Tendências de marketing digital para 2024

Acompanhar as últimas tendências de marketing digital é mais importante do que nunca em uma tecnologia em rápida evolução e em constante mudança no comportamento do cliente.

Porém, no que diz respeito à IA, que dominou o cenário em 2023, ela veio para ficar em 2024.

Segundo o Statista, cerca de 80% dos profissionais de marketing estão automatizando pelo menos alguns aspectos da experiência do cliente.

52% das organizações de marketing eficazes aumentaram o uso de IA, levando a um aumento de 41% nas vendas e conversões de marketing por email.

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Com base na nossa extensa pesquisa e experiência em IA e automação de marketing, estas foram as tendências emergentes em 2023 e continuarão a crescer em 2024:

• Geração de conteúdo de e-mail de IA
• SMS
• Geração de imagem
• Envio preditivo de e-mail,
• Análise de sentimentos,
• Vídeos curtos no Instagram Reels, YouTube Shorts e TikTok
• Comércio ao vivo
• Marketing no Metaverso
• Dados de terceiros

No entanto, a IA expandiu-se para outras iniciativas e tendências que serão críticas no próximo ano e serão abordadas mais adiante neste artigo.

Paralelamente, há o surgimento de novas tendências no design de e-mail, um renascimento de conteúdo sem áudio, marketing multilíngue, atualizações na privacidade para refletir o aumento do uso de ferramentas de IA e outras tendências que serão discutidas.

As 7 principais tendências de marketing digital para 2024

1. Novas tendências de design de e-mail
2. Funcionalidades alimentadas por IA
3. Anúncios compráveis ​​​​TikTok
4. Anúncios interativos e dinâmicos
5. Renascimento do conteúdo de áudio não visual
6. Marketing Multilíngue
7. Privacidade e marketing ético

1. Novas tendências de design de e-mail

• Minimalismo
• Elementos sobrepostos
• Modo escuro

A cada ano, você pode esperar novas tendências em branding e design, das quais precisa estar ciente para identificar quais dessas tendências emergentes sua empresa deve explorar. Vejamos alguns deles para 2024.

• Minimalismo

Menos é mais; esse conceito consiste em utilizar texto simples, enfatizando o espaçamento em branco e utilizando cores confortáveis ​​​​à vista.

A simplicidade ajuda os espectadores a se concentrarem no que você deseja que eles se concentrem e a compreender facilmente o conteúdo.

• Elementos sobrepostos

De acordo com a 99designs , não se trata apenas de aumentar o tamanho da fonte das letras ou em negrito, mas também de criar um efeito artisticamente contrastante com o design do modelo de e-mail.

Esse tipo de design usa títulos dinâmicos sobrepostos a outros elementos como imagens, cores e textos.

O modelo de e-mail abaixo ilustra bem isso:

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Sombras coloridas e padronizadas também são outras tendências de design aplicadas a títulos e botões de CTA para torná-los mais físicos em vez de usar design plano.

Esse design visa destacar elementos críticos dentro do e-mail.

Aqui está outro exemplo de Really Good Emails, revelando como a palavra “recarregar” e os botões de CTA abaixo ficam sombreados:

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• Modo escuro

Segundo a EarthWeb, cerca de 82% dos usuários de smartphones preferem o modo escuro.

O modo escuro é altamente desejável porque é mais confortável para os olhos e garante um brilho mínimo que economiza a bateria.

Além disso, e-mails que funcionam bem no modo escuro podem melhorar a reputação do remetente e reduzir a probabilidade de seus e-mails acabarem nas pastas de spam dos destinatários.

É fundamental observar que várias ferramentas de marketing por e-mail começaram a adicionar testes de modo escuro para seus clientes nas seções de visualização da caixa de entrada.

As duas imagens abaixo ilustram este exemplo:

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Esse recurso valioso permite que os profissionais de marketing por email vejam a aparência de seus emails em diferentes dispositivos móveis antes de enviá-los oficialmente aos seus clientes.

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2. Funcionalidades alimentadas por IA

• Suporte por chat com tecnologia de IA e assistente de marketing
• Visuais gerados por IA para design de sites/aplicativos
• Geração de vídeo de IA
• Soluções de design baseadas em IA
• Automação e plug-ins de IA

A IA dominou o cenário em 2023 e não irá a lugar nenhum em 2024.

Até 2025, espera-se que 97 milhões de pessoas trabalhem no espaço da IA.

Conforme mencionado, a geração de conteúdo de IA para email marketing e mídias sociais foi tendência em 2023.

Ainda assim, temos visto uma expansão notável da IA ​​para outras iniciativas e funcionalidades.

