Como projetar um aplicativo móvel que as pessoas baixarão
Publicados: 2017-07-22O aplicativo móvel Uber nasceu em Paris em 2008
Enquanto os entusiastas de aplicativos móveis mais jovens podem estar pesquisando como projetar um aplicativo em primeiro lugar, os designers de aplicativos móveis mais experientes estão tentando identificar como projetar um aplicativo que as pessoas baixam – e depois realmente usam. Qual é o sentido de gastar todo esse tempo projetando, prototipando e testando se isso só rende 15 minutos de fama (se isso)?
Os designers de aplicativos móveis podem ser feitos ou quebrados pelo histórico de seus aplicativos. São grandes sucessos ou fracassos catastróficos? Ou se eles estavam mais perto do meio da estrada, eles ajudaram o designer a subir no mundo? O designer aprendeu com seus erros e está pronto para aplicar essas lições em seu mais novo empreendimento?
É importante manter o hardware em mente ao projetar um novo aplicativo.
Temos algumas ideias sobre como criar um aplicativo que as pessoas vão adorar com base em alguns dos aplicativos mais bem-sucedidos disponíveis no mercado e em nossa própria experiência com o design de aplicativos para dispositivos móveis. No negócio de prototipagem, vemos muitos aplicativos passarem por nossas portas metafóricas, então aprendemos uma ou duas coisas sobre a nata da safra.
Crie um aplicativo móvel que resolva um problema
As ideias de negócios mais bem-sucedidas resolvem um problema – e em nossa sociedade moderna tecnologicamente carregada, não é de admirar que os aplicativos móveis estejam entrando no negócio. Em uma noite fria em Paris em 2008, Travis Kalanick e Garrett Camp não conseguiram pegar um táxi para salvar suas vidas. Enquanto eles estavam na neve, ocorreu-lhes que deveria haver mais opções para pegar carona.
Foi essa ideia simples que se tornou a base do Uber – que começou inicialmente como um serviço de carros pretos de luxo e evoluiu significativamente desde seu início em São Francisco. Agora, o Uber (embora nem sempre seja bem-vindo pelos taxistas e controverso de várias maneiras) é extraordinariamente popular e pode ser encontrado em mais de 600 cidades em todo o mundo. Eles também se expandiram para a entrega de alimentos via UberEats.
Quer você concorde ou não com seu modelo de negócios ou decisões pessoais, você não pode negar uma coisa: os fundadores da Uber revolucionaram toda uma indústria ao resolver um problema simples – a incapacidade de pegar um táxi, mesmo em uma grande cidade como Paris . Mas o que o Uber realmente fez foi expandir os serviços de táxi para cidades menos importantes com disponibilidade limitada de táxis. A Uber resolveu um grande problema para as pessoas nessas cidades, ao mesmo tempo em que criava outro fluxo de receita para indivíduos que buscavam uma renda extra.
Agora, há um certo elemento de inovação aqui (para não falar de sorte), considerando o fato de que era 2008 e os aplicativos eram basicamente inexistentes. O iPhone 3G tinha acabado de ser lançado e a App Store ainda estava engatinhando, mas Kalanick e Camp estavam com visão de futuro o suficiente para acreditar que era possível encomendar um carro com alguns toques de seu dedo. Parece tão simples para nós agora, não é?
Existem muitos aplicativos de fitness para escolher – mas como você projeta um aplicativo de fitness que as pessoas realmente usam?
Neste ponto, você provavelmente está se perguntando como criar um aplicativo que resolva um problema. Bem, uma boa parte disso está prestando atenção. Teria sido fácil para Kalanick e Camp simplesmente ficarem aborrecidos por terem que caminhar de volta ao hotel na neve, mas em vez disso, eles foram espertos o suficiente para ver a lacuna no mercado.
E então – e esta é talvez a peça mais importante do quebra-cabeça – eles tiveram a motivação para fazer algo a respeito. Reconhecer a lacuna por si só não é suficiente. Você precisa sentir vontade de fechá-la e esses dois certamente tiveram muito disso . Teria sido fácil para os dois esquecer a oportunidade, já que os mercados mundiais estavam em declínio e os bancos se recusavam a conceder empréstimos, mas eles optaram por seguir em frente. E certamente valeu a pena no final.
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Crie um aplicativo móvel que realmente funcione
Isso pode ser óbvio, mas se seu aplicativo não fizer o que promete, as pessoas não o usarão. Não importa o quão bonito seja o aplicativo, o quanto eles precisam das informações nele ou quão única a ideia possa ser. Se for difícil de usar ou não for tudo o que parece, eles o excluirão mais rápido do que você pode lançar uma atualização para corrigir todos os seus problemas - e será muito difícil fazê-los baixar novamente.
