguma ação anteriormente que sugira que eles estão pensando em fazer uma compra. Assinaturas de e-mail, juntamente com o acompanhamento e a interação nas mídias sociais são alguns desses exemplos que sugerem interesse.

Fundo do funil – “Compra”: O cliente potencial tomou uma decisão e agora está preparado para dar o próximo passo e se tornar um cliente após concluir com sucesso as etapas anteriores do processo. Antes de expressar sua intenção de fazer uma compra, é mais provável que os clientes tenham realizado alguma ação que indique uma forte intenção de compra, como adicionar um produto ao carrinho de compras, perguntar sobre preços ou especificações etc.

Nota Final

Quando se trata de adquirir novos clientes, não existe uma abordagem única que funcione para todas as empresas. Identificar a estratégia de marketing mais eficaz e personalizada para a sua empresa, ao mesmo tempo que a implementa regularmente é fundamental para o seu sucesso.

A NX3 Corporation, com seus anos de experiência, conhecimento incomparável, equipe excepcional e o uso de técnicas de análise de crescimento de ponta, ajuda você a encontrar e se envolver com consumidores em potencial em todos os canais disponíveis. Para ajudá-lo a construir e expandir sua empresa, nós da NX3 Corporation fornecemos uma ampla gama de soluções de aquisição, bem como estratégias de retenção de clientes.

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