Marketing Digital: Recomendações em 2023

O marketing digital está na lista dos principais fatores de sucesso para as empresas em 2023, sejam elas comércio eletrônico, lojas físicas ou startups de SaaS.

72% dos orçamentos gerais de marketing são alocados para canais de marketing digital. Os gastos globais com publicidade digital cresceram rapidamente, sendo estimados em US$ 681,39 bilhões em 2023.

Com a crescente importância do marketing digital, empresas e profissionais de marketing estão se perguntando sobre uma ampla gama de questões. Quais tendências serão relevantes em 2023? Quais ferramentas de marketing preferir este ano? Como será o comportamento do consumidor? Qual estratégia escolher? Com grande experiência e conhecimento na área de marketing digital, os especialistas da Promodo compartilharam suas recomendações de marketing digital 2023.

A propósito, já cobrimos separadamente todas as tendências de marketing digital de SEO . Definitivamente vale a pena ler!

E agora, vamos às recomendações de marketing digital em 2023!

A análise externa importa

As condições de negócios estão mudando rapidamente, criando novos desafios para as empresas. É por isso que as análises da indústria e do mercado estão na lista dos principais fatores de sucesso em 2023. Uma marca, se visa a existência de longo prazo, deve ser baseada nos valores e motivos dos clientes, motivadores e barreiras, tarefas atuais e desafios . Para fazer isso, os profissionais de marketing devem levar em consideração as mudanças na situação de consumo, no contexto e nas tarefas que a marca ajuda a resolver.

“Para continuar interessante para o consumidor, é necessário revisar o preço, o produto ou a abordagem de comunicação a tempo. Para isso, recomendamos o uso de pesquisas qualitativas e quantitativas”.

Kateryna Husachenko, estrategista líder da Promodo.

Ao mesmo tempo, você também deve entender o que os concorrentes estão fazendo: como e por quais canais eles se comunicam, quais produtos eles lançam, o que eles mudam no serviço, quais benefícios adicionais eles oferecem e como os clientes reagem a eles. Essas informações ajudarão a adaptar oportunamente seu próprio negócio ao estado atual do mercado.

Basta observar o estudo de caso sobre como a P&D eficaz da análise externa pode beneficiar o lançamento bem-sucedido de um novo negócio no mercado.

Melhore seu UX/CX em plataformas e dispositivos

Forneça a presença da sua marca nas plataformas utilizadas pelos consumidores, como redes sociais ou marketplaces. Torne sua própria plataforma conveniente para o uso diário — tenha uma versão web e móvel, conecte chatbots e chats ao vivo e faça-os funcionar offline também.

“Em relação à velocidade e qualidade da comunicação com os clientes, o marketing conversacional é uma tendência absoluta em 2023. Chatbots e Live Chat permitem que você interaja com os visitantes aqui e agora usando mensagens especialmente personalizadas e inteligência artificial. Além disso, no contexto da comunicação com os consumidores no site, recomendo configurar informantes. Permitem informar o usuário sobre novidades, novidades, promoções e atividades. É melhor colocá-los não como uma janela pop-up comum, mas na forma de conteúdo que “segue” o cliente”.

Svitlana Fursa, chefe do departamento de marketing de retenção da Promodo

Fique de olho nas inovações

Com o rápido desenvolvimento de tecnologias e inovações, cada vez mais processos manuais são substituídos por inteligência artificial. As redes neurais provavelmente farão uma contribuição notável para o marketing digital em 2023.

“Acho que o uso de redes neurais em SEO é o próximo estágio global de desenvolvimento e mudanças nas abordagens de marketing digital. Hoje, a rede neural pode produzir textos e imagens decentes. Talvez veremos algo semelhante com o conteúdo de vídeo em 2023. O Google terá que se esforçar muito para conter o fluxo de conteúdo gerado”.

Maksym Kopilchenko, Chefe do Departamento de SEM da Promodo

Será interessante observar o desenvolvimento da geração de conteúdo com a ajuda da IA ​​este ano. Algumas empresas já implementaram redes neurais para geração de conteúdo simples. Por exemplo, o Washington Post vem usando IA para gerar conteúdo padronizado como placares esportivos e relatórios criminais há mais de dois anos. Porém, atualmente, nenhuma IA é capaz de produzir conteúdo de qualidade para um blog ou leituras longas próximas do nível necessário para ranquear nas buscas.