Alguns exemplos incluem suporte de bate-papo e assistente de marketing com tecnologia de IA, recursos visuais gerados por IA para design de sites/aplicativos, geração de vídeo com IA, estúdios de design com tecnologia de IA, automação de IA e plug-ins.

• Suporte por chat com tecnologia de IA e assistente de marketing

O suporte ao cliente é um componente essencial de qualquer campanha de marketing bem-sucedida.

O suporte por chat com tecnologia de IA fornece respostas personalizadas às perguntas dos clientes o tempo todo, o que melhora a experiência do cliente e economiza tempo para sua equipe se concentrar em outras tarefas produtivas.

Ao oferecer suporte rápido e preciso, os chatbots de IA podem ajudá-lo a construir a confiança do seu público e fidelizar o cliente.

Aqui está um exemplo de como VBOUT, uma plataforma alimentada por IA, forneceu suporte de bate-papo baseado em IA para responder às perguntas dos clientes em segundos.

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Além disso, a integração do ChatGPT com plataformas de automação de marketing permite que as empresas agilizem seus processos e proporcionem experiências mais personalizadas.

Para criar uma interação mais eficiente e uma implementação mais rápida de tarefas de marketing online, as ferramentas de marketing baseadas em IA permitem que seus clientes aproveitem comandos de linguagem natural e executem uma variedade de funções, como:

• • Gerenciar contatos de forma eficaz: os usuários podem gerenciar seus contatos de uma maneira mais simples, pedindo ao bot para adicionar um contato específico a uma lista específica, recuperar um assinante de uma lista, atribuir uma tag a um contato, remover uma tag, criar, editar, excluir listas , e muito mais.
  • Crie campanhas de e-mail personalizadas: com a capacidade de criar campanhas em segundos usando comandos de linguagem natural, os profissionais de marketing podem criar e lançar campanhas facilmente. Este nível de personalização e automação ajuda a otimizar as estratégias de marketing, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo.
  • Crie postagens em mídias sociais: os profissionais de marketing de mídia social podem aproveitar os assistentes de marketing de IA para criar, agendar, editar ou excluir uma postagem em mídia social que deveria ser publicada em um canal selecionado.

• Visuais gerados por IA para design de sites/aplicativos

As ferramentas de geração de imagens de IA ajudam os designers de UX a produzir recursos visuais de maneira integrada, acelerando o processo de design.

Plataformas como DALL-E 3 e Midjourney da OpenAI geram imagens a partir de descrições textuais, permitindo aos designers transformar diretamente designs esboçados ou wireframes em código funcional e obter protótipos visuais instantâneos.

• Geração de vídeo de IA

Os profissionais de marketing de vídeo estão migrando para a geração de vídeo por IA para economizar tempo e reduzir o custo necessário para materiais caros.

Ferramentas de vídeo com tecnologia de IA permitem aos usuários criar texto, áudio e imagens, reduzindo a necessidade de intervenção humana.

Por exemplo, plataformas como Synthesia fornecem mais de 140 avatares de IA , vozes em mais de 120 idiomas e sotaques e uma seleção de mais de 60 designs de modelos de vídeo prontos para demonstrações, tutoriais e propostas personalizadas.

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Além disso, a geração de vídeos via IA não se limita a textos.

Ainda assim, estende-se a outras opções, como obter um vídeo a partir de imagens ou clipes, apagar elementos, adicionar efeitos de câmera lenta, animação e recursos de remoção de fundo.

• Estúdios de design alimentados por IA

Assim como vídeos, postagens em blogs e postagens em mídias sociais, agora você pode gerar logotipos, banners, maquetes e materiais de marketing.

Ele economiza tempo dos designers gráficos e profissionais de marketing digital, ao mesmo tempo que lhes permite gerar os recursos visuais necessários com base em seus requisitos e especificações.

Por exemplo, Adobe Firefly é uma ferramenta poderosa de IA generativa que permite gerar imagens, adicionar ou remover objetos, transformar texto e muito mais, com prompts de texto simples em mais de 100 idiomas.

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• Automação e plug-ins de IA

Os plug-ins de IA no Chrome surgirão em 2024. HARPA.ai permite a execução de comandos baseados em navegador.

Ele fornece resultados de pesquisa, resumos de conteúdo e vídeos, PDFs, geração de postagens em blogs, postagens em mídias sociais, tradução de idiomas e muito mais.

Quanto aos plug-ins nativos do ChatGPT, eles fornecem aos profissionais de automação de marketing ferramentas integradas para aprimorar suas estratégias de marketing por meio de interfaces conversacionais de IA.

É o que muitas plataformas de automação de marketing disponibilizam.

As ferramentas de orquestração de IA são outra tendência em 2024, que permitem construir automação de fluxo de trabalho em minutos, especificando todos os detalhes e condições necessários para configurar todos os gatilhos e ações necessários.

