Logística digitalizada pode ser um benefício para PMEs e MPMEs atingidas pela pandemia
Publicados: 2020-12-06Um terço das MPMEs iniciou o comércio eletrônico e serviços habilitados para a web e viu suas receitas de comércio eletrônico subirem até 63%, Endurance International Group
Alguns dos maiores desafios que as plataformas de gerenciamento de logística digital estão enfrentando efetivamente são ineficiências e altos custos
As plataformas digitais estão ajudando as pequenas empresas a automatizar seus fluxos de trabalho padronizando seus processos
A pandemia de Covid-19 pode ter atingido as PMEs e as MPMEs mais duramente. Para um setor que contribui ao máximo para o mercado de logística indiano – 70% de todos os embarques – os custos logísticos para as PMEs também têm sido historicamente os mais altos.
A pandemia e o bloqueio resultante agravaram a situação, afetando mais fortemente as PMEs indianas devido à sua resiliência financeira comparativamente baixa e maior vulnerabilidade. O impacto em 36 milhões de PMEs e seus 80 milhões de funcionários foi imprevisto, forçando cerca de 10 milhões delas a fechar temporariamente durante o bloqueio. Durante essas circunstâncias adversas, com a logística digitalizada, as PMEs serão uma força singular para reerguer a economia indiana. Os marketplaces de logística on-line estão ajudando as PMEs a melhorar seus movimentos de produtos, obter maior eficiência e reduzir custos.
O impacto do bloqueio ocorreu em várias frentes. Prejudicou a demanda por produtos, causou interrupções indesejadas na cadeia de suprimentos, companhias aéreas suspensas, transporte rodoviário restrito, fronteiras bloqueadas e outros obstáculos semelhantes, todos impactando as operações e as vendas.
De acordo com uma pesquisa de MPMEs do Endurance International Group, um terço das MPMEs iniciaram serviços de comércio eletrônico e habilitados para web e viram suas receitas de comércio eletrônico subirem até 63%. Para a maioria das pequenas empresas, isso mostrou que a digitalização – ou mesmo uma presença digital – poderia trazer de volta rapidamente algum tipo de normalidade e fornecer continuidade no atendimento ou envolvimento dos clientes.
Uma coisa que a pandemia do COVID-19 expôs é a vulnerabilidade de PMEs e MPMEs a uma pandemia imprevista, como crise, que por sua vez se deve à ausência de experiência digital entre as pequenas empresas e a uma falta semelhante de digitalização no ecossistema geral de logística.
Felizmente, a Índia está vendo um aumento nas plataformas de gerenciamento de logística on-line que estão tornando as coisas não apenas mais fáceis, mas também proporcionando condições equitativas para PMEs e MPMEs. Embora a digitalização tenha começado muito antes, a pandemia mostrou o caminho para um grande número de pequenas empresas mudarem para um software inteligente e inteligente que torna sua logística de remessa mais rápida, eficiente e barata.
Para as PMEs que já lidam com margens de lucro muito pequenas, a eficiência no planejamento logístico torna-se crucial para manter os custos baixos. Custos mais baixos não apenas ajudam as empresas a aumentar as margens, mas também a obter mais negócios por serem competitivas globalmente.
Alguns dos maiores desafios que as plataformas de gestão de logística digital estão enfrentando efetivamente são as ineficiências e os altos custos. Isso acontece com complicações na aquisição de taxas de frete, cotações não padronizadas de vários fornecedores, custos ocultos e falta de rastreamento preciso e atualizações de remessa. Todos estes historicamente resultaram em atrasos nas remessas que aumentam os custos e causam perda de vendas devido a falta de estoque e penalidades impostas devido a entregas atrasadas.
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As plataformas de software de digitalização e gerenciamento de logística estão reduzindo custos ao fornecer licitações competitivas de vários fornecedores, possibilitadas por reunir uma comunidade de fornecedores confiáveis em uma única plataforma. As horas de trabalho gastas na busca e classificação de cotações de vários despachantes, suas taxas segmentadas, itens de custo e cobranças variáveis, são enormemente economizadas em uma plataforma digitalizada.
As plataformas digitais estão fornecendo cotações de frete online sem complicações, transparentes e padronizadas que eliminam custos ocultos, fornecem uma taxa de frete internacional abrangente e reduzem o estresse em recursos e tempo.
As plataformas digitais estão ajudando as pequenas empresas a automatizar seus fluxos de trabalho padronizando seus processos. Esta vem se mostrando mais uma ferramenta de redução de custos devido às entregas eficientes e pontuais que evitam multas.
Além disso, reduz as horas de trabalho dos funcionários gastas no gerenciamento de vários transitários, coordenando remessas – até mesmo várias remessas – que, em vez disso, ele gasta em sua área de negócios principal. A digitalização e o software oferecem painéis simplificados de janela única que usam tecnologia e processos orientados por dados para gerenciar vários pedidos de maneira eficiente e sem complicações.
As plataformas de logística digital rastreiam a remessa em tempo real, o que não é o caso da maioria dos transitários desorganizados que têm poucos ou nenhum meio para rastrear e compartilhar atualizações regulares de remessa. As plataformas digitais são habilitadas para fornecer atualizações regulares automatizadas sobre o status da remessa, bem como os prazos de entrega estimados.
Uma das ofertas mais valiosas das plataformas de logística digital é sua capacidade de previsão. As PMEs muitas vezes carecem de dados perspicazes para identificar detalhes vitais de remessas anteriores. Os dados incluem destinos frequentes, transitários marítimos ou aéreos usados com frequência, prazos médios de entrega, peso ou volume médio das remessas, quantidade, tipo de material, modo de transporte preferido e custos médios por remessa.
A ausência de dados faz com que as pequenas empresas paguem preços mais altos e discrepâncias frequentes nos custos finais da fatura. Uma plataforma de logística gerencia isso por meio de uma abordagem orientada por dados, permitindo que as PMEs adquiram custos personalizados e eliminem a variabilidade, com pouco ou nenhum escopo de cobranças ocultas.
Na totalidade, as plataformas logísticas digitalizadas podem reduzir drasticamente os custos e aumentar a eficiência por meio de um gerenciamento inteligente de processos conduzido por dados. Assim, a digitalização permite que as pequenas empresas concentrem sua atenção, tempo e recursos em suas competências essenciais. Ele reduz a logística de ser um trabalho caro e demorado para uma função eficiente e de economia de custos que precisa de mão de obra mínima. Ele alivia a carga de planejamento e supervisão e ajuda a controlar drasticamente os custos, aumentar a satisfação do cliente e aumentar as receitas.
Para o país como um todo, a transformação digital da logística tem o potencial de trazer recompensas de longo alcance, ao trazer a economia indiana de volta aos seus pés no curto prazo e futurista no longo prazo. Este é o resultado de várias disrupções tecnológicas que se unem para criar ferramentas poderosas que estão reformulando a gestão logística.
Uma base de consumidores digitais em expansão, juntamente com instalações de infraestrutura inadequadas e mal planejadas, deixaram a Índia presa entre a crescente demanda por serviços de logística de um lado e um mercado de serviços de logística fragmentado do outro.
Dado o potencial de criação de valor significativamente maior para a economia indiana, o setor de logística está se beneficiando de um esforço concentrado e colaborativo de cada parte interessada, incluindo provedores de infraestrutura, operadores de terminais, provedores de serviços logísticos e empresas de tecnologia. Chegou a hora de a espinha dorsal da economia indiana – as PMEs e MPMEs – entrar na digitalização como uma questão de dever.