5 tipos de modelos de e-mail de comércio eletrônico para gerar mais vendas (+22 exemplos)

Os e-mails de marketing de comércio eletrônico são a chave para expandir seus negócios, independentemente de você usar Shopify ou WooCommerce. Cada email que você envia é uma oportunidade de se conectar com seus clientes, desde emails de boas-vindas até lembretes de abandono de carrinho.

Neste artigo, mostraremos como escrever uma variedade de e-mails. Além disso, você terá uma seleção de modelos de e-mail gratuitos e prontos para uso.

Vamos mergulhar!

1. E-mails de boas-vindas

A maioria das pessoas espera receber um e-mail de boas-vindas quando se inscreve na sua lista de e-mail. Portanto, nunca pule essa etapa.

Os emails de boas-vindas ajudam a construir o relacionamento entre você e seu cliente em potencial.

E você pode usá-los para definir expectativas. Informe aos seus assinantes o que eles receberão de seus e-mails, como promoções, novidades ou dicas de moda.

Deixe-os saber quando eles podem esperar seus e-mails (por exemplo, “Olhe para o nosso boletim informativo todas as quintas-feiras”).

Para mostrar o quanto você valoriza seus assinantes, forneça uma oferta especial exclusiva para eles, como frete grátis ou 10% de desconto.   

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos impressionantes.

Destaque 50% de desconto para novos assinantes | Ana Taylor

Adoramos o e-mail de Ann Taylor porque é simples, elegante e destaca a oferta. Não há chance de perder a promoção de $ 50 de desconto.

Faça seus leitores se sentirem especiais | Boden

Boden abre seu e-mail de boas-vindas com uma breve introdução que faz o leitor se sentir especial: “Bem-vindo ao nosso mundo. Compre nossas vendas lendárias antes de qualquer outra pessoa.”

Essa abordagem calorosa ajuda a acelerar uma forte conexão com seus assinantes.

E Boden também sabe que uma oferta de desconto é uma parte essencial dos emails de boas-vindas. Eles oferecem 15% de desconto.

Replique a abordagem deles incluindo linguagem e personalização calorosas e convidativas em seus e-mails de boas-vindas.

Mantenha seu e-mail de boas-vindas simples | Bonobos

O e-mail de boas-vindas do Bonobos é super simples e direto. Eles não vão all-in em uma introdução elaborada ou fotos. Em vez disso, eles se concentram em uma promoção e um claro apelo à ação (CTA).

Isso torna o e-mail ótimo para os assinantes ocupados digitalizarem rapidamente.

Bonobos também vai além para mostrar sua boa vontade aos novos assinantes, oferecendo 20% de desconto e frete grátis no primeiro pedido.

Os custos de envio adicionais são a principal razão pela qual os compradores abandonam seus carrinhos. Prometer frete grátis antes da compra dos assinantes é uma maneira incrível de criar boa vontade e atrair as pessoas a fazer uma compra.

Criar uma sequência de e-mail de boas-vindas | Navabi

A sequência de e-mail de Navabi abaixo atinge todas as notas certas:

1. Email one— agradece aos novos assinantes com um código de boas-vindas e desconto pessoal para se inscrever.
2. E-mail dois — motiva os assinantes a usar seu código de desconto sensível ao tempo, impulsionando as compras e inspirando a fidelidade à marca.
3. E-mail três – coloca os holofotes na marca. Ele mostra sua abordagem e valores e os ajuda a construir o reconhecimento da marca.

Quer fazer sua própria sequência de boas-vindas de maneira semelhante ao Navabi? Equilibre cuidadosamente o fornecimento de valor para seus assinantes (ou seja, com um código de desconto exclusivo) com a divulgação de sua marca.

Adicione um prazo para suas ofertas de boas-vindas | Fab

Este e-mail do Fab é outro belo exemplo para guardar em seu arquivo de furto.

Este e-mail com design pesado opta por uma estética dinâmica e super envolvente com tons ousados, fontes divertidas e snaps vibrantes. O design em ziguezague de duas colunas também chama a atenção, tornando o e-mail fácil de ler.

