Guia definitivo sobre aquisição de clientes para pequenas empresas

Nos últimos cinco anos, o custo de aquisição de clientes aumentou mais de 50%.

Não há segredo oculto de que o marketing está se tornando caro e as pessoas estão se tornando menos confiáveis ​​em relação à marca.

Mesmo que este negócio esteja procurando novas maneiras de melhorar sua abordagem. Existem duas propriedades ideais que o marketing possui e que incluem melhorar o ROI e reduzir o custo de aquisição de clientes.

Para entender desde o básico e como você pode conseguir uma melhor aquisição de clientes sem gastar muito. Aqui está o guia que você pode seguir.

O que é Aquisição de Clientes?

Bem, é um processo que traz mais clientes ou potenciais clientes para o negócio.

Com o marketing de aquisição de clientes, você visa criar uma estratégia sistemática que possa ser sustentável e girar em torno das últimas mudanças, bem como das tendências.

Nesse processo, existem várias versões nas quais funciona a aquisição de clientes. As principais etapas incluíram:

• Conscientização : quando um cliente descobre a marca e se interessa
• Consideração : Quando iniciam a pesquisa para comprar
• Conversão : quando eles fazem a compra
• Retenção : quando eles visitam novamente para a próxima compra.

É crucial lembrar que a aquisição começa quando você se conecta com seu novo cliente e depois o seu papel na estratégia de retenção.

Os dois trabalham para manter o programa de marketing eficiente e lucrativo.

Isso se adapta a todo tipo de negócio, independentemente do nicho e tamanho. Além disso, ajuda a empresa a:

• Ganhar dinheiro para cobrir seus custos, reinvestir para um melhor crescimento e pagar seus funcionários em dia.
• Mostrando as evidências para as partes externas, como parceiros, influenciadores e investidores

Entendendo também que o cliente não vai ficar para sempre. Não importa quão boa seja sua estratégia de retenção, haverá uma lacuna que você precisará preencher e continuar em movimento.

O que é Marketing de Aquisição e Canais?

O marketing de aquisição é útil e diferente em comparação com qualquer outro marketing. Com isso, você implanta diferentes estratégias para seus novos clientes na comercialização de seus produtos e serviços.

Thie marketing tem como alvo os clientes que estão cientes e considerando comprar seus produtos. Também único, pois requer colaboração entre o atendimento ao cliente e a equipe de sucesso.

Para entender os canais, ele é dividido em diferentes tipos, como métodos, plataformas, estratégias pelas quais você obtém novos leads, leitores ou fãs

Para escolher o melhor, você precisará focar no tipo de medicamento, porém na estratégia e nos recursos.

Além disso, pode ser dividido em pago, gratuito, inbound e outbound, etc.

Aqui estão alguns dos canais que você pode considerar:

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é um método eficaz que inclui todos os tipos de negócios. Na indústria atual, o conteúdo é importante para informar sobre os produtos, marca e prender a atenção deles.

Os profissionais de marketing se concentram em criar algo novo, relevante e empolgante para atrair seu público, além de mantê-los no site.

Blogar

É um método altamente recomendado para negócios e inclui todos os tipos de público.

Quando você faz blogs permite explorar os tópicos de negócios, compartilhando seus conhecimentos e informações com mais pessoas.

Também ajuda a aumentar a autoridade e traz mais oportunidades.

Vídeo

É um dos métodos que são formas extremamente complicadas na hora de produzir conteúdo. Há muitas coisas incluídas, mas é útil a longo prazo.

Ele inclui muitos trabalhos como escrever roteiros, edição, produção, etc. Ele tende a ser um método caro, então é melhor usá-lo para as melhores ideias.

A alternativa para este método é criar o Slideshare, também útil e informativo.

Mídia social

Existem dois métodos aqui, você pode escolher o pago ou o orgânico. Ambos são úteis e ajudam a aumentar o reconhecimento da marca.

A mídia social ajuda a obter mais atenção, pois é muito mais fácil atrair pessoas. Você pode segmentar a enorme variedade e entrar em contato com eles também.

Marketing de pesquisa

Semelhante às mídias sociais, o marketing de busca também possui opções orgânicas e pagas.

O método orgânico é conhecido como otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO, onde o pagamento é pago por clique ou PPC.

