Desmascarando mitos comuns sobre acessibilidade no local de trabalho

Você não precisa ter todas as respostas para começar a se tornar uma organização mais acessível hoje. A criação de um negócio mais inclusivo e acessível começa com a sua mentalidade. Para as pessoas com deficiência, um dos maiores desafios que enfrentam são as atitudes em relação à deficiência, ou “barreiras de atitude”.

Estas barreiras atitudinais são quaisquer suposições, percepções e comportamentos discriminatórios feitos em relação às pessoas com deficiência. Se você conseguir mudar as barreiras de atitude em sua empresa, poderá mudar radicalmente a experiência vivida pelas pessoas com deficiência e aproveitar também uma série de benefícios para sua empresa.

Felizmente, quanto mais você sabe sobre acessibilidade e deficiência, mais essas barreiras atitudinais podem ser dissolvidas. Vamos juntos acabar com alguns dos equívocos mais comuns sobre acessibilidade no local de trabalho.

Mito nº 1: Ser acessível é muito caro e leva muito tempo

A grande maioria das medidas de acessibilidade são:

• Sem custo
• Baixo custo
• Ou econômico

De acordo com o Conselho de Varejo do Canadá, mais de dois terços das adaptações de emprego custam menos de US$ 500. Existem muitas acomodações com custo zero para o negócio.

Em BC, as empresas elegíveis podem acessar o Subsídio de Acessibilidade no Local de Trabalho, que oferece reembolsos de até US$ 5.000 para empregadores de pequenas empresas criarem ambientes de trabalho acessíveis. Portanto, se você fizer um investimento significativo em acessibilidade, ele poderá ser coberto.

As organizações também podem aproveitar a classificação de acessibilidade da Fundação Rick Hansen. Pode ajudar as organizações a demonstrar o seu compromisso com a acessibilidade e a identificar barreiras de acessibilidade por um custo razoável.

Incluir acessibilidade em seus fluxos de trabalho não leva muito tempo. Na verdade, ignorar a acessibilidade pode custar mais caro no longo prazo. Por exemplo, tornar seu site acessível desde o início é muito mais fácil do que tentar resolver vários problemas de acessibilidade posteriormente.

Mito nº 2: Deficiência é incomum

A deficiência é comum no Canadá, pois mais de um quarto da população tem pelo menos uma deficiência. O número de canadianos com deficiência também está a crescer. De acordo com os dados mais recentes do Statistics Canada de 2022:

• Oito milhões de canadenses com 15 anos ou mais (27%) tinham pelo menos uma deficiência.
• O número de pessoas com deficiência aumentou cinco por cento desde a última pesquisa.
• O aumento deve-se ao envelhecimento geral da população e ao aumento das deficiências relacionadas com a saúde mental nas gerações mais jovens.

Hoje, as atitudes em relação à deficiência estão mudando. As pessoas com deficiência podem sentir-se mais confortáveis ​​em revelar as suas deficiências agora mais do que nunca. As pequenas empresas têm a oportunidade de desempenhar um papel de liderança neste sentido, criando ambientes em que as pessoas com deficiência se sintam livres para serem elas mesmas e serem abertas sobre as suas experiências.

Mito nº 3: A acessibilidade diz respeito apenas ao ambiente físico

Recursos como rampas para cadeiras de rodas tornam os edifícios acessíveis a algumas pessoas com deficiência, mas a acessibilidade vai além do ambiente físico.

A acessibilidade também inclui atitudes, comunicações, processos e espaços digitais. Está relacionado a todos os aspectos do seu negócio.

Por exemplo, a acessibilidade digital é uma esfera que a Small Business BC está a trabalhar para melhorar. Antes do lançamento planejado de um novo site, garantimos que nosso site atenda às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web estabelecidas (WCAG 2). Ao atender a essas diretrizes, o SBBC pode garantir que o conteúdo da web, como as informações de um site, seja acessível a pessoas com deficiência.

Mito nº 4: Acessibilidade e deficiência são estáticas

Em vez de um projeto único com uma data de conclusão definida, a acessibilidade é um processo contínuo de identificação, prevenção e remoção contínua de barreiras para que as pessoas com deficiência possam participar ativa e equitativamente.

