Transformação digital em 2023: tecnologias que irão remodelar as indústrias

Operar um negócio tornou-se mais desafiador do que nunca. As empresas atuais têm dificuldade em acompanhar a crescente concorrência do mercado e manter níveis consistentes de satisfação do cliente.

As empresas que não cumprem esses requisitos muitas vezes acabam enfrentando enormes prejuízos e, em alguns casos, até mesmo indo à falência. Como resultado, existe a necessidade de uma solução que ajude as empresas a vencer a concorrência de forma eficaz e acompanhar as demandas dos clientes em constante mudança.

É aqui que as empresas planejam se transformar digitalmente e alavancar a tecnologia. A tecnologia é um conceito de bilhões de dólares que recentemente se tornou a força motriz de inúmeras indústrias e empresas que operam nelas.

Este blog fornecerá informações detalhadas sobre como a transformação digital pode ajudar empresas de vários setores a ter sucesso em 2023. Fornecemos exemplos da vida real de como diferentes setores adotaram tecnologias digitais para seu benefício.

Vamos começar o blog entendendo completamente o que exatamente é a transformação digital e como ela impulsionará o crescimento dos negócios em 2023.

Transformação digital em 2023

Em palavras simples, a transformação digital refere-se à mudança das práticas tradicionais para as digitais. Aqui, as empresas usam tecnologias de uma forma ou de outra e realizam suas operações online.

A extensão em que uma empresa se transforma digitalmente varia muito. Enquanto algumas empresas optam pela digitalização completa, outras usam a tecnologia digital apenas em determinadas áreas de suas operações. Essa escolha geralmente depende do escopo e tamanho do negócio e do setor em que está operando.

No entanto, vale a pena notar que, devido ao amplo escopo da digitalização hoje, quase todos os setores têm espaço para a tecnologia, tornando a transformação digital viável para a maioria das empresas.

Devido a esse fator, a digitalização deverá crescer a um impressionante CAGR (Taxa Composta de Crescimento Anual) de 21,1% entre 2022 e 2027. Temos certeza de que agora você está ciente do fato de que a digitalização é o coração e a alma de muitos negócios e indústrias. No entanto, ainda não está claro por que todas as empresas estão investindo ansiosamente capital adicional na transformação digital. Se você também está procurando uma resposta para esta pergunta, certifique-se de ler a próxima seção com atenção.

Por que as empresas se tornam digitais?

Melhor Gerenciamento de Operações

Não é segredo que a alta eficiência é a chave para o sucesso dos negócios. Se uma empresa planeja se manter e crescer no mercado, é essencial que ela gerencie suas operações com eficiência. No entanto, é mais fácil dizer do que fazer, pois obter eficiência operacional é altamente desafiador, especialmente com abordagens de negócios convencionais.

Esta é uma das principais razões pelas quais a maioria das empresas está realizando a transformação digital atualmente. As tecnologias digitais permitem às empresas automatizar e otimizar as suas operações e a sua gestão, contribuindo assim para uma elevada eficiência.

Para elaborar, com as tecnologias digitais, você pode eliminar a monotonia de suas operações, reduzir a exigência de tempo de cada processo e até mesmo automatizar sua execução, facilitando a gestão do seu negócio.

Novos Canais de Venda

Para garantir o máximo de receita e lucratividade, as empresas devem garantir o acompanhamento das últimas tendências dos clientes e fornecer serviços que estejam alinhados com as últimas preferências do mercado. Isso também inclui oferecer seus produtos e serviços por meio dos canais de venda preferidos.

Os últimos tempos testemunharam uma tremenda mudança neste aspecto, onde os clientes preferem os meios digitais aos convencionais. Isso ocorre porque os canais de venda digital são convenientes, eficientes e altamente úteis e facilitam a compra de produtos e serviços a qualquer momento pelos clientes.

As plataformas de comércio eletrónico e as plataformas de serviços online a pedido são um dos melhores exemplos neste contexto. Essas plataformas permitem que os clientes disponham dos produtos/serviços de sua escolha em qualquer lugar.

Amplo Alcance

Nas operações tradicionais, o escopo e o alcance do negócio geralmente são limitados à presença geográfica da organização. Isso geralmente isola uma empresa do resto do mundo e limita seu escopo de crescimento. Uma empresa pode passar por uma expansão global, mas o processo costuma ser demorado e intensivo em capital e envolve um alto risco de fracasso.

Por outro lado, ao digitalizar suas operações, você pode atingir clientes de todo o mundo e fazer negócios com eles. As tecnologias digitais possibilitam que as organizações empreendam a expansão global e maximizem seu escopo e lucros.