No método orgânico, você pode complementar o marketing de conteúdo otimizando o conteúdo. Considerando que o pagamento por clique pode ajudar a aparecer mais quando as pessoas pesquisam algo relacionado ao seu negócio.

Como criar uma estratégia de aquisição de clientes?

Para fazer a estratégia para a sua aquisição de clientes. Existem algumas práticas que você pode seguir. Além disso, é útil manter sua estratégia no ponto e eficaz.

Bem, para começar, aqui está o que você precisa seguir:

Etapa 1: comece com a identificação de clientes

A primeira inclui entender seu público e qual base você tem. Não apenas o seu atual, mas também aquele que você está segmentando.

Para isso, você precisará estudar os concorrentes e analisar pesquisas de mercado. Com isso, você pode saber mais sobre o cliente ideal e definir as metas de marketing.

Se você está pensando em como começar, aqui estão alguns pontos a considerar:

• O que seu cliente realizará com seus serviços e produtos?
• Por que eles querem comprar seus produtos?
• Quais são os benefícios que seu cliente deseja?
• Quais são as lutas que eles enfrentam?
• Quais são os dados demográficos do seu cliente?
• Quem seria seu cliente ideal para os serviços e produtos?
• Onde seu público obtém as informações relacionadas?

Com isso, você pode ampliar a compreensão do seu público e criar perfis para segmentar melhor o seu público.

Você pode identificar os clientes que possuem as características ou comportamento de maior valor.

Isso ajudará a saber quais canais serão melhores para a aquisição de clientes e quanto você pode investir para os resultados.

Etapa 2: Defina suas metas e objetivos em ordem

Quando você entende quem é o seu cliente ideal, agora pode focar na definição das metas e objetivos.

Com isso, você pode definir os resultados que vão ajudar no planejamento da sua aquisição de clientes e orientar todos os seus esforços.

Além disso, certifique-se de definir sua expectativa de receita e, para isso, aproveitará ao máximo a estratégia de aquisição que afeta a rotatividade de clientes e o crescimento da base de clientes atual.

Para medir se seus esforços de marketing estão funcionando ou não, você pode usar o CLV ou o valor da vida útil do cliente, CAC (custos de aquisição de clientes). MRR (receita recorrente mensal). Com isso, você pode alinhar os objetivos do seu negócio geral.

Etapa 3: escolha o canal ideal

Para tornar sua estratégia eficaz, você deve entender seu cliente e seus objetivos. Mas você vai escolher o canal com base no conteúdo e nos resultados de sua pesquisa.

Um canal de aquisição de clientes é uma plataforma onde seu público ideal se conecta com a marca pela primeira vez. Essa plataforma pode ser qualquer coisa, incluindo mídia social, anúncios pagos ou pesquisa orgânica.

Existem algumas opções populares que você pode considerar para canais de aquisição de clientes:

• Referências
• Social pago
• YouTube
• SEO
• Instagram
• Facebook

Etapa 4: desenvolva sua estratégia de acordo com o canal

Para o negócio, é comum começar com todo tipo de canal. No entanto, pode ser problemático e um desperdício de dinheiro também.

Ao criar a estratégia de marketing para cada canal, você se concentrará em:

• Escolhendo o conteúdo com o qual seu público mais interage
• Entendendo seus KPIs
• Entendendo o que seus concorrentes estão fazendo para isso'

Dependendo da sua estratégia, você pode descobrir que seu público não está usando todos os canais. Por exemplo, se você encontrar mais público no Facebook ou talvez possa usar melhor os vídeos para transmitir seus pensamentos.

Você pode considerar o uso de plataformas como Instagram e Youtube, pois são uma das úteis no mercado atual

Etapa 5: entenda sua base de clientes para comunicação

Sem conhecer as lacunas que seu processo de aquisição de clientes, você não pode ter certeza se funciona ou não. E seu cliente é o melhor que pode lhe dizer isso.

Para obter essas informações, primeiro, você solicita que eles compartilhem seus comentários.

Você pode escolher diferentes maneiras de obter uma melhor comunicação, pois depende da sua base de clientes.

Você pode considerar opções como formulários de contato por e-mail, pesquisas, entrevistas com clientes, postagens em blogs e postagens em mídias sociais.

