Publicidade interna dinâmica com o Kindred Group

A publicidade gráfica é um canal importante dentro do iGaming – e requer a tecnologia certa para fazê-lo de forma eficaz. A produção em massa de criativos dinâmicos, otimização em tempo real e a capacidade de controlar anúncios em todos os mercados são requisitos mínimos.

Daí a adoção de plataformas de gerenciamento criativo (CMPs) pelas equipes de marketing da iGaming. O Kindred Group é uma potência de marketing interna que se beneficia da funcionalidade de um CMP. Leia mais para descobrir como…

iGaming e os benefícios de usar uma plataforma de gerenciamento criativo (CMP)

O Kindred Group controla 11 das marcas de jogos de azar online mais bem-sucedidas da Europa e tem mais de 25,6 milhões de clientes, sendo a Unibet sua maior marca. A maior parte da produção de publicidade de exibição do Kindred Group em todo o mundo é feita internamente, usando o Bannerflow, de seu escritório em Londres.

A Bannerflow conversou com o chefe de otimização de aquisição do Kindred Group, Max Taub, sobre os desafios da publicidade gráfica e as estratégias que sua equipe usa para permanecer bem-sucedida.

Quais são os desafios da publicidade gráfica no iGaming?

Max Taub: Cada mercado em que atuamos tem regulamentações diferentes. Por exemplo, o Reino Unido é muito diferente da Suécia. Além disso, os regulamentos mudam o tempo todo. Reagir em escala às mudanças nas regulamentações em mercados individuais é muito desafiador.

Além disso, com tantas marcas, em tantos mercados, precisamos chegar a tempo para todos os eventos esportivos que ocorrem naquele mercado. Isso é especialmente importante quando você é um grande operador de apostas esportivas como o Kindred Group.

Isso significa que nossa produção de anúncios precisa ser rápida, sempre pontual e interessante para nossos clientes. Especialmente porque muitas pessoas hoje em dia são cegas.

A cegueira de banner é um dos maiores desafios?

Max: Sim, especialmente quando se trata de publicidade gráfica. Mesmo que um cliente veja seu anúncio (supondo que ele não tenha um bloqueador de anúncios!), seu banner realmente precisa se destacar. Hoje, se você permanecer genérico com seus criativos, ninguém clicará, ninguém converterá e você não conseguirá nenhum cliente.

Além disso, os anúncios precisam falar com diferentes segmentos de clientes, não basta apenas chamar a atenção deles. Você também precisa manter esses clientes voltando também! Além disso, saiba por que um cliente realizou ou não uma ação específica com seus banners.

Como o Kindred Group superou esses desafios?

Max: É fácil, tudo se resume a ter as pessoas certas! Temos uma grande equipe interna – temos muita sorte de ter uma grande equipe de especialistas no Kindred Group.

Nossa equipe programática é totalmente capaz de criar e controlar todos os nossos segmentos de público, e nossa equipe criativa trabalha com extrema rapidez.

Além disso, temos a tecnologia certa e os processos internos certos. Por exemplo, usando a plataforma Bannerflow, a equipe criativa pode criar campanhas de banner dinâmicas inovadoras de forma rápida e fácil.

Trabalhar em casa também ajuda?

Max: Sim, claro. O marketing interno é muito importante para o Kindred Group.

Somos mais rápidos para começar. A equipe programática fica ao lado da minha equipe e, se precisar de algo urgente, é fácil se comunicar. Uma boa comunicação é essencial para nós e ter nossa equipe no mesmo lugar facilita a vida.

Se você trabalha com uma agência externa, eles lidam com muitas solicitações urgentes de muitos clientes diferentes. Nós nos concentramos apenas em um cliente e esse é o Kindred Group. Não vejo como poderíamos trabalhar com uma agência externa.

Qual é a importância de focar em dados em sua publicidade gráfica?

Max: Sem dados, não faz sentido fazer o que estamos fazendo. Podemos ser tão criativos quanto quisermos, mas se nossa publicidade não funcionar, não me importo com a criatividade de um banner. O Kindred Group tem muito orgulho em ser orientado por dados. Os dados estão por trás de tudo o que fazemos.

Como você usa dados para aprimorar sua publicidade gráfica?

Max: Obviamente, existe o módulo de análise no Bannerflow, que usamos. Analisamos impressões, taxa de cliques (CTR) e também temos nossas próprias métricas personalizadas. Podemos ver tudo o que queremos ver na plataforma.

Além disso, quando criamos uma campanha, temos modelos pré-criados no Bannerflow que já contêm o que sabemos que funciona (e não o que não funciona). Se você comparar nossa publicidade gráfica de três anos atrás com hoje, ela mudou completamente. Por exemplo, de ter o CTA em apenas um quadro, agora o temos em todos os nossos quadros.

