Maiores erros de marketing digital a serem evitados em 2021

Apenas 58% dos profissionais de marketing sentem que geralmente são bem-sucedidos em atingir suas metas de marketing. Isso significa que quase metade dos profissionais de marketing investe todo esse esforço no marketing digital apenas para obter resultados abaixo da média com os quais estão insatisfeitos.

Embora os gastos com marketing digital devam chegar a quase US$ 400 bilhões em 2021, muito desse dinheiro é desperdiçado porque as empresas ainda não sabem como executar campanhas eficazes e atender às necessidades de seu público.

As tendências do marketing digital estão em constante evolução, mas existem alguns problemas comuns enfrentados pelas empresas que são especialmente relevantes em 2021 e além.

Com isso em mente, vejamos alguns dos erros de marketing digital mais comuns e devastadores que você deve evitar em 2021.

Não entender seu público

A pesquisa de público é um pilar fundamental de qualquer campanha de marketing bem-sucedida. Muitas empresas supõem que têm uma visão sólida de quem estão tentando alcançar, mas, na realidade, geralmente confiam em suposições e dados distorcidos, o que resulta em um desempenho abaixo do esperado das campanhas.

Por exemplo, muitas empresas temem perder mais vendas ao segmentar um público muito restrito. Por isso, acabam ampliando seu alcance, tornando suas campanhas mais genéricas e tentando agradar a todos.

Infelizmente, em vez de aumentar as vendas, isso geralmente torna a empresa irrelevante para todos. As pessoas que procuram soluções não querem um produto simples, mas procuram algo que pareça ter sido projetado apenas para elas.

Outro problema comum é não coletar dados suficientes sobre seus clientes ideais. Agarrar e manter a atenção online agora é mais difícil do que nunca, então a única maneira de cortar todo esse barulho é conhecer seus compradores em um nível mais profundo e explorar seus maiores medos e desejos.

E é aí que certas ferramentas podem ser úteis.

Ao usar uma ferramenta de inteligência de negócios como o ZoomInfo ou algumas das alternativas mais proeminentes do ZoomInfo, você pode não apenas encontrar leads mais qualificados, mas também entender a melhor forma de abordá-los.

Esses tipos de ferramentas permitem que você tenha mais controle sobre como alcançar os clientes em potencial, fornecendo todas as informações necessárias para criar mensagens relevantes e aumentar suas vendas como resultado.

Confiar demais em anúncios pagos

Anúncios pagos são fáceis de se empolgar. Se usados ​​corretamente, eles podem enviar uma enxurrada de novos clientes ao seu site em poucas horas, gerando uma tonelada de novas vendas e permitindo que você dimensione suas campanhas com o apertar de um botão.

Infelizmente, embora seja exatamente assim que muitos empresários iniciantes imaginam anúncios pagos, a realidade geralmente é muito mais complicada.

Por um lado, a publicidade paga em plataformas como Google ou Facebook está ficando mais saturada, com milhares de empresas competindo pela atenção dos mesmos públicos.

Naturalmente, a concorrência tende a aumentar os preços e estreitar as margens, de modo que apenas os melhores geralmente podem executar campanhas sustentáveis ​​e lucrativas que geram bons resultados.

Agora, isso não quer dizer que você deva renunciar completamente aos anúncios pagos. Eles ainda têm um lugar em quase todas as estratégias de marketing digital e podem ajudar a manter um fluxo estável de clientes, especialmente se você tiver uma estratégia de marketing de back-end em vigor.

Mas, em vez de apenas executar intermináveis ​​campanhas pagas nas mídias sociais, você também deve tentar construir uma presença orgânica. Embora se fale sobre a diminuição do alcance orgânico, ainda é uma estratégia viável que pode ajudá-lo a construir seguidores fiéis de uma maneira muito mais acessível.

E a melhor notícia é que as ferramentas de hoje permitem que você tenha uma forte presença nas mídias sociais sem ter que passar horas por dia gerenciando suas contas.

Com a ajuda do software de gerenciamento de mídia social, você pode agendar postagens no instagram, capturar conversas, rastrear seus seguidores e gerar relatórios perspicazes, que fornecerão todas as ferramentas necessárias para construir uma estratégia de mídia social sustentável e eficaz.

À medida que seus seguidores começarem a crescer, você não precisará depender tanto de anúncios pagos para divulgar sua mensagem nas redes sociais e poderá começar a focar em conteúdo para gerar mais leads por meio da rede gratuita de seguidores que você criou.

Não ter uma estratégia de back-end

Adquirir novos clientes pode custar até sete vezes mais do que vender para os existentes. Mas, infelizmente, muitas empresas não têm uma estratégia viável para engajar seus clientes após a venda inicial.

E isso significa que todo o negócio depende da geração contínua de novos leads todos os meses. Qualquer interrupção nesse processo pode afetar significativamente a receita, que não é uma posição em que você deseja se encontrar.

Para evitar isso, ter uma forma de vender mais produtos para pessoas que já compraram de você deve estar no topo da sua lista de prioridades.

Para começar, você deve mapear um funil inteiro para o seu público, não apenas até a venda inicial, mas até pelo menos a segunda e a terceira compra em potencial que eles poderiam fazer.

Isso exigirá que você observe seu público e sua seleção de produtos e pense em como um item pode complementar o outro. Idealmente, seus produtos ajudariam a superar vários desafios na vida das pessoas, e o próximo produto que você ofereceria seria a progressão natural que eles estariam prontos para seguir.

Outra parte crucial do backend do funil é ter uma maneira de se comunicar com seu público.

Se você conseguir que seus compradores de primeira viagem se tornem assinantes de sua lista de e-mails, poderá oferecer valor e gerar entusiasmo em relação a outros produtos em sua seleção.

Você também pode anunciar novos lançamentos e novas ofertas, gerando um aumento de vendas sempre que precisar e garantindo que seus melhores clientes estejam cientes do que você tem a oferecer.

Esquecendo o UX e a prova social

Ao montar uma estratégia de marketing, é fácil se concentrar nos canais de promoção ou nas mensagens. E isso pode resultar em outras partes vitais sendo negligenciadas.

Por exemplo, mesmo que você atraia o público certo e tenha uma mensagem relevante, tudo pode ser inútil se seu site não for rápido, conveniente de usar e legível em um dispositivo móvel.

Com as pessoas se tornando mais conscientes dos riscos associados às compras online, enviar a mensagem certa com seus elementos de design e UX do site tornou-se mais importante do que nunca. E isso se estende além das coisas que discutimos acima.

Você também precisa ter uma presença de marca forte e autêntica que transmita confiança e construa uma conexão mais forte com seu público.

É essencial descobrir como você pode usar a prova social e as experiências de seus clientes anteriores para aliviar ainda mais as preocupações e dar às pessoas a confiança de que precisam para comprar de você.

Por fim, se você deseja aumentar a eficácia de suas campanhas de marketing digital, tente tornar sua marca mais conhecida em seu setor. Você pode fazer isso usando vários métodos, mas postar conteúdo relevante e de construção de autoridade é provavelmente a maneira mais confiável de fazer com que as pessoas conheçam e confiem em sua marca.

Palavras finais

O marketing digital pode ser incrivelmente poderoso, mas você ainda precisa entender como executá-lo corretamente se quiser que seu negócio gere vendas na web.

Os erros descritos acima são alguns dos problemas mais comuns que as empresas enfrentam, portanto, se você puder resolvê-los, estará no caminho certo e terá uma probabilidade muito maior de sucesso.