Junto com isso, você pode fazer a promoção do negócio, obter feedback e estar disponível quando eles quiserem conversar.

Certifique-se de ter um plano de comunicação que se conecte com seu cliente regularmente.

Com isso, você pode fazer uma melhor identificação e capitalização do que seus clientes esperam de seus serviços e produtos.

Etapa 6: avalie sua estratégia para melhorar

Não planeje seu negócio se não estiver pensando em utilizar a análise. Se você não sabe o que está funcionando ou não, se sua página está tendo um bom desempenho ou não, etc, são informações valiosas para manter sua estratégia bem-sucedida.

Quando se trata de aquisição de clientes, existem vários fatores que podem afetá-la. E por isso, é importante analisar e medir seus resultados gerais.

Quando você faz a análise para aquisição de clientes, aqui estão algumas coisas das quais você tem uma ideia clara:

• Onde seu cliente mora
• Onde eles ouvem sobre seus serviços ou produtos
• Onde fizeram a compra
• Outros pontos importantes

Também para iniciar seu rastreamento e monitoramento das métricas, aqui estão algumas opções que você pode considerar escolher.

• Taxa de rotatividade
• Valor vitalício do cliente ou LTV
• Custos de aquisição de clientes ou CAC
• Crescimento de novos clientes
• A relação entre o valor da vida útil e os custos de aquisição de clientes ou LTV: CAC

Como medir sua aquisição de clientes?

É importante entender os custos de aquisição de clientes que também é conhecido como CAC. Este é o custo associado com seus novos clientes e clientes para trazer para o negócio.

Inclui o custo relacionado a marketing, publicidade e eventos. No entanto, depende principalmente de uma campanha específica ou tempo de janela.

O CAC é crucial para entender o real valor dos esforços de marketing. Além disso, você também pode medir o ROI.

O custo de alto nível vem com a divisão do custo de marketing associado à campanha e ao número de clientes.

A fórmula do CAC é:

CAC = MC/CA

Aqui você pode definir,

• CAC é um custo de aquisição do cliente
• MC é um custo de marketing
• CA é um Cliente adquirido

Para entender, você precisa considerar o CAC onde você adiciona os custos de gastos de marketing da sua campanha aos salários.

A fórmula aqui é:

CAC = (MC + W+ S+ OS +OH) / CA

Aqui você pode definir,

• CAC é um custo de aquisição de clientes
• MC é custos de marketing
• W é um salário para vendas ou marketing
• S é para software em marketing e vendas
• SO é software terceirizado
• OH é sobrecarga para marketing e vendas
• CA é adquirida pelo cliente

Como você pode minimizar o custo de aquisição do cliente?

Quando se trata de marketing, você sempre pode fazer algo melhor. Com novas ideias, você pode alcançar mais pessoas, obter um novo público, comunicar mensagens melhores e comercializar o custo de aquisição.

Para melhorar seu CAC, há muitas maneiras de escolher. Tal como :

Melhorando seus esforços de conversão no site

Para melhorar, você precisa aprimorar o CTA, garantindo que seu site seja bom para diferentes dispositivos e responsivo.

Otimize sua página de destino e considere verificar o carrinho de compras para garantir que tudo esteja funcionando bem.

Será útil quando você usar qualquer método de aquisição de clientes, pois o manterá perfeito e eficaz.

Ajustando e otimizando sua estratégia

Reserve algum tempo para analisar sua estratégia de aquisição e obter o plano. Certifique-se de definir a estratégia e procurar os pontos em que isso está lhe custando.

Haverá algumas maneiras de onde você pode reduzir o custo. Talvez você esteja adicionando muito investimento em marketing ou mão de obra.

Pode ser que os canais especiais fiquem mais caros com o passar do tempo. Aqui você pode minimizar seu custo escolhendo qualquer outro canal dependendo do seu orçamento.

Aumentando o valor do seu cliente atual

Bem, aqui você pode precisar de alguma atualização ou lançamento de novos produtos. Isso ajuda você a investir mais no que está fazendo.

Além disso, o valor do seu cliente aumenta quando ele se refere a alguma outra pessoa para usar a marca ou fazer qualquer tipo de ato que possa ajudar sua marca a se promover.

