10 melhores ferramentas de análise de comércio eletrônico de 2022

As ferramentas de análise de comércio eletrônico ajudam a monitorar e expandir seus negócios de comércio eletrônico. Com a ajuda das ferramentas de relatórios de comércio eletrônico, você pode entender e acompanhar seus clientes, vendas e produtos. Você pode identificar oportunidades de crescimento e identificar sinais de alerta e tomar as medidas necessárias.

Neste artigo, escolhemos 10 softwares de análise de comércio eletrônico que fornecem alguns dos melhores relatórios de comércio eletrônico. Dê uma olhada em seus recursos, prós, contras e preços.

KISSmetrics

O KISSmetrics é uma das melhores ferramentas de análise que ajuda no rastreamento de comércio eletrônico. Ele monitora todas as informações sobre o comportamento do visitante. A maioria dos proprietários de empresas prefere essa ferramenta de análise de comércio eletrônico devido à variedade de integrações disponíveis do Magento e Shopify para Chargify e MailChimp.

Preços:

PRATA: $299/mês*
OURO: $499/mês*
PLATINA: PERSONALIZADO*

Características:

• Relatórios de teste A/B ilimitados
• Períodos de conversão sem limite
• Suporte por e-mail
• Sandboxes de teste/ensaio ilimitados
• Segmentar dados por qualquer momento
• Suporte multi e multiplataforma/dispositivo
• Exportação de dados

Prós

• Fácil de ver o fluxo exato que seus usuários seguem e pode fornecer informações sobre onde você pode melhorar.
• Amplos dados de relatórios e você pode realmente pesquisar para encontrar praticamente qualquer informação.

Contras

• O custo realmente não é acessível para uma pequena empresa ou startup, mas se você puder orçar, os dados são inestimáveis.
• Sem saídas gráficas – seria bom ter gráficos para os clientes que são mais visuais.
• Um pouco de uma curva de aprendizado.

Abrir KISSmetrics

Google Analytics

O Google Analytics é uma das ferramentas analíticas de comércio eletrônico mais usadas. É utilizado por proprietários de sites de todos os lados do globo. Tudo o que você precisa de métricas básicas ou relatórios detalhados, você pode obtê-los neste painel de comércio eletrônico.

A melhor parte da utilização do Google Analytics é que existem muitos recursos e exercícios instrutivos que podem ajudá-lo a descobrir como utilizá-lo.

Preço: Gratuito

Características:

• Relatórios de público-alvo: conheça seus usuários.
• Relatórios personalizados: dados analíticos, feitos sob encomenda.
• Medição da campanha: Tráfego.
• Visualização de fluxo: Siga cada passo.
• Acompanhe suas metas: conversões no site e atividade do usuário.

Prós

• A análise de sites mais poderosa com muitos dados úteis
• Fácil integração com plataformas de terceiros, como Facebook e Google Ads
• Sistema de IA útil para detectar problemas e tendências de relatórios de dados.

Contras

• Muito difícil acompanhar novos recursos e atualizações
• Falta de suporte ao usuário final
• É um pouco difícil identificar a parte intermediária da jornada dos visitantes.

Abra o Google Analytics

Putler

Putler é a melhor ferramenta de rastreamento de comércio eletrônico tudo-em-um para empresas com vários pontos de dados. Por pontos de dados, quero dizer, vários sites, várias lojas, várias moedas, vários gateways de pagamento etc. O Putler ajuda a combinar, limpar e enriquecer todos os seus dados e mostra relatórios consolidados em um único lugar. Isso significa que você não precisa mais abrir vários aplicativos para monitorar o que está acontecendo em sua empresa. O Putler oferece uma visão rápida e ajuda você a controlar seus dados.

Com a ajuda do Putler, você obtém análises precisas de clientes, vendas e produtos em seu painel de comércio eletrônico.

Preços:

Entrada: $ 29 / mês *
Todos os conceitos básicos para acompanhar o seu negócio e as operações do dia-a-dia

Crescimento: US$ 79/mês*
Desbloqueie grande valor com análises ad-hoc e poder de marketing

Escala: $ 249 /mês*
Tranquilidade para negócios de alto volume

Características principais:

• Segmentação RFM.
• Relatórios abrangentes.
• Recomendações de crescimento personalizadas.
• Importe várias fontes de dados de comércio eletrônico.
• Desduplicação automática, enriquecimento, conversão de moeda e fuso horário.
• Mais de 153 indicadores-chave de desempenho e relatórios.
• Emita reembolsos, gerencie assinaturas.
• API de entrada e saída.

