Como construir uma estratégia de marketing da Cyber ​​Week

Já não basta que as empresas tenham uma estratégia de marketing Cyber ​​Monday/Black Friday. O maior evento de varejo do ano agora se estende por uma semana inteira, começando na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. As vendas online da Cyber ​​Monday subiram de US$ 7,9 bilhões em 2018 para US$ 10,8 bilhões em 2020 . Ainda mais reveladoras são as estatísticas que mostram que as vendas da Cyber ​​Week cresceram 67% ano a ano em volume bruto de mercadorias.

Embora a maior parte das vendas de comércio eletrônico ocorra na Cyber ​​Monday, uma forte estratégia da Cyber ​​Week ajuda você a obter sua fatia do bolo ao longo da semana, abrindo caminho para uma forte temporada de vendas de fim de ano. As melhores estratégias de marketing da Cyber ​​Week e da Black Friday devem começar no início do quarto trimestre, para construir o reconhecimento da marca, aumentar seus seguidores e garantir que os clientes saibam como procurar os próximos lançamentos de produtos, vendas e muito mais.

Defina suas metas de semana cibernética

As melhores estratégias de marketing da Cyber ​​Week e da Black Friday começam traçando metas específicas, tangíveis e mensuráveis. Quais são suas metas de vendas para a semana? Quais produtos precisam de um aumento na visibilidade para a próxima temporada de férias? Onde você pode reduzir os preços e quais produtos estarão em alta demanda? Quais são seus líderes de perda? Você tem estoque suficiente dos itens mais quentes da temporada?

Trabalhe com suas equipes de vendas e compras para determinar as metas e, em seguida, você poderá desenvolver sua estratégia de marketing em torno dessas metas. Você também desejará determinar quais canais merecem mais atenção e a maior fatia de seu tempo e orçamento de marketing. Referencie fontes de tráfego para seu site de comércio eletrônico do ano passado.

A maioria das pessoas fez suas compras de fim de ano on-line no ano passado, com as vendas em lojas físicas caindo 23,9% durante a Cyber ​​Week 2020. Este ano pode trazer os compradores de volta aos shoppings e grandes lojas. Se você tem uma presença física, procure maneiras de integrar campanhas de SMS com segmentação geográfica. Caso contrário, você ainda pode usar o SMS para informar aos consumidores que suas ofertas estão a apenas um clique de distância.

Desenvolva seu calendário editorial para a temporada de férias

Crie um calendário editorial que descreva todas as partes móveis da sua estratégia de marketing da Cyber ​​Week, incluindo postagens no blog, campanhas editoriais de terceiros, boletins informativos, e-mails da Cyber ​​Week/Black Friday/Cyber ​​Monday e mídias sociais. Apresentar tudo pode ajudá-lo a ver como seus diferentes ativos funcionarão juntos para uma marca consistente e impressões fortes.

Decidir sobre vendas e promoções

Muitas marcas de comércio eletrônico já estão sugerindo suas vendas na Cyber ​​Monday, que devem incluir laptops, eletrodomésticos e muita tecnologia doméstica inteligente. Se você não tiver um plano, não é tarde demais. Você pode decidir oferecer grandes descontos durante toda a semana para impulsionar as vendas, ou pode manter as pessoas visitando seu site regularmente ao longo da semana, oferecendo vendas em flash em diferentes dias da Cyber ​​Week.

Lembre-se, é provável que você obtenha a maior parte dos compradores na Cyber ​​Monday, mas haverá aqueles que não conseguiram encontrar o que queriam na Black Friday e na Cyber ​​Monday ou estavam esperando um acordo melhor. Surpreenda-os com uma venda relâmpago e você chamará a atenção deles e ganhará sua lealdade.

Se o seu site de comércio eletrônico for especializado em moda, presentes de nicho ou algo que não seja tecnologia ou bens domésticos, você terá uma oportunidade única de chamar a atenção sem a necessidade de competir com varejistas de grandes nomes. Seja qual for o diferencial da sua marca, mantenha sua proposta de valor clara ao criar suas campanhas de marketing da Cyber ​​Week.

Planeje seus e-mails de Black Friday e Cyber ​​Monday

O marketing por e-mail deve representar uma parte significativa de seus esforços de marketing da Cyber ​​Week, e você desejará criar e implementar essas campanhas agora. Chame a atenção das pessoas em sua lista de e-mails com dicas de compras de fim de ano, guias de presentes e conselhos que ajudarão a tornar suas compras de fim de ano mais fáceis.

Acompanhe os resultados dessas campanhas pré-BFCM para ver quais layouts, linhas de assunto e mensagens obtêm as melhores taxas de abertura e conversões. Com isso em mente, você terá uma ideia melhor de como abordar sua campanha de e-mail da Cyber ​​Week, pois os destinatários já sabem que podem contar com você para entregar ótimas ofertas e informações úteis em sua caixa de entrada regularmente.

Aumente seus esforços atuais de marketing digital

As campanhas de blog podem levar até três meses para oferecer qualquer tipo de aumento de SEO . A pesquisa paga pode fornecer resultados mais rapidamente, mas os anúncios podem levar algumas tentativas e erros antes de você começar a alcançar com sucesso seu público-alvo e gerar vendas.

O take away? Comece o marketing da Cyber ​​Monday e da Black Friday o mais rápido possível, sugerindo ofertas e fornecendo conteúdo valioso que pode ajudar as pessoas a fazer suas escolhas de compra assim que você iniciar suas vendas.

Aprimore seus feeds sociais

Sua promoção social é tão importante quanto o conteúdo do blog, o que significa que também é um bom momento para dar uma olhada em seus feeds sociais e ver como você pode agregar mais valor. Se você pretende usar o marketing de afiliados como parte do seu plano Cyber ​​Week , agora é a hora de alinhar as colocações de produtos com os principais influenciadores. Desenvolva uma estratégia de marketing de afiliados que se encaixe com o restante de seus esforços sociais para aumentar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas.

Uma pesquisa da RetailMeNot determinou que 83% dos clientes começam suas compras de fim de ano antes da Black Friday. Isso significa que suas promoções por e-mail para a Cyber ​​Week devem começar agora. Crie um plano para os produtos que deseja promover e comece a criar ativos sociais agora .

Se você não estiver usando uma plataforma de agendamento de mídia social, considere implementar uma mais cedo ou mais tarde. Além disso, certifique-se de estar respondendo às perguntas dos clientes e interagindo com seus seguidores para construir relacionamentos e sentimentos calorosos e confusos com seu público agora. Isso pode significar contratar sua equipe de mídia social ou procurar uma agência de marketing de serviço completo para ajudar em seus esforços sociais antes da temporada de Black Friday/Cyber ​​Monday.

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Dawn Allcot é uma escritora freelance em tempo integral especializada em tecnologia, comércio eletrônico e finanças, e é proprietária da agência de marketing de conteúdo Allcot Media e GeekTravelGuide.net, um site de viagens e entretenimento.

Fontes

FinancesOnline.com — 67 estatísticas notáveis ​​da Cyber ​​Monday

BigCommerce.com — Relatório de tendências da semana cibernética de 2020

RetailMeNot – Compras de fim de ano pelos números: tendências para a temporada 2021