Estratégias para aquisição eficiente de clientes

As estratégias de aquisição de clientes são divididas em opções online e offline. Você pode considerar qualquer um deles que se adapte à sua conta e exigência. Além disso, há muitos fatores importantes.

Quando você está escolhendo a estratégia a ser usada, aqui estão alguns listados de canais online e offline que você pode considerar.

Marketing pago

Os fundadores de empresas iniciantes sugeriram que o marketing pago é importante, pois oferece conversões muito maiores.

Quando você está escolhendo as estratégias de marketing pago, aqui está o que você pode considerar:

Obtenha métricas de engajamento para mais público em anúncios

A maneira mais fácil aqui é usar as campanhas de marketing pagas que têm melhores conversões. Você pode aumentar o gerenciamento de público segmentando-o para o seu público.

Você pode começar criando a postagem para os canais de mídia social. Para aumentar o engajamento, você pode fazer anúncios de engajamento para conseguir mais curtidas e comentários.

Pontos-chave: O primeiro ponto aqui é entender a promoção e fazê-la adequadamente em diferentes comunidades.

Exiba anúncios para que você possa gerar mais leads e alto engajamento para melhores vendas.

Você pode segmentar países onde pode usar o CPC, mas com baixo custo para obter o engajamento inicial.

Remarketing

Para entender isso, você pode usar o conteúdo das redes sociais, e-mails e sites para quem já gostou de conteúdo semelhante.

Os anúncios de remarketing funcionam, mas para isso, você precisa da campanha publicitária. Aqui você precisa coletar leads de mídias sociais e funis.

Neste ponto, adicione o marketing pago para o remarketing.

Dica profissional : você pode fazer remarketing de segmento para seu público. Por exemplo, se alguém estiver no checkout, você pode usar descontos e ofertas de avaliação, pois eles podem estar mais interessados ​​nisso.

Públicos-alvo semelhantes

O próximo que você pode considerar é o público que se parece ou se parece com os atuais. Identifique os clientes que compraram de você e agora faça com que eles se pareçam com você.

Com isso, você pode criar a base de clientes em potencial e, com anúncios direcionados, obter mais leads.

Banners, adesivos e outdoors

Existem muitas empresas que estão fazendo a promoção através de outdoors e banners. Seu método offline para aquisição de clientes, mas também para criar melhor reconhecimento e credibilidade em relação à marca.

Muitas empresas, como resorts, fazem marketing offline para ajudar na confiança e credibilidade do usuário.

Marketing de email

Muitas lojas de comércio eletrônico optam por essa opção para criar suas campanhas. Essa é uma maneira útil de manter contato com o público. Além disso, você pode lembrá-los sobre seus produtos caso eles tenham perdido.

É uma maneira inteligente que você pode usar para remarketing. Com isso, você pode usar estratégias de aquisição de clientes como:

Dando valor aos seus leitores

Mesmo sendo um método desatualizado, os profissionais de marketing ainda o usam por um motivo. O marketing por e-mail é eficaz até agora.

Além disso, as pessoas compram se forem lembradas da hora e do humor certos. É por isso que se tornou importante oferecer a eles os valores reais e por que eles devem se inscrever no seu e-mail.

Você pode monitorar suas ações e usar esta análise de e-mail para melhorar os resultados.

Aumente o engajamento deles com e-mails não assistidos

Você pode obter os dados sobre aqueles e-mails que ainda não são atendidos por seus clientes. Você pode alterá-lo com outro assunto para aumentar a chance de abri-lo.

Bem, o truque foi introduzido por Noah Kagan. Ele fez o experimento enviando um e-mail duas vezes para os clientes.

Para seu primeiro e-mail, a taxa de abertura foi de 70%, onde 30% não verificaram o e-mail.

Bem, ele esperou por uma semana e então enviou a mesma coisa novamente para aqueles que não clicaram no e-mail da primeira vez.

Adicionar uma nova linha de assunto e enviá-la novamente reduz as chances de um e-mail ser ignorado. Além disso, você pode mantê-lo menos spam.

Ofereça conteúdo que resolva problemas

O conteúdo que você está oferecendo ao seu público deve resolver problemas. Bem, você pode usá-lo para obter informações sobre o seu negócio ou destacar as informações do tutorial.

Para entender como criar esse conteúdo, primeiro você precisa identificar quais são os pontos problemáticos do seu público-alvo.