Por exemplo, peça ao modelo para criar uma automação para pessoas que abandonaram o carrinho e que podem sair sem concluir o pedido de compra.

Envie-lhes um e-mail após 10 minutos do abandono para incentivá-los a voltar e concluir a transação.

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3. Anúncios que podem ser comprados no TikTok

Depois que o Facebook e o Instagram introduziram a opção de anúncios compráveis ​​nos últimos dois anos, o TikTok também disponibilizou esse recurso em seu canal.

Espera-se que a loja TikTok seja uma tendência em 2024, permitindo que as marcas de comércio eletrônico se envolvam com seus clientes e aprimorem sua experiência de compra, permitindo-lhes fazer compras diretamente no aplicativo, sem abandoná-lo.

Segundo o eMarketer, o número de usuários norte-americanos que fazem compras no TikTok deverá aumentar de 27,3% em 2022 para 38,6% em 2024.

• Três tipos de anúncios compráveis ​​​​no TikTok

1. Anúncios de compras em vídeo : os clientes veem vídeos in-feed que podem ser comprados em suas páginas For You.

Os clientes podem pesquisar produtos na loja TikTok clicando no link âncora ou cartão do produto e depois comprá-los em sua loja.

2. Anúncios de listagem de catálogo : para lançar anúncios de listagem de catálogo, você deve integrar seu catálogo de produtos à sua conta TikTok.

Esses anúncios dependem do algoritmo do Tok para mostrar aos clientes as fotos de seus produtos do catálogo de sua marca com base no tipo de conteúdo que eles usam.

Os clientes exploram seus itens nos vídeos da página ForYou e podem clicar neles para acessar sua página de destino , que mostra seus catálogos de produtos.

Então, ao selecionar um produto específico dentro da seção do catálogo de produtos, eles são redirecionados para a página de detalhes do produto para uma simples finalização da compra.

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3. Anúncios de compras AO VIVO : os anúncios de compras AO VIVO ajudam os clientes a encontrar e assistir seus vídeos ao vivo, navegar por seus produtos e comprá-los. Este anúncio permite que você impulsione seu TikTok e leve compradores em potencial a comprar em seu site.

4. Anúncios interativos e dinâmicos

Percebemos, nos últimos anos, o surgimento de elementos interativos para elevar o envolvimento de sua campanha por e-mail.

Além do email marketing, essa tendência estará surgindo no espaço publicitário em 2024.

Os elementos interativos concentram-se no envolvimento do usuário e estabelecem melhores conexões por meio de enquetes, questionários, jogos e animações.

Aqui está um exemplo de como Dunkin Donuts revelou seus anúncios interativos usando o recurso de adesivos de votação no Instagram.

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Os anúncios interativos não apenas ajudam os anúncios de histórias a se destacarem, mas também podem criar mais influência sobre as campanhas, incentivando as pessoas a assisti-las por mais tempo.

Em 9 entre 10 campanhas beta, o adesivo de votação aumentou as visualizações de vídeos de 3 segundos.

Voltando ao Dunkin's, que fez parte do lançamento beta, a marca notou resultados significativos ao relatar um custo por visualização de vídeo (CPV) 20% menor.

Outra tendência na publicidade são os anúncios dinâmicos, que utilizam dados do cliente para personalizar elementos de design, como cores e fontes, para captar o interesse do público-alvo e elevar as taxas de conversão de marketing.

Aqui está um exemplo que mostra como a Guitar Center criou um anúncio atraente para chamar a atenção de seus clientes:

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5. Renascimento do conteúdo de áudio não visual

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Após o domínio do conteúdo visual nos últimos anos, 2024 marca um renascimento dos formatos somente de áudio.

Conteúdo somente sonoro, como podcasts ou audiolivros, fornece uma narrativa envolvente com paisagens sonoras realistas e trabalho de voz expressivo.

Os podcasts podem envolver o seu público construindo um mundo rico e imaginativo através do áudio.

A vantagem do áudio em comparação com outros formatos de conteúdo, como postagens de blogs, vídeos ou infográficos, é sua capacidade de envolver os ouvintes enquanto realizam outras atividades, como trabalhar ou fazer exercícios.

A produção de podcasts envolventes e informativos permite que as empresas se posicionem como líderes inovadores, criem confiança com seu público e aumentem a fidelidade e a receita de seus clientes.

Por exemplo, tomemos o Audible, uma plataforma de audiolivros e podcasts de propriedade da Amazon.

Esta ferramenta oferece uma extensa biblioteca de audiolivros, podcasts originais e outros conteúdos de áudio.

Sua estratégia de marketing envolve a promoção de seu conteúdo por meio de publicidade direcionada, cooperação com celebridades e lançamentos exclusivos.

