4 tendências essenciais de publicidade em e-commerce | 2020

Interessado nas últimas tendências de publicidade de e-commerce? Então confira nossa matéria para 2021 com todas as últimas tendências que você precisa saber para potencializar os resultados (ou apenas continue lendo abaixo para as tendências de 2020).

O e-commerce está crescendo e conhecer as principais tendências é essencial para o sucesso em 2020.

Em seu relatório 'Retail Trends 2019', a Deloitte destaca que o e-commerce já responde por mais da metade do crescimento do varejo. No entanto, apenas 20% das vendas no varejo no primeiro semestre do ano! Os varejistas tradicionais estão se adaptando ao online – e essa é apenas uma tendência que moldará o comércio eletrônico em 2020 e além.

De fato, os consumidores têm se voltado para os métodos de compras on-line desde que se tornaram uma opção mais econômica e conveniente, abrindo uma variedade de opções para os clientes. Portanto, mais do que nunca, as marcas precisam aumentar seus esforços quando se trata de publicidade no e-commerce.

Neste blog, destacamos as principais tendências de comércio eletrônico que aprimorarão seus esforços de publicidade em 2020. Essas tendências incluem o seguinte:

• O crescimento dos chatbots de IA
• A ascensão do marketing interno
• Aumento do Direct to Customer (D2C)
• Otimização de criativos dinâmicos no local (DCO)

1. O crescimento dos chatbots de IA

A inteligência artificial (IA) vem transformando cada vez mais a maneira como as pessoas vivem suas vidas e realizam tarefas. Quando se trata de tendências de comércio eletrônico, IA, chatbots e marketing estão se unindo cada vez mais. Os algoritmos ditam a vida online, colocando os consumidores cara a cara com o que é conteúdo aparentemente relevante. Isso aumentou as oportunidades de publicidade personalizada.

Embora os chatbots não sejam uma tecnologia totalmente nova, a prevalência do uso de chatbots de IA para publicidade conversacional está aumentando e é algo para sua marca considerar em 2020. Os consumidores apreciam publicidade personalizada, oportuna e inovadora, e é aí que os chatbots entram em cena. Sobre o tema da publicidade personalizada, nosso infográfico de tendências de publicidade de 2019 revelou que os setores de iGaming, Varejo e Viagens e Hotelaria são os que mais se beneficiam da personalização.

Os chatbots de publicidade ou 'agentes de conversação' são implantados para engajar clientes em potencial e também estão disponíveis para fornecer mais informações sobre o produto e serviços adicionais.

Fique de olho no surgimento e desenvolvimento de bots de voz para publicidade conversacional para ficar à frente da curva. Com a implementação desta tecnologia, os clientes poderão falar diretamente com o bot, pedir mais informações ou até encomendar produtos. Há espaço real para o uso de chatbots de IA crescer na publicidade. E os chatbots de IA são uma empolgante tendência de e-commerce que deve fazer um progresso incrível no próximo ano e além.

2. A ascensão do marketing interno

A popularidade das equipes criativas internas tem aumentado. As marcas têm optado por criar equipes de marketing dentro de sua organização, em vez de terceirizar seu trabalho criativo para uma agência. Como uma das muitas tendências de comércio eletrônico para 2020, as equipes criativas internas são algo que você deve avaliar em termos de adequação à sua marca. Quais são os prós e os contras e por que você está considerando levar seus esforços de marketing internamente?

As razões pelas quais as marcas optam por criar uma agência interna para sua produção publicitária variam – desde ter uma equipe interna para uma causa específica, até ajudar nas decisões de custo. Uma equipe interna inevitavelmente terá uma compreensão extremamente forte da marca, o que será de grande benefício quando se trata de publicidade.

Com um modelo de agência interna, uma marca também pode manter-se atualizada com o 'moment marketing' – uma das nossas cinco principais dicas de publicidade em display de comércio eletrônico. Publicidade relevante e oportuna baseada em eventos atuais e acontecendo agora funciona. A vantagem de não terceirizar suas campanhas significa que você pode abraçar os eventos atuais, acelerar os processos de aprovação e atingir seu público-alvo com mais eficiência.

