8 Tendências de Marketing Digital para 2022

A indústria do marketing digital está em constante mudança, adaptação e evolução, à medida que o mundo ao seu redor faz o mesmo. Nos últimos dois anos, vimos muitas mudanças significativas na indústria de marketing digital, incluindo um aumento no marketing de conteúdo de vídeo e o uso mais generalizado de chatbots e serviços de vídeo ao vivo.

O que os próximos quatro anos trarão? Neste artigo, veremos algumas das tendências de marketing digital mais influentes que afetarão os profissionais de marketing em 2022 e além. Essas tendências fazem parte de nossa estimativa de como as coisas serão daqui a 10 anos, portanto, lembre-se de que elas podem ou não acontecer - mas, se acontecerem, você desejará estar à frente da curva!

Vídeos curtos de bricolage

O marketing de vídeo é uma das formas mais eficazes de alcançar os consumidores, pois permite que as empresas conversem em tempo real com os espectadores.

De acordo com um estudo do Social Media Examiner, as postagens do Facebook com vídeos obtêm mais de 2 vezes o engajamento do que aquelas sem vídeo e aumentam as taxas de conversão do cliente em 80%! À medida que seus clientes migram cada vez mais para os canais digitais, você pode estabelecer uma conexão instantânea por meio de vídeo.

Embora seja fácil (e acessível) capturar imagens de vídeo sem marca e de baixa qualidade usando a câmera do smartphone, se você deseja que o conteúdo da sua empresa seja visto por mais pessoas e compartilhado em várias plataformas, criar vídeos de alta qualidade é essencial.

Verifique onde seus clientes-alvo passam o tempo

Uma ótima maneira de prever futuras tendências de consumo é observar como gastamos nosso tempo hoje. E quando você olha como as pessoas gastam seu tempo, você tem uma ótima imagem de como estaremos gastando nosso dinheiro em cinco anos.
Por exemplo, serviços como Netflix, Spotify e Zipcar têm uma influência enorme sobre os gastos do consumidor, ditando quais bens e serviços se tornam mais necessários na vida do consumidor. Portanto, é fácil prever que, à medida que o conteúdo de streaming se torna mais popular, a publicidade se concentrará nesse meio. Também veremos um aumento na publicidade móvel por causa de sua popularidade com as gerações mais jovens.

Concentre-se no seu público

Somente concentrando-se nas tendências de marketing digital que impactarão seu público, você poderá capitalizar o marketing digital e ficar à frente da concorrência. Por exemplo, como você pode usar a mídia social ou IA para melhorar seu atendimento ao cliente? Se você não tem certeza de quais tendências impactarão seus clientes, concentre-se em tópicos como realidade aumentada, dispositivos domésticos inteligentes e tecnologia blockchain.

Essas tendências não são empolgantes apenas porque são novas; eles mudarão a forma como os consumidores interagem com as empresas on-line e off-line. E quem não quer um pedaço dessa ação?

Boa leitura : Funil de vendas do marketing digital – nutrindo o marketing estrategicamente

Personalização

Já há algum tempo, grandes players do mercado, como a Amazon, contam com uma personalização cada vez maior para obter grande sucesso. As pequenas e médias empresas também estão acompanhando a tendência e mais de 90% dos anunciantes online recorrerão a algum tipo de personalização. Além do mais, podemos até ver um influxo de sites totalmente personalizados em breve. Dado que 70% dos consumidores agora esperam conteúdo personalizado e sugestões de produtos, a personalização não é apenas uma moda passageira, mas uma referência duradoura em DM. Algumas ideias que você deve considerar incorporar ao seu negócio incluem:

• Trate os clientes pelo primeiro nome em todas as formas de comunicação.
• Analise o comportamento dos consumidores e recomende produtos similares ou relacionados com base em seu histórico de compras.
• Use campanhas de e-mail personalizadas, que demonstraram receber taxas de cliques 41% mais altas em comparação com os e-mails tradicionais. Considere o uso de ferramentas de marketing por e-mail, como MailChimp ou Constant Contact, bem como mecanismos de automação, como HubSpot e Pardot.
• Colete dados sobre hábitos e interesses de compra do consumidor por meio de pesquisas ou estudos.

Na verdade, eu diria que até 2023 ou 2024 será praticamente impossível executar uma campanha de marketing digital bem-sucedida sem alguma forma de personalização (mais sobre isso em um minuto). De geladeiras e máquinas de lavar inteligentes a relógios inteligentes e lentes de contato, nosso mundo físico está se tornando inteligente. A razão? As empresas estão construindo cada vez mais canais de comunicação semelhantes à Internet nesses dispositivos, para que possamos nos conectar com eles sem precisar de nossos telefones.