Eles também ganham pontos por manter o texto de introdução no mínimo, destacando apenas seus produtos e a oferta urgente do assinante.

Além disso, eles aproveitam o poder de persuasão da urgência, adicionando um prazo.

Recrie seu próprio e-mail de boas-vindas no estilo Fab - abrace alguns elementos divertidos de design de e-mail e impulsione as vendas oferecendo uma venda rápida.

Apresente sua marca | Aritzia

Um email centrado na imagem é perfeito se você quiser mostrar seus produtos. Aritzia faz isso destacando suas belas roupas e os benefícios de fazer compras com elas.

Eles apresentam sua marca chamando a atenção para as vantagens que oferecem - de tecidos de luxo a um excelente atendimento ao cliente. Dessa forma, essa sequência captura a atenção dos leitores respondendo à pergunta: “O que ganho com isso quando compro com essa marca?”

Outro recurso incrível deste e-mail de boas-vindas?

Eles convidam as pessoas a se conectarem com eles nas mídias sociais. Techjury relata que a pessoa média tem 200 e-mails em sua caixa de entrada.

Em contraste, cada pessoa gasta 145 minutos nas mídias sociais todos os dias. Certifique-se de ficar em mente pedindo aos seus assinantes que se conectem em seus e-mails de boas-vindas.

Agora que você conhece os detalhes dos e-mails de boas-vindas, é hora de mergulhar em outro dos tipos mais populares de e-mails: e-mails promocionais.

2. E-mails promocionais

Enquanto os e-mails de boas-vindas apresentam os assinantes à sua empresa e inspiram suas primeiras compras, o objetivo dos e-mails promocionais é impulsionar as vendas da sua empresa. Seus e-mails promocionais incentivam novos assinantes a fazer sua primeira compra.

Você também pode usar e-mails promocionais para fazer upsell ou cross-sell para seus clientes existentes.

Upselling significa dar recomendações sólidas com base no que alguém acabou de comprar. A chave é recomendar algo de maior valor – como um colar por tempo limitado, se eles acabaram de comprar brincos. (Isso funciona tanto no upselling quanto na urgência.)

Em comparação, a venda cruzada inspira os clientes a comprar produtos complementares (por exemplo, um capacete de bicicleta depois de comprar luzes de bicicleta). Você pode aumentar o quanto os compradores compram incluindo descontos em massa em itens recomendados.

Continue lendo para ver exemplos de e-mails promocionais.

Promova uma oferta especial para sua próxima compra | Ela dentro

SheIn usa este e-mail de agradecimento para oferecer 40% de desconto aos clientes existentes em sua próxima compra para mostrar o quanto eles os apreciam.

Essa abordagem é uma ótima maneira de inspirar compras repetidas, promovendo a fidelidade à marca.

Aguarde algumas semanas entre o e-mail de agradecimento por um pedido e seu e-mail promocional. A maioria dos clientes não estará pronta para fazer outra compra imediatamente.

Incentivar os visitantes a retornar | DODOcase

Aqui está outra oferta especial atraente. DODOcase incentiva os visitantes a retornar ao site e fazer uma compra com um desconto especial de temporada.

As ofertas sazonais estão vinculadas a determinadas épocas do ano.

Eles funcionam super bem porque criam entusiasmo em torno de uma determinada temporada ou evento. Essas ofertas também ajudam a impulsionar as compras porque são sensíveis ao tempo.

Vá além do Natal, Black Friday, Páscoa e outras promoções de feriados. As pessoas rapidamente ficam entediadas e supersaturadas com o ataque de promoções de feriados 'padrão' que invadem suas caixas de entrada. Promova suas próprias ofertas sazonais com base em feriados mais exclusivos ou de nicho, como o dia de Galantines (celebrado pela amizade feminina no dia 13 de fevereiro).

Crie belos e-mails promocionais | Rifle Paper Co.

Este e-mail da Rifle Paper Co. é simplesmente lindo.

As cores e imagens são lindas e na marca. Este e-mail focado em design é perfeito se você estiver vendendo roupas ou outros itens com apelo estético. Eles destacam perfeitamente o item à venda.

