Tendências de marketing digital para SEO móvel

Este post é de um episódio recente do Found Friday, onde falamos sobre as melhores práticas de marketing digital focadas em SEO mobile. O celular é, notoriamente, o caminho do futuro para os profissionais de marketing digital: está superando o uso de desktops desde cerca de 2016. Mas, para organizações menores e organizações que trabalham em determinados setores, o mobile – e especificamente o SEO mobile – ainda não foi dominado. Passamos meados da década de 2010 nos preparando para um ecossistema de marketing mobile-first. Então, o que fazemos agora que está aqui?

O lado técnico: SEO mobile-first na década de 2020

O Google anunciou a indexação mobile-first em 2018. Pela primeira vez, o Google configurou seus bots para priorizar a versão móvel de uma página – na maioria dos casos, apenas rastreando e indexando essas versões. A mudança fez sentido, já que mais pesquisas agora são realizadas em dispositivos móveis versus desktops. Vejamos como as mudanças no Google e em outros mecanismos de pesquisa devem afetar as práticas recomendadas que você implementa.

A realidade da indexação mobile-first

A partir de 1º de julho de 2019, o Google ativou a indexação mobile-first por padrão para todos os novos sites (novos na Web ou anteriormente desconhecidos para a Pesquisa Google). Para sites mais antigos ou existentes, o Google continua monitorando e avaliando as páginas com base em uma nova série de padrões.

A estrutura do site está mudando, então não deixe seu site ficar para trás

O Google diz que sites sem web design responsivo ainda serão rastreados com sucesso – mas sabemos que há muitas vantagens. Essa configuração veicula o mesmo código HTML no mesmo URL, independentemente do dispositivo do usuário (por exemplo, desktop, tablet, celular, navegador não visual), mas pode renderizar a exibição de maneira diferente com base no tamanho da tela. O Google recomenda o design responsivo, dizendo que é o padrão de design mais fácil de implementar e manter.

Se você decidir ficar com uma estrutura de serviço dinâmica – que usa a mesma URL, mas gera uma versão diferente de código para diferentes tipos de dispositivos – saiba que o código móvel é a versão que terminará nas SERPs. Se você usar URLs separados (como um site m-dot), o URL exibido para celular será aquele rastreado. Além disso, nós (e o Google!) realmente não recomendamos a rota de URL separada - é difícil de manter, e esse modelo está em vias de extinção.

Para obter os melhores resultados, você precisará garantir que os dados estruturados, os metadados e o conteúdo do site sejam os mesmos na versão para celular e para computador do seu site. Adivinha o que torna isso fácil? Projeto responsivo.

Design da página de destino

Muitos profissionais de marketing projetam páginas de destino para desktop por um motivo muito simples e preguiçoso – estamos usando um desktop para projetar a página! Então, como você cria uma página de destino com o celular em mente?

• Pense na sua mídia. Vídeos de reprodução automática (especialmente aqueles que não são reproduzidos em dispositivos móveis) são um grande problema para usuários de dispositivos móveis. Use um formato compatível para seus vídeos!
• Não carregue toneladas de texto em sua página de destino. O texto preenche a tela do celular e dificulta a leitura, portanto, evite a tentação de escrever um romance em sua página de destino.
• Torne os formulários claros, concisos, fáceis de usar e desative o recurso de pinçar para ampliar para que seus usuários não se percam no formulário.
• “Acima da dobra” ainda é uma coisa, mesmo no celular. Não faça os usuários rolarem demais para obter as informações ou o formulário de que precisam.

No geral, acostume-se com a ideia de projetar com dispositivos móveis em mente. Para aqueles de nós que trabalham em marketing há anos, isso pode parecer como aprender um idioma diferente, mas valerá a pena.

Mobile-first nas mídias sociais e fora do local

As melhores práticas de SEO para dispositivos móveis não terminam nos limites do seu URL. Pense nos usuários de dispositivos móveis ao criar anúncios PPC, conteúdo de mídia social e e-mail. Pense em mensagens mais curtas e concisas para evitar o botão “leia mais” do Instagram. Teste seu criativo em vários tamanhos de tela.

O lado humano: como o celular impactou o comportamento do consumidor?

Ao planejar suas prioridades de localização, considere o outro elemento do mobile-first: as mudanças no comportamento do consumidor que levaram o celular a se tornar o principal canal de informações. Os usuários não estão mais se adaptando às sessões de pesquisa de desktop: cada vez mais, buscamos informações em movimento.

