Marketing digital. Estratégias para o sucesso | Digitalizando seu negócio #4

O marketing tradicional conta com publicidade em mídia paga, telemarketing, impressão de folhetos e cartazes, além da organização de eventos corporativos. No entanto, muitas empresas hoje desistem de atividades de marketing além da esfera digital devido ao seu alcance limitado e alto custo. Um dos primeiros passos ao digitalizar o marketing de uma empresa é analisar e avaliar cuidadosamente os processos atuais nessa área. Quais são os objetivos das atuais atividades de marketing e como eles podem ser substituídos? Quais são os pontos problemáticos de uma empresa que deseja construir sua imagem online? Que mudanças podem ser feitas para melhorar seu desempenho? Leia mais sobre a digitalização no marketing.

Digitalização no marketing – sumário:

1. Introdução
2. Marketing digital – por onde começar?
3. Marketing digital. Criando uma estratégia digital de sucesso
4. Pago ou orgânico? SEO ou SEM?
5. Um especialista ou uma agência de marketing digital?
6. Resumo

Introdução

Problemas comuns no marketing digital são a falta de conhecimento sobre como promover um negócio online , como construir visibilidade da marca, baixos níveis de engajamento e falta de compreensão dos clientes. A implementação do marketing digital geralmente começa espontaneamente. Um de seus funcionários começa a criar um perfil da empresa nas mídias sociais e os gerentes decidem automatizar o envio de e-mails pós-compra aos clientes. A digitalização dessas áreas será muito mais eficaz se realizada de forma constante. Isso, por sua vez, requer o desenvolvimento de uma estratégia digital completa.

Antes de tudo, é necessário definir metas e indicadores para medir a eficácia de seus esforços. Também é importante envolver funcionários, fornecedores ou parceiros de negócios no processo. São eles que sabem como uma empresa funciona, e com suas observações e experiência você pode escolher as melhores ferramentas e desenhar processos digitais eficientes. A elaboração de um roteiro permitirá organizá-los e controlar o andamento da implementação de soluções digitais. No entanto, por onde começar?

Marketing digital – por onde começar?

Antes de iniciar o processo de digitalização, é bom revisar os processos atuais da empresa e identificar os problemas que devem ser resolvidos. Isso lhe dará uma imagem clara do que você deseja alcançar e quais mudanças são necessárias. Aqui estão algumas etapas que você deve seguir para avaliar seus processos atuais e identificar problemas.

• Consulte sua equipe – todos os profissionais de marketing devem participar desta primeira reunião. Isso permitirá que você reúna o máximo de informações e compare opiniões. Se você decidir substituir os folhetos por anúncios online – converse com seu designer gráfico sobre isso. Se você deseja realizar um webinar em vez de uma conferência da empresa, obtenha feedback de um planejador de eventos. Além disso, decida com antecedência quem irá moderar a reunião e tirar conclusões. O sucesso do processo pode depender das perguntas certas.

• Realize uma auditoria – analise os processos atuais da sua empresa, identifique problemas e potenciais áreas de melhoria. É importante considerar os processos online e offline.
• Obtenha feedback do cliente – anote as experiências de seus clientes. Isso permitirá que você identifique os problemas que eles enfrentam e encontre maneiras de resolvê-los.
• Analise os dados – use as informações que você já tem, mesmo que não sejam muitas. Talvez os dados existentes lhe permitam tirar conclusões iniciais ou decidir quais informações você mais precisará para melhorar seus resultados de marketing.

Marketing digital. Criando uma estratégia digital de sucesso

No campo do marketing digital, um dos principais desafios é a falta de uma estratégia coerente e a dificuldade em medir a eficácia das ações de marketing.O primeiro passo para criar uma estratégia de marketing digital é identificar metas e indicadores que permitam avaliar a eficácia de seus esforços de marketing em um futuro próximo. Vale a pena acompanhar indicadores como:

• um número de visitas ao site,
• classificação de pesquisa do Google,
• conversões,
• engajamento do seguidor nas mídias sociais – não apenas o número de impressões, mas também curtidas, comentários e compartilhamentos.

Pago ou orgânico? SEO ou SEM?

Quando se trata de marketing digital, vale a pena olhar mais de perto para estratégias pagas que trazem resultados mais rápidos, bem como métodos que atendem a construção de marca a longo prazo. As atividades de marketing digital pagas incluem:

• Anúncios do Google – SEM, ou Search Engine Marketing, envolve a exibição de anúncios pagos nos resultados de pesquisa. A plataforma mais popular para esse tipo de publicidade é o Google Ads. Você paga por cliques, e não por impressões de anúncios, o que torna os custos mais fáceis de controlar.
• Publicidade em mídia social – você pode pagar para promover suas postagens ou criar campanhas publicitárias dedicadas em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn. Esses anúncios podem ser personalizados para segmentar públicos específicos com base em seus interesses e comportamentos, o que aumenta sua eficácia.
• Anúncios gráficos – também conhecidos como banners publicitários, envolvem a colocação de banners em vários sites. Esses banners podem conter texto, gráficos, vídeo ou elementos interativos. As empresas geralmente pagam pelo número de impressões ou cliques em um anúncio.
• Artigos patrocinados – como parte do marketing de conteúdo pago, as empresas podem pagar para publicar seus artigos ou materiais em portais ou blogs populares do setor. Isso lhes dá maior alcance e constrói a reputação de um especialista na área, embora muitos clientes hoje sejam negativos sobre esse tipo de conteúdo.

