Todos os diferentes tipos de e-mails que você deve conhecer

Os e-mails ainda são uma das melhores maneiras de falar diretamente com seu público. No entanto, se você não tomar cuidado com isso, pode acabar com muitos assinantes inativos que não respondem bem (ou nada!) aos seus e-mails.

A solução é escolher o tipo mais adequado à sua mensagem: neste artigo, reunimos os diferentes tipos de e-mails mais importantes que você pode usar para se comunicar com seus leitores.

Antes de começar a compilar seu próximo e-mail para seus assinantes, você deve considerar qual formato deve escolher. A escolha é simples: você pode enviar um e-mail em texto simples ou formatá-lo de alguma forma.

E-mails de texto simples

Alguns públicos (ei devs!) preferem ir direto ao ponto e não gostam muito de qualquer coisa que possa ser filler (pense em animações desnecessárias ou até mesmo em muitas fotos). Nesse caso, sua melhor aposta é optar por um e-mail simples em texto simples. Não há necessidade de fazer qualquer tipo de formatação, basta escrever o que você deseja e enviá-lo. Não há problema em adicionar links, mas qualquer outra coisa deve estar fora dos limites.

Além dos benefícios aparentes, e-mails em texto simples podem ajudá-lo a sair das guias de promoção do Gmail e ir direto para a caixa de entrada principal. Apenas certifique-se de não usá-lo com muita frequência, ou ele não terá mais aquele efeito especial de atenção.

Aqui está um exemplo de um e-mail de texto simples:

E-mails formatados

Em qualquer outro caso, basta ir para o e-mail normal formatado do tipo newsletter. Você pode experimentar muitas outras opções para obter as melhores taxas de cliques para seu CTA: cores, formatos, alinhamentos diferentes e assim por diante. Apenas certifique-se de que o formato se encaixa no conteúdo: seu objetivo final é convencer os assinantes a fazer o que você planejou, não se perder na galeria de cores.

Aqui está um exemplo de um e-mail formatado:

E-mails do tipo notificação são aqueles e-mails que querem dizer algo ao destinatário, e é isso. Na maioria dos casos, não há ação – você só quer ter certeza de que eles receberam sua mensagem.

E-mails de boas-vindas

O início de uma bela amizade – espero! É aqui que você cumprimenta seu novo assinante, portanto, certifique-se de causar uma excelente primeira impressão. Isso não significa que você deve ir além em seu primeiro e-mail e colocar o máximo de coisas que puder. Pelo contrário: se você fizer isso, começará a treiná-los para sempre esperar algo assim de você. O que significa que eles sempre obterão informações que não pediram.

A melhor maneira é pensar sobre o que eles responderiam melhor em um e-mail de boas-vindas. Você pode reunir algumas das perguntas mais frequentes, enviá-las ou fornecer alguns links úteis para saber onde obter ajuda. Ou apenas pergunte a eles como estão indo e o motivo da assinatura – você pode aprender muito e não ocupa mais tempo do que o necessário.

Dê uma olhada neste exemplo de e-mail de boas-vindas do Jet:

Fonte: E-mails realmente bons

E-mails transacionais

Ao contrário da maioria dos outros e-mails nesta lista destinados a um público mais amplo, os e-mails transacionais são “um para um”. Eles geralmente contêm informações esperadas, o que resulta em altas taxas de abertura: confirmações de pedidos, recibos e faturas e notificações semelhantes. Só tome cuidado com a personalização. Não exagere, ou você corre o risco de ter uma experiência desagradável com as leis do GDPR.

Lembretes

Os lembretes são emails individuais, assim como as mensagens transacionais. Seu objetivo é simples: lembrar o receptor sobre algo crucial. Pode ser um evento futuro, uma fatura não paga ou um pagamento inacabado.

Fonte: E-mails realmente bons

Esses tipos de e-mails distribuem novas informações para os leitores. Como o formato é um para muitos, você deve ter cuidado com a formatação, o conteúdo em si e até mesmo a linha de assunto para evitar ser enterrado na caixa de entrada dos destinatários.

boletins informativos

Os boletins informativos são uma coleção de novas informações. Normalmente, eles contêm alguns dos seguintes:

• Novas postagens do blog
• Próximos eventos
• Novas funcionalidades do site/plataforma

Certifique-se de que o CTA seja perceptível onde você deseja que os leitores cliquem e, mesmo que seja tentador, não coloque muito conteúdo em um boletim informativo. Mantenha-o curto e interessante, e sua recompensa será taxas de abertura mais altas do que o resto de sua concorrência.

Anúncios

É quando você anuncia algo tão vital que vale a pena enviar o anúncio em um e-mail independente. Se você fizer certo, os destinatários esperarão por isso e o abrirão independentemente do conteúdo, mas se a formatação ou o texto não estiverem corretos, você corre o risco de perdê-los antes de clicarem.

O lançamento de uma campanha de crowdfunding ou o anúncio de um novo produto são ótimos motivos para enviar um e-mail de anúncio independente.

Ofertas de trabalho

A contratação é mais fácil quando você segmenta as pessoas que já estão seguindo você. Se você tiver dificuldade em encontrar novos colegas para sua equipe, enviar a oferta de emprego para seus assinantes geralmente é uma boa ideia. Mesmo que eles não se apliquem, eles podem recomendar alguém que o fará!

Esses e-mails se concentram no CTA, pois você deseja que os leitores façam algo.

Nutrição de leads

Idealmente, é a parte do seu funil de vendas em que você tenta converter seus assinantes em clientes. Isso pode ser feito configurando sequências de e-mail com base no comportamento anterior. Por exemplo, se você enviar e-mails para desenvolvedores que estão apenas começando, poderá verificar quem clicou em artigos sobre JavaScript em seus boletins anteriores. Em seguida, comece a promover seu novo curso “JavaScript para iniciantes” apenas para eles.

Coletando comentários

As melhores sequências de e-mail automatizadas não terminam com uma compra concluída. Certifique-se de coletar feedback honesto de seus clientes: você pode usá-lo para melhorar seu produto e/ou serviços ou simplesmente melhorar suas classificações visíveis publicamente em plataformas como Google ou Facebook.

Como você pode ver, escolher o melhor formato para sua mensagem é crucial. Certifique-se de escolher o formato e o tipo de e-mail que é melhor para sua mensagem, e os resultados estarão lá – apenas não misture muitas coisas em um e-mail.