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Em 2020, aproximadamente mais 93 milhões de pessoas compraram um smartphone. Isso significa que 93 milhões de clientes em potencial usam smartphones para fazer compras e navegar pelos serviços online.

Ao longo do início da internet, o marketing digital passou por alguns altos e baixos. Enquanto as tendências de marketing digital vêm e vão, pode ser bastante exaustivo acompanhá-las.

Mas se você não acompanhar as tendências, poderá perder clientes em potencial para seus concorrentes. Portanto, é importante que os profissionais de marketing usem apenas tendências que tenham potencial de crescimento para sua marca, em vez de pular cegamente na tendência que todos estão seguindo.

Acompanhe as tendências recentes do marketing digital para manter sua comunicação relevante para seu público, para ajudar sua marca a se manter nítida e para você ter uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

Vamos mergulhar nas principais tendências de marketing digital de 2021, para colocar sua marca na palma da mão do seu público.

Tendências de marketing digital para 2021

1. Compras por e-mail

Embora o email marketing já exista há anos, seu objetivo sempre foi limitado à comunicação de marketing ou direcionar as pessoas para uma página de destino, página de produto ou postagem de blog.

Agora, de acordo com o novo recurso do mail chimp, você pode aumentar ainda mais o envolvimento com os e-mails adicionando recursos semelhantes a aplicativos, como opções de compra, vídeo incorporado e ferramentas interativas, tudo em sua caixa de entrada.

Além disso, o MailChimp agora oferece segmentação super sofisticada, com base no histórico de compras do usuário, histórico de pesquisa do Google, aplicativos ou sites mais visitados e muito mais.

Os e-mails sempre foram um ótimo meio para entender o consumidor e suas necessidades, receber feedback e gerar leads.

No entanto, agora as marcas podem dar um passo adiante com os e-mails e podem realizar vendas reais por e-mail. As compras por e-mail são uma tendência de marketing digital obrigatória para empresas de comércio eletrônico em todo o mundo.

2. Realidade virtual

Essa pandemia mudou o mundo de várias maneiras e acelerou a transformação digital em todos os campos. As marcas começaram a criar ambientes simulados, para aprimorar a experiência do usuário.

As empresas agora estão criando experiências imersivas com a realidade virtual, fornecendo entradas para o computador. A alta taxa de engajamento que a VR obtém a torna uma ótima ferramenta para fins de educação e entretenimento.

O Youtube, uma plataforma popular de streaming de vídeo, lançou seu aplicativo autônomo otimizado especialmente para VR chamado 'Youtube VR'. Com este aplicativo, os usuários podem optar por assistir a qualquer vídeo com uma experiência imersiva de RV. As marcas podem estar prontas para essa dinâmica de mudança do mundo digital, com essas pequenas mudanças nas experiências do usuário.

3. Pesquisa por voz

O principal fator que um profissional de marketing digital deve considerar em cada estágio do marketing é como eles podem tornar a jornada do usuário conveniente para seu público.

20% das consultas de pesquisa são por voz, de acordo com o CEO do Google, Sundar Pichai. A pesquisa por voz poupa o usuário do incômodo de digitar e rolar.

E agora, com gadgets como Google Home e Alexa, os usuários estão mais inclinados a pedir informações por meio de pesquisa por voz do que digitá-las.

À medida que esse comportamento do usuário cresce, as empresas precisam começar a incorporar a pesquisa por voz e otimizar o conteúdo para suas estratégias de marketing digital.

O primeiro passo seria criar conteúdo em um estilo mais conversacional que corresponda ao estilo de fazer perguntas do usuário durante a pesquisa. Experimente a pesquisa por voz, a mais recente tendência de marketing digital para alcançar novos públicos e superar seus concorrentes.

4. Inteligência artificial

É de extrema importância para os profissionais de marketing segmentar seu público para experiências digitais. As preferências do seu público podem ser difíceis de rastrear, mas para que suas estratégias de marketing digital tenham um bom desempenho, você precisa ter uma segmentação clara.

A IA pode dissecar e analisar dados comportamentais, psicográficos e demográficos com muito mais eficiência do que um humano fazendo isso manualmente. Essas informações valiosas coletadas por IA podem ser usadas por profissionais de marketing digital para otimizar e melhorar suas estratégias de marketing.

Uma marca pode criar conteúdo novo diariamente para manter o engajamento, mas o conteúdo é significativo para o usuário? Com a IA, as marcas podem criar conteúdo personalizado, o que é fundamental para impulsionar o engajamento.

A IA é capaz de consumir e processar grandes quantidades de dados por usuário para criar conteúdo personalizado para eles. A Netflix, com a ajuda da IA, fornece recomendações personalizadas aos usuários com base em seus interesses e histórico de pesquisa. Usando essa tendência de marketing digital, a Netflix criou com sucesso uma enorme base de audiência em todo o mundo.

5. Chatbots

Os chatbots permitem que as empresas conversem com seus clientes para melhorar o relacionamento com os clientes, conquistar a boa vontade da marca e obter mais vendas.

Quando se trata de produtos de consumo, as empresas descobriram a conveniência e a eficácia dos chatbots. Os chatbots são uma tendência relativamente nova no marketing digital, no entanto, 80% dos profissionais de marketing já estão usando ou planejam usar chatbots em sua estratégia de marketing digital.

6. Marketing de vídeo e webinars

O conteúdo audiovisual supera continuamente qualquer outro tipo de conteúdo. É uma poderosa ferramenta de marketing digital que gera engajamento rápido e chama a atenção do público.

Ele reúne informações e entretenimento em um curto espaço de tempo e dá à sua marca a tração necessária. A maioria das pessoas prefere assistir a vídeos a ler postagens ou artigos de blog, tornando o formato de vídeo altamente relacionável para a maioria do público.

Com o conteúdo de vídeo sendo um sucesso tão grande, o público gosta de qualquer tipo de vídeo, seja tutoriais, sneak peeks, erros de gravação divertidos ou histórias curtas. Basta manter o vídeo relevante e alinhado com a voz da sua marca.

Durante a pandemia de covid, vimos um tremendo aumento no consumo de vídeos e webinars. A natureza interativa do Webinar torna o aprendizado fácil e eficiente para o público.

Eles agem como um substituto muito necessário para eventos presenciais, tornando a vida mais simples para a maioria das pessoas. Portanto, a maioria das marcas realiza webinars com o objetivo de divulgar seus produtos ou serviços.

A natureza inesperada de 2020 obrigou as empresas a repensar como elas interagem e se envolvem com seus clientes. O bloqueio forçou as pessoas a ficar em casa, o que resultou em passar muito mais tempo online.

Como resultado, os profissionais de marketing foram compelidos a desenvolver formas mais centradas no ser humano de se comunicar com seus clientes. As marcas podem se beneficiar imensamente dessas tendências de marketing digital e estar prontas para o mundo em mudança.

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