Sobrecarga de informação para os consumidores

A maioria das compras on-line agora acontece no celular, e elas são feitas frequentemente quando os usuários realizam várias tarefas. Seus usuários podem estar olhando para outras telas enquanto usam um dispositivo móvel, pesquisando as mesmas informações em vários aplicativos ou até mesmo usando o telefone para fazer compras em uma loja física. Então, os consumidores estão se tornando mais sobrecarregados com informações? Ou, com todas essas informações nos cercando constantemente, os consumidores estão se tornando mais criteriosos em seu processo de tomada de decisão? Acontece que ambos podem ser verdade.

Uma das melhores maneiras de reduzir a sobrecarga de informações no celular é simplesmente criar um site hiperutilizável – em parte, evitando as experiências negativas dos usuários mencionadas acima. Pense como um consumidor: alguém que pode estar usando seu site ou aplicativo para dispositivos móveis em sua loja ou enquanto experimenta outros canais de mídia. Torne seu site fácil de navegar e descubra onde fazer sentido vincular a outras mídias. Os consumidores podem basear seu processo de pesquisa em experiências – boas ou ruins. Para muitos compradores digitais, as compras são feitas com base em emoções.

Showroom para varejistas?

Alguns varejistas físicos expressam preocupação com o “showrooming” – usuários que compram na loja enquanto procuram produtos comparáveis ​​em seus telefones. Se você tiver locais de varejo além de sua presença online, há muito a ser feito para tornar o showroom uma vantagem. Por mais que você queira confiscar os telefones de seus clientes na porta, a pesquisa mostrou que muitos clientes usam o celular para procurar informações sobre a loja que estão visitando - não necessariamente procurando preços mais baratos dos concorrentes. Se seus clientes estiverem pesquisando on-line por mais informações sobre sua marca ou produtos, facilite a localização dessas informações, seja você uma empresa física ou apenas on-line.

Uma boa estratégia de palavras-chave também ainda é a melhor ferramenta nos arsenais de muitas organizações. Uma boa estratégia de palavras-chave leva em consideração a intenção do seu público – e a intenção do público está vinculada a como e onde eles estão pesquisando.

O celular tem o maior impacto na comparação de compras

O celular não é apenas a plataforma mais usada, mas também a plataforma mais orientada para a ação. Os usuários móveis são mais propensos a usar as redes de comparação de preços para procurar preços, opções e recursos de produtos ou serviços que planejam comprar no futuro imediato. É importante diferenciar seus produtos e determinar quais mecanismos de comparação de compras você está usando. Algumas coisas a considerar:

• Use dados estruturados para ser incluído nas redes de comparação de compras. Os dados estruturados permitem que o Google e outras plataformas da web leiam automaticamente seu site e extraiam diretamente os dados do produto do seu HTML.
• Considere outros mecanismos e aplicativos de compras, especialmente aqueles adaptados ao seu setor ou preenchidos por seus concorrentes.
• Apresente análises de produtos e destaque-as em seu site e em anúncios.
• Promova best-sellers tanto em redes de comparação de compras quanto em suas páginas de destino. Tente classificar produtos por vendas e apresentar suas informações mais populares em sua página inicial.

Você deve usar um aplicativo?

Algumas organizações lutam para determinar o valor de um aplicativo – você realmente precisa de um quando seu site móvel atende basicamente ao mesmo propósito e alguns usuários têm a garantia de não baixar outro aplicativo? Isso realmente depende do seu público e propósito.

Existem vários cenários em que criar um aplicativo é sua melhor solução. Quer que os usuários se associem à sua marca por meio de GPS, câmeras ou outros aplicativos? O acesso a essas funções será mais fácil por meio de um aplicativo. Os aplicativos móveis podem ser mais personalizados, podem armazenar dados do usuário com mais facilidade e, é claro, podem enviar notificações push.

No entanto, sempre recomendamos manter seu site principal atualizado – ele deve servir como o carro-chefe da sua marca online e deve ser acessível em todos os dispositivos. Mesmo que o site não seja o local onde as conversões ocorrem – digamos que você esteja tentando direcionar os usuários para uma central de atendimento, aplicativo ou interação pessoal – seu site é a base da localização e a prática recomendada para desktop e dispositivos móveis SEO.

Verifique suas métricas

Certifique-se de que seus KPIs fazem sentido para sua organização e leve em consideração as metas focadas em dispositivos móveis ao determinar maneiras de medir seu sucesso. Não importa o que você considere uma conversão, você quer ter certeza de que sabe como os usuários estão acessando aquela página ou por que eles podem não estar. O advento do marketing mobile-first significa que o público está engajado de maneiras mais interativas do que nunca — e apresenta uma série de novas maneiras de atender às necessidades dos usuários.

Às vezes, o melhor lugar para começar é obter mais informações sobre o básico de SEO para profissionais de marketing. As métricas são importantes e saber como o SEO se relaciona com seu ecossistema geral de marketing é uma parte crítica para começar.

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