5 passos vitais para disciplinar um funcionário

Quais são os principais passos para disciplinar um funcionário? Os gerentes precisam disciplinar seus funcionários de tempos em tempos e não há como evitar isso – problemas de desempenho e problemas comportamentais acontecem todos os dias no local de trabalho. Os departamentos de Recursos Humanos da empresa devem ter procedimentos disciplinares em vigor e usá-los para todos os casos de comportamento inaceitável. Leia o artigo para saber mais sobre o processo de disciplina.

Etapas de disciplinar um funcionário – índice:

1. Motivos para disciplinar um funcionário
2. Antes de disciplinar um funcionário
3. Passos para disciplinar um funcionário
4. Resumo

Motivos para disciplinar um funcionário

No ambiente de trabalho existem vários motivos para disciplinar os funcionários e a maioria deles está relacionada a questões comportamentais ou a indicadores de desempenho. É importante que todos os funcionários entendam o que se espera deles especificamente – eles precisam saber com certeza que tipo de comportamento não será aceito. Não importa o quão bem suas políticas são escritas, haverá razões para disciplinar seus funcionários. As razões mais notórias para fazê-lo incluem:

• fraude , roubo, desfalque
• posse ou uso de drogas
• uso de álcool
• absentismo
• baixo desempenho
• desvio de propriedade
• mau uso da internet
• bullying, assédio sexual, discriminação

Existem métodos para disciplinar um funcionário, mas na situação das ofensas mais graves e grandes violações, a rescisão do contrato pode ser a única opção em questão.

Antes de disciplinar um funcionário

Algumas das ações inaceitáveis ​​acontecem entre os funcionários – isso significa que seu gerente pode nunca ter a chance de observar qualquer comportamento inadequado. Em tais situações, geralmente um dos funcionários apresenta uma reclamação contra outro, verbalmente ou por escrito.

Existem etapas que cada gestor deve seguir, ao receber uma reclamação de um dos funcionários. A empresa deve ter procedimentos para o preenchimento de uma reclamação, onde deve ser descrito o próprio formulário de reclamação, bem como os métodos de tratamento. Cada reclamação recebida pelo gestor deve ser tratada da mesma forma, caso contrário a empresa poderá enfrentar ações judiciais por discriminação. As etapas que cada gerente deve seguir ao lidar com uma reclamação são:

Revisão da reclamação apresentada – de acordo com os procedimentos que a empresa deve ter, o gestor que recebeu a reclamação deve analisá-la minuciosamente. Normalmente, a reunião do especialista de RH e do funcionário é necessária para discutir o problema com mais detalhes. Ajuda quando mais de uma pessoa está envolvida – elas podem ter que testemunhar no tribunal no futuro.

Investigação – cada reclamação deve ser investigada em detalhes. Nem todas as alegações têm a veracidade. O gerente tem que falar com outros membros da empresa e encontrar testemunhas do comportamento inaceitável. O gestor deve coletar toda a documentação pertinente, como: formulários de reclamação, e-mails, notas, relatórios, depoimentos , bem como: notas relacionadas a advertências verbais, advertências escritas, notas das reuniões com os funcionários e avisos de rescisão do contrato de trabalho . Todos os documentos relevantes devem ser mantidos ordenadamente organizados em arquivo.

Converse com o funcionário sobre as denúncias – o funcionário cujo comportamento está sendo investigado tem o direito de expor seu ponto de vista e responder à denúncia. Nesta fase é possível a mediação entre dois colaboradores (se a situação o permitir). Se houver uma solução para o problema, a questão deve ser resolvida nesta fase.

Decisão – após a audiência de ambas as partes há um momento para tomar uma decisão. Pode ser necessário iniciar procedimentos disciplinares ou impor sanções. Lembre-se de que todas as suas ações devem ser reveladas apenas aos indivíduos envolvidos, o procedimento disciplinar é um assunto confidencial que nem todos no escritório devem saber. Mantenha o arquivo atualizado e adicione ao arquivo os documentos relacionados à sua decisão.

Fase de recurso – o funcionário tem o direito de recorrer da sua decisão. A forma escrita do recurso do funcionário deve ser revisada pelo departamento de RH. Em alguns casos, a punição pode ser revogada ou alterada ligeiramente. A decisão depende de muitos fatores, mas em todos os casos deve ser entregue por escrito.

Passos para disciplinar um funcionário

Aviso verbal – o primeiro passo para disciplinar um funcionário é o aviso verbal. Pode ser delicado e delicado, mas pode ser mais direto e duro, dependendo da situação e da relação entre o funcionário e o gerente. Avisos verbais devem ser usados ​​sempre que o funcionário apresentar comportamento negativo.

Advertência por escrito – quando advertências verbais não funcionam, geralmente é necessária a forma escrita. Tais documentos devem ser redigidos com cuidado, pois pode haver algumas implicações legais em caso de novos procedimentos ou ações judiciais. Todos os documentos devem ser assinados pelo gerente, uma testemunha e um funcionário. Uma cópia do documento deve ser entregue ao funcionário, enquanto o conjunto completo do documento deve ser mantido no escritório para referência futura. Na advertência escrita deve ser declarado claramente o que o funcionário deve fazer para corrigir seu comportamento e qual será o resultado se o funcionário não mudar nada.

Advertência final – após a emissão de várias advertências verbais (geralmente há mais de uma) e da advertência escrita, há um tempo para advertência final. A advertência final deve ser entregue em forma escrita, e geralmente muito semelhante em forma às outras advertências escritas. Todos os casos de mau comportamento devem ser descritos em detalhes novamente, juntamente com os métodos de melhoria. Na advertência final deve ficar claro que a rescisão do contrato de trabalho é possível se nada mudar no comportamento do empregado.

Probation – a maioria dos empregadores geralmente rescinde o contrato de trabalho após o aviso final, pode não haver como mudar a abordagem dos funcionários e o comportamento inaceitável persiste. Mas ainda há gerentes que desejam oferecer a seus funcionários outra e última chance de mudar. O processo é chamado de liberdade condicional e pode incluir medidas disciplinares como: redução do salário, exigência de treinamento ou supervisão rigorosa . Todos os elementos podem ser aplicados simultaneamente.

Rescisão – o último passo para disciplinar um funcionário é a rescisão do contrato de trabalho. Toda a documentação recolhida durante o processo de disciplina (advertências escritas, documentos relativos à liberdade condicional) deve ser discutida novamente com o colaborador para que este entenda claramente o motivo da rescisão.

Resumo

Os gerentes precisam disciplinar seus funcionários de tempos em tempos e não há como evitar isso – problemas de desempenho e problemas comportamentais acontecem todos os dias no local de trabalho. Os departamentos de Recursos Humanos da empresa devem ter procedimentos disciplinares em vigor e usá-los para todos os casos de comportamento inaceitável.

Existem várias etapas de disciplinar um funcionário, que incluem: advertências verbais e escritas, advertência final, liberdade condicional e rescisão do contrato. Essas etapas são parte de um processo disciplinar e devem ser aplicadas ordenadamente. Cada aviso deve ser bem documentado para referência futura em caso de procedimento legal. Procedimento disciplinar bem organizado e bem conduzido é a melhor proteção que o empregador tem contra batalhas legais relacionadas a ações de rescisão ilegal .

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Autor: Nicole Mankin

Gerente de RH com uma excelente capacidade de construir uma atmosfera positiva e criar um ambiente valioso para os funcionários. Ela adora ver o potencial de pessoas talentosas e mobilizá-las para se desenvolverem.

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