Melhores métodos de publicidade de comércio eletrônico para sua marca

O mercado de publicidade de e-commerce está crescendo exponencialmente: espera-se que até 2040, 95% de todas as compras sejam impulsionadas pelo e-commerce. Parece impressionante, mas se dermos uma olhada nas previsões de curto prazo, fica claro que esse futuro não está distante. Até 2023, as vendas globais de comércio eletrônico atingirão US$ 6,5 trilhões e, com o impacto de um aumento no tráfego do COVID-19, essa transformação só será acelerada.

A diferença é impressionante que a Emarketer mudou suas previsões para o comércio eletrônico dos EUA em 2020. Agora, prevê-se que as categorias de crescimento mais rápido, como alimentos e bebidas, aumentem para 58,5% do total de vendas no varejo, em comparação com os 23,4 previstos anteriormente %. Ao mesmo tempo, as previsões de vendas de beleza aumentaram de 16,6% para 32,4%, e uma tendência semelhante é observada para outras categorias.

A oportunidade é grande demais para ser desperdiçada, e as principais marcas globais de comércio eletrônico já entraram na corrida pelos compradores on-line. Quais são os melhores métodos de publicidade de comércio eletrônico e o que você pode adotar para manter o reconhecimento da marca e as vendas? Vamos descobrir neste artigo!

Público de nicho bem pesquisado

Um público de nicho bem definido é um valor fundamental para qualquer campanha publicitária. Uma empresa de comércio eletrônico obviamente não pode satisfazer as necessidades de todos, portanto, um passo crucial para o sucesso da publicidade e do marketing no comércio eletrônico é definir e atingir o público interessado no produto ou serviço específico que sua empresa oferece. Defina o seu mercado e a persona do seu público-alvo e, em seguida, adapte uma mensagem específica a eles para que ela ressoe perfeitamente com um termo de pesquisa que eles usam com mais frequência. A melhor coisa que você pode fazer por seus clientes ao criar sua estratégia de publicidade on-line é falar a língua deles. Assim, certifique-se de exibir anúncios que mostrem que você se importa. Aqui estão dois exemplos para ilustrar como essa estratégia de publicidade de comércio eletrônico deve funcionar:

1. A Nine Line é um excelente exemplo de marca com públicos-alvo definidos com precisão e mensagem específica que se adequa a eles. Veteranos fundaram a empresa, ela contrata veteranos e também atende veteranos e apela às suas necessidades e valores nos anúncios. O uso de linguagem específica, palavras-chave de pesquisa do Google e designs fortalece sua mensagem e aumenta a fidelidade do cliente. Essa estratégia cria uma imagem de marca clara que a torna única e reconhecível.
2. Não sabe exatamente quem é seu público-alvo e o que eles estão procurando? Um elemento comum do mecanismo de publicidade online no comércio eletrônico é uma pesquisa. Você pode usar as avaliações para se comunicar com seus clientes nas diferentes etapas da jornada do comprador da mesma forma que a Society Socks. Eles criaram uma série de pesquisas relevantes e fáceis de usar e pediram feedback aos visitantes. Eles simplificaram o processo e alcançaram seus clientes potenciais no momento certo pelo canal certo. Dessa forma, a empresa aumentou as taxas de resposta em 200% e coletou toneladas de dados valiosos do usuário.

Uma mensagem clara que destaca os pontos fortes da sua marca

Definir seu público é apenas uma base crucial para alcançar a próxima etapa - personalizar uma mensagem clara e compreensível que deve destacar os pontos fortes exclusivos do seu produto. Esta etapa é vital para o marketing online e a publicidade no e-commerce. Você pode obter muito tráfego de alta qualidade, mas transformar esse tráfego em conversões torna a comunicação sua meta número um. Lembre-se de que a mensagem em seus banners deve ser clara e envolvente, e sua página de destino deve conter uma descrição precisa de seus produtos e seus pontos fortes. Se você oferece algo valioso - informe seus clientes. aqui estão alguns exemplos:

1. A Budapester, uma varejista de moda alemã, teve uma baixa taxa de conversão, apesar do grande tráfego. A versão móvel do site teve um desempenho ainda pior, então, para melhorar a situação, a primeira coisa que fizeram foi a otimização do site. Eles diminuíram o tamanho do logotipo e garantiram que os usuários recebessem todas as informações de maneira conveniente. Especificamente, opções de envio, disponibilidade de produtos e ofertas de entrega gratuita podem ser encontradas diretamente na página do produto. O resultado? Aumento de 12,5% na taxa de conversão para desktop e até 30% para celular. Mudanças bastante significativas para pequenas otimizações de sites, mas é assim que a comunicação eficaz funciona.
2. Podemos encontrar outro exemplo de comunicação de marketing online eficaz no seguinte caso de uma pequena empresa de papel, Paperstone, que competia com marcas maiores. Para se manter à frente no mercado desafiador, eles escolheram uma das melhores estratégias - demonstrar suas vantagens em comparação com outras empresas. O preço foi definido como uma das principais vantagens, então a solução foi simples - adicionar uma tabela de comparação de preços em todo o site para que o cliente pudesse decidir instantaneamente sem verificar as ofertas e anúncios online dos concorrentes. Como resultado, suas vendas online aumentaram quase 11%. Esta campanha refere-se praticamente a uma definição de publicidade de e-commerce de sucesso.