Nossa parte favorita do e-mail? Em vez de dar um prazo, eles dizem com confiança “Essas malas não vão durar muito”.

Isso destaca que as sacolas são desejáveis ​​e de alto valor – e incentiva a compra imediata.

Ajude seus clientes a encontrar os produtos certos | J. Tripulação

Este e-mail vai além de uma promoção direta.

Ajuda os clientes a resolver um problema.

J.Crew mostra três maneiras diferentes de montar um look com sua saia com estampa de oncinha. Com essa abordagem, a J.Crew economiza tempo dos clientes e torna mais conveniente comprar uma roupa combinando.

Eles também fornecem valor agregado lembrando aos compradores que sua promoção de 40% de desconto termina hoje.

Imite este e-mail mergulhando profundamente em alguns dos desejos ou problemas comuns do seu público.

Promova sua venda especial desde o início | Loft

Os assinantes estão acostumados a receber e-mails promocionais que anunciam vendas. Isso significa que os e-mails serão facilmente enterrados em sua caixa de entrada, especialmente durante a temporada de vendas.

Adoramos este exemplo da Loft porque destaca sua próxima venda de uma maneira divertida e memorável: eles usam um design de e-mail divertido e uma cópia de e-mail rápida e inesquecível.

Para destacar seu e-mail de anúncio de venda: use uma cópia de vendas divertida e um botão de CTA interessante. 'Veja o que há de novo' desperta curiosidade e interesse, ao contrário de algo usado em demasia e básico como 'Clique aqui'.

3. E-mails de abandono de carrinho

E-mails de abandono de carrinho são enviados para pessoas que adicionam itens ao carrinho e saem do seu site sem comprar.

A última taxa global de abandono de carrinho é de 76,9%. Isso significa que 8 em cada 10 visitantes que adicionam um item ao carrinho de compras o abandonam antes de passarem pelo checkout.

Essas estatísticas enormes significam que você nunca deve esquecer de enviar e-mails de abandono de carrinho.

Klaviyo relata que e-mails de carrinho abandonados ajudam as empresas a recuperar entre 3% e 14% das vendas perdidas.

Esses e-mails geralmente oferecem um lembrete e um incentivo, como um desconto, cupom ou frete grátis.

Envie um lembrete simples | Google Express

O Google Express mantém as coisas simples. Eles concentram a atenção dos assinantes no que eles precisam fazer em seguida.

Eles incluem um lembrete visual que mostra os itens no carrinho de compras abandonado e um CTA direto, dizendo “Confira agora”.

Promova as avaliações dos seus clientes | Cásper

Casper aumenta a persuasão de seu e-mail de abandono de carrinho com um depoimento impressionante.

Eles usam a prova social na forma de aplausos positivos de outros clientes. É uma ótima maneira de persuadir seus clientes que abandonaram o carrinho a realizar a compra.

Inclua uma ótima avaliação em seus e-mails de carrinho abandonado para garantir que seus clientes não tenham dúvidas sobre a compra.

Promova um desconto de 15% | Kate Spade

Kate Spade usa um desconto de 15% em seu e-mail de recuperação de carrinho para convencer os visitantes a concluir a compra.

Um desconto dá aos que abandonaram o carrinho o pequeno empurrão que eles precisam para terminar o checkout.

Eles também fornecem recomendações personalizadas com base nos itens no carrinho do cliente.

O que você pode tirar de Kate Spade? Descontos e recomendações personalizadas são formas estratégicas de inspirar seus clientes em potencial a concluir o processo de checkout.

Lembre os clientes sobre os itens que eles abandonaram | J. Tripulação

O que torna este e-mail de abandono de carrinho da J.Crew especial? Aquela pequena nota vermelha: AGORA À VENDA.

Essa abordagem é uma maneira muito mais sutil e poderosa de incentivar uma visita de retorno em comparação com um desconto direto ou cupom.

Teste esta linha de texto em seus próprios e-mails de recuperação de carrinho.

4. E-mails transacionais

Você impulsionou as vendas com seus e-mails promocionais, agora é hora de pensar nos e-mails que você precisa enviar depois que os clientes fizerem seus pedidos.