Códigos QR

Existem muitas lojas que estão usando códigos QR. Faz os visitantes diretamente junto com os sites.

Se você estiver vendendo produtos, serviços etc., também poderá promover os códigos para marketing offline.

Faça muitos brindes

Você vai precisar de mais do que apenas palavras para convencer a comprar os produtos.

Há muitas pessoas que nem se convencem, mesmo que você faça marketing de influenciadores ou use o boca a boca.

Para conquistar os clientes e transformá-los em fiéis, você vai precisar de mais brindes. Você pode oferecer mais chances e experimentar os produtos.

Você pode precisar adicionar um pequeno empurrão e com esta oferta, você pode fazê-lo perfeitamente.

Dica profissional : a maneira mais fácil de implementar estratégias de aquisição de clientes é usar campanhas de brindes em diferentes mídias sociais.

Crie ferramentas para promover produtos SaaS

Com isso, você pode melhorar sua geração de leads, fornecer as ferramentas que podem ajudar seu público-alvo e facilitar a vida deles.

Você pode obter o valor, mas também ter uma melhor promoção de boa vontade simultaneamente.

Integre seus produtos conforme as necessidades

Se você tem dois produtos, por exemplo, e um está obtendo uma boa resposta ao contrário do próximo. Você pode usar a capitalização de ambos, integrando-os.

No entanto, certifique-se de que os produtos devem se relacionar e resolver os problemas, caso contrário as pessoas não comprarão.

Você também pode se conectar com outras empresas para melhorar seus produtos e preencher as lacunas. Com isso, você pode oferecer o produto que seu público precisa e também obter mais vendas em seus produtos.

Marketing de eventos locais

Quando se trata de marketing offline, o marketing de eventos locais é uma das maneiras de adquirir mais clientes.

Você pode hospedar seus eventos da comunidade local para entender melhor sua área. Você também pode usá-lo para usar o produto e serviços junto com créditos e prêmios gratuitos.

Dica profissional: você pode usar ofertas promocionais, pois é uma das boas ideias. Também é útil para adquirir a jornada do usuário.

Marketing afiliado

Para obter novos clientes, o marketing de afiliados é outra opção que você pode considerar. Um dos melhores exemplos disso é a Amazon.

A empresa teve um crescimento incrível com base em seu marketing de afiliados. A partir disso, existem muitas outras empresas que estão usando as mesmas estratégias para obter mais clientes.

Marketing de pesquisa orgânica

Quando se trata de orgânico, você não está gastando dinheiro no marketing de seus produtos ou serviços.

Aqui você publica conteúdo nos canais e através dos quais obtém tráfego que aumenta sua classificação nos mecanismos de busca.

Bem, para obter os clientes orgânicos, são algumas maneiras de considerar

Palavras-chave pagas para classificação

A concorrência é muito acirrada e, para superar isso, você pode usar o marketing pago para encontrar as palavras-chave certas.

Agora você pode fazer a busca e encontrar as palavras-chave orgânicas. Com isso, você pode gastar menos em anúncios e obter mais conversões.

Republicação ou redirecionamento de conteúdo

Todo conteúdo que você publica tem sua data de validade e isso afeta sua classificação, o que significa menos tráfego para seu site.

Para obter o ranking, você pode manter seu conteúdo atualizado. Você pode fazer o reaproveitamento oferecendo outros formatos.

Por exemplo, se você escreveu um post agora, pode usar as informações para apresentação de slides, infográfico ou imagens. Você pode usar diferentes plataformas para compartilhar o conteúdo.

Marketing de mídia social

O marketing de mídia social é a maneira orgânica que ajuda na conquista de clientes. Alguns dos métodos que você pode tentar para adquirir clientes, aqui são mencionados.

Colaborando com influenciadores

Existem alguns grandes nomes nas mídias sociais, essas pessoas podem ajudá-lo a conquistar mais clientes e alcançar um novo público.

Os influenciadores são aquelas pessoas que têm muitos seguidores em suas plataformas de mídia social. Eles estão dispostos a patrocinar os produtos ou conteúdo para usar sua base de fãs.

Bem, eles cobram taxas dependendo do público e do nicho em que você trabalha.

