Principais vantagens e desvantagens do comércio eletrônico na Índia
Publicados: 2021-07-25Já dissemos isso antes e diremos novamente – o comércio eletrônico não é apenas uma tendência, mas uma necessidade. Mas sim, pode não ser para todos. Alguns argumentam que depende do seu modelo de negócios e outros argumentam que depende da tecnologia disponível para você.
Diga o que quiser, existem vantagens e desvantagens no comércio eletrônico que todo pequeno empresário precisa conhecer. Afinal, atende a mais de 2,1 bilhões de pessoas.
De acordo com Statista, existem mais de 20 milhões de sites de comércio eletrônico ativos em todo o mundo, e estima-se que 95% de todas as compras serão feitas por meio de plataformas de comércio eletrônico até 2040 .
Então, você deve optar por uma plataforma de comércio eletrônico para o seu negócio?
Vamos descobrir, começando com as vantagens do comércio eletrônico.
Vantagens do comércio eletrônico na Índia
- Sem barreiras
- Seguro e seguro
- e-commerce é mais acessível
- Marketing é mais fácil
- Encontre clientes antes que eles encontrem você
- Métricas e metas rastreáveis
- Melhor experiência do cliente
Sem barreiras
Desde que os negócios foram atingidos durante a pandemia, as plataformas online vieram em socorro com uma GRANDE vantagem – acesso a clientes além das fronteiras. Com uma loja online ou site, os clientes agora podem comprar no conforto de suas casas. Graças aos serviços de envio em todo o mundo que oferecem taxas mínimas , os clientes podem fazer pedidos em lojas online e verificar se a marca entrega em sua localização.
Leitura relacionada: Estratégia de envio para seu negócio de comércio eletrônico
2. Seguro e protegido
Se você vir as notícias, perceberá que é um grande risco montar uma loja física agora. O custo do investimento é enorme e não há garantia de quando você precisará baixar as persianas novamente. Está comprovado que montar uma loja online não é difícil.
Com uma loja online, você reduz riscos e economiza dinheiro com manutenção. Escolha um site de comércio eletrônico que tenha um gateway de pagamento seguro e seja criptografado para evitar hackers ou spyware.
Comece pelas redes sociais
De acordo com um estudo recente, as lojas online com presença nas redes sociais têm em média 32% mais vendas do que aquelas que não têm. Se você é novo no espaço online, é uma boa ideia começar a ganhar influência nas mídias sociais.
Descubra em qual plataforma social você pode começar (recomendamos o Instagram) e configure seu perfil. Este guia detalhado ajudará você a começar a vender nas mídias sociais.
3. O comércio eletrônico é mais acessível
A loja média custa pelo menos US $ 1 milhão para configurar. Você precisa contratar funcionários da loja, pagar por encanamento, eletricidade, manutenção e muito mais.
No entanto, com um site de comércio eletrônico online, você mantém uma equipe trabalhando remotamente e gerencia os negócios sem despesas adicionais. Você paga apenas a taxa básica de configuração/assinatura e pode enviar um número ilimitado de produtos para sua loja.
Gostando deste blog? Assine nosso resumo semanal do blog para receber dicas de crescimento de negócios e histórias inspiradoras diretamente na sua caixa de entrada. É grátis!
Obtenha aconselhamento empresarial gratuito
Por que o Instamojo se tornou uma opção para mais de 1 milhão de empresas
O plano de preços do site de comércio eletrônico premium Instamojo começa ao custo de um copo de chai! É isso mesmo, você pode configurar uma loja online gratuitamente e atualizar para um plano premium acessível conforme sua conveniência. A loja premium no Instamojo oferece –
- Soluções de pagamento online com mais de 100 modos de pagamento
- Uploads de produtos ilimitados
- Mais de 20 temas para escolher
- Ferramentas de marketing integradas gratuitas
- Envio com mojoXpress
- Opções de pagamento mais rápidas
4. O marketing é mais fácil
Simplificando, o comércio eletrônico oferece o poder do marketing digital aprimorado. De SEO a anúncios pagos, uma grande vantagem de configurar uma plataforma de e-commerce são as variadas opções que o marketing reserva para você.
E o resultado? Mais clientes —> mais vendas—> crescimento do negócio!
Como começar com marketing de graça? Confira nosso guia detalhado para explorar algumas ferramentas de marketing GRATUITAS que você pode usar.
5. Encontre clientes antes que eles encontrem você
Quando se trata de marketing para comércio eletrônico, você encontra seus clientes antes que eles encontrem você. Em uma loja física, você depende muito dos clientes que passam pela placa da sua marca do lado de fora da loja. Mas com o comércio eletrônico, é como apresentar sua loja online ao mundo.
Redirecionando seus clientes
Vantagem de comércio eletrônico 101 – você aprende com seus clientes. Você aprenderá o quão valiosos são seus clientes existentes e sempre sairá da sua zona para se comunicar com eles.
Retargeting significa literalmente direcionar mais de 98% dos clientes que visitaram seu site de comércio eletrônico , olharam ao redor e saíram sem converter para voltar e converter em uma venda. As estratégias de retargeting são direcionadas apenas a usuários que visitaram seu site anteriormente, mas não converteram.
E-mails frios
Não sabe quem são seus clientes? Envie para 100 pessoas aleatórias o URL da sua loja online e veja quem responde. E-mails frios envolvem entrar em contato por e-mail com alguém que não conhece sua marca ou empresa.
