Sua loja física está pronta para as necessidades de marketing digital de hoje após o COVID?

Última atualização em 25 de março de 2021

As empresas de tijolo e argamassa que dependem de métodos tradicionais de publicidade estão começando a perceber que o marketing digital é necessário nos dias de hoje, especialmente quando o COVID começou a atingir.

Você é um desses negócios? Talvez você esteja se perguntando o que pode fazer para atender às necessidades atuais de marketing digital para ingressar na onda on-line necessária para manter sua empresa competitiva em relação à concorrência? Você está mesmo ciente de que isso está acontecendo? Neste blog, vou abordar algumas dicas para você se adequar às necessidades de marketing digital de hoje com bastante rapidez.

1. Site Comercial

Você tem um site para o seu negócio? Este para mim é o primeiro passo necessário para começar a ter os motores de busca saber quem você é e começar a classificá-lo. Quanto mais cedo os spiders do Google puderem rastrear seu site, melhor será a sua empresa a longo prazo aos olhos do Google. Seu site deve ser desktop e especialmente compatível com dispositivos móveis, já que os dispositivos móveis estão se tornando o favorito, com todos em seus telefones o dia todo.

Seu site é onde suas informações de contato, sobre nós, enredo, produtos e informações são necessárias. Isso permite que o cliente tome sua decisão de compra rapidamente. Por favor, tenha em mente que menos trabalho um visitante do site deve fazer. Normalmente, melhor eles se convertem em um cliente comprador. Torne o site desktop e compatível com dispositivos móveis. Torne o site desktop e compatível com dispositivos móveis.

Quando um usuário precisa descobrir como encontrar um produto e não consegue, ele sai do seu site mais cedo do que chegou lá. Você deseja manter sua taxa de rejeição baixa e manter os visitantes no site, se possível. Isso permitirá que o cliente continue sua potencial compra de bens ou serviços. Fazer isso em seu site certamente o ajudará a satisfazer as necessidades atuais de marketing digital.

2. Mídias Sociais

A mídia social hoje é quase mais relevante do que um site, mas esse não é o caso ainda. Sites e mídias sociais se complementam. Existem várias plataformas de mídia social diferentes para escolher, como Facebook, Instagram, Twitter, Waze, Snap Chat, Tik Tok e muito mais. Cada plataforma tem sua própria identidade e finalidade de uso. A parte divertida é descobrir cada um e para que eles são usados ​​para transmitir a mensagem certa aos clientes atuais e futuros clientes em potencial.

Engajamento, reconhecimento de marca e sua voz precisam aparecer nas mídias sociais. Permaneça verdadeiro, real e honesto porque a mídia social não brinca. Seus seguidores vão ligar para você rapidamente se perceberem que você está usando truques Click To Tweet

Utilize as mídias sociais para que o cliente em potencial envie uma mensagem, ligue para você ou marque uma consulta. Você pode usar essas plataformas de mídia social para veicular publicidade paga, como Facebook, Instagram, LinkedIn e muito mais.

As redes sociais podem ser difíceis. Se você precisar de ajuda com mídias sociais, considere usar nossos serviços de gerenciamento de mídia social de marca branca. Temos certeza de que podemos fazer um ótimo trabalho com você e garantir que você utilize todos os canais disponíveis para você.

3. Anúncios do Google

Uma das maneiras mais rápidas de chegar ao cliente certo que está pesquisando seu serviço ou produto é executando uma campanha do Google Ads. Dependendo do tipo de negócio que você administra, existem vários tipos de campanhas a serem executadas. Os dois primeiros tipos principais de campanha que são executados para uma nova conta do Google Ads são branding e campanha concorrente.

As campanhas de branding permitem que você dê lances para sua marca e reivindique a propriedade nos leilões de lances com outros licitantes que estão fazendo lances contra sua marca. Sua marca é sua e você receberá custos por clique mais baratos porque você é a empresa/marca real. Sempre recomendamos a execução de uma campanha de branding, para que você não tenha concorrentes tirando potenciais vendas futuras de você.