Prós:

• Layout intuitivo
• Fácil de usar
• Estatísticas fáceis para produtos e pedidos totais – fácil de rastrear e acompanhar os clientes – a interface do usuário é realmente ótima e confortável de trabalhar
• É ótimo para gerenciar muitas pessoas, agendas e finanças

Contras:

• Não há relatórios sobre gerenciamento de estoque

Experimente o Putler gratuitamente

Metrilo

O Metrilo é a melhor ferramenta analítica de comércio eletrônico para empresas de comércio eletrônico, pois fornece análises acionáveis ​​e ajuda a rastrear dados de clientes para aumentar suas vendas. Também ajuda a encontrar o relatório de análise de retenção que ajuda a entender o valor do ciclo de vida do cliente para transformar compradores ocasionais em clientes fiéis.

Preços:

Essencial: $ 119/Mês*
Pro: $ 199/Mês*
Premium: a partir de US$ 299/mês*

Características:

• Gerenciamento de catálogo
• Gestão de canais
• Contas de clientes
• Marketing de email
• Programa de lealdade
• Gerenciamento de pedidos
• Gestão de promoções

Prós

• Fácil de instalar, fácil de usar e ótimo suporte
• Interface muito amigável.
• Boa automação de e-mail baseada em gatilho.

Contras

• A geração de leads por correio precisa ser melhorada.
• Faltam recursos de gerenciamento de pedidos, estoque e remessa.

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Clicável

Clicky é uma ferramenta de análise “Web 2.0” que torna fácil e divertido descobrir como as pessoas estão usando seu site. Clicky tem opções pagas, mas o plano gratuito permite que você acompanhe um site com até 3.000 visualizações diárias de página.

Preços:

Gratuito: $ 0 GRÁTIS
Pro: US$ 9,99/mês*
Pro Plus: US$ 14,99/mês*
Platina Pro: US$ 19,99/mês*

Características:

• Sessões – Digital Analytics
• Acompanhamento de eventos padrão
• Relatórios em tempo real
• Relatório de pesquisa de sites
• Relatórios e painéis personalizados

Prós

• Simplicidade e facilidade de uso.
• Clicky tem uma ótima interface e suas análises em tempo real são excelentes.

Contras

• É difícil justificar a despesa de uma versão paga do Clicky quando você pode obter tantos dos mesmos recursos com o Google.

Abrir Clicky

Adobe Marketing Cloud

A Adobe Marketing Cloud é novamente uma ferramenta de análise da Web 2.0″ que facilita a descoberta de como as pessoas estão usando seu site. A garantia da Adobe é transmitir a visão correta do cliente sobre o indivíduo perfeito no momento perfeito.

Preços: entre em contato diretamente com a Adobe para obter informações sobre preços.

Características:

• Teste A/B
• Gestão de E-mail Marketing
• Análise de engajamento
• Marketing multicanal
• Relatórios e estatísticas

Prós

• A Adobe Marketing Cloud permite que as empresas armazenem vários tipos de conteúdo em um local seguro.
• Desempenho em larga escala, enormes ecossistemas de parceiros de implementação e tecnologia de integração que permitem atender a necessidades muito complexas.

Contras

• A Adobe Marketing Cloud pode ficar cara.
• Também acontece que os servidores da Adobe travam ao organizar a correspondência por e-mail, e é por isso que nem todos os nossos parceiros recebem cartas.

Abra a Adobe Marketing Cloud

Ovo Maluco

É a melhor ferramenta de relatórios de comércio eletrônico para lojas online que ajuda a entender a programação e representa uma autoridade considerável em mapas de calor. O Crazy Egg fornece ferramentas de rastreamento ocular para descobrir quais partes do seu site estão recebendo mais tráfego e quais partes estão sendo ignoradas.

O Crazy Egg mantém seus painéis de comércio eletrônico simples e fáceis de ler, para que você possa coletar as informações do seu site sem se confundir.

Preços:

BÁSICO: $24/mês*
PADRÃO: $49/mês*
MAIS: $99/mês*
PRO: $ 249/mês*
PERSONALIZADO: Precisa de mais?