Vamos pensar no exemplo do Uber. Se os usuários baixarem o aplicativo em um mercado onde os motoristas não estão necessariamente disponíveis, eles o excluirão. Qual é o sentido de ocupar espaço no seu telefone se ninguém na sua cidade estiver dirigindo? Ou, por outro lado, se houver vários motoristas em sua cidade, mas nenhum deles estiver atendendo à solicitação de um motorista, as pessoas acabarão ficando frustradas e desistirão de você.
A concorrência de aplicativos móveis é íngreme . Os usuários não apenas excluirão seu aplicativo, mas também procurarão imediatamente por algo para substituí-lo. Em muitos casos, existem inúmeros outros aplicativos que podem substituir o seu. No caso do Uber, as pessoas vão baixar o Lyft. Se eles estiverem realmente em apuros, eles procurarão serviços de táxi no Google na área. Mas eles não vão, em hipótese alguma, continuar batendo a cabeça na parede com o aplicativo Uber se ele não estiver funcionando.
Certifique-se de testar seu protótipo em vários dispositivos e sistemas operacionais.
E como você cria um aplicativo que realmente funciona? Essa resposta é fácil: construa um protótipo! Fazer isso economizará tempo e dinheiro quando você chegar à fase de desenvolvimento, pois poderá encontrar os problemas mais cedo. Se suas interações não são o que você deseja ou as páginas demoram muito para carregar, você pode corrigir essas coisas antes que seu codificador comece a funcionar. Você pode não detectar todos os problemas, mas encontrará alguns e ser um passo substancial mais perto de ter um aplicativo que funciona como um relógio.
Torne seu aplicativo móvel multifuncional
Os consumidores não querem baixar mais de um aplicativo da sua empresa. Se eles precisam realizar várias tarefas, eles querem que todos estejam no mesmo lugar. Isso aconteceu com mais frequência quando as empresas estavam apenas começando no mundo do design de aplicativos móveis e, infelizmente, a mentalidade ainda persiste em algumas áreas.
Mas se você quiser saber como criar um aplicativo que seja usado com frequência (como na maioria dos dias da semana), a resposta é bem simples: você precisará dar às pessoas vários motivos para fazê-lo e um dos mais fáceis maneiras de fazer isso é tornar seu aplicativo multifuncional .
Os aplicativos bancários, em particular, começaram dessa maneira desconexa - havia um aplicativo "encontre um caixa eletrônico", bem como um aplicativo "banco móvel". Pode-se argumentar que eles estavam cuidando da segurança de seus clientes (e talvez esse seja um ponto válido), mas se seu objetivo é obter mais interações em seu aplicativo móvel, essa estratégia não será suficiente.
As pessoas que usam aplicativos bancários querem poder fazer tudo o que desejam em um só lugar. Eles querem encontrar uma agência local, transferir dinheiro e pagar contas. Para você, essa é uma matemática fácil: se você criasse dois aplicativos diferentes para realizar essas três tarefas, as interações (e o tempo gasto no aplicativo) seriam divididos entre os dois. Mas se você criasse um aplicativo para todos os três, os usuários seriam canalizados para um só lugar.
Seu objetivo deve ser criar um balcão único para seus usuários para que eles nunca sintam a necessidade de sair do seu aplicativo para dispositivos móveis e buscar informações em outro. A menos que uma ação exija prova de identificação e uma assinatura, eles devem poder realizá-la em seu aplicativo para dispositivos móveis.
É fácil ficar grudado em nossos smartphones hoje em dia.
Como projetar um aplicativo que as pessoas adoram
Muitos aplicativos móveis que as pessoas usam todos os dias não têm nada a ver com produtividade. Eles podem ter muito mais a ver com o esquecimento de todas as coisas que realmente nos tornariam produtivos - e não há julgamento aqui! Somos conhecidos por esmagar doces e procurar Pokémon raros em nosso tempo livre.
A coisa sobre aplicativos de jogos viciantes é que eles cumprem a maioria dos itens desta lista. Dependendo do jogo, pode ser considerado multiuso, mas não há como negar que os aplicativos de jogos de sucesso estão resolvendo um problema (tédio) e funcionam muito bem. Não podemos muito bem ter jogos com falhas ou atrasos, podemos? Se isso acontecer, os usuários simplesmente sairão e encontrarão outra maneira de ocupar seu tempo.
Todo designer quer saber como criar um aplicativo móvel de sucesso , não importa o que isso signifique — esteja trabalhando em um novo jogo ou em um aplicativo que ajude as pessoas a descobrir onde fica o caixa eletrônico mais próximo. Independentemente disso, a maioria das histórias de sucesso de aplicativos móveis tem semelhanças e é importante ter certeza de que você está mantendo essas coisas em mente, porque elas certamente o colocarão no caminho certo.
[Esta postagem apareceu pela primeira vez no Proto.io e foi reproduzida com permissão.]