Locais de trabalho digitais: tendências que moldam o futuro do trabalho
Publicados: 2018-07-15- A tecnologia digital continua a redefinir nossa organização e a natureza do trabalho
- Profissionais individuais podem se sentir mais à vontade com tecnologias, soluções, aplicativos específicos e meios de comunicação diferentes, como Hangout, Facetime e Whatsapp
- Estamos gradualmente entrando em um futuro em que as tecnologias digitais estão se tornando um componente central não apenas de como trabalhamos, mas também de nossos estilos de vida diários
As tecnologias digitais redefiniram hoje como tudo era convencionalmente feito no passado, incluindo os esforços do dia-a-dia em nossos locais de trabalho. Essa tendência agora onipresente está se tornando mais prevalente à medida que continuamos a testemunhar um maior influxo de tecnologias de ponta para a infraestrutura central de uma organização.
Assim, à medida que as tecnologias digitais continuam a redefinir nossas organizações e a própria natureza do trabalho que fazemos, vamos dar uma olhada nas tendências que estão moldando dinamicamente nossos locais de trabalho e, com isso, o futuro de como trabalhamos.
Aqui estão algumas das maiores tendências emergentes em um nível intersetorial em relação aos locais de trabalho digitais:
Operações Remotas
À medida que mais jovens, ou em outras palavras millennials, entram e contribuem para a força de trabalho global ativa, seus estilos de trabalho dinâmicos e gestão do trabalho também estão registrando sua presença entre as organizações. Essa tendência está sendo complementada com a crescente digitalização e proliferação de tecnologia no estilo de vida diário dos profissionais que trabalham. Diante disso, o trabalho remoto e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal surgiu como um dos requisitos mais básicos que os funcionários atuais agora exigem de seus empregadores.
As empresas progressistas também estão seguindo as dicas dessa tendência e a veem como um meio de aumentar a satisfação, a produtividade e a colaboração de seus funcionários. Por exemplo, um funcionário aceitará mais prontamente uma interação virtual urgente com um cliente após o horário de trabalho se tiver a liberdade de trabalhar remotamente, digamos em casa, e simultaneamente cuidar de seu recém-nascido ao longo do dia. Isso resulta em operações sem atrito, ao mesmo tempo em que aumenta o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários.
A ideia original por trás de ter locais de trabalho é convergir todos os recursos de uma organização, incluindo recursos humanos, para ajudar toda a organização a atingir uma meta coletiva por meio da colaboração, que pode ser efetivamente alcançada ao alavancar essa abordagem.
Locais de trabalho inteligentes
A eficiência é a verdadeira chave para as empresas se diferenciarem do concorrente mais próximo do mercado. Mas a produtividade (de funcionários e infraestrutura), que afeta diretamente a eficiência de uma organização empresarial, muitas vezes é prejudicada devido à má gestão de recursos. Ultimamente, a tecnologia IoT, além de outras soluções de TI, tem se mostrado bastante eficaz na eliminação de tais gargalos. Isso ajuda a gerar maior fluidez nas operações e desbloqueia o verdadeiro potencial de uma organização empresarial.
Por exemplo, etiquetas baseadas em RFID podem reconhecer um veículo de funcionário e automatizar a abertura e fechamento de barreiras de estacionamento para trazer maior eficiência de tempo. Se esse funcionário em particular estiver com pouco tempo para uma reunião fora de seu local habitual de estacionamento, os monitores podem instruir o profissional a encontrar o elevador mais próximo e chegar a tempo. Da mesma forma, beacons, sensores e atuadores podem ser e estão sendo usados para processos abrangentes para melhorar a eficiência geral das organizações.
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Capacitação e enriquecimento dos funcionários
As empresas de hoje, cada vez mais digitais, também estão reconhecendo o fato de que profissionais individuais podem se sentir mais à vontade com tecnologias, soluções, aplicativos específicos e meios de comunicação diferentes (como hangout, FaceTime, WhatsApp etc.). A necessidade do momento é alcançar resultados finais quantificáveis e aprimorar os KPIs para, em última análise, ter uma colaboração unificada, em vez de processos ou comunicações unificados, o que pode prejudicar direta ou indiretamente esses KPIs.
Um funcionário pode até desejar trabalhar usando seu próprio laptop, em vez de um dispositivo fornecido pela empresa, para que seja mais fácil para a pessoa gerenciar o trabalho e a vida pessoal usando um único dispositivo. Prevê-se que os funcionários gradualmente terão a liberdade de escolher suas próprias soluções, aplicativos e dispositivos usando conceitos como BYOA (Bring Your Own Application) e BYOD (Bring Your Own Device). Mas, isso novamente transferirá o ônus para os profissionais de TI de evitar a abordagem de apenas rastrear o tempo de atividade do ambiente e exigirá que eles entendam o funcionamento desses módulos dinâmicos em relação ao objetivo abrangente, garantindo também que não haja há vazamentos e vulnerabilidades associadas.