Uma campanha concorrente ajuda você a obter mais tráfego do que a concorrência pode estar recebendo. Seus anúncios começarão a ser exibidos quando pesquisarem o nome de um concorrente e lhe darão a chance de atrair a atenção desse comprador em potencial para outro produto. Outra dica a ter em mente é prestar atenção aos termos de pesquisa e palavras-chave negativas.

As palavras-chave negativas ajudarão a manter o tráfego indesejado afastado e apenas atrairão o tipo de pesquisa que você está procurando em relação ao seu negócio. Ninguém quer desperdiçar dinheiro e adicionar palavras-chave negativas ajuda você a fazer isso mais rapidamente.

Se você estiver interessado em saber mais sobre os anúncios do Google, leia nosso artigo sobre por que você não deve automatizar suas campanhas de PPC de anúncios do Google. Isso lhe dará uma visão aprofundada sobre como assumir o controle de seus anúncios do Google e certamente será útil para sua empresa.

4. Número de telefone ativo no site com rastreamento de chamadas

Hoje, a maioria das pesquisas on-line é feita em um computador desktop, telefones celulares, tablets e voz para pesquisar como Alexa/Google/Siri. Ter um número de telefone ativo em seu site é uma ótima maneira de atender às necessidades atuais de marketing digital. O número de telefone em seu site deve ser clicável para que, quando um cliente em potencial clicar nele, ele disque automaticamente pelo telefone. Ao ter o número de telefone em um computador desktop clicável com a tag href, isso permitirá que o número de telefone possa discar.

O rastreamento de chamadas é útil, para que você saiba quanto tempo as pessoas estão no telefone, quando ligam para você, de onde estão ligando e se as chamadas foram bem ou não. Uma dica geral de atendimento ao cliente a ser repassada é certificar-se de que, quando alguém ligar para sua empresa, o porteiro ou recepcionista deve atender entre 2-3 toques. Qualquer coisa acima disso a qualidade do atendimento ao cliente começa a cair e inicia o processo de perda de vendas potenciais.

Outra dica é responder a qualquer mensagem de voz ou telefonema o mais rápido possível para que o cliente/cliente em potencial não se sinta ignorado. A percepção é uma realidade, portanto, dê a eles a melhor percepção mantendo-se no topo do atendimento ao cliente.

5. Venda produtos e serviços online como uma loja de comércio eletrônico

Se você vende produtos em sua loja, você vai querer vender produtos online em sua loja virtual. Duas plataformas vêm à mente: Shopify e Big Commerce. Essas duas plataformas se deparam com nossas mesas na maioria das vezes. Na minha experiência em PPC, fica mais fácil adicionar rastreamento de conversão ou código a uma loja virtual nessas plataformas.

Eles também têm um bom suporte técnico para ajudar quando algo não faz sentido ou você não consegue fazer algo funcionar. Quando você administra uma loja de comércio eletrônico, pode exibir anúncios do Google Shopping. Apenas um aviso, o Google Shopping exige um feed de produtos e o Google Merchant Center para fazer as coisas acontecerem.

6. Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio (GMB) é bom para pesquisas locais para empresas. Quando você abre uma conta GMB, atualize todas as informações e horários da sua empresa para que os clientes que pesquisam por você tenham a mesma experiência on-line que teriam ao chegar à porta para ler seu horário de funcionamento. Você quer que essas experiências sejam as mesmas. O GMB funciona com o Google Ads e você pode perguntar ao seu consultor de PPC sobre isso na próxima vez que falar com ele no That! Companhia. Postar fotos e postar atualizações é bom para manter seu GMB relevante nas pesquisas da área local.

Estes são apenas alguns exemplos para ajudá-lo a se atualizar com as necessidades de marketing digital de hoje com sua loja física. Descobrir qual plataforma de mídia social ou ferramenta de marketing digital é a melhor é onde entramos em cena. Pare de perder tempo tentando descobrir e deixe-nos ajudá-lo a acelerar mais rápido.

Não há necessidade de você passar por dores de crescimento, porque nós passamos por muitas delas. Considere usar nossos serviços de marca branca para atender às necessidades atuais de marketing digital. Espero essas dicas e espero que possamos ajudá-lo quando for a hora certa. Essa hora é agora, então não hesite em nos contatar. Boa sorte navegando no mundo digital!

Autor: José S.