O boca a boca é uma poderosa ferramenta de marketing que ajuda a divulgar seu produto/serviço. Isso leva ao aumento do número de vendas e crescimento dos negócios.

No entanto, há apenas um problema - você não pode controlá-lo. O sucesso depende de como sua estratégia geral de marketing funciona.

De qualquer forma, um canal de marketing boca a boca é algo que merece sua atenção.

Neste guia, você se familiarizará com o marketing boca a boca e como executá-lo corretamente.

A essência do marketing boca a boca

Em primeiro lugar, o termo "boca a boca" difere do processo chamado "marketing boca a boca". Então, vamos rever essa diferença.

O boca a boca (termo) significa espalhar a palavra sobre um produto/serviço ou uma marca por pessoas.

O marketing boca a boca é o processo que ajuda os empresários a influenciar um público-alvo a falar sobre seus produtos ou marca.

Por que o marketing boca a boca é importante?

As estatísticas mostram que 83% das pessoas tendem a confiar nas recomendações sobre os produtos de seus amigos e familiares. Isso significa que você mal pode influenciar a tomada de decisão deles usando suas táticas de marketing.

Provavelmente, você pode impactar seu público-alvo de uma maneira um pouco diferente. Crie uma comunicação de marketing com os líderes ou influenciadores do nicho. Essas pessoas têm um enorme exército de seguidores que consideram as palavras dos influenciadores.

Eventualmente, as pessoas vão ouvi-los e seu produto ou marca terá mais reconhecimento.

Outra coisa que você precisa saber sobre o marketing boca a boca é o princípio do volante.

Fonte

Como você já sabe, o boca a boca é um canal de marketing separado. Assim, não espere ver o efeito positivo imediato. Deve levar algum tempo até que os primeiros resultados apareçam. Para acelerar o processo, você precisa combinar sua estratégia de marketing , conteúdo e estratégias de SEO em uma só.

Continue lendo para explorar as cinco dicas de marketing boca a boca.

Cinco dicas de marketing boca a boca para levar em consideração

É claro que o marketing boca a boca pode sugerir diferentes dicas para usar na prática. No entanto, nem todos eles serão adequados para o seu negócio. No entanto, aqui estão cinco dicas que você deve levar em consideração. E alguns deles certamente irão ajudá-lo.

• Faça um brainstorming de ideias sobre como oferecer seu produto

A primeira regra do marketing boca a boca para fazê-lo funcionar para você é que seu produto deve ser incrível. Caso contrário, isso não ajudará a impulsionar sua proposta de negócios .

Por exemplo, uma das marcas líderes no mercado de design de conteúdo é a Visme. Ele entrou no jogo em 2013. Depois disso, a Visme continua a criar novas ferramentas de design de conteúdo para satisfazer os clientes existentes e atrair novos.

Outra coisa que importa é o posicionamento do produto. Pense em como você descreve seu produto para clientes em potencial. Portanto, comece com uma pesquisa de mercado primeiro. Isso ajudará você a conhecer melhor seu público-alvo.

• Não se esqueça de gerenciar sua marca

Se as pessoas não gostarem da sua marca, elas não recomendarão seu produto (mesmo que seja ótimo). É um acéfalo!

Isso leva à conclusão de que, se você deseja que as pessoas recomendem seu produto, deve investir na construção da marca em primeiro lugar. Portanto, tente investir 60% na construção da marca e 40% nas campanhas que impulsionam as vendas .

Assim, concentre-se em investir na sua reputação online. E quanto mais tempo, esforço e dinheiro você colocar nisso, mais benefícios você obterá do marketing boca a boca.

• Crie conteúdo liderado por produtos

A maneira mais direta de apresentar seu produto é com a ajuda do marketing de conteúdo. O conteúdo é um dos ativos mais poderosos e produtivos do arsenal de marketing.

Por exemplo, o blog Visme gera 654 mil visitas orgânicas por mês.

Isso significa que 654 mil pessoas lêem o conteúdo da Visme, exploram informações sobre ferramentas de design de conteúdo e são convertidas em clientes pagos.

O que é mais importante, as pessoas tendem a compartilhar, curtir, repostar, sugerir materiais de conteúdo nos canais de mídia social. E isso faz parte do marketing boca a boca. Além disso, não se esqueça do princípio do volante. Quanto mais tráfego seu blog recebe, mais as pessoas sabem sobre seu produto.

Então, como criar conteúdo liderado por produtos que forçaria as pessoas a falar sobre isso?

• Pesquisa de palavras-chave

Você criou um produto. Você sabe quais problemas ele pode ajudar a resolver. A maioria dos problemas são óbvios. Mas há questões que você não pode resolver sozinho. É por isso que você precisa identificá-los usando ferramentas específicas de SEO .

Neste caso, esta ferramenta é o Keyword Explorer da Ahrefs. O serviço pode informar quantos pesquisadores uma determinada consulta de pesquisa possui. Por exemplo, a palavra-chave "estratégia de marketing de conteúdo" tem um volume de pesquisa de 1,8 mil por mês.

Se você decidir escrever um conteúdo sobre esse tópico, poderá promover suas ferramentas de design de conteúdo com cuidado. Mas certifique-se de adicionar algumas informações exclusivas e novas. Caso contrário, as pessoas não vão lê-lo e compartilhá-lo nos canais sociais.