Ao contrário das atividades remuneradas, muitas empresas dependem de esforços de construção de marca de longo prazo que exigem maior esforço, consistência e criatividade, mas podem trazer resultados duradouros. Por exemplo:

• Marketing orgânico – refere-se ao uso de métodos orgânicos e não pagos para distribuir conteúdo de alta qualidade, como otimização de mecanismos de pesquisa, campanhas de mídia social e blogs. Como resultado, as pessoas podem descobrir um determinado produto ou serviço quando pesquisam informações sobre ele.
• Marketing de entrada – ao contrário do marketing de saída, que consiste em interromper clientes em potencial com, por exemplo, pop-ups e banners, o marketing de entrada é uma estratégia que envolve atrair clientes fornecendo conteúdo valioso que atenda às suas necessidades e interesses, por exemplo, artigos de blog , e-books, webinars ou podcasts.
• Marketing de conteúdo – é uma forma de promover uma empresa criando e compartilhando materiais interessantes e úteis. Seu objetivo é gerar confiança na marca, além de atrair e manter a atenção dos clientes.

A implementação de estratégias digitais no campo do marketing orgânico pode trazer algumas dificuldades. Uma delas é a necessidade de criar uma voz de marca consistente que torne a imagem de uma empresa reconhecível em todos os canais. Ao combinar atividades pagas e orgânicas, uma análise minuciosa do mercado e da concorrência, uma empresa pode selecionar as melhores ferramentas e preparar uma estratégia de marketing.

Vale ressaltar a importância de automatizar processos, o que pode economizar tempo e aumentar a eficácia de seus esforços . É crucial não apenas rastrear os resultados, mas também tirar conclusões das informações coletadas. Interpretar os resultados, em vez de apenas coletar dados, é o que determina a eficácia das ações baseadas em dados.

Um especialista ou uma agência de marketing digital?

Ao criar seu plano de marketing digital, vale a pena considerar se você deve:

• contratar um especialista,
• optar pelos serviços de um especialista independente, ou
• terceirizar essas tarefas para uma agência.

Um especialista pode ser responsável por todas as atividades dentro da empresa, o que permite uma melhor adaptação às necessidades e valores da empresa. No entanto, isso também significa que a empresa terá que escolher quais formas de marketing digital usar , pois uma pessoa não conseguirá gerenciar todos os canais digitais simultaneamente. Uma vantagem significativa é que um funcionário em tempo integral poderá dedicar muito tempo para aprender as especificidades da empresa, bem como adequar as estratégias às suas necessidades. Contratar um especialista em marketing digital experiente é a opção mais cara. Um especialista de marketing júnior, por sua vez, pode não ser capaz de criar e implementar de forma independente uma estratégia viável.

Como é difícil escolher o funcionário certo em tempo integral, muitas empresas preferem usar os serviços de um especialista freelance independente. Um profissional de marketing digital experiente, assim como um funcionário permanente, pode supervisionar pessoalmente o marketing da empresa. Os proprietários de empresas podem selecionar o candidato ideal com base em:

• um rico portfólio,
• um perfil muito alinhado com o setor de atuação da empresa,
• feedback do cliente.

Dessa forma, os empreendedores podem ter certeza de que um especialista digital será capaz de desenvolver uma estratégia e oferecer um plano de implementação abrangente, que posteriormente poderá executar de forma independente, usando sua experiência no setor e ferramentas adequadas. A terceira opção é contratar uma agência com uma equipe de especialistas a bordo. Eles geralmente têm experiência em trabalhar com clientes em diversos setores.

No entanto, neste caso, pode ser difícil trabalhar com especialistas específicos e criar uma marca única que se alinhe perfeitamente com a visão do empresário. Por isso, ao escolher uma agência, é fundamental analisar seu portfólio, referências e a eficácia de suas campanhas anteriores. É crucial escolher uma solução que melhor atenda às expectativas de uma empresa e às necessidades de negócios.

Resumo

O marketing digital é parte essencial da estratégia de marketing de qualquer empresa moderna . A introdução de atividades digitais permite que as empresas aumentem o alcance e a eficácia da comunicação com os clientes, economizem custos e respondam rapidamente às mudanças do mercado. A escolha entre um especialista e uma agência de marketing digital depende das necessidades, objetivos e orçamento da empresa.

Um elemento chave para o sucesso no marketing digital é desenvolver uma estratégia coerente, combinando atividades pagas e orgânicas e acompanhando indicadores de desempenho. Usar as ferramentas certas, habilidades especializadas e coletar e analisar dados permitirão que você melhore constantemente seus esforços de marketing e tenha sucesso no mundo digital.

Lembre-se de que o marketing digital não se trata apenas de ferramentas e tecnologia, mas também de criar relacionamentos com os clientes, fornecer conteúdo valioso e criar confiança na marca. Portanto, vale a pena dedicar um tempo para desenvolver uma estratégia que ajudará sua empresa a atingir suas metas, ao mesmo tempo em que envolve os clientes e aumenta sua fidelidade.

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso faz dele um empresário e gerente perfeito. Na procura de colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade do mundo são qualidades que mais valoriza.

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