E-mails transacionais são e-mails que você envia para seus clientes depois que eles concluem uma compra.

Esses e-mails geralmente confirmam que um pedido foi feito ou o envio foi feito.

Esses e-mails têm taxas de abertura extremamente altas em comparação com e-mails promocionais, porque a maioria dos clientes espera receber uma confirmação de seu pedido ou remessa. Abaixo, mostraremos o que você pode fazer com eles.

4.1. E-mails de confirmação de pedido

Envie um e-mail simples de confirmação de pedido | Garrafa Azul

O e-mail da Blue Bottle é ótimo porque fornece aos clientes todas as informações de que precisam.

Eles repetem todos os detalhes da compra no e-mail. Além disso, eles dão aos assinantes a oportunidade de contatá-los com qualquer dúvida.

Seja como a Blue Bottle e forneça detalhes abrangentes sobre os pedidos de seus clientes para que eles não precisem fazer login em sua conta para arrastar informações.

Fornecer aos clientes um link para rastrear compras | Stradivarius

Este e-mail da Stradivarius é um excelente exemplo porque eles fornecem um link para os clientes rastrearem seus pedidos.

O rastreamento de pedidos ajuda a reduzir a ansiedade do cliente sobre sua remessa e cria confiança em você como uma empresa confiável e transparente.

Construa confiança com seu cliente. Explique o que acontecerá a seguir – para que eles saibam exatamente o que esperar.

Promover crédito na loja | Huckberry

O e-mail de Huckberry confirma o pedido e incentiva os clientes a compartilhar o Huckberry como forma de ganhar crédito na loja.

Essa é uma boa maneira de aumentar o alcance de sua empresa ao mesmo tempo em que atrai novos clientes — tudo isso sem levantar um dedo.

No final do e-mail, eles também mostram os produtos que estão em alta no momento. Esta é outra prática recomendada a ser observada.

Quando você não tem muitos dados para personalização do cliente, recomendar best-sellers e produtos quentes são ótimas maneiras de incentivar a repetição de negócios.

4.2. E-mails de envio

Use um tom amigável em seus e-mails | Fitbit

Gostamos do e-mail da Fitbit por causa do tom amigável e brincalhão que eles usam. Sempre opte por uma linguagem divertida em vez de uma mensagem que seja facilmente esquecível.

O e-mail deles também tem uma aparência limpa. O design e o conteúdo são mínimos, o que foca no leitor e não o distrai com informações desnecessárias.

Mantenha sua cópia escaneável para evitar incomodar ou confundir seus leitores.

Promova recompensas para referências | Tradesy

O e-mail de confirmação de envio da Tradesy oferece aos clientes a chance de convidar seus amigos em troca de um desconto na próxima compra.

As recomendações de amigos e familiares são altamente persuasivas. A ReferralCandy descobriu que 92% dos consumidores confiam nas recomendações de pessoas em seu círculo social.

Adote essa abordagem para incentivar a repetição de negócios e atrair mais clientes.

Agora que você viu alguns ótimos e-mails de marketing de comércio eletrônico, pode começar a converter mais resultados de suas próprias campanhas de e-mail.

Para começar, confira nossos três modelos simples de e-mail de comércio eletrônico. Baixe-os agora e comece a usá-los hoje de graça!

Nossos modelos de e-mail são totalmente personalizáveis. Portanto, reserve um tempo para personalizá-los para se adequar à sua marca: desde as cores da sua marca até o tom de voz da sua marca.

Além disso, também utilize testes A/B para diferentes elementos de seus e-mails e descubra quais têm melhor desempenho.

A maioria das empresas ainda vê o e-mail como o melhor canal para construir relacionamentos com clientes e leads. 4 em cada 5 profissionais de marketing dizem que preferem desistir das mídias sociais do que do email marketing.

As pessoas usam regularmente seus smartphones para verificar e-mails . Isso significa que os e-mails são uma ótima maneira de alcançar seus visitantes em tempo real.