Sites de perguntas e respostas

O Quora é um exemplo que você pode considerar, aqui você pode obter perguntas e respostas sobre todos os tipos de tópicos.

Também usando a plataforma para iniciar o perfil e marcar sua promoção. Você pode responder às perguntas relacionadas ao seu nicho e marca para aumentar o alcance de novos clientes.

Capitalizando no UGC

O UGC é um conteúdo gerado pelo usuário que ajuda você a aumentar seu alcance. Além disso, é uma maneira inteligente de promover o conteúdo.

No entanto, não garante a aquisição de clientes, mas aumenta o alcance do cliente. Além disso, o conteúdo da pessoa que você está compartilhando também fará o compartilhamento no círculo dela.

Como melhorar a estratégia de aquisição de clientes?

Todo negócio requer novos clientes para crescimento e sucesso. Portanto, há muitas razões importantes pelas quais o novo cliente pode ajudá-lo a administrar seus negócios.

Com uma estratégia de aquisição de clientes ideal, você pode alcançar seus clientes ideais.

Mas para manter sua estratégia de aquisição de clientes no ponto e melhorar, aqui estão quatro coisas a serem consideradas:

Sustentabilidade

Sua estratégia deve ter a primeira e mais importante coisa que pode funcionar por um período maior.

Isso significa que você vai investir, não importa se é humano, dinheiro ou tempo, este deve ser o futuro previsível.

Por exemplo, se você estiver usando um blog para adquirir mais clientes. Certifique-se de usar as ferramentas e recursos para mantê-lo seguro a longo prazo.

É por isso que você precisa de inbound marketing para manter seu tráfego sustentável.

Segmentação dos clientes

Todos os consumidores não serão os clientes. Também usando sua aquisição de clientes, você pode acabar desperdiçando os recursos.

Você precisa apontá-lo para as pessoas que são realmente seus clientes. Antes de investir em métodos, tenha certeza de quem você está segmentando.

Comece definindo sua persona e tire os clientes que estão apenas ocupando espaço e investimento.

Por exemplo, se você estiver segmentando os millennials que procuram usar os vídeos para o marketing de conteúdo. Bem youtube, existem 91% dos adultos caem entre 18 e 29 anos.

Flexibilidade

Sua estratégia de aquisição de clientes deve ter flexibilidade para marketing e vendas. As pessoas e o mercado continuam mudando, e é preciso uma abordagem frágil para se ajustar a isso.

No mercado de hoje, os consumidores são altamente céticos quando se trata de reivindicações de marca.

De acordo com o HubSpot Research Study, eles têm 81% dos consumidores que confiam em seus amigos ou familiares sobre o que a empresa diz.

Mantenha sua estratégia de aquisição de clientes para ser mais flexível e responder às últimas tendências do mercado.

Diversificação

Mantenha sua estratégia diversificada e use uma variedade de métodos para aquisição de clientes. Além disso, ajuda você a oferecer mais alcance ao seu novo público e mais geração de leads.

Com isso, você também pode criar um risco e recompensa bem equilibrados. Além disso, aumenta sua estratégia em melhor eficácia e no ponto.

Dicas para manter sua aquisição de clientes no ponto

Não há dúvida de que a aquisição de clientes é difícil. No entanto, escolher o caminho certo e a estratégia para mantê-los eficazes.

É útil para comprar o produto e obter novos públicos de negócios.

Para mantê-lo mais eficaz, aqui estão algumas dicas que você precisa considerar se quiser saber o que torna sua aquisição de clientes bem-sucedida.

1. Mantenha seu conteúdo útil

O conteúdo é a chave para nutrir leads e obter um relacionamento mais comprometido. Também para as vendas B2B, é o companheiro mais ideal para manter seu marketing de conteúdo.

Também para o processo de vendas, o conteúdo é importante. A empresa precisa de mais maneiras de se conectar com o público e o conteúdo é o que mantém seu interesse.

Não importa quais canais ou métodos você escolha, para obter novos clientes, você precisa manter seu jogo de conteúdo no ponto.

2. Meça a ampla matriz na mídia de marketing

A mídia para abordar os clientes para continuar mudando, você pode considerar diferentes e fazer a mudança de acordo com o seu gosto.

Para entender o que está funcionando, a única coisa que você pode fazer aqui é testá-lo. Investir em apenas uma ou duas estratégias pode ser seu maior erro.