Considere expandir a presença da marca em plataformas de mídia social

Mesmo que você não possa surpreender ninguém com mídias sociais para marcas no Facebook, Instagram ou Twitter, é hora de considerar a criação de páginas corporativas em outras plataformas de mídia social. TikTok, WhatsApp, Telegram e outras redes estão sendo adaptadas às necessidades das empresas.

TikTok abre perspectivas

O público do TikTok cresceu rapidamente. Em 2023, estima-se que o número de usuários globais chegue a 834,3 milhões, o que também tende a aumentar de forma estável. Ao mesmo tempo, o usuário global médio gasta 23,6 horas por mês no TikTok, que é o tempo mais alto usando um aplicativo . Apesar de ser a rede de mídia social com conteúdo de vídeo que mais se desenvolve, o TikTok também se tornou uma plataforma promissora para marketing digital.

O TikTok continua melhorando seus algoritmos de classificação e abrindo ferramentas de publicidade para usuários em vários países. Beneficia a distribuição de conteúdo dos negócios e permite que empresas em diferentes regiões do mundo se promovam para o público local. Aproveite para implementar o TikTok como uma mídia social para negócios na sua região.

Telegram oferece benefícios adicionais

O Telegram é mais uma rede social para marcas que não pode ser negligenciada como tendência do marketing digital 2023. Com a plataforma somando 700 milhões de usuários ativos mensais, incorporar os canais do Telegram às estratégias de marketing está se tornando uma opção cada vez mais atraente para os profissionais.

Ao mesmo tempo, avaliando o Telegram como uma plataforma de mídia social para negócios, é importante observar que ele possui um limite de entrada muito alto devido aos altos orçamentos. O problema de acessibilidade da plataforma pode ser resolvido diminuindo o limite de entrada ou aparecendo vendedores que estabelecerão uma conexão com o Telegram.

“Vamos supor que esse vendedor esteja pronto para vender publicidade na plataforma em pacotes menores e mais lucrativos para agências e clientes diretos. Nesse caso, o uso desse canal será possível”,

Yuliya Chub, Chefe do Departamento de PPC da Promodo

Uma das principais peculiaridades do Telegram para o marketing digital são os algoritmos absolutamente diferentes daqueles que as plataformas de mídia social possuem. Por exemplo, o tráfego para o Telegram é gerado ativamente por meio de outras plataformas sociais. Ao mesmo tempo, o Telegram oferece uma ampla gama de benefícios para profissionais de marketing e marcas:

• melhoria da comunicação da marca com os clientes
• Suporte ao cliente 24/7;
• uma fonte adicional de tráfego para o site;
• aumento do engajamento do usuário.

Acompanhe as atualizações do Google

Em 2023, definitivamente devemos esperar novos produtos e melhorias nas ferramentas que já existem. Faz sentido apostar no Google Performance Max.

“Se você é novo no Performance Max, recomendo testá-lo. Nós o usamos desde o seu lançamento e literalmente observamos em primeira mão como ele melhorou a cada atualização.”

Yuliya Chub, Chefe do Departamento de PPC da Promodo

É interessante ler em nosso estudo de caso sobre como a mudança para o Google Performance Max trouxe ao Eldorado.ua +58% de lucro no primeiro mês após a implementação.

Invista em Responsabilidade Social

As pessoas valorizam ainda mais a responsabilidade social corporativa e a ética da marca em 2023. Por exemplo, 85% dos consumidores têm uma imagem mais positiva de um produto ou empresa quando ele apóia uma causa pela qual se preocupam. Como resultado, 89% dos profissionais de marketing planejam investir em conteúdo de responsabilidade social em 2023. É altamente recomendável estar nesses 89%! Pode não só aumentar a fidelidade dos clientes, mas também aumentar as vendas e receitas da sua empresa.

Definitivamente, não é a lista completa de conselhos importantes de marketing digital a serem seguidos em 2023. Você precisa desenvolver sua própria estratégia que considere seu ambiente de negócios, metas, valores, recursos, capacidades e muitos outros fatores.

Se precisar de ajuda com marketing digital orientado a dados profissional, agende uma consulta com nossos especialistas.