O uso de uma plataforma de gerenciamento criativo (CMP) pode tornar o marketing interno perfeito. Com um CMP, as marcas podem ter controle total de uma campanha inteira. O recurso de publicação em tempo real também significa que as alterações que precisam ser feitas podem acontecer instantaneamente. A solução ideal para uma equipe de marketing interna que deseja implementar o marketing de momento.

3. Aumento do Direto ao Consumidor (D2C)

Essa tendência de publicidade de comércio eletrônico transformou a maneira como os consumidores compram e mudou a maneira como as marcas interagem com os clientes. D2C elimina a necessidade de intermediários em indústrias tradicionais. Esse tipo de modelo de marketing traz muitos benefícios para as marcas, sendo que o principal deles são os clientes que podem ser o foco central.

Os consumidores estão cada vez mais propensos a se afastar dos grandes varejistas tradicionais em favor de uma experiência mais personalizada. Marcas que oferecem uma experiência simples, honestidade, acessibilidade e conveniência atraem cada vez mais os consumidores. Algo em que as marcas D2C se especializam.

Como resultado do marketing D2C, as marcas aumentaram o controle das experiências do consumidor. O resultado é que eles acham mais fácil forjar grandes relacionamentos. Além disso, aumenta o potencial de coletar dados de clientes de qualidade, oferecendo a oportunidade de fazer coisas como publicidade direcionada e também melhorar a jornada do comprador.

As marcas D2C usam uma variedade de plataformas para promover e vender seus produtos, incluindo mídias sociais. Os anúncios gráficos são uma opção popular para as marcas D2C, pois visam criar cliques e também alcançar alcance e impressões. Essas marcas se beneficiarão muito da publicidade gráfica, pois poderão aumentar o reconhecimento de sua marca e construir conexões duradouras.

4. Otimização de criativos dinâmicos no local (DCO)

A otimização criativa dinâmica, ou DCO, não é uma tendência nova, mas agora está sendo usada de maneira realmente eficaz e será um item obrigatório no comércio eletrônico e no varejo. O DCO está focado no uso de fontes de dados para criar anúncios de banner relevantes e de qualidade para seus consumidores. Isso é alcançado por meio de análises ao vivo, otimização criativa e testes em tempo real.

O que é empolgante nessa tendência de comércio eletrônico para 2020 é que essa mesma tecnologia está sendo utilizada para publicidade no local. Isso permitirá que as marcas personalizem sua publicidade de autopromoção em seu site e personalizem mensagens para uma variedade de públicos.

Com o DCO no local, a cópia e as imagens genéricas são trocadas por posicionamentos de anúncios HTML5 que se adaptam de acordo com o visualizador. Isso cria publicidade personalizada, relevante e direcionada em escala.

Além disso, há muitas vantagens ao usar o DCO no local. Por exemplo, as marcas têm controle em tempo real de suas campanhas e podem se manter relevantes para os clientes com as ofertas mais recentes. E, finalmente, ao aumentar a personalização por meio da utilização de dados de clientes de qualidade, uma marca pode experimentar taxas de conversão aprimoradas.

Onde muitas empresas falham ao tentar utilizar o DCO, é por utilizar processos incorretos ou não utilizar as ferramentas da forma correta.

As marcas podem obter um DCO ideal e criativo por meio da implementação de CMPs. Ao simplificar os processos de DCO com um CMP, você pode distribuir, monitorar e medir facilmente sua publicidade. Economizando tempo precioso para ser criativo e aprimorar ainda mais sua oferta de DCO no local.

Próximos passos

Com 2020 no horizonte, há uma oportunidade fantástica para começar uma nova década com o pé direito. Como? Implementando as tendências de e-commerce perfeitas para sua marca.

O uso de uma plataforma de gerenciamento criativo, como o Bannerflow, facilita a implementação dessas tendências de publicidade. Os CMPs permitem que as marcas tenham controle total e resolvem muitas dores de cabeça para os profissionais de marketing digital.

Se você quiser saber mais sobre como o Bannerflow pode ajudar sua marca, entre em contato.