Audible se tornou uma ferramenta líder em entretenimento e educação de áudio, enfatizando o áudio.

Além de podcasts e audiolivros, outras formas de conteúdo de áudio, como anúncios de áudio e experiências de áudio de marca, estão ganhando força na era do marketing.

À medida que assistentes de voz como Siri, Amazon Alexa e Google Assistant aumentam, as marcas descobrem métodos avançados para criar conteúdo de áudio que envolve os clientes de forma mais interativa.

6. Marketing Multilíngue como tendência de marketing digital para 2024

Num mercado global, o conteúdo de marketing em vários idiomas é essencial para se conectar com públicos diversos.

O conteúdo e os materiais de marketing que podem ser traduzidos para diferentes idiomas são sites, páginas de blogs, postagens em mídias sociais, anúncios e aplicativos.

O marketing multilíngue oferece às empresas uma vantagem competitiva, expande seu alcance, aumenta o reconhecimento da marca, impulsiona o crescimento do cliente e impulsiona as vendas.

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Além disso, o marketing multilíngue leva a um melhor SEO e a uma maior visibilidade online internacionalmente.

Eles podem ajudar a melhorar a classificação do seu site nos resultados de pesquisa em diferentes idiomas e regiões. Isso leva ao aumento do tráfego orgânico do seu site.

As ferramentas de tradução de IA agora tornam mais fácil e rápido para os profissionais de marketing converter seu conteúdo em vários idiomas.

No entanto, isto minimiza a dependência de um tradutor profissional até certo ponto, podendo haver limitações no tratamento de línguas, dialetos e nuances específicas do contexto.

Portanto, os tradutores são mais capazes de fornecer traduções mais precisas, especialmente para conteúdo criativo, documentos jurídicos e materiais técnicos.

7. Privacidade e marketing ético

A privacidade e o marketing ético não irão a lugar nenhum em 2024.

Após a morte dos cookies de terceiros em 2021, as marcas que fornecem formulários, landing pages, pop-ups , centros de preferências de comunicação por e-mail e pesquisas interativas estão priorizando a transparência nas práticas de dados, especialmente com o crescimento da IA.

O adiamento de Bard pela Google ilustra esta tendência, na sequência da insistência da Comissão de Protecção de Dados da Irlanda na clareza sobre a protecção dos direitos de privacidade dos cidadãos da UE.

Estas intervenções regulamentares sublinham a importância de garantir a privacidade na implementação de novas tecnologias.

Além disso, o Presidente Biden toma medidas formais em relação à liderança da IA ​​nos EUA, enfatizando a importância da segurança, equidade, proteção do consumidor, apoio à força de trabalho, inovação e colaboração internacional.

Esta ordem executiva inclui medidas como a incorporação de padrões de segurança de IA, preservação da privacidade, eliminação da discriminação, incentivo à inovação e melhoria do uso da IA ​​pelo governo.

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Empacotando

Os profissionais de marketing digital devem estar cientes dos avanços na IA em várias iniciativas.

Seja para bots de conversação ou geração de conteúdo para diferentes materiais, como conteúdo, imagens e vídeos, descubra como incorporar essa tecnologia dominante em seus negócios para crescer.

As novas tendências de design em marketing por e-mail são essenciais para manter o envolvimento do seu público com coisas novas e interessantes e evitar que ele fique entediado com o mesmo conceito de design.

Os anunciantes devem estar sempre atualizados com as novas tendências e usar anúncios que chamem a atenção e que gerem engajamento e conversões.

Elementos interativos em anúncios, como adesivos de enquete no Instagram, são uma das técnicas para incentivar seu público a interagir com seus anúncios.

O marketing multilíngue, onde seu conteúdo e materiais são traduzidos para diferentes idiomas internacionais para atender ao seu público-alvo diversificado, melhora o seu SEO, aumenta a exposição da sua marca e direciona mais tráfego para o seu site.

Por último, mas não menos importante, esteja constantemente atento à privacidade e procure proteger as informações dos seus clientes, dando-lhes o direito de aceder aos seus dados sempre que o solicitarem.

Se você estiver usando IA, certifique-se de que a ferramenta respeite os direitos de privacidade e não viole nenhuma regra, pois isso o tornaria vulnerável a penalidades e ações judiciais.

Esperamos que essas tendências sejam úteis para o seu negócio. Considere implementar as estratégias que você considera adequadas para sua estratégia de marketing hoje para obter uma vantagem competitiva.

Sobre o autor

Georges Fallah é o gerente de marketing da VBOUT, uma plataforma de marketing baseada em IA. Ele tem mais de 10 anos de experiência em automação de marketing, gerenciamento de mídia social, marketing de conteúdo, SEO e análises.

Georges pode ser contatado via Facebook ou LinkedIn