Características:

• Acompanhamento de visitantes do site
• Registro de atividade do visitante do site
• Rastreamento de objetos iframe e Flash
• Acompanhamento de vários domínios
• Teste A/B
• Configuração e rastreamento de metas com base em URL

Prós

• Os insights são fáceis de ler e entender.
• Fácil de integrar com temas do WordPress O recurso Heatmaps é o melhor em sua classe

Contras

• Demorado, horas e horas de gravações para assistir e anotar.
• Às vezes, é difícil baixar vários relatórios ao mesmo tempo. Nem todos são baixados

Abra o ovo louco

HumCommerce

O HumCommerce é um software de análise de comércio eletrônico de tendências que ajuda você a entender como os visitantes do site interagem com sua loja online. É a melhor ferramenta de análise comportamental que ajuda os proprietários de lojas de comércio eletrônico a saber como as pessoas estão interagindo em seu site.

Preços:

A partir de: US$ 9,00/mês/usuário

Características:

• Gravação de atividade de tela
• Funis ilimitados
• Representação visual do funil
• Coleta de dados em tempo real
• Mapas de calor

Prós

• Simples de executar/introduzir.
• Rastreia informações de negócios na Internet por dentro e por fora.
• Decide a associação do cliente em todas as etapas do negócio na Internet.
• Tem um amplo escopo de destaques, por exemplo, adesão profunda de negócios na Internet, crônicas de reuniões de convidados, mapas de calor, testes A/B,

Contras

• Falta o recurso de pesquisa

Abrir HumCommerce

HOTJAR

Hotjar é um software de análise de comércio eletrônico que combina a qualidade e a quantidade dos dados do usuário em um painel único de comércio eletrônico para visualizar a experiência do usuário no site. Ele fornece aos proprietários de lojas de comércio eletrônico relatórios de análise profunda do site com as ferramentas de feedback para coletar o relatório de rastreamento das atividades dos visitantes em seu site por meio de mapas de calor e sessões gravadas em formato de vídeo, funil de conversão e comportamento do cliente.

Preços:

BÁSICO: GRATUITO
MAIS: $ 39/mês
NEGÓCIO: $ 99/mês

Características:

• Suporte a vários dispositivos
• Sites e configurações da organização.
• Lógica de comportamento e pesquisas de feedback.
• Segmentação e gravações de visitantes.

Prós

• Fácil de ver o clique, mova, role os mapas de calor.
• Muito fácil de aprender com a versão gratuita antes de decidir atualizar.

Contras

• Não há uma maneira fácil de rastrear conteúdo dinâmico
• Não é tão robusto na integração com análises de sites para fatias adicionais dos dados.

Abrir HOTJAR

CLIENTE

Custora é a ferramenta avançada de análise de clientes para o negócio de comércio eletrônico. Sua plataforma de inteligência do cliente baseada em nuvem ajuda os líderes de marketing a gerar receita valiosa e valor ao longo da vida do cliente. Este software ajuda a analisar como o cliente se comportará no futuro.

Preços: Entre em contato com a Custora para obter detalhes sobre preços

Características

• Teste A/B
• Ferramentas práticas para experimentos únicos
• Segmentações, análise de tendências e ferramentas de integração
• Relatórios analíticos de Coorte e Persona;
• Recursos de marketing automatizados
• Modelo de valor da vida útil do cliente

Prós:

• Integração de e-mail marketing
• Segmentação do ciclo de vida
• Ótimos painéis de relatórios e análises

Contras:

• Usado principalmente para grandes empresas
• Muito caro

Abrir CUSTORA

Palavras finais

Escolha a melhor ferramenta de análise de comércio eletrônico para o seu negócio de comércio eletrônico!

Agora que você conhece as melhores ferramentas de análise de comércio eletrônico disponíveis no mercado, faça uma lista de quais são as métricas mais importantes que você deseja medir para o seu negócio de comércio eletrônico. Depois de ter uma ideia de qual será o painel de comércio eletrônico perfeito para o seu negócio, compare o software de análise de comércio eletrônico que fornece esses recursos. Em seguida, escolha aquele que se encaixa no seu orçamento e precisa mais.

Mas se você ainda está confuso e deseja tanto a análise do site quanto a análise de vendas, o Putler pode ser um ótimo ponto de partida. Isso ocorre porque, ao contrário de outras ferramentas de análise de comércio eletrônico, ele fornece todas as análises da web, bem como análises de produtos, vendas e clientes. A maioria das ferramentas acima fornece análises da Web ou do cliente.