Privacidade, transparência e construção de confiança

Se você é um profissional de marketing em 2017, sabe que os consumidores estão cada vez mais desconfiados das políticas de privacidade. Vivemos em uma época em que as informações pessoais são coletadas em todos os lugares que vamos, de filmes a geladeiras inteligentes. Não é de admirar que os consumidores queiram que as marcas sejam mais transparentes sobre como seus dados são coletados, usados ​​e compartilhados.

O desafio que os profissionais de marketing enfrentam aqui é que a transparência e a confiança andam de mãos dadas: os consumidores só se sentirão à vontade para compartilhar seus dados se puderem ter certeza de que não irão parar na rede de cibercriminosos ou na página de outra pessoa no Facebook. Em outras palavras, construir confiança requer que a privacidade seja uma prioridade, não algo que seja adicionado no último minuto como uma reflexão tardia.

Inteligência artificial no marketing digital

A IA vem continuamente fazendo mudanças dramáticas no mundo do marketing digital para o desenvolvimento de qualquer marca. Ele funciona paralelamente a qualquer outra tática de marketing e promete oferecer melhores oportunidades de marketing no futuro.

Ele analisa o comportamento de seus usuários lendo seus padrões de pesquisa em várias plataformas de mídia social para permitir que as marcas entendam melhor as demandas de seus usuários e ofereçam os serviços de acordo.

A IA pode resolver problemas com muito mais eficácia do que qualquer mente humana e fornece uma saída definida sem qualquer possibilidade definida de erros.

Tarefas repetitivas podem ser melhor tratadas por bots de IA que reduzem a carga dos funcionários, permitindo que eles tenham um melhor desempenho. Ele permite que sua equipe de marketing desenvolva conteúdo altamente selecionado que será altamente significativo para os destinatários.

A necessidade de se mover mais rápido e ser mais inteligente causará um grande aumento na inteligência artificial (IA) no marketing digital. Já existem inúmeras inovações que podem ser atribuídas à IA, incluindo o IBM Watson, o AlphaGo do Google e o DuDu do Baidu. E embora ninguém saiba aonde isso levará, há poucas dúvidas de que as soluções baseadas em IA continuarão a atrapalhar o marketing digital.

NFTs e criptomoedas no comércio eletrônico de mídia social

Nos últimos anos, plataformas de varejo como Facebook e Instagram capitalizaram o hype sobre tecnologias de blockchain e criptomoeda ao lançar mercados de tokens não fungíveis (NFT).

Esses NFTs podem ser usados ​​para comprar e vender produtos físicos, como tênis ou bolsas, e também produtos digitais, como skins para jogos. Embora muitos consumidores ainda não saibam exatamente o que são NFTs e como eles funcionam, especula-se amplamente que nos próximos anos veremos uma adoção mais ampla desses tipos de veículos comerciais.

Esse tipo de comércio foi iniciado em parte por empresas como a Shopin, que permite que os clientes compartilhem suas compras com amigos, permitindo que eles reivindiquem uma porcentagem das recompensas.

segmentação de conteúdo

Dividir seu conteúdo em partes fáceis de digerir é uma maneira consagrada de melhorar a interação com o público e os leads. Na verdade, algumas pessoas acham que é uma das considerações mais importantes no marketing digital. À medida que olhamos para 2022, diferentes tendências de marketing digital tornam a segmentação de conteúdo digna de atenção. Segmentação por tópico: esta é uma tendência clara de agora até pelo menos 2022; segmentar por tópico significa dividir os tópicos ainda mais e organizá-los em diferentes blocos. Um exemplo simples pode ser 10 maneiras de reduzir os desejos de fome ou 7 coisas que você precisa saber sobre a transpiração. Essas peças são mais fáceis para o público encontrar em um oceano de conteúdo do que uma única peça longa.

Marketing conversacional e interações de qualidade

O marketing conversacional já está mudando a forma como as pessoas interagem com as empresas. Os consumidores não precisam mais entrar em contato diretamente com uma empresa quando tiverem uma dúvida ou preocupação. Eles podem falar diretamente com o chatbot de uma marca, tornando a comunicação mais rápida e fácil. Esse tipo de interação continuará crescendo em popularidade e, até o final de 2022, cerca de 83% dos consumidores em todo o mundo terão assistentes ativados por voz em casa. Este ano, 74% dos consumidores os estão usando semanalmente - acima dos 58% do ano passado - e esse número deve continuar crescendo ao longo do tempo.