Seguindo esse esquema, analise as palavras-chave e concentre-se nas mais promissoras.

• Segmente tópicos com alto nível de potencial de negócios

Não faz sentido criar conteúdo cegamente sem determinados objetivos de conteúdo. Sim, você pode cobrir toda e qualquer ideia de conteúdo, mas se não atender às suas necessidades de negócios - é inútil.

Para aproveitar ao máximo seus esforços de marketing de conteúdo, concentre-se na segmentação de tópicos com alto nível de potencial de negócios. Os três critérios a seguir ajudarão você a se mover na direção certa:

1. Cobrir tópicos com alto potencial de negócios (para lançar seu produto)
2. Cobrir tópicos com alto potencial de tráfego (para direcionar mais tráfego para seu site)
3. Cobrir tópicos com uma pontuação baixa de Dificuldade de palavras-chave (para classificar facilmente palavras-chave relacionadas a nichos)

Deve-se afirmar que é muito difícil cumprir todos os três critérios. Assim, concentre-se em temas com alto potencial de negócios. Seu conteúdo deve promover seu produto. Caso contrário, o boca a boca funcionará para impulsionar seu conteúdo, não seu produto.

• Distribua o conteúdo corretamente

O conteúdo não funcionará sem sua ajuda. Se você não promovê-lo, ninguém verá e interagirá com ele. Isso significa que você deve criar e aplicar uma estratégia de distribuição de conteúdo adequada.

Aqui estão algumas ideias que você pode usar:

• Compartilhe todas as postagens de blog que você publicar nos canais sociais da sua empresa

• Enviar boletim informativo

• Reutilize o conteúdo (pode exigir o uso de ferramentas adicionais, como criador de vídeo )
• Promova seu conteúdo usando anúncios pagos

Além disso, não se esqueça do alcance antiquado. Ele ajuda a promover o conteúdo de forma massiva e criar links para melhorar seus rankings.

• Trabalhe com embaixadores da marca

Foi mencionado que os influenciadores relacionados a nichos podem ajudá-lo com o marketing boca a boca. Assim, se você tiver um embaixador da marca , será muito mais fácil divulgar seu produto ou marca.

Quem é o embaixador da marca?

Os embaixadores da marca são pessoas que estão no centro das atenções. Eles podem ser vistos em eventos, podcasts, shows, etc. Se você construir um relacionamento de longo prazo com um embaixador da marca, o último promoverá sua marca aqui e ali.

Por exemplo, existe um influenciador bem conhecido no nicho de Marketing Digital que se chama Neil Patel. Ele tem mais de 424 mil seguidores no Twitter.

O que isto significa?

Isso significa que se Neil Patel mencionar sua marca durante uma de suas apresentações na conferência, muitas pessoas descobrirão sobre isso e poderão se tornar seus clientes no futuro.

No entanto, os proprietários de empresas que não cooperam com os embaixadores da marca também podem trabalhar com seus clientes fiéis . Fale com eles e peça para divulgar seu produto. Não se esqueça de oferecer alguma recompensa em troca.

• Crie uma comunidade

Se você tem muitos seguidores ou assinantes em seus canais de mídia social, isso não significa que o boca a boca funcionará para cem por cento. Para que isso aconteça - envolva-se com seu público. Crie condições em que cada membro do público tenha o desejo e a oportunidade de se comunicar com os outros pares.

Revise as dicas a seguir sobre como criar uma comunidade e potencializar uma estratégia de boca a boca.

• Crie um grupo para sua comunidade

Visme VIP Lounge é um grupo privado no Facebook. Os membros deste grupo são principalmente usuários do Visme. Há 2,2 mil membros para hoje.

O objetivo deste grupo é compartilhar conhecimento relacionado ao design de conteúdo, fazer perguntas/obter respostas e discutir o kit de ferramentas do Visme. Ajuda a ter um impacto positivo no boca a boca.

• Notifique sua comunidade com as atualizações mais recentes do produto

Quando você lança alguma atualização ou recurso de um novo produto, sua comunidade deve saber disso diretamente da boca do cavalo. Use todos os canais possíveis para informar seu público sobre as atualizações.

• Executar conversas entre membros da comunidade

Iniciar conversas em sua comunidade permite que você una as pessoas e se envolva. Também aumenta o boca a boca drasticamente. Para iniciar uma conversa, faça perguntas aos membros do grupo sobre os problemas que eles podem enfrentar ao usar seu produto. Não se coíbe de pedir-lhes para compartilhar seus comentários.

• Comporte-se amigável com os membros da comunidade

É estritamente importante falar com a voz da sua empresa para o seu público. O tom deve ser amigável. Seu objetivo é tornar as interações mais pessoais.

Resumindo

Não importa o negócio que você administra. Você pode ter sorte com uma estratégia de marketing boca a boca, com certeza. Apenas certifique-se de que você criou um produto excelente e pesquise seu público-alvo perfeitamente.

Use as dicas sugeridas e tenha sucesso com sua estratégia de marketing boca a boca. Eventualmente, as pessoas vão começar a falar sobre o seu produto e recomendá-lo de forma geral.

Se você acha que este guia carece de mais dicas, sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos nos comentários abaixo.