Conteúdo gerado pelo usuário e boca a boca

Provavelmente não há melhor correspondência para e-commerce e publicidade do que depoimentos de seus clientes satisfeitos. As pessoas confiam nas recomendações de seus amigos em vez de em anúncios ou postagens em blogs. O bom disso é que seus clientes satisfeitos geralmente podem ajudá-lo com mais de uma dúzia de ferramentas de marketing online. Eles podem divulgar você, ajudá-lo a alcançar novos clientes e até mesmo mostrar como eles estão usando seus produtos. Os benefícios dessa promoção são difíceis de superestimar, como veremos no exemplo a seguir:

1. 'Diamond Candles' é um belo exemplo de uma estratégia de marketing digital bem-sucedida baseada em conteúdo gerado pelo usuário. Essa estratégia de publicidade de comércio eletrônico aumentou suas taxas de conversão em 13%, além de aumentar o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente. Para conseguir isso, eles ofereceram um anel dentro de cada vela marcada e incentivaram seus clientes a compartilhar fotos do anel nas redes sociais. Em seguida, eles coletaram galerias para criar um reconhecimento de marca mais substancial e obter ainda mais exposição por meio de anúncios no Facebook. Dessa forma, eles transformaram a compra de uma vela em uma aventura e seus clientes em embaixadores da marca.

Marketing omnicanal

Portanto, sabemos o que se deve fazer para obter uma reputação de marca e vendas decentes. O elemento central é criar uma experiência personalizada para seu público-alvo precisamente definido. Mas como tornar o desempenho do seu negócio não apenas decente, mas excelente? Que tipo de estratégia uma marca deve escolher neste caso? Conheça o marketing omnicanal! Aqui está um exemplo de como uma marca de moda líder usou.

1. A experiência do usuário perfeita e personalizada em todas as plataformas e lojas é uma missão escolhida pela equipe de publicidade de e-commerce da Zara. Para conseguir isso, eles criaram um site fácil de navegar que mostra seus produtos de forma vívida e fornece todas as informações para a compra. Eles também criaram um aplicativo móvel com a mesma noção de experiência do usuário. Por fim, eles também criaram notificações por e-mail personalizadas para seus clientes. A principal característica desses e-mails era a relevância, por isso eles mantinham mensagens direcionadas precisamente para cada segmento de público, por exemplo, clientes que têm filhos receberam atualizações sobre novos itens na categoria infantil.

Publicidade programática

A publicidade programática é uma das primeiras coisas que vem à mente quando você pensa em segmentação precisa em várias plataformas. A tecnologia é amplamente usada em publicidade de comércio eletrônico para quase todos os verticais de negócios. Estima-se que até 2021 os gastos globais com publicidade programática chegarão a US$ 147 bilhões. É muito econômico, pois permite que as marcas escolham um modelo de lance (como custo por mil ou pagamento por clique) sob metas de negócios específicas. Ao optar pela estratégia de anúncios programáticos, as marcas podem economizar muito tempo e dinheiro, pois simplificam significativamente o processo de negociação de mídia, pois os anúncios são comprados por impressão (com base no modelo de leilão). O anúncio do licitante vencedor também é veiculado em uma fonte da web automaticamente sem interação humana, o que elimina erros. Além disso, permite que os anunciantes utilizem os dados do usuário para encontrar clientes em potencial e canalizá-los para o espectador certo. Um excelente exemplo disso é a marca de maquiagem Shu Uemura, da L'Oreal, que empregou capacidades algorítmicas do Google Adwords para sua campanha publicitária:

1. Em 2010, a empresa recebeu reconhecimento global, mas o fraco desempenho na América do Norte exigiu uma abordagem mais impactante para aumentar o reconhecimento da marca. Como tinham distribuição limitada no continente, a solução só poderia ser encontrada na publicidade programática, pois as campanhas de CPM são conhecidas por serem úteis para aumentar o reconhecimento da marca. Eles decidiram segmentar mulheres de 25 a 30 anos que tinham um histórico de compra de maquiagem online. Esse público também foi dividido em segmentos pelas etapas da jornada do cliente, e cada segmento foi atribuído a um criativo único. Os resultados foram rápidos, pois a marca recebeu um aumento considerável no tráfego e, mais importante, uma receita duas vezes mais significativa do que o inicialmente previsto.

Conclusões

Aproveitando as melhores práticas de e-commerce e publicidade, você pode impactar o sucesso do seu negócio e obter benefícios significativos a longo prazo, como a fidelidade do usuário. Comece pesquisando seu público e, em seguida, crie uma mensagem precisa para cada segmento de público. Por fim, aplique soluções de publicidade programática para personalizar a entrega de mensagens para cada cliente. Como resultado, sua publicidade de comércio eletrônico sempre será atraente e econômica.

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