Devido à digitalização, mesmo as indústrias que normalmente não têm espaço para expansão digital passaram por uma expansão impressionante e testemunharam um crescimento tremendo. Isso torna a transformação digital um investimento valioso a longo prazo.

Experiência do cliente de alto nível

A experiência do cliente é o coração e a alma de todos os negócios. Em vários setores, o potencial de sucesso de um negócio é determinado pela qualidade da experiência do cliente que ele oferece, tornando-o um fator vital para várias organizações.

A transformação digital permite que as empresas elevem a experiência do cliente e obtenham a satisfação do cliente. Além disso, quanto mais satisfeitos os clientes estão, mais leais tendem a ser em relação à marca.

Habilitar o suporte 24 horas por dia, facilitar a análise contínua do cliente e a automação do suporte ao cliente são algumas maneiras pelas quais a tecnologia digital é usada para aprimorar a experiência do cliente.

Estas são algumas das muitas maneiras pelas quais a transformação digital é benéfica para as empresas. Agora que você já sabe por que digitalizar suas operações, deve estar se perguntando como transformar digitalmente, certo? Na próxima seção, abordamos as principais tecnologias e suas implementações populares em diferentes setores para a transformação digital.

Tecnologias que ajudam as indústrias a se transformarem digitalmente

Aplicações Móveis

Os aplicativos móveis são uma das formas mais populares de tecnologias digitais e são amplamente utilizados por empresas de todas as escalas e tamanhos. Além disso, os aplicativos móveis são uma tecnologia altamente integrável a várias outras tecnologias, tornando seu desenvolvimento uma ideia de bilhões de dólares para empresas que planejam a transformação digital.

Hoje, os aplicativos móveis são usados ​​por empresas de todos os setores, mas principalmente pelos setores de saúde, educação, comércio eletrônico e agricultura. Algumas das formas mais populares pelas quais essas indústrias estão usando aplicativos móveis são por meio de aplicativos de e-learning, aplicativos de consulta médica on-line, aplicativos de rastreamento de saúde, plataformas de lojas virtuais, aplicativos de gerenciamento agrícola e muito mais.

Portanto, recomendamos que você considere cuidadosamente esta oportunidade e considere a criação de um aplicativo móvel para sua empresa. Mesmo que o cronograma de desenvolvimento inicial e o investimento de capital pareçam altos, os aplicativos têm um ROI promissor e você certamente realizará uma transformação digital perfeita com essa tecnologia.

Sites

Os sites são plataformas digitais multifuncionais que ajudam empresas de quase todos os setores a obter uma presença digital. Essas plataformas operam em navegadores e podem ser usadas em vários dispositivos.

Hoje, empresas de todas as escalas e tamanhos estão investindo no desenvolvimento da Web e se beneficiam da digitalização contínua. Esses sites são um excelente meio para as empresas criarem um perfil digital e informarem os usuários sobre seus produtos e serviços, ofertas, valores de marca, etc.

Uma das implementações mais populares de desenvolvimento web é evidente no setor de varejo, onde os sites de comércio eletrônico permitiram que as empresas de varejo se tornassem digitais e se transformassem do varejo convencional para o varejo eletrônico. Esses sites de varejo eletrônico permitem que as empresas de varejo vendam seus produtos a consumidores de todo o mundo e pratiquem vendas sem complicações.

Inteligência artificial

A IA é uma tecnologia altamente avançada baseada no aprendizado de máquina e no cérebro robótico. Numerosas empresas alavancam a IA e a usam para sua inteligência semelhante à humana, onde essa tecnologia é útil para fornecer análises e resultados quase precisos que são conduzidos por dados alimentados.

A tecnologia de IA geralmente é integrada a big data para aprendizado de máquina contínuo. Hoje, a inteligência artificial tornou-se a força motriz de vários setores e beneficiou as pessoas e empresas que operam neles para ajudar a alcançar alta eficiência de processo e fornecer resultados de alto nível.

Algumas das implementações mais populares da tecnologia de inteligência artificial são evidentes em cirurgias médicas, bancos e finanças, hospitalidade e varejo. Essas indústrias estão usando soluções baseadas em IA para vários propósitos e dependem fortemente dessa tecnologia para seu funcionamento diário.

Internet das Coisas

IoT é uma tecnologia altamente inteligente e é capaz de conectar tudo e qualquer coisa. Essa tecnologia cria uma rede de diferentes dispositivos e softwares e os interconecta para um funcionamento contínuo. O tamanho do mercado e o escopo da tecnologia IoT estão aumentando constantemente, resultando em sua ampla implementação.