Quando você envia um cold email, você está convidando alguém para conferir sua marca e produtos digitais para que eles possam se tornar clientes. Essa também é uma das maiores vantagens das empresas de comércio eletrônico!
6. Métricas e metas
Anteriormente, uma loja offline lotada provou que suas vendas estão indo bem. Mas imagine sua loja online ganhando 3x a multidão e você acompanhando-a com ferramentas!
Por exemplo, você pode obter visitantes on-line diários para descobrir a partir do Google Analytics ou do software de back-end da loja embutido. Você pode coletar leads online com diferentes ferramentas e campanhas. Lembre-se disso, não são apenas aqueles que compram no seu site de comércio eletrônico que são considerados clientes.
Leitura relacionada: Principais métricas de comércio eletrônico para acompanhar e como expandir seus negócios
Todos nós sabemos o que é vitrines. Em uma loja offline, alguém pode entrar, navegar pelos produtos e sair. Você não saberá quem foi e o que os levou a não comprar nada. Mas com uma loja online, você tem CARRINHO ABANDONADO !
Imagine poder entrar em contato com um cliente com seu e-mail e incentivá-lo a concluir a compra. Somente uma plataforma de comércio eletrônico pode permitir que você faça isso.
7. Melhor experiência do cliente
Você sabe como é quando você está navegando em uma loja offline e os clientes não conseguem encontrar o que estão procurando?
Felizmente, os sites de comércio eletrônico têm filtros, categorias e barras de pesquisa para ajudar os clientes a encontrar o que estão procurando. Eles podem comparar preços, recursos de produtos e tomar uma decisão sem precisar incomodar um funcionário do varejo. Os clientes também podem colocar um 'alerta de notificação' sempre que um item estiver fora de estoque.
Mais de 80% das compras online da Índia ocorrem a partir de um dispositivo móvel. Os millennials afirmaram que preferem fazer compras em seus telefones usando aplicativos de comércio eletrônico para uma melhor experiência.
Check-out perfeito, login de convidado e opções de pagamento on-line (incluindo dinheiro na entrega) são algumas das principais razões pelas quais os clientes preferem fazer compras on-line em vez de visitar uma loja off-line.
Desvantagens do eCommerce (e como ele pode ser conquistado)
- Falta de toque pessoal
- Falta de confiança na qualidade
- Pagamentos online
1. Falta de toque pessoal
Mesmo agora, uma grande parte da população da Índia gosta de ir a uma loja offline e conversar com os funcionários enquanto faz compras. Eles costumavam considerar as compras como uma experiência e fazer disso um dia inteiro. Embora o comércio eletrônico permita uma experiência de navegação simples e fácil, também não permite que os clientes tenham total garantia sobre a marca/produto. Eles não têm a chance de falar com um representante da marca durante as compras.
No entanto, com a ajuda da IA, as compras online estão a caminho de se tornar a experiência divertida e interativa que os indianos desejam nos fins de semana com a família. O comércio eletrônico social, o comércio no mercado governamental, as compras virtuais aumentadas são algumas das poucas grandes mudanças que o comércio eletrônico verá com o tempo.
2. Falta de confiança na qualidade
Muitos clientes, especialmente os da Índia, preferem verificar um produto fisicamente antes de comprá-lo. Apesar das empresas adicionarem todas as informações no site, os clientes levam muito tempo para criar confiança em uma marca da qual estão comprando.
Leitura relacionada: Como construir a confiança do cliente online: 8 maneiras sólidas
Se o produto for caro, frágil ou longe da área de embarque, os clientes ficam nervosos em comprar online. Esse problema não costuma acontecer em uma loja offline, onde tudo, desde a escolha de um produto até o envio, pode acontecer em questão de horas.
Felizmente, outra das vantagens do comércio eletrônico inclui atender às necessidades do cliente, e uma das principais prioridades é a qualidade. O comércio eletrônico incentiva a compra por impulso, com diferentes ofertas e descontos que você não encontraria em uma loja offline.
Tendências de comércio eletrônico: o que esperar no futuro
De acordo com um artigo da ET , espera-se que o mercado de varejo online na Índia cresça para US$ 1,2 trilhão até 2021. Uma das maiores vantagens do comércio eletrônico é a constante adaptação aos avanços tecnológicos – e facilita os negócios para os empreendedores.
- O comércio eletrônico na Índia atingirá US$ 84 bilhões em 2021, de US$ 24 bilhões
- Um relatório da Unicommerce afirma que mais de 65% das marcas desejam criar seu próprio site independente ou loja online
- Um relatório de socialbakers do terceiro trimestre mostrou que os gastos globais com anúncios aumentaram 56,4% trimestre a trimestre e cerca de 76% do gasto total com anúncios foi para os feeds principais do Instagram e do Facebook.
- De acordo com a Businesswire, cerca de 61% dos compradores preferem comprar de varejistas que oferecem RA sobre aqueles que não oferecem. AR pode desbloquear uma grande parte do mercado com seus grandes benefícios.
- M-commerce ou comércio móvel está no pico mais alto após o COVID, com 3/4 dos compradores on-line preferindo-o a outras plataformas de comércio eletrônico
Para um relatório detalhado de comércio eletrônico, consulte aqui –
Pronto para iniciar sua loja de comércio eletrônico. Inscreva-se gratuitamente e comece gratuitamente. Adquira a loja online dos seus sonhos.
Configure seu site de comércio eletrônico agora