Comunicação em evolução
As tecnologias de vídeo estão facilitando a comunicação perfeita que atende e, às vezes, supera nossas expectativas. Hoje, os desenvolvimentos em torno da Realidade Aumentada e da Realidade Virtual nos dão uma forte indicação de como nossos locais de trabalho podem ser no futuro . Como exemplo, recursos críticos precisam viajar para destinos offshore para reuniões de negócios e iniciativas de brainstorming onde sua mera presença e insumos são necessários.
Todo o esforço, no entanto, consome tempo e custo de viagem substanciais e causa perda de produtividade. Para enfrentar esse desafio, podemos ver uma versão evoluída de Realidade Aumentada e Realidade Virtual, juntamente com sua integração entre organizações globais. Isso criará uma representação digital do ambiente original, como uma sala de reuniões, e ajudará a atingir o objetivo principal de tais empreendimentos.
O emprego baseado em projetos prosperará
Toda organização enfrenta várias restrições em termos de força de trabalho e infraestrutura, o que cria espaço para inconsistência e cria atrito nas operações de negócios. Os empregadores adotarão cada vez mais a rota baseada em projetos, contratando empreiteiros e MSPs para terceirizar compromissos de trabalho de curto e longo prazo. Essa tendência também é impulsionada pelo aumento da demanda para trazer maior especialização, influxo de infraestrutura em nuvem e a necessidade de aumentar a produção de negócios enquanto diminui as despesas gerais.
A abordagem de redução também permite que as empresas dimensionem ou reduzam suas operações com maior flexibilidade conforme e quando precisarem, ao mesmo tempo em que diminui a carga de trabalho de seus recursos internos e aumenta sua eficiência operacional. Ele também cria uma melhor sincronização dos processos gerais de uma empresa e aumenta a utilização geral dos recursos.
Uso de IA para trabalhos demorados
Tarefas exaustivas, demoradas e repetitivas são um dos fatores mais significativos que causam fadiga entre os funcionários, além de introduzir uma camada de erros e omissões no trabalho. A próxima onda de automação conduzirá todas as tarefas repetitivas, exaustivas e demoradas e liberará os recursos da organização, para que possam se concentrar melhor em outras funções de negócios em que sua área de especialização individual possa ser aproveitada, em vez de gerenciar tarefas repetitivas e operações que causam fadiga no dia-a-dia.
Aqui, os recursos cognitivos da Inteligência Artificial também se tornarão fundamentais e trarão maior precisão e eficácia e ajudarão a adotar a tática mais ideal para operações internas e desafios voltados para o cliente.
Segurança aprimorada em toda a organização
A crescente infraestrutura de TI está aumentando simultaneamente o perímetro de rede que precisa ser protegido. Um relatório recente da Microsoft e da Frost & Sullivan indicou que os custos diretos, indiretos e induzidos incorridos pelas empresas na Ásia-Pacífico atingirão potencialmente US$ 1,75 trilhão este ano.
Também indicou que esses ataques cibernéticos causaram perdas tangíveis de empregos em sete em cada dez (67%) organizações que sofreram. Hoje, uma empresa de negócios não apenas precisa defender sua infraestrutura principal de ameaças externas e internas, mas também precisa garantir que a rede abrangente composta por nós individuais seja protegida tanto como uma entidade singular quanto coletiva, uma vez que qualquer um desses nós pode ser usado por um invasor cibernético para penetrar mais profundamente na rede. No futuro, as empresas se concentrarão mais em dados e segurança de rede para reter o valor comercial e o emprego à medida que lideram a transformação digital.
Estamos gradualmente entrando em um futuro em que as tecnologias digitais estão se tornando um componente central não apenas de como trabalhamos, mas também de nossos estilos de vida diários. À medida que a adoção de tecnologias digitais aumenta em vários setores, está equipando organizações empresariais capazes de se adaptar e utilizar soluções futuristas para seus melhores interesses, para obter uma verdadeira vantagem em relação aos concorrentes. Isso permite que eles aumentem o rendimento sem custos incrementais de recursos, riscos e infraestrutura. Pode-se dizer com segurança que o futuro parece ser brilhante, mas apenas para aquelas organizações que reconhecem as tendências em curso e se alinham adequadamente de acordo com elas.