Veja por que você deve criar sua lista de e-mail, de acordo com CampaignMonitor :

• Uma mensagem tem 5x mais chances de ser vista em um e-mail do que via Facebook.
• O e-mail é 40 vezes mais eficaz na aquisição de novos clientes do que o Facebook ou o Twitter.
• Para cada US$ 1 gasto em e-mail marketing, gera US$ 38 em retorno sobre o investimento.
• O marketing por e-mail gera conversões mais altas do que qualquer outro canal de marketing, incluindo mecanismos de pesquisa e mídias sociais.

Felizmente, existem muitas maneiras simples de criar uma lista de e-mail saudável .

Uma lista de e-mail saudável contém visitantes que estão realmente interessados ​​em seus produtos. Manter uma lista de e-mail saudável é conhecido como higiene de e-mail. Envolve:

1. Limpar regularmente sua lista de assinantes inativos, o que reduzirá o desempenho geral de suas campanhas de marketing por e-mail (por exemplo, diminuindo suas taxas de abertura e taxas de cliques).
2. Segmentar sua lista (dividir sua lista com base em fatores como localização do assinante, seu trabalho, seus interesses, etc.) e enviar apenas conteúdo relevante para seus assinantes.
3. Enviando aos seus assinantes conteúdo relevante e de alto valor.

Qual é a melhor maneira de começar a construir sua lista? Confira abaixo algumas das melhores estratégias.

Caixa de assinatura no rodapé

Adicione uma caixa de assinatura de boletim informativo ao rodapé do seu site. Se o visitante quiser se inscrever, ele procurará uma caixa de inscrição lá.

Confira este exemplo da Best Buy:

Use mensagens secundárias sutis

Você também pode promover seu boletim informativo usando uma mensagem lateral. Uma mensagem lateral aparece no lado direito ou esquerdo de sua página e segue seu visitante enquanto ele rola a página, tornando-o difícil de perder.

Uma mensagem lateral significa que você não incomodará os visitantes enquanto eles estiverem rolando ou visualizando um produto em seu site.

Você pode usar as sidemessages do OptiMonk para segmentar os visitantes e direcioná-los de forma mais eficaz com base em sua localização ou interesses.

Promova cupons em pop-ups

Cupons e descontos são outra maneira incrível de convencer os visitantes a se inscreverem em sua lista de e-mail.

Forneça valor imediato em troca de seus detalhes de contato exibindo um desconto em um pop -up para gerar novas inscrições .

Aqui está um exemplo elegante de Mydeal.com.au. Eles fornecem um cupom de $ 10 em troca de se inscrever em sua lista de e-mail:

Envio Grátis

O frete grátis é outro incentivo matador. Use-o para incentivar os visitantes a se inscreverem em sua lista de e-mail.

O frete grátis acima de um determinado valor de carrinho gera inscrições e aumenta o valor médio do seu pedido (quanto seu visitante gasta por pedido).

No exemplo abaixo, o pop-up da OKA reúne endereços de e-mail promovendo a entrega padrão gratuita no Reino Unido:

Ofertas alternativas para armazenar descontos

Se você não quer oferecer um desconto, não se preocupe. Você tem opções.

Por exemplo, você pode promover um e-book gratuito como incentivo. A chave é fornecer conteúdo valioso que aborde o problema ou desejo do seu público-alvo.

Dê uma olhada neste forte exemplo da BOOM! por Cindy Joseph , a varejista de cosméticos:

Recrie sua fórmula vencedora oferecendo um e-book sobre um tópico que intriga seus clientes:

É fácil se sentir sobrecarregado quando você mergulha pela primeira vez no mundo do email marketing de comércio eletrônico.

Desde saber como estilizar seus e-mails de abandono de carrinho até o que escrever em seus e-mails de boas-vindas, há muito o que pensar. Mas esta pequena lista oferece tudo o que você precisa para entender os tipos mais importantes de sequências de e-mail para o crescimento de sua marca. Lembre-se de fornecer valor, dar o máximo em seu design e usar eventos de urgência e sazonais para aumentar suas vendas.

Comece suas próprias sequências vencedoras: pegue seus modelos de e-mail gratuitos clicando no botão e comece a ver os resultados!

Qual exemplo real foi o seu favorito? Deixe-nos saber nos comentários!