Além disso, é claro, otimizamos e testamos. Se percebermos que um design de banner está tendo um desempenho melhor do que outro, empurramos esse design e o substituímos por outro para testar. A equipe programática testa outras áreas específicas, como CTAs e ofertas também.

Como você usa feeds de dados ativos em suas campanhas da Rede de Display?

Max: Muito útil. Por exemplo, implementamos recentemente um novo recurso em nossos banners dinâmicos chamado estatísticas de valor. Os dados de estatísticas de valor fornecem insights inteligentes sobre os jogos destacados em um anúncio. O feed de dados de estatísticas de valor é personalizado para cada mercado e achamos que funciona muito bem.

Também temos nossos banners que apresentam as cotações mais recentes para jogos específicos. Por exemplo, jogos da Liga dos Campeões. E também há banners que exibem os números mais recentes do jackpot para nossos jogos de cassino online. É muito importante ter esses dados ativos e reativos, pois isso causa um grande impacto.

Como garantir que você permaneça relevante em sua publicidade gráfica?

Sim, claro – manter-se relevante para o cliente é uma prioridade. Além disso, um bônus com o uso de feeds de dados ao vivo é que você pode usar o mesmo banner várias vezes e ainda permanecer relevante. E quanto mais relevante você for para o cliente, maior a probabilidade de um cliente clicar no seu banner.

E isso, claro, ajuda no nosso retorno sobre o investimento (ROI).

Como o uso do Bannerflow oferece suporte ao Kindred Group?

Max: Ajudando-nos a controlar banners em nossos diversos mercados. Atendemos pelo menos 10 idiomas diferentes, além de variações da cópia em inglês. Usando a ferramenta de gerenciamento de tradução e dimensionamento do Bannerflow, fica muito fácil para nós produzir as versões de anúncios necessárias para nossas campanhas em diferentes mercados.

Por exemplo, se pegarmos uma de nossas campanhas de futebol, o conjunto de banners é extremamente grande, com muitas variações de idioma diferentes. Além disso, ao produzir campanhas programáticas, você precisa de pelo menos três versões diferentes de cada anúncio em cada idioma! Ou seja, uma variação para aquisição, outra para retargeting e outra para retenção. Então, para afiliados, precisamos de versões diferentes também!

Essencialmente, o Bannerflow nos ajuda a produzir muitos banners!

Quantos banners você produz em uma semana?

Max: Bem, depende da semana. Aproximadamente – digamos durante a última temporada de futebol – para uma campanha, produzimos provavelmente 20 versões diferentes, em pelo menos 10 tamanhos diferentes, bem como as três variações de público, portanto, 600 no mínimo. Isso é um monte de bandeiras!

Além disso, temos os tamanhos de afiliados, mais tamanhos programáticos e um projeto separado para banners móveis também.

Quantas pessoas usam o Bannerflow no Kindred Group?

Max: Todos os dias – provavelmente cerca de 10 pessoas. No entanto, o número de pessoas que o utilizam para visualizar diferentes projetos é muito maior.

Se você não tivesse o Bannerflow, de quantas pessoas mais você precisaria?

Max: Muito. Basta pensar em todas as traduções, otimizar e, em seguida, ter um designer para fazer tudo manualmente – você simplesmente não pode voltar ao modo antigo.

Por que o Bannerflow é a solução certa para sua organização?

Máx: escalabilidade e as outras tecnologias de anúncio (como feeds de dados) que ela permite. Podemos criar anúncios gráficos inovadores com muita facilidade e oferece todas as integrações certas [rede de anúncios] para nós – desde nossa plataforma programática até nossas plataformas de afiliados.

Também temos um ótimo relacionamento com o Bannerflow. Qualquer problema, qualquer problema, a equipe de sucesso do cliente da Bannerflow nos ajuda e é resolvido rapidamente.

Qual é a sua experiência geral com o Bannerflow?

Max: Ótimo! Tem sido incrível ver como a plataforma evoluiu (e ainda está evoluindo!).

Além disso, temos um relacionamento aberto com o que queremos no produto – ele foi customizado para atender às nossas necessidades específicas. Sentimo-nos parceiros no desenvolvimento da plataforma.

Próximos passos

A plataforma de gerenciamento criativo Bannerflow permite que o Kindred Group produza as campanhas publicitárias dinâmicas orientadas por dados de que precisa.

Se você deseja descobrir como sua marca pode se beneficiar da publicidade gráfica de alto desempenho, entre em contato ou solicite uma demonstração.