Chatbots

Graças à inteligência artificial (IA) e ao aprendizado profundo, os chatbots estão se comunicando melhor com os consumidores a cada dia. Muitos até os consideram superiores ao suporte humano ao cliente pelos seguintes motivos:

• Chatbots são mais baratos que humanos. Nenhuma explicação adicional é necessária aqui.
• Chatbots também são mais eficientes. Eles não precisam de descanso e podem responder perguntas em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso é particularmente importante em um mercado global com clientes localizados em diferentes fusos horários.
• Chatbots economizam tempo. Eles não precisam de tanto tempo para pensar, formular suas respostas ou consultar colegas quanto os humanos. Eles não esquecem e fornecem respostas mais rápidas, ajudando assim os clientes a tomar decisões mais rapidamente.
• Os chatbots estão sempre de bom humor, ou melhor, parecem estar de bom humor. Eles sempre tratam os clientes com respeito e são diretos, informativos e imparciais.

Todos os itens acima levam a um serviço mais personalizado, maior satisfação do cliente, melhores avaliações e, eventualmente, maiores lucros. E com a comunicação do chatbot se tornando mais natural e sofisticada a cada minuto que passa, não é de admirar que as empresas continuem a incorporar janelas de bate-papo ou opções de interação verbal em seus sites.

Aplicativos de mensagens privadas

O uso de aplicativos de mensagens privadas (PM) para se comunicar com os clientes vem ganhando popularidade e deve se expandir ainda mais em 2021. As empresas agora geralmente usam grupos de PM e aplicativos móveis, como WhatsApp, Viber e WeChat, em vez de ou além do e-mail.

Além disso, muitas marcas planejam monetizar aplicativos de PM e permitir que os clientes comprem produtos e serviços diretamente por meio deles. O aplicativo móvel WeChat Pay tornou o pagamento online mais fácil, e os usuários do Venmo e do PayPal já podem usar esses aplicativos para enviar ou receber dinheiro.

Os aplicativos de gerenciamento de projetos também ajudam as empresas a aproveitar a crescente demanda por marketing personalizado. Seu efeito geral leva a:

• Comunicação direta e rápida com os clientes
• Maior conhecimento da marca e do produto
• Melhor relacionamento com o cliente
• Suporte ao cliente mais flexível
• Vendas impulsionadas

Pesquisa por Voz

As tecnologias do Google Voice e da Siri da Apple já fizeram um grande nome para si mesmas no mundo digital. A pesquisa por voz fornece respostas precisas aos clientes sem confusão, levando ao resultado desejado por eles.

Os profissionais de marketing mais bem-sucedidos criam um script de voz detalhado que atende aos requisitos dos clientes e oferece soluções criativas para suas preocupações. No mundo do marketing digital, as pessoas estão ansiosas para criar melhores cenários de voz com base em pesquisas, dados internos e comunicações com clientes reais.

Assistentes de voz, como Alexa, Google e Siri, agora são um recurso padrão da maioria dos smartphones e PCs. Na verdade, mais de um quarto dos adultos americanos possui um alto-falante inteligente e 70% de todas as pesquisas em 2022 serão feitas por voz. Portanto, você definitivamente deve considerar o uso de uma pesquisa por voz em sua estratégia de DM.

Além de serem populares entre os consumidores, os assistentes de voz podem agregar valor ao seu SEO, acelerar o aprendizado profundo da IA ​​e ajudar a criar um espaço compatível com dispositivos móveis. No entanto, para aproveitar ao máximo a pesquisa por voz, lembre-se dos seguintes pontos:

• Use frases-chave de cauda longa que imitem conversas da vida real (por exemplo, “Como fazer sopa de creme de brócolis”) em vez de palavras-chave curtas (por exemplo, “sopa de creme de brócolis”).
• Use frases completas e gramaticalmente corretas.
• Um tom de conversa funciona melhor.
• Pense em perguntas comuns que as pessoas possam ter sobre seus produtos ou serviços e forneça respostas detalhadas.

Marketing orientado a insights

O marketing baseado em insights ou dados usa a análise do consumidor para aumentar o desempenho. As empresas que usam análises têm 23 vezes mais chances de atrair novos clientes e manter os antigos.