Algumas das implementações mais reconhecidas de dispositivos baseados em IoT estão no setor de saúde, onde os wearables IoT de rastreamento de saúde são comumente usados ​​para rastrear a saúde do paciente. Além disso, os dispositivos IoT também são usados ​​popularmente no setor de transporte e logística para rastreamento de veículos.

Esses dispositivos IoT geralmente são conectados a outras tecnologias para compartilhar e comunicar informações. Isso torna a IoT uma excelente tecnologia para atuar como uma interface entre máquinas e humanos.

Blockchain

A tecnologia Blockchain é conhecida por sua natureza altamente segura e confiável e sua capacidade de tornar os processos e operações de negócios mais livres de riscos do que nunca. Essa tecnologia permite que as empresas armazenem dados em livros contábeis descentralizados, também conhecidos como 'blocos', e os torna imunes a riscos de roubo e uso indevido.

É devido a esse fator que a implementação da tecnologia blockchain está aumentando mais do que nunca. Este é especialmente o caso do setor bancário e financeiro, onde o blockchain tornou mais fácil para as instituições bancárias registrar e armazenar transações. Essas transações são altamente transparentes e não podem ser modificadas, aumentando assim sua credibilidade.

Outras implementações populares da tecnologia blockchain estão em criptomoedas, armazenamento de dados e gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Computação em Nuvem

A computação em nuvem é amplamente utilizada como uma alternativa ao armazenamento tradicional de dados e é uma tecnologia altamente útil. A computação em nuvem possibilita que as empresas substituam dados físicos volumosos por sua contraparte online.

Além disso, a computação em nuvem também permite que as empresas processem dados e os convertam em informações úteis. Atualmente, inúmeras outras tecnologias, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, estão integradas à computação em nuvem e estão se beneficiando dela.

Hoje, empresas de vários setores usam a computação em nuvem para armazenar e compartilhar dados com eficiência nas 'nuvens digitais'. Esse é especialmente o caso das empresas do setor de hospitalidade, manufatura e saúde, pois essas instituições lidam com uma grande quantidade de dados diariamente.

Realidade Aumentada/Realidade Virtual

AR/VR é uma tecnologia amigável que permite que as pessoas vejam as coisas com uma visão hiper-realista. A implementação da tecnologia AR/VR permitiu que várias empresas aprimorassem a qualidade de suas ofertas e tornassem suas soluções mais modernas.

Uma das melhores implementações da tecnologia VR é visível no setor educacional, onde as instituições educacionais usam consoles VR para aprimorar a experiência de aprendizado dos alunos. Esses consoles de aprendizado permitem que os alunos entendam completamente vários conceitos com exemplos visualizados.

Outra implementação popular da tecnologia VR está no setor de saúde, onde esta tecnologia facilita consultas realistas, mas online, com médicos. Isso permite que os pacientes aproveitem os serviços de saúde de classe mundial de médicos de primeira linha localizados em todo o mundo.

A tecnologia AR é comumente usada por empresas de comércio eletrônico para ajudar os clientes a obter uma visão hiper-realista dos itens que planejam comprar. Esse recurso costuma ser útil para quem planeja comprar móveis e itens de decoração, pois agora eles podem ver como os produtos ficarão e se combinarão ou não com o design de interiores.

Metaverso

Metaverse é uma tecnologia digital que permite que as pessoas façam coisas virtualmente. Essa plataforma é útil para pessoas de diferentes locais se reunirem em um só lugar digitalmente e realizarem atividades que fariam na vida real.

A indústria do entretenimento se beneficiou tremendamente da tecnologia Metaverse e testemunhou um rápido crescimento. A Metaverse possibilita que as empresas de entretenimento ofereçam seus serviços online sem comprometer a experiência do cliente.

Em contraste com as abordagens tradicionais de entretenimento, o Metaverse é conhecido por elevar a experiência do cliente de várias maneiras. A indústria de streaming de vídeo sob demanda se beneficiou amplamente do Metaverse e testemunhou um aumento significativo nos níveis de satisfação de seus clientes, provando assim o imenso escopo dessa tecnologia.

Resumindo

A transformação digital é uma tendência de negócios e está ajudando organizações de vários setores a se tornarem mais eficientes, lucrativas e bem-sucedidas. Além disso, devido à crescente preferência do consumidor por serviços digitais, mais e mais empresas estão investindo na transformação digital.

Ao analisar cuidadosamente os benefícios da digitalização e identificar o escopo de cada tecnologia em seu setor e nicho, você certamente realizará uma transformação digital rápida e contínua.