3. Escolha a aquisição de clientes Omni Channel

Pois bem, o caminho ideal e o melhor a considerar é investir na estratégia de aquisição de clientes Omnichannel. Aqui você procura estratégias que podem não apenas se conectar com seus pontos importantes online, mas também offline.

Para garantir que você fique fora da concorrência, você precisará dos dados do cliente e usá-los com mais eficiência. Continue coletando as Informações dos canais relevantes para o seu negócio.

Usá-lo também ajuda a efetuar em diferentes etapas ao longo da jornada do comprador.

4. Obtenha seu mercado-alvo em linha reta

Mesmo que o ponto agora seja extremamente comum, mas identificar seu mercado-alvo é a parte mais importante,

Quando você não está ciente de quem você está segmentando ou qual é o seu nicho, como você deve planejar as estratégias de marketing de aquisição de clientes? Além disso, você vai torná-lo mais envolvente para que possa atrair mais pessoas.

5. Concentre-se no valor vitalício ou LTV

É uma das métricas mais importantes que você precisa para ter uma estratégia de aquisição de clientes bem-sucedida.

Com o valor da vida útil do usuário, você conhecerá a receita que o adquirido possui no período.

Além disso, o LTV é considerado o ingrediente mais importante para a aquisição de custos. Para garantir que você está usando melhor, concentre-se nos dois aspectos mais importantes que incluem engajamento e comunicação.

6. Avaliação e identificação do público-alvo

É importante manter a sua estratégia, também é importante fazer a avaliação e identificar o público-alvo.

Você pode considerar isso se não tiver feito a identificação e avaliação adequada de seu público, não importa o que você faça depois disso, desperdiçará esforço, dinheiro e recursos.

Você pode acabar enviando a mensagem errada ou usar as táticas erradas

Os componentes básicos estão fazendo a pesquisa e determinando os produtos e serviços que são necessários. Você precisará de dados de clientes com base em informações demográficas, etc.

Você pode dividir as características e desejos do seu público-alvo. Além disso, será útil orientar seu esforço.

7. Cubra o básico primeiro

O básico significa os serviços ao cliente, não apenas bons, mas excelentes. Não importa qual seja sua mídia social, ofereça fontes de referência ou faça mais do que isso se o boca a boca não for ótimo. Não será para ir para o crescimento a longo prazo.

A maneira correta é cobrir o básico. Foco no atendimento ao cliente. Além disso, não há nada mais eficaz para aumentar o valor do cliente do que fornecê-lo à base de clientes existente.

8. Entenda a importância dos números

Quando se trata de aquisição de clientes, pode ser caro e difícil. É por isso que você precisa do plano mais detalhado para obter resultados mais bem-sucedidos.

Além disso, é importante entender o papel dos números no planejamento.

Para startups do negócio que está estabelecido, entender os números pode te dar muito mais clareza nos investimentos e na escolha dos métodos.

Ele fornece dados detalhados para comparar e focar no que está funcionando bem.

9. Construir confiança é crucial

Para fazer sua aquisição de clientes, as pessoas vão com a sugestão quando confiam em alguém ao invés de alguém que é novo para elas e com propósito de venda

A confiança é um fator crucial quando se trata de vendas e marketing. Além disso, é um processo lento, mas vale a pena o tempo e, uma vez que você o tenha, você também obtém a fidelidade à sua marca.

10. Foco em Satisfazer os Clientes

Para manter a aquisição de clientes bem-sucedida para o negócio, o principal ingrediente no qual você precisa se concentrar é manter seu cliente satisfeito.

Não há melhor marketing do que deixar seus clientes satisfeitos com seus serviços. Além disso, sua eficácia à medida que mais pessoas procuram essas empresas que podem dar a elas o que estão procurando.

Para manter suas estratégias e planejamento no ponto, esta é a parte importante. Além disso, ajuda você a aumentar seu alcance e você pode obter mais clientes para sua marca.

Você pode iniciar as pessoas compartilhando seus pensamentos com outras pessoas, o que aumenta sua confiança. Você pode construir clientes mais fiéis e, como os outros estão recomendando você, não deixa dúvidas sobre por que eles não devem comprar de você.

Perguntas frequentes (FAQs)

Fontes adicionais