Como você alcança a eficiência operacional na organização por meio da transformação digital
Publicados: 2020-03-10Espera-se que 60% das empresas indianas transfiram todos os seus dados para a nuvem nos próximos 10 anos
Não se trata apenas de smartphones se conectando a outros smartphones
O mercado de IoT na Índia atualmente é de cerca de US$ 5,6 bilhões
Não tínhamos ideia de como e quando a digitalização transformaria a maneira como as empresas operam quando vimos pela primeira vez os computadores domésticos e a Internet. E agora que seu impacto está fluindo por quase todos os setores – seja BFSI, logística, fabricação ou automóvel – estamos testemunhando todos eles automatizando rapidamente seus processos mundanos e repetíveis e tornando-se digitais para alcançar maior eficiência operacional.
Por exemplo, as compras online melhoraram a logística e a entrega, os pagamentos digitais adicionaram transparência e flexibilidade ao ecossistema de pagamentos, a identificação digital evitou fraudes e as plataformas de aprendizagem digital melhoraram a alfabetização. Todos esses exemplos são indicativos dos efeitos positivos do ecossistema digital em evolução de hoje.
Dito isso, as organizações estão investindo cada vez mais em tecnologias digitais quando se trata de alavancar os inúmeros benefícios que elas trazem para a mesa – tanto para a organização quanto para seus funcionários. Veja como as empresas podem estar mais conectadas e melhorar seu funcionamento geral em sua jornada operacional:
Nuvem
Uma das inovações tecnológicas mais procuradas até hoje, a nuvem está simplificando significativamente processos complexos de negócios e ajudando-os a gerenciar dados com eficiência. Ao alavancar os serviços em nuvem, uma empresa pode operar de forma inteligente, ser flexível e ter acesso econômico às informações.
O que costumava ser um processo local executado por sistemas de computador no passado, agora se transformou em um mecanismo fácil, acessível e eficaz que permite que as organizações gerenciem cargas de dados de qualquer lugar do mundo. Lenta mas seguramente, será uma solução revolucionária para as empresas aprenderem, inovarem e expandirem com as tecnologias em evolução.
Um estudo da IBM revelou que 60% das empresas indianas devem transferir todos os seus dados para a nuvem nos próximos 10 anos. E desses 60%, 99% usarão várias nuvens híbridas nos próximos três anos.
Dados
Com um número cada vez maior de usuários de smartphones que o utilizam como ferramenta para realizar transações de rotina, o escopo de oportunidades para as empresas coletarem dados de clientes e entenderem seu comportamento de pesquisa e compra é maior do que nunca. No entanto, apenas reunir esses dados não é suficiente. É preciso cientistas de dados e outros especialistas de natureza semelhante para estudar esses dados de maneira aprofundada e descobrir insights para agir de acordo com eles.
Por exemplo, no atendimento ao cliente, uma organização conhece muito sobre o cliente, principalmente por meio de consultas, que, por sua vez, podem ser aproveitadas para criar soluções que atendam exatamente às demandas do cliente. Na mesma linha, muitas empresas têm, portanto, usado dados em tempo real para fornecer serviços personalizados aos seus clientes.
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Quase 82% das empresas que operam na região Ásia-Pacífico devem implementar estratégias orientadas por dados em uma tentativa de aprimorar suas operações de nível executivo na próxima meia década, destaca o relatório Global Industry 4.0 da PwC.
Internet das coisas (IoT)
Não se trata mais apenas de smartphones se conectando a outros smartphones. Estamos vivendo nos tempos em que não apenas os smartphones, mas a maioria dos dispositivos podem ser sincronizados com outros dispositivos. Por exemplo, os smartphones emparelham-se com o sistema de infoentretenimento de um carro e controlam música, chamadas de GPS e outros enfeites.
Da mesma forma, a IoT está sendo usada rapidamente por muitas empresas para criar um ecossistema de trabalho conectado, onde os funcionários podem permanecer conectados com vários dispositivos – simplificando assim as tarefas de rotina, ajustando as operações e, eventualmente, mitigando o custo operacional.
Em locais de trabalho inteligentes, a IoT pode automatizar várias tarefas de rotina enquanto monitora o controle e também gerencia outras operações. Isso cria um impacto direto na eficiência geral de uma empresa e aumenta os níveis de produtividade dos funcionários.
Por exemplo, muitos locais de trabalho orientados à IoT têm sensores instalados nas instalações cujos dados podem ser aproveitados para detectar quando determinadas salas têm mais/menos ocupações e onde os funcionários passam a maior parte do tempo durante o horário de trabalho. Esses dados podem ser usados para agendar reuniões com mais eficiência e, eventualmente, criar um impacto positivo na produtividade geral dos funcionários.
O mercado de IoT na Índia atualmente é de cerca de US$ 5,6 bilhões, compreendendo mais de 200 milhões de dispositivos conectados em terra. E este mercado deverá expandir em mais de 2 bilhões de dispositivos até 2020.
Fortalecimento
Para capacitar e motivar os funcionários no local de trabalho, os RHs e os líderes de equipe devem delegar trabalho e responsabilidade de forma justa e clara. Qualquer funcionário com uma compreensão clara de sua respectiva função de trabalho pode ter um desempenho melhor do que seus pares. Sempre dê aos seus funcionários espaço, tempo e ferramentas adequadas para realizar tarefas, pois isso aumentará a eficiência do desempenho geral do trabalho e fornecerá resultados a tempo.
Mais essencialmente, forneça flexibilidade no local de trabalho para fazê-los se sentirem relaxados enquanto trabalham, em vez de prendê-los ao estresse. Isso permite que os funcionários encontrem o equilíbrio certo entre a vida pessoal e profissional e se sintam valorizados. Isso, por sua vez, os motiva ainda mais a dar 100% ao trabalho que lhes é destinado.
Além disso, proporcionar-lhes oportunidades de aprendizagem adequadas para nutrir suas habilidades e se destacar em seus respectivos domínios. Isso os torna ágeis em sua abordagem e se mantém atualizados com as últimas tendências. Além disso, faça-os parte das reuniões, onde podem discutir e compartilhar ideias sobre qualquer assunto. Isso leva à inovação no local de trabalho e, eventualmente, leva a um melhor desempenho financeiro.
Estas técnicas são agora novas. Atualmente, quase todas as empresas estão investindo nas iniciativas mencionadas para ampliar suas operações e obter melhores resultados. No entanto, aquele que mantém e gerencia a combinação certa de todas essas tendências e práticas pode ter o poder de descartar todos no jogo.