As deficiências também não são estáticas. As deficiências podem ser dinâmicas e episódicas e requerem níveis variados de apoio em momentos diferentes.

Como a acessibilidade e a deficiência não são fixas, a comunicação aberta é a ferramenta mais importante para garantir que as acomodações de todos sejam atendidas.

Mito nº 5: Acessibilidade é tamanho único

As necessidades de cada pessoa são únicas, por isso é uma boa prática adaptar as acomodações às necessidades individuais. Mesmo duas pessoas com a mesma deficiência podem ter requisitos muito diferentes porque as deficiências variam muito. Os indivíduos podem encontrar barreiras distintas que exigem acomodações específicas.

Um indivíduo pode ter múltiplas deficiências concomitantes que requerem suporte. Os dados do Statistics Canada de 2022 afirmam que 37 por cento dos canadenses com deficiência tinham duas ou três deficiências e 34 por cento tinham quatro deficiências.

Finalmente, considere como a interseccionalidade – a natureza interligada de categorias sociais como raça, género, orientação sexual e muito mais – pode afectar a experiência de alguém. Quanto mais grupos merecedores de igualdade uma pessoa pertencer, mais formas de opressão e discriminação ela enfrenta.

Mito nº 6: A acessibilidade é opcional e beneficia apenas uma pequena minoria de pessoas

A acessibilidade não é opcional. Faz parte da Lei do Canadá Acessível, do Código de Direitos Humanos do BC e da Lei do BC Acessível. Estar em conformidade legal com os requisitos de acessibilidade é um ótimo começo. No entanto, a acessibilidade envolve mais do que o cumprimento de um requisito legal.

Ser acessível significa criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos. Todos se beneficiam de espaços, produtos e procedimentos acessíveis. Por exemplo, a instalação de uma rampa não beneficia apenas as pessoas que utilizam cadeiras de rodas; também auxilia mães com carrinhos, idosos com bengalas; ou pessoas carregando pacotes.

Embora tenhamos defendido a acessibilidade, incluir pessoas com deficiência é a coisa moralmente certa a fazer.

Mito nº 7: Funcionários com deficiência dão muito trabalho

Talvez o mito mais prejudicial da nossa lista seja o facto de as pessoas com deficiência serem menos produtivas, menos fiáveis ​​ou necessitarem de atenção especial para ajudarem a realizar as suas tarefas.

Existem muitos benefícios relatados na contratação de pessoas com deficiência, incluindo menor rotatividade e maiores taxas de retenção.

Por exemplo, de acordo com o Business Case for Accessibility de Bill Wilkerson, nos Estados Unidos, a Pizza Hut constatou que as taxas de retenção para funcionários com deficiência eram 22% superiores à média para todos os funcionários.

Melhores taxas de retenção levaram a economias em contratações, treinamento, aumento de produtividade e moral dos funcionários. Além disso, como um em cada dez clientes tinha um familiar com deficiência, as práticas de inclusão aumentaram as vendas e a fidelização dos clientes.

As pessoas com deficiência levam vidas independentes e podem contribuir ativamente para o trabalho e a sociedade. Com as acomodações e o apoio certos, os indivíduos com deficiência podem se destacar em diversas funções.

Mito nº 8: Você sempre pode saber se alguém tem alguma deficiência

Estima-se que mais de 70% das deficiências não sejam aparentes. Isso significa que você pode ter vários funcionários com deficiência que poderiam se beneficiar de adaptações.

Ao tornar a cultura da sua organização inclusiva e acolhedora, os funcionários com deficiência estarão mais inclinados a revelar a sua deficiência e a obter o apoio de que necessitam. Isto, por sua vez, afeta a produtividade, as experiências dos seus clientes e, em última análise, a margem de lucro da sua organização.

Continue sua jornada de acessibilidade com o SBBC

Small Business BC é um centro de recursos sem fins lucrativos para pequenas empresas sediadas em BC. Nossa página Recursos de acessibilidade para empresas está repleta de dicas, ferramentas e muito mais para apoiar sua próxima etapa.

Este artigo foi desenvolvido em consulta com Melissa Lyon da Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

Reconhecemos com gratidão o apoio financeiro da Província da Colúmbia Britânica através do Ministério do Desenvolvimento Social e Redução da Pobreza.