Embora existam muitas ferramentas analíticas no mercado, as técnicas de Voz do Consumidor (VoC) são um desenvolvimento particularmente empolgante. Isso inclui a criação de comunidades e plataformas online de clientes que podem fornecer informações importantes sobre as preferências e o comportamento do consumidor. Um ótimo exemplo é o uso da plataforma de insights Vision Critical pela Red Bull.

Lances inteligentes no Google Ads

A automação tem sido um elemento básico no marketing digital. No entanto, as atualizações do Google Ads anunciadas oficialmente no evento Google Marketing Live sugerem que a automação e os lances inteligentes continuarão a crescer ainda mais.

Embora o Google Ads já dependa de aprendizado profundo para otimizar lances, as alterações recentes visam maximizar as conversões:

• Otimização de lances permitindo que você escolha ações de conversão no nível da campanha
• Permitindo que você otimize lances em várias campanhas usando um conjunto de ações de conversão desejadas
• Permitindo que você defina lances para mudar automaticamente no início ou no final de uma venda

Realidade aumentada

A tecnologia relacionada à Realidade Aumentada (AR) ainda é inexplorada em mais de uma forma e ainda está em sua fase infantil. Ele oferece grande escopo para sua marca obter maior ROI com seus esforços de marketing digital.

É sabido que jogos como Pokemon Go, baseados em AR, se tornaram um grande sucesso entre as pessoas em meados de 2016. Um grande segmento de fabricantes e desenvolvedores está trabalhando para criar equipamentos vestíveis baseados na tecnologia AR para aprimorar a experiência do usuário e criar valor para sua marca.

No próximo cenário, os anúncios tradicionais darão lugar aos anúncios 3D baseados em AR, permitindo que os usuários transmitam conteúdo 3D diretamente para obter uma experiência avançada. Ele permite que os usuários se conectem emocionalmente com sua oferta de marca em um nível muito mais profundo.

Ele também permite que seus profissionais de marketing aumentem o conhecimento de sua marca, levando os clientes a testar seus produtos bem antes de fazerem os pedidos.

Automação de Marketing

Os vários mecanismos relacionados ao marketing estão sendo acelerados por tecnologias baseadas em dados. A automação de marketing permite que os profissionais de marketing estabeleçam melhores relacionamentos com seus clientes, automatizando algumas das tarefas repetitivas, como lembretes por e-mail, postagens em mídias sociais e geração de leads.

É especialmente benéfico para os novos entrantes no mercado e pequenas empresas que estão competindo com as empresas de primeira linha, economizando tempo e esforço. Os clientes são atraídos para a marca de uma maneira melhor quando recebem e-mails que atendem às suas necessidades específicas.

O processo de automação de marketing requer o uso de um software que deve ser carregado com os dados necessários relacionados aos dados personalizados do usuário. É uma tecnologia complexa que pode ser melhor gerenciada em parceria com um profissional.

Histórias impactantes nas mídias sociais

As plataformas de mídia social estão em constante evolução e apresentam às marcas oportunidades ilimitadas para expandir seus negócios com esforços de marketing digital. Isso aumenta muito o envolvimento do cliente.

Além disso, permite que os profissionais de marketing mantenham o público on-line atualizado com todos os desenvolvimentos atuais que ocorrem no domínio do seu setor. Dá lugar a promoções diárias de sua marca, postando conteúdo de marketing em várias plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter.

Pesquisa Visual

A otimização de marca com busca visual é uma ótima forma de oferecer resultados focados e definidos para seus usuários. Ele permite que os usuários cliquem em uma imagem ou carreguem uma imagem relacionada ao produto que procuram encontrar online.

Ele os direciona para os itens sem qualquer aborrecimento. Embora esteja em seu estágio inicial, possui grande potencial para se tornar uma tecnologia de marketing digital líder para fornecer resultados perfeitos.

Marketing de influenciadores

Sob essa tendência de marketing, as marcas usam figuras-chave para promover sua oferta de marca entre o público online. O Instagram está crescendo rapidamente na escada para se tornar uma importante fonte de plataforma usada para o marketing de influenciadores.

Como a rede de mídia social está crescendo a cada dia, há um rápido aumento no número de influenciadores também. Os usuários tendem a ouvir essas celebridades e figuras populares com ardor.

Com o aumento do uso de hashtags e conteúdo promocional direcionado pelos influenciadores em suas mídias sociais, as marcas inteligentes estão pegando a referência de conteúdo dessas postagens mencionadas e localizando os engajamentos precisos na marca, aprimorando assim seu desempenho de melhores engajamentos do usuário. Ele também funciona como um ótimo meio para aprimorar as conexões de pessoa para pessoa e mostrar a criatividade de sua marca.

Publicidade programática

Uma extensão da IA ​​para melhorar a eficiência de seus esforços de marketing. Anteriormente, a indústria de anúncios era gerenciada manualmente por editores que controlavam e dirigiam a indústria de anúncios com base em reuniões agitadas com intermediários e negociações intermináveis.

Com a multiplicação diária de editores on-line, tornou-se um desafio para os anunciantes acompanhar o ritmo. A solução é trazer automação no setor de publicidade para ter um melhor controle sobre as coisas.

Ele permite que sua marca elimine o intermediário e simplifique o procedimento de publicidade. Os profissionais de marketing estão desenvolvendo anúncios direcionados ao público-alvo que são produzidos usando e analisando os dados personalizados dos visitantes on-line.

Possibilitou às marcas promover a transparência em suas campanhas publicitárias e coibir as ocorrências de fraudes criadas por intermediários. Também torna o processo de publicidade mais rápido, o que leva a um aumento de conversões, melhor ROI e uma redução no custo de gastos. Essa tendência do marketing digital definitivamente veio para ficar.

Marketing de vídeo

É uma das tendências cada vez maiores no mundo do marketing digital. Ao longo dos anos, foi observado um crescimento visível no engajamento do usuário liderado por postagens de vídeo pré-fabricadas e vídeos ao vivo.

Ele canaliza as informações de um determinado produto ou serviço para o público de forma muito mais clara, fazendo uma conexão direta entre o público e sua marca.

Lidar diretamente com o público via Facebook, Twitter e outros canais de mídia social com a ajuda de mensagens personalizadas e conteúdo de vídeo permite melhorar a consistência das conversões de leads, levando a melhores oportunidades para o desenvolvimento de seus negócios.

Conteúdo de mídia social gerado pelo usuário

Está em uma trajetória de crescimento nos últimos anos no mundo do marketing digital. O conteúdo gerado pelo usuário é qualquer tipo de conteúdo relacionado à marca que é compartilhado pelo público da marca em seus canais de mídia social como Facebook, YouTube e Twitter.

A atenção é melhor direcionada para a produção e promoção de cada vez mais conteúdo gerado pelo usuário, pois o público-alvo espera obter validações das plataformas de marketing social e digital.

Também aumenta o envolvimento do cliente com sua marca. Ele cria uma cadeia de clientes que aproxima os leads potenciais com os clientes existentes sem problemas. É uma tendência crescente entre a geração do milênio e precisa ser usada em todo o seu potencial para obter melhor acesso a conversões de leads e promoções de marca.

As marcas dependerão de campanhas de marketing de conteúdo personalizado para monetizar seus esforços orgânicos.

As campanhas de marketing de conteúdo continuarão a aprimorar o envolvimento do cliente e impulsionar os resultados orgânicos em favor da criação de conteúdo mais relevante, inspirador e valioso que influencia os clientes sem fingir vender. Portanto, os profissionais de marketing inteligentes provavelmente usarão conteúdo dinâmico para oferecer uma experiência on-line altamente personalizada que pode ajudar a atingir o público certo no momento certo . Além disso, os profissionais de marketing entenderão que o marketing de conteúdo não é mais um processo único e sim um processo contínuo que precisa de planejamento e estratégia. Em vez de confiar em soluções já testadas, as empresas começarão a prestar atenção às experiências exclusivas do cliente, enquanto organizam o conteúdo direcionado de maneira mais clara e orientada para o cliente.

Conclusão

O futuro do marketing digital em 2022 As tendências acima são o que vemos como empresas de marketing digital na Índia. Embora possam não ser 100% precisos, eles fornecem uma boa indicação de onde o marketing digital será direcionado. Ferramentas como IA, SEO de próxima geração, anúncios hiperdirecionados, conteúdo interativo e análise do consumidor podem realmente elevar o nível de seus negócios e disparar seu desempenho, e sei que com IA e big data, as coisas podem mudar ainda mais do que esperamos. Portanto, todos nós devemos ficar de olho nessas tendências e usá-las para obter mais lucro com nossos negócios on-line ou aprender algo novo para nos tornarmos melhores profissionais de marketing. Como você pode ver, você não precisa de muito tempo para começar a trabalhar em um modelo de negócios de sucesso – apenas 2-3 horas por semana durante seu tempo de lazer é suficiente para lançar um ou dois projetos de sucesso por ano!