Impulsionando a transformação digital no mundo agitado do iGaming

O relatório anual Gross Gambling Yield da Gambling Commission descobriu que cassinos remotos, apostas e bingo acumularam £ 6,9 bilhões nos seis meses até novembro de 2021. o crescimento do setor. O State of In-Housing Report 2022 analisa a natureza digital de muitas organizações. Isso inclui organizações do setor de iGaming. Também fornece informações sobre como as organizações do setor estão mudando suas estratégias de marketing digital nos próximos doze meses.

Nosso relatório descobriu que 51% das equipes internas da iGaming têm competência digital completa e gerenciam seu próprio marketing. Também descobriu que 66% dos entrevistados neste setor acreditam que o aumento da inovação é importante para um marketing interno eficaz. Consequentemente, fica claro que este é um setor onde a transformação digital é uma prioridade. As empresas deste setor estão procurando maneiras de inovar em seus esforços de marketing digital. Como a iGaming é uma das poucas indústrias que só existe online, ela deve permanecer à frente da curva se quiser permanecer uma perspectiva atraente para os consumidores.

Neste artigo, veremos mais de perto como as marcas do setor de iGaming podem evoluir e se desenvolver com o poder do in-house, usando as cinco técnicas a seguir:

1. Estratégias para dispositivos móveis
2. Táticas de mídia social
3. Direção e volume de conteúdo
4. Capturando e manipulando dados
5. Automação

1. Estratégias Mobile-First

A Newzoo estima que os jogos para celular geraram US$ 90,7 bilhões em 2021, um aumento de 4,4% em relação ao ano anterior. Isso, combinado com os números de jogos de azar remotos da UK Gambling Commissions, mostra a importância do celular no marketing para o setor de iGaming. Portanto, estratégias de marketing digital, conteúdo e promoções precisam ser entregues para se conectar primeiro com o usuário móvel. Isso pode ser por meio de notificações push, conteúdo no aplicativo ou incentivos voltados para usuários móveis. Além disso, direcionar a estratégia de marketing digital para o celular é vital em um setor em que o mobile-first é a configuração padrão do consumidor.

2. Táticas de mídia social

Nosso relatório descobriu que 44% dos entrevistados do iGaming estão expandindo suas táticas de mídia social compráveis. Isso pode parecer estranho em um setor onde as compras de produtos não são a principal fonte de renda. No entanto, o conteúdo iGaming de mídia social pode ser voltado para compras ou downloads rápidos e eficientes. As táticas de compra são eficazes, pois fornecem uma oportunidade de compra direta. Eles também podem permitir que o cliente adicione itens ao carrinho ou faça compras rapidamente diretamente dos canais de mídia social escolhidos. Esse tipo de ativo digital tem sido mais tradicionalmente vinculado ao varejo. No entanto, foi reimaginado e reconsiderado para o mundo iGaming.

3. Direção e Volume do Conteúdo

Muito intimamente ligada ao ponto acima, a transformação digital na iGaming envolveu reavaliar e reposicionar muitas estratégias de marketing de conteúdo. Nosso relatório descobriu que 46% dos entrevistados nesse setor viram a demanda por conteúdo cair nos últimos 12 meses. No entanto, 54% relatam aumentar o volume de sua produção de conteúdo. Certamente, gerar conteúdo perene e de alta qualidade é vital para engajar e construir uma forte comunidade de defensores de sua marca e seus produtos.

O mercado de iGaming está bastante saturado à medida que novos designs de jogos e produtos são lançados regularmente. Portanto, criar um buzz em torno de sua empresa depende de engajamento e conteúdo de qualidade para manter os consumidores voltando para mais. Nosso relatório descobriu que 52% dos entrevistados nesta categoria estão aumentando suas iniciativas de marketing, incluindo direção e estratégia de conteúdo melhores e mais eficazes. Também descobrimos que 51% neste setor acreditam que sua mentalidade digital-first tem sido fundamental na produção de novos tipos de conteúdo, vitais para atrair e reter novos clientes.

4. Aproveitando e Manipulando Dados

Nosso relatório State of In-Housing 2022 descobriu que 60% dos entrevistados da iGaming estão usando mais dados do que antes. Mais organizações reconhecem o poder e o valor dos dados que possuem. Eles veem como isso pode melhorar as experiências dos consumidores e aumentar o ROI de forma eficaz. Os dados são o ativo mais valioso que uma empresa possui para criar uma experiência personalizada para seus consumidores. Os custos de aquisição de clientes no iGaming são notoriamente mais altos do que em outras indústrias. No entanto. a análise de dados de qualidade e a utilização de dados existentes podem promover a personalização e melhorar efetivamente a retenção de clientes.

Ao investir nas tecnologias certas, as empresas de iGaming podem aproveitar ao máximo os dados de comportamento pessoal e os dados de contexto e estatísticos. Essa combinação ajuda a criar afinidade de visitante/usuário e entregar conteúdo personalizado. Os consumidores modernos esperam personalização e, para ter sucesso no movimentado mercado de iGaming, isso está se tornando essencial.

5. Automação

Eda Acar, chefe de marketing digital da empresa iGaming, ComeOn Group, nos disse que a automação é uma das principais áreas em que sua empresa se tornou mais digital. Ela explicou: “Conseguimos automatizar tudo, então não precisamos mais perder tempo criando relatórios de marketing manualmente. No marketing digital, priorizamos o valor vitalício de um cliente.”

A automação é uma grande parte da transformação digital em qualquer setor. Melhora a eficiência e permite que os funcionários se concentrem nos elementos mais complexos e sofisticados de seu trabalho. Com relatórios pré-gerados com base em dados reais do usuário, os funcionários podem se concentrar na análise e tirar conclusões para levar o negócio adiante de forma eficaz. A automação também pode melhorar as experiências do cliente. Ele pode melhorar efetivamente a experiência do jogador, pois uma jornada automatizada do jogador pode dar suporte ao ciclo de vida de um usuário. Ele funciona desde a integração e bônus de boas-vindas iniciais até campanhas automatizadas e direcionadas para atrair usuários inativos.

Crescimento e Desenvolvimento em iGaming

Outras tecnologias também estão tornando seus nomes conhecidos no mundo do iGaming. Da inteligência artificial à realidade aumentada, a integração ou, pelo menos, o teste de algumas das principais tendências do mundo da tecnologia em iGaming já está acontecendo.

Mesmo com as mais recentes tecnologias, jogos e designs mais recentes, o sucesso de qualquer organização depende de atrair, adquirir e reter clientes. No iGaming, a variedade de opções significa que as organizações precisam maximizar seus ativos. Eles também precisam encontrar maneiras interessantes e envolventes de atrair novos usuários.

Nosso relatório State of In-Housing demonstra como os profissionais de marketing desse setor reconhecem o valor da transformação digital. Também mostra como eles estão experimentando diferentes canais de marketing para atrair a atenção dos consumidores. Eles estão comprometidos com a inovação, encontrando novos canais de crescimento e explorando novas direções para encontrar o equilíbrio perfeito das estratégias de marketing digital